Cara Menyiapkan Google Bisnisku

Diterbitkan: 2018-12-03

Apa itu Google Bisnisku

Google Bisnisku adalah alat gratis yang dibuat oleh Google yang membantu perusahaan dan merek untuk mengelola bagaimana bisnis lokal mereka muncul di Google Maps dan Google Penelusuran. Google Bisnisku membantu Anda mempertahankan hasil penelusuran lokal. Hasil pencarian lokal adalah hasil yang disesuaikan dengan lokasi geografis tertentu dan membantu pengguna menemukan bisnis yang ada di sekitar.

Apa yang Dapat Dilakukan Google Bisnisku?

Pertahankan informasi yang akurat tentang bisnis online
-Beri tahu Google tentang jam buka, situs web, nomor telepon, dan lokasi perusahaan (dapat berupa alamat jalan, area layanan, atau penanda tempat).

Memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka
-Posting foto bisnis, produk dan layanan mereka, dan bahkan tim!
-Kumpulkan dan tanggapi ulasan pelanggan.

Google Bisnisku PENTING jika Anda ingin muncul di peta dan di daftar paket lokal yang dikembalikan untuk kueri lokal.

Apakah Google Bisnisku Tepat untuk Bisnisku?

Google Bisnisku dibuat khusus untuk bisnis yang melakukan kontak langsung dengan pelanggan selama jam buka tertentu.

Bisnis yang Memenuhi Syarat

Agar Google dapat menentukan bahwa suatu bisnis memenuhi syarat, mereka harus melakukan kontak langsung dengan pelanggan selama jam kerja yang ditentukan.

Bisnis yang Tidak Memenuhi Syarat

Bisnis yang ditutup dan sedang dibangun, atau belum dibuka untuk umum
Sewa atau untuk dijual properti seperti rumah liburan, rumah pajangan atau apartemen kosong (namun penjualan real estat atau kantor leasing dapat diverifikasi)
Bisnis yang hanya beroperasi secara online – seperti butik pakaian online

Bisnis Area Layanan

Jika Anda tidak memiliki lokasi bisnis fisik, tetapi melakukan perjalanan untuk mengunjungi pelanggan Anda di lokasi mereka selama jam kerja tertentu, Anda dapat menyiapkan akun Google Bisnisku milik klien Anda sebagai bisnis area layanan.

Ini akan terjadi jika, misalnya Anda adalah konsultan renovasi rumah, di mana Anda memiliki kantor atau lokasi tempat Anda bekerja, Anda tidak melayani pelanggan Anda di luar lokasi ini, dan tidak ingin pelanggan pergi. ke lokasi ini. Sebaliknya Anda dapat melayani klien potensial di rumah Anda.

Anda tetap akan memberikan lokasi persis Anda kepada Google, namun Anda malah memilih untuk mengatur cantuman tersebut sebagai bisnis area layanan dengan radius kilometer tempat Anda beroperasi. Ini akan menyembunyikan alamat persis Anda, namun tetap memungkinkan Google menampilkan cantuman Anda untuk penelusuran dan pengguna yang relevan.

Cara Menyiapkan Cantuman Google Bisnisku

Yang terpenting: pastikan Anda memiliki Nama Bisnis, Nomor Telepon, dan Alamat yang benar sebelum memulai.

Buka platform Google Bisnisku.
Anda akan melihat peta Australia dengan formulir di kiri atas. Masukkan nama bisnis Anda di kolom pertama.
Saat Anda mengetik, saran untuk kemungkinan kecocokan akan muncul. Jika Anda melihat bisnis Anda muncul, pilih itu
dari saran.
Lengkapi bidang lainnya dengan informasi bisnis Anda, lalu klik Lanjutkan. (Anda mungkin melihat bisnis yang cocok potensial disarankan kepada Anda. Jika ini adalah bisnis Anda, klik bisnis tersebut. Jika BUKAN bisnis Anda, klik 'Simpan informasi yang saya masukkan').
Anda akan melihat opsi untuk mengonfirmasi bahwa Anda berwenang untuk mengelola bisnis. Centang kotak 'ya', lalu klik Lanjutkan.

Cara Memverifikasi Cantuman Google Bisnisku

Untuk sebagian besar verifikasi, ini berarti meminta dan menerima kartu pos dari Google yang berisi kode verifikasi.
Kartu pos verifikasi akan dikirim ke alamat bisnis Anda (kode ini kedaluwarsa dalam waktu 30 hari, jadi jangan tunda lagi).
Kembali ke platform Google Bisnisku dan pilih opsi verifikasi daftar saya, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi, lakukan.
Klik verifikasi, sekarang Anda terverifikasi!

Cara Mengoptimalkan Cantuman Google Bisnisku

Detail Kontak: Pastikan semua detail kontak sudah benar. Sangat penting bahwa semua cantuman bisnis Anda menggunakan alamat yang sama, dan akurat.

Jam Buka: Pastikan jam buka sudah benar (apakah ada jam buka khusus, seperti Sabtu Pagi?). Ini penting karena jika tidak, Anda mungkin akan menerima panggilan yang tidak diminta pada pukul 2 pagi saat Anda tidak buka (Anda tidak pernah tahu!).

PENTING! Saat menambahkan hari libur nasional, jam tutup, atau mengubah jam, selalu periksa hari libur nasional yang relevan dengan lokasi iklan.

Dapatkan Situs Web yang Benar: Pastikan situs web yang benar terdaftar.

Tambahkan Kategori atau Dua: Tambahkan kategori layanan yang relevan untuk bisnis Anda. Untuk beberapa bisnis ini akan mudah seperti 'Florist', untuk yang lain mungkin sedikit lebih rumit.

Cantik seperti Gambar: Apakah ada gambar? Ada berbagai gambar yang bagus untuk diunggah termasuk;

Pemilik Bisnis
Staf Kunci
Bagian dalam dan luar lokasi. Ini sangat penting.
2-3 foto Layanan yang sedang dilakukan; ini bisa berupa staf yang melayani pelanggan sebenarnya, atau misalnya, jika klien Anda adalah perusahaan Pengendalian Hama, ini mungkin foto inspeksi rayap yang sedang dilakukan.
2-3 foto bisnis Anda melakukan yang terbaik. Jika Anda seorang Restoran Jepang, misalnya, Anda dapat memposting gambar hidangan yang disajikan dengan indah, dan para koki yang mengerjakan keajaiban mereka di dapur. Pada akhirnya, profil Google Bisnisku adalah cara bagi Anda untuk menunjukkan apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda melakukannya, dan MENGAPA calon pelanggan harus memilih ANDA daripada bisnis lokal lainnya di area tersebut.

dapur restoran

360 Derajat: Kami sangat menyarankan Anda memiliki Fotografer Google yang disetujui Be Media untuk datang memotret bisnis, membuat tur virtual 360 derajat bisnis Anda. Hubungi kami untuk detail kontak, dengan senang hati kami akan berbagi!

Sertakan metode pembayaran yang diterima: Hal ini meyakinkan calon pelanggan untuk mengetahui apa yang dapat mereka harapkan ketika mereka terlibat dengan bisnis.

Ulasan: Periksa ulasan: apakah ada? apakah mereka baik atau buruk? Ucapkan terima kasih atas ulasan positifnya!
Jika tidak ada, mulailah meminta pelanggan yang senang untuk mengulas bisnis Anda saat mereka menikmati pengalaman mereka.

Catatan: Anda tidak dapat menawarkan kompensasi untuk ulasan positif dari pelanggan. Lihat Panduan Foto dan Ulasan Google di sini.

Ulasan positif dipandang baik oleh Google, tetapi yang lebih penting ulasan positif ditinjau oleh orang-orang! Semakin banyak ulasan positif yang Anda miliki, semakin besar kemungkinan orang ingin berbisnis dengan Anda. Tetapi jika mereka mengerikan, Anda tetap harus merespons secara tepat waktu. Kami merekomendasikan pesan sopan yang mengakui kekhawatiran mereka dan meminta mereka untuk menghubungi Anda langsung di nomor telepon untuk berdiskusi.

Review negatif bisa menjadi hal yang positif karena merupakan kesempatan untuk tidak hanya memperbaiki hubungan yang retak dengan pelanggan sebelumnya, tetapi juga menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa bisnis memiliki integritas dan bersedia untuk memperbaiki kesalahan mereka, bagaimanapun juga semua orang membuat kesalahan!

Petunjuk tentang Cara Memberikan Kepemilikan Agensi atas Cantuman Google Bisnisku

DESKTOP

Masuk ke Google Bisnisku.
Jika Anda memiliki beberapa lokasi, buka lokasi yang ingin Anda kelola.
Klik Pengguna dari menu.
Di pojok kanan atas, klik ikon “Undang pengelola baru”.
Masukkan nama atau alamat email pengguna yang ingin Anda tambahkan.
Pilih peran pengguna dengan memilih Pemilik, Manajer, atau Manajer komunikasi.
Klik Undang. Orang yang diundang akan memiliki opsi untuk menerima undangan dan segera menjadi pemilik atau pengelola cantuman.

Jendela ini menampilkan semua pemilik dan pengelola aktif, serta orang-orang yang telah diundang untuk menjadi pemilik atau pengelola. Anda dapat membatalkan undangan yang menunggu keputusan dengan mengeklik X di baris dengan undangan yang ingin Anda hapus.

SELULER

Buka aplikasi Google Bisnisku.
Ketuk ikon menu tiga tanda hubung di sudut kiri atas.
Ketuk Kelola pengguna.
Ketuk ikon plus + di sudut kanan atas.
Masukkan nama atau alamat email orang yang ingin Anda tambahkan sebagai pemilik atau pengelola, lalu ketuk ikon plus + di sebelah kanan namanya.
Pilih peran mereka dengan mengetuk Pemilik, Manajer, atau Manajer komunikasi di menu yang muncul.

Halaman ini menampilkan semua pengguna aktif, serta orang-orang yang telah diundang untuk menjadi pemilik atau pengelola. Anda dapat membatalkan undangan yang tertunda dengan mengetuk ikon menu tiga titik di sebelah undangan yang ingin Anda hapus, lalu mengetuk Hapus.

Anda juga dapat mengubah peran pengguna dengan mengetuk ikon menu tiga titik di sebelah nama mereka dan mengetuk Edit peran. Pilih peran baru mereka dengan mengetuknya di menu yang muncul.

Saat undangan diterima, pemilik listingan akan diberi tahu melalui email. Semua pengguna di akun dapat melihat nama dan alamat email pemilik dan pengelola cantuman.

Cara Meminta Kepemilikan Cantuman Google Bisnisku

Terkadang klien tidak yakin siapa yang telah menyiapkan Cantuman Google Bisnisku sebelumnya, atau tidak dapat memberikan akses menggunakan proses di atas (atau mungkin lupa sandi akun Google tempat ia disiapkan). Dalam hal ini, jika Anda adalah perwakilan resmi dari bisnis tersebut, Anda dapat Meminta Kepemilikan atau Akses Pengelola cantuman, lihat Panduan Kepemilikan Google Di Sini.

Minta kepemilikan: akses tingkat manajer.
Pilih Saya adalah agen yang mewakili bisnis.
Siapa kamu.
Siapa perusahaan itu (Nama Perusahaan).
Isi kotak untuk memberi tahu pemilik cantuman mengapa Anda meminta akses. Jika berpotensi menjadi pengembang web lama atau agen pemasaran digital, Anda perlu menyampaikan bahwa Anda sekarang menjalankan pemasaran digital dan memiliki izin klien untuk meminta kepemilikan akun, atau sebagai alternatif jika Anda meminta kepemilikan kepada klien secara langsung karena klien tidak dapat memberi Anda akses karena alasan apa pun Anda akan menjelaskan lagi siapa Anda, dan yang perlu mereka lakukan hanyalah mengikuti instruksi Google.
Masukkan nomor telepon Anda sebagai nomor kontak agensi yang dapat dihubungi oleh Google.
Google akan menghubungi Anda atau mengirim email ke akun yang telah Anda atur daftarnya dalam waktu 7 hari. Ikuti langkah-langkah yang disediakan Google.
Google kemungkinan akan menanyakan apakah mereka dapat menghubungi klien untuk memverifikasi permintaan kepemilikan Anda.
Jika klien mengonfirmasi bahwa Anda dapat memiliki kepemilikan cantuman, Google akan memperbarui ini untuk Anda, dan cantuman akan tersedia untuk Anda dalam beberapa hari.

Bicaralah dengan kami di Be Media hari ini, kami dapat membantu Anda membuat strategi yang selaras dengan tujuan dan sasaran perusahaan Anda secara keseluruhan!