So richten Sie Google My Business ein

Veröffentlicht: 2018-12-03

Was ist Google My Business

Google My Business ist ein kostenloses Tool von Google, mit dem Unternehmen und Marken verwalten können, wie ihr lokales Geschäft sowohl in Google Maps als auch in der Google-Suche angezeigt wird. Google My Business hilft Ihnen, Ihre lokalen Suchergebnisse zu pflegen. Lokale Suchergebnisse sind solche, die auf bestimmte geografische Standorte zugeschnitten sind und Benutzern helfen, Unternehmen in der Nähe zu finden.

Was kann Google My Business tun?

Pflegen Sie genaue Informationen über ein Unternehmen online
- Teilen Sie Google die Öffnungszeiten, die Website, die Telefonnummer und den Standort des Unternehmens mit (dies kann entweder in Form einer Anschrift, eines Einzugsbereichs oder einer Ortsmarkierung erfolgen).

Ermöglicht einem Unternehmen, mit seinen Kunden zu interagieren
-Posten Sie Fotos des Unternehmens, seiner Produkte und Dienstleistungen und sogar des Teams!
-Sammeln und beantworten Sie Kundenbewertungen.

Google My Business IST UNVERZICHTBAR, wenn Sie auf Karten und in den lokalen Paketlisten erscheinen möchten, die bei lokalen Abfragen zurückgegeben werden.

Ist Google My Business das Richtige für mein Unternehmen?

Google My Business ist speziell für Unternehmen gedacht, die während bestimmter Öffnungszeiten persönlichen Kontakt mit Kunden aufnehmen.

Berechtigte Unternehmen

Damit Google feststellen kann, ob ein Unternehmen berechtigt ist, muss es während der angegebenen Geschäftszeiten persönlich mit den Kunden in Kontakt treten.

Nicht förderfähige Unternehmen

Geschäfte, die entweder geschlossen und im Bau sind oder noch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich sind
Miet- oder Kaufobjekte wie Ferienhäuser, Musterhäuser oder leerstehende Wohnungen (Immobilienverkaufs- oder Vermietungsbüros können jedoch überprüft werden)
Unternehmen, die ausschließlich online operieren – wie zum Beispiel eine Online-Bekleidungsboutique

Servicebereich-Geschäfte

Wenn Sie keinen physischen Unternehmensstandort haben, sondern Ihre Kunden zu bestimmten Geschäftszeiten an ihrem Standort besuchen, können Sie das Google My Business-Konto Ihres Kunden als Unternehmen in einem Einzugsgebiet einrichten.

Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn Sie als Berater für Hausrenovierungen ein Büro oder einen Standort haben, von dem aus Sie arbeiten, Ihre Kunden jedoch nicht von diesem Standort aus bedienen und nicht möchten, dass die Kunden gehen zu diesem Standort. Stattdessen können Sie potenzielle Kunden bei Ihnen zu Hause bedienen.

Sie würden Google immer noch Ihren genauen Standort mitteilen, würden sich jedoch stattdessen dafür entscheiden, den Eintrag als Unternehmen mit Einzugsgebiet mit dem Kilometerradius, in dem Sie tätig sind, einzurichten. Dadurch wird Ihre genaue Adresse ausgeblendet, Google kann jedoch Ihren Eintrag für die relevanten Suchanfragen und Nutzer anzeigen.

So richten Sie einen Google My Business-Eintrag ein

Am wichtigsten: Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Firmennamen, die Telefonnummer und die richtige Adresse haben, bevor Sie beginnen.

Rufen Sie die Google My Business-Plattform auf.
Sie sehen eine Karte von Australien mit einem Formular oben links. Geben Sie Ihren Firmennamen in das erste Feld ein.
Während der Eingabe werden Vorschläge für mögliche Übereinstimmungen angezeigt. Wenn Ihr Unternehmen angezeigt wird, wählen Sie es aus
aus den Vorschlägen.
Füllen Sie die restlichen Felder mit Ihren Unternehmensinformationen aus und klicken Sie dann auf Weiter. (Möglicherweise wird Ihnen ein potenziell passendes Unternehmen vorgeschlagen. Wenn dies Ihr Unternehmen ist, klicken Sie darauf. Wenn es NICHT Ihr Unternehmen ist, klicken Sie auf "Die eingegebenen Informationen beibehalten").
Sie sehen die Option zur Bestätigung Ihrer Berechtigung zur Verwaltung des Unternehmens. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ja" und klicken Sie dann auf Weiter.

So bestätigen Sie einen Google My Business-Eintrag

Für die meisten Bestätigungen bedeutet dies, dass Sie eine Postkarte von Google anfordern und erhalten, die einen Bestätigungscode enthält.
Die Bestätigungspostkarte wird an Ihre Geschäftsadresse gesendet (diese Codes laufen innerhalb von 30 Tagen ab, also zögern Sie nicht).
Gehen Sie zurück zur Google My Business-Plattform und wählen Sie die Option Meinen Eintrag bestätigen. Sie werden aufgefordert, den Bestätigungscode einzugeben.
Klicken Sie auf Verifizieren, jetzt sind Sie verifiziert!

So optimieren Sie einen Google My Business-Eintrag

Kontaktdaten: Stellen Sie sicher, dass alle Kontaktdaten korrekt sind. Es ist wichtig, dass alle Einträge Ihres Unternehmens dieselbe Adresse verwenden und dass diese korrekt ist.

Öffnungszeiten: Stellen Sie sicher, dass die Öffnungszeiten korrekt sind (Gibt es spezielle Öffnungszeiten, z. B. Samstagmorgen?). Dies ist wichtig, da Sie sonst möglicherweise um 2 Uhr nachts unaufgefordert Anrufe entgegennehmen, wenn Sie nicht geöffnet haben (man weiß nie!).

WICHTIG! Überprüfen Sie beim Hinzufügen von Feiertagen, Schließzeiten oder Ändern der Öffnungszeiten immer die Feiertage, die für den Standort des Inserates relevant sind.

Holen Sie sich die Website richtig: Stellen Sie sicher, dass die richtige Website aufgeführt ist.

Fügen Sie eine oder zwei Kategorien hinzu: Fügen Sie die relevanten Servicekategorien für Ihr Unternehmen hinzu. Für einige Geschäfte wird dies einfach sein, wie zum Beispiel 'Florist', für andere kann es etwas schwieriger sein.

Bildhübsch: Gibt es Bilder? Es gibt eine Reihe von Bildern, die sich hervorragend zum Hochladen eignen, darunter;

Der/die Geschäftsinhaber/n
Schlüsselpersonal
Das Innere und das Äußere der Location. Dies ist besonders wichtig.
2-3 Fotos von ausgeführten Dienstleistungen; Dies kann entweder das Personal sein, das echte Kunden bedient, oder wenn Ihr Kunde beispielsweise ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen war, könnten dies möglicherweise Fotos von einer Termiteninspektion sein.
2-3 Fotos von Ihrem Unternehmen bei dem, was Sie am besten können. Wenn Sie beispielsweise ein japanisches Restaurant sind, können Sie Bilder von wunderschön präsentierten Gerichten und von den Köchen, die in der Küche zaubern, veröffentlichen. Letztendlich können Sie mit einem Google My Business-Profil zeigen, was Sie tun und wie Sie es tun, und WARUM potenzielle Kunden SIE gegenüber anderen lokalen Unternehmen in der Umgebung wählen sollten.

Restaurantküche

360 Grad: Wir empfehlen dringend, dass Sie einen von Be Media zugelassenen Google-Fotografen beauftragen, um das Unternehmen zu fotografieren und eine virtuelle 360-Grad-Tour durch Ihr Unternehmen zu erstellen. Kontaktieren Sie uns für Kontaktdaten, wir teilen Ihnen gerne mit!

Geben Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden an: Für potenzielle Kunden ist es beruhigend zu wissen, was sie erwarten können, wenn sie mit einem Unternehmen in Kontakt treten.

Bewertungen: Überprüfen Sie die Bewertungen: Gibt es welche? sind sie gut oder schlecht? Bedanken Sie sich für die positiven Bewertungen!
Wenn keine vorhanden sind, bitten Sie zufriedene Kunden, Ihr Unternehmen zu bewerten, wenn ihnen die Erfahrung gefallen hat.

Hinweis: Sie können keine Entschädigung für positive Bewertungen von Kunden anbieten. Weitere Informationen zu den Foto- und Bewertungsrichtlinien von Google finden Sie hier.

Positive Bewertungen werden von Google positiv bewertet, aber was noch wichtiger ist, sie werden von den Leuten positiv bewertet! Je mehr positive Bewertungen Sie haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Leute mit Ihnen Geschäfte machen möchten. Aber wenn sie schrecklich sind, sollten Sie trotzdem rechtzeitig reagieren. Wir empfehlen eine höfliche Nachricht, in der sie ihre Bedenken anerkennen und sie bitten, dich direkt unter einer Telefonnummer zu kontaktieren, um sie zu besprechen.

Eine negative Bewertung kann eine positive Sache sein, da sie nicht nur eine Gelegenheit ist, eine zerbrochene Beziehung zu einem früheren Kunden zu beheben, sondern auch potenziellen Kunden zeigt, dass das Unternehmen Integrität hat und bereit ist, ihre Fehler zu beheben, schließlich macht jeder Fehler!

Anleitung, wie Sie einer Agentur das Eigentum an einem Google My Business-Eintrag erteilen

DESKTOP

Melden Sie sich bei Google My Business an.
Wenn Sie mehrere Standorte haben, öffnen Sie den Standort, den Sie verwalten möchten.
Klicken Sie im Menü auf Benutzer.
Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Neue Manager einladen“.
Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie hinzufügen möchten.
Wählen Sie die Rolle des Benutzers aus, indem Sie Besitzer, Manager oder Kommunikationsmanager auswählen.
Klicken Sie auf Einladen. Die Eingeladenen haben die Möglichkeit, die Einladung anzunehmen und sofort Inhaber oder Manager von Einträgen zu werden.

In diesem Fenster werden alle aktiven Eigentümer und Manager sowie Personen angezeigt, die eingeladen wurden, Eigentümer oder Manager zu werden. Sie können ausstehende Einladungen stornieren, indem Sie in der Zeile mit der Einladung, die Sie entfernen möchten, auf das X klicken.

HANDY, MOBILTELEFON

Öffnen Sie die Google My Business-App.
Tippen Sie auf das Dreistrich-Menüsymbol in der oberen linken Ecke.
Tippen Sie auf Benutzer verwalten.
Tippen Sie auf das Plus-Symbol + in der oberen rechten Ecke.
Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie als Eigentümer oder Manager hinzufügen möchten, und tippen Sie dann auf das Pluszeichen + rechts neben ihrem Namen.
Wählen Sie ihre Rolle aus, indem Sie im angezeigten Menü auf Besitzer, Manager oder Kommunikationsmanager tippen.

Auf dieser Seite werden alle aktiven Benutzer sowie Personen angezeigt, die eingeladen wurden, Eigentümer oder Manager zu werden. Sie können ausstehende Einladungen stornieren, indem Sie auf das Drei-Punkte-Menüsymbol neben der Einladung tippen, die Sie entfernen möchten, und dann auf Entfernen tippen.

Sie können auch die Rolle eines Benutzers ändern, indem Sie auf das Drei-Punkte-Menüsymbol neben seinem Namen tippen und auf Rolle bearbeiten tippen. Wählen Sie ihre neue Rolle aus, indem Sie im angezeigten Menü darauf tippen.

Wenn eine Einladung angenommen wird, werden die Eigentümer des Eintrags per E-Mail benachrichtigt. Alle Benutzer im Konto können die Namen und E-Mail-Adressen der Eigentümer und Administratoren des Eintrags anzeigen.

So beantragen Sie die Inhaberschaft eines Google My Business-Eintrags

Manchmal sind Kunden nicht sicher, wer ihren Google My Business-Eintrag zuvor eingerichtet hat, oder können den Zugriff mithilfe des oben beschriebenen Verfahrens nicht gewähren (oder haben möglicherweise das Passwort für das Google-Konto vergessen, in dem sie eingerichtet wurden). Wenn Sie ein autorisierter Vertreter des Unternehmens sind, können Sie in diesen Fällen die Inhaberschaft oder den Administratorzugriff für den Eintrag anfordern.

Inhaberschaft anfordern: Zugriff auf Managerebene.
Wählen Sie Ich bin eine Agentur, die das Unternehmen vertritt.
Wer du bist.
Wer ist das Unternehmen (Firmenname).
Füllen Sie das Feld aus, um dem Inhaber des Eintrags mitzuteilen, warum Sie Zugriff anfordern. Wenn es sich möglicherweise um einen alten Webentwickler oder eine Agentur für digitales Marketing handelt, müssen Sie mitteilen, dass Sie jetzt das digitale Marketing betreiben und die Erlaubnis des Kunden haben, die Inhaberschaft des Kontos anzufordern, oder alternativ, wenn Sie die Inhaberschaft direkt beim Kunden beantragen, weil die der Kunde Ihnen aus irgendeinem Grund keinen Zugriff gewähren kann, würden Sie uns noch einmal erklären, wer Sie sind, und er muss lediglich den Anweisungen von Google folgen.
Geben Sie Ihre Telefonnummer als Kontaktnummer der Agentur ein, die Google anrufen soll.
Google ruft Sie entweder an oder sendet Ihnen innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail an das Konto, in dem Sie den Eintrag eingerichtet haben. Befolgen Sie die von Google bereitgestellten Schritte.
Google wird wahrscheinlich fragen, ob er den Client anrufen kann, um Ihre Eigentumsanfrage zu bestätigen.
Wenn der Kunde bestätigt, dass Sie Inhaber des Eintrags sein können, aktualisiert Google diesen für Sie und der Eintrag sollte Ihnen innerhalb weniger Tage zur Verfügung stehen.

Sprechen Sie noch heute mit uns bei Be Media, wir können Ihnen helfen, eine Strategie zu entwickeln, die auf Ihre allgemeinen Unternehmensziele und -ziele abgestimmt ist!