Cum se configurează Compania mea pe Google
Publicat: 2018-12-03Ce este Compania mea pe Google
Compania mea pe Google este un instrument gratuit creat de Google care ajută companiile și mărcile să gestioneze modul în care apare afacerea lor locală atât pe Google Maps, cât și pe Google Search. Compania mea pe Google vă ajută să vă mențineți rezultatele căutării locale. Rezultatele căutării locale sunt cele care sunt adaptate la anumite locații geografice și ajută utilizatorii să găsească companii care se află în apropiere.
Ce poate face Compania mea pe Google?
Mențineți online informații corecte despre o afacere
-Spuneți Google despre programul de deschidere al companiei, site-ul web, numărul de telefon și locația (aceasta poate fi sub forma unei adrese, a unei zone de serviciu sau a unui marcator de locație).
Permite unei companii să interacționeze cu clienții lor
-Postează fotografii cu afacerea, cu produsele și serviciile lor și chiar cu echipa!
-Colectați și răspundeți la recenziile clienților.
Compania mea pe Google ESTE ESENȚIALĂ dacă doriți să apăreați în hărți și în listele de pachete locale care sunt returnate pentru interogări locale.
Este Google My Business potrivit pentru afacerea mea?
Compania mea pe Google este creat special pentru companiile care iau contact personal cu clienții în anumite ore de deschidere.
Afaceri eligibile
Pentru ca Google să stabilească că o companie este eligibilă, trebuie să ia contact în persoană cu clienții în timpul programului de lucru stabilit.
Afaceri neeligibile
- Afaceri care fie sunt închise și în construcție, fie nu s-au deschis încă publicului
- Proprietăți de închiriere sau de vânzare, cum ar fi case de vacanță, case afișate sau apartamente vacante (vânzările imobiliare sau birourile de închiriere pot fi însă verificate)
- Afaceri care operează exclusiv online – cum ar fi un butic de îmbrăcăminte online
Afaceri din zona de servicii
Dacă nu aveți o locație fizică a afacerii, ci în schimb călătoriți pentru a vă vizita clienții la locația lor în timpul anumitor ore de lucru, puteți configura contul Compania mea pe Google al clientului dvs. ca o zonă de serviciu.
Acesta ar fi cazul dacă, de exemplu, sunteți consultant în renovarea casei, în care, în timp ce aveți un birou sau o locație în care lucrați, nu v-ați servit clienții din această locație și nu ați vrut ca clienții să meargă. spre această locație. În schimb, puteți servi potențiali clienți acasă.
În continuare, veți oferi Google locația dvs. exactă, cu toate acestea, ați alege să configurați înregistrarea ca o afacere cu zonă de servicii cu raza de kilometri pe care o operați. Acest lucru va ascunde adresa dvs. exactă, dar va permite totuși Google să afișeze înregistrarea dvs. pentru căutările și utilizatorii relevante.
Cum să configurați o înregistrare pe Google Compania mea
Cel mai important: asigurați-vă că aveți numele, numărul de telefon și adresa corecte înainte de a începe.
- Accesați platforma Compania mea pe Google.
- Veți vedea o hartă a Australiei cu un formular în stânga sus. Introduceți numele companiei dvs. în primul câmp.
- Pe măsură ce tastați, vor apărea sugestii pentru posibile potriviri. Dacă vezi compania ta, selectează-o
din sugestii. - Completați restul câmpurilor cu informațiile despre afacerea dvs., apoi faceți clic pe Continuați. (Este posibil să vedeți o afacere potențială care vi se poate sugera. Dacă aceasta este afacerea dvs., faceți clic pe ea. Dacă NU este afacerea dvs., faceți clic pe „Păstrați informațiile pe care le-am introdus”).
- Veți vedea opțiunea de a confirma că sunteți autorizat să gestionați afacerea. Bifați caseta „da”, apoi faceți clic pe Continuare.
Cum să verificați o înregistrare pe Google Compania mea
- Pentru majoritatea verificărilor, aceasta va însemna solicitarea și primirea unei cărți poștale de la Google care conține un cod de verificare.
- Cartea poștală de verificare va fi trimisă la adresa companiei dvs. (aceste coduri expiră în 30 de zile, așa că nu întârziați).
- Reveniți pe platforma Compania mea pe Google și alegeți opțiunea Verificați înregistrarea mea, vi se va solicita să introduceți codul de verificare, faceți acest lucru.
- Faceți clic pe Verificați, acum sunteți verificat!
Cum să optimizați o înregistrare Google My Business
Detalii de contact: Asigurați-vă că toate detaliile de contact sunt corecte. Este esențial ca toate înregistrările companiei dvs. să utilizeze aceeași adresă și să fie corectă.
Orar de deschidere: Asigurați-vă că programul de deschidere este corect (există vreun program special de deschidere, cum ar fi sâmbăta dimineața?). Acest lucru este important deoarece, altfel, este posibil să primiți apeluri nesolicitate la ora 2 dimineața când nu sunteți deschis (nu știți niciodată!).
IMPORTANT! Când adăugați sărbători legale, orele închise sau modificarea orelor, verificați întotdeauna sărbătorile legale relevante pentru locația înregistrării.
Obțineți site-ul corect: asigurați-vă că site-ul web corect este listat.
Adăugați o categorie sau două: adăugați categoriile de servicii relevante pentru afacerea dvs. Pentru unele companii acest lucru va fi ușor, cum ar fi „Florist”, pentru altele poate fi puțin mai complicat.
Drăguț ca o imagine: există imagini? Există o gamă largă de imagini care sunt grozave de încărcat, inclusiv;
- Proprietarul/i de afaceri
- Personalul cheie
- Interiorul și exteriorul locației. Acest lucru este deosebit de important.
- 2-3 fotografii ale Serviciilor în curs de desfășurare; acesta poate fi fie personalul care deservește clienții reali, fie, de exemplu, dacă clientul dvs. a fost o companie de control al dăunătorilor, ar putea fi fotografii ale unei inspecții ale termitelor în curs.
- 2-3 fotografii cu afacerea dvs. făcând ceea ce faceți cel mai bine. Dacă sunteți un restaurant japonez, de exemplu, puteți posta imagini cu preparate frumos prezentate și cu bucătarii care își fac magia în bucătărie. La sfârșitul zilei, un profil Compania mea pe Google este o modalitate prin care poți să prezinți ceea ce faci și cum o faci și DE CE clienții potențiali ar trebui să te aleagă pe TU în locul altor companii locale din zonă.
360 de grade: vă recomandăm să solicitați un fotograf Google aprobat pentru Be Media să fotografieze afacerea, creând un tur virtual de 360 de grade al companiei dvs. Contactați-ne pentru detalii de contact, suntem bucuroși să vă împărtășim!
Includeți metodele de plată acceptate: este liniștitor pentru potențialii clienți să știe la ce se pot aștepta atunci când interacționează cu o afacere.
Recenzii: Verificați recenziile: există? sunt bune sau rele? Spune mulțumesc pentru recenziile pozitive!
Dacă nu există, începeți să le cereți clienților fericiți să vă revizuiască afacerea atunci când le-a plăcut experiența lor.
Notă: nu puteți oferi compensații pentru recenziile pozitive din partea clienților. Consultați Ghidul Google pentru fotografii și recenzii aici.
Recenziile pozitive sunt privite favorabil de către Google, dar, mai important, sunt evaluate favorabil de oameni! Cu cât ai mai multe recenzii pozitive, cu atât este mai probabil ca oamenii să vrea să facă afaceri cu tine. Dar dacă sunt groaznice, ar trebui să răspundeți în timp util. Vă recomandăm un mesaj politicos prin care să le recunoască îngrijorarea și să le cereți să vă contacteze direct la un număr de telefon pentru a discuta.
O recenzie negativă poate fi un lucru pozitiv, deoarece este o oportunitate nu numai de a remedia o relație fracturată cu un client anterior, ci le arată și potențialilor clienți că afacerea are integritate și este dispusă să-și repare greșelile, până la urmă toți greșesc!
Instrucțiuni despre cum să acordați unei agenții dreptul de proprietate asupra unei înregistrări Google My Business
DESKTOP
- Conectați-vă la Compania mea pe Google.
- Dacă aveți mai multe locații, deschideți locația pe care doriți să o gestionați.
- Faceți clic pe Utilizatori din meniu.
- În colțul din dreapta sus, dați clic pe pictograma „Invitați noi manageri”.
- Introduceți numele sau adresa de e-mail a utilizatorului pe care doriți să-l adăugați.
- Selectați rolul utilizatorului alegând Proprietar, Manager sau Manager de comunicații.
- Faceți clic pe Invită. Invitații vor avea opțiunea de a accepta invitația și de a deveni imediat proprietari sau administratori ai înregistrării.
Această fereastră afișează toți proprietarii și administratorii activi, precum și persoanele care au fost invitate să devină proprietari sau administratori. Puteți anula invitațiile în așteptare făcând clic pe X din rândul cu invitația pe care doriți să o eliminați.
MOBIL
- Deschideți aplicația Compania mea pe Google.
- Atingeți pictograma meniului cu trei liniuțe din colțul din stânga sus.
- Atingeți Gestionați utilizatorii.
- Atinge pictograma plus + din colțul din dreapta sus.
- Introduceți numele sau adresa de e-mail a persoanei pe care doriți să o adăugați ca proprietar sau administrator, apoi atingeți pictograma plus + din dreapta numelui acesteia.
- Selectați rolul lor atingând Proprietar, Manager sau Manager de comunicații în meniul care apare.
Această pagină afișează toți utilizatorii activi, precum și persoanele care au fost invitate să devină proprietari sau administratori. Puteți anula invitațiile în așteptare atingând pictograma meniului cu trei puncte de lângă invitația pe care doriți să o eliminați, apoi atingând Eliminați.
De asemenea, puteți schimba rolul unui utilizator atingând pictograma meniului cu trei puncte de lângă numele acestuia și atingând Editați rolul. Selectați noul lor rol atingându-l în meniul care apare.
Când o invitație este acceptată, proprietarii înregistrării vor fi anunțați prin e-mail. Toți utilizatorii din cont pot vizualiza numele și adresele de e-mail ale proprietarilor și administratorilor înregistrării.
Cum să solicitați calitatea de proprietar al unei înregistrări Google My Business
Uneori, clienții nu sunt siguri cine și-a configurat anterior Lista Compania mea pe Google sau nu pot acorda acces utilizând procesul de mai sus (sau poate au uitat parola contului Google în care a fost configurat). În aceste cazuri, dacă sunteți un reprezentant autorizat al companiei, puteți Solicita calitatea de proprietar sau accesul de administrator al înregistrării, consultați Regulile Google privind calitatea de proprietar aici.
- Solicitați calitatea de proprietar: acces la nivel de manager.
- Selectați Sunt o agenție care reprezintă afacerea.
- Cine esti.
- Cine este compania (numele companiei).
- Completați caseta pentru a informa proprietarul înregistrării de ce solicitați acces. Dacă este potențial un dezvoltator web vechi sau o agenție de marketing digital, va trebui să transmiteți că acum rulați marketingul digital și că aveți permisiunea clientului de a solicita dreptul de proprietate asupra contului sau, alternativ, dacă solicitați proprietarul direct clientului, deoarece clientul nu vă poate oferi acces din orice motiv pentru care ați explica din nou cine sunteți și tot ce trebuie să facă este să urmeze instrucțiunile Google.
- Introduceți numărul dvs. de telefon ca număr de contact al agenției pentru ca Google să o sune.
- Google fie vă va suna, fie vă va trimite un e-mail către contul căruia ați configurat înregistrarea în termen de 7 zile. Urmați pașii furnizați de Google.
- Google vă va întreba probabil dacă poate suna clientul pentru a vă verifica solicitarea de proprietate.
- Dacă clientul confirmă că puteți deține proprietatea asupra înregistrării, Google va actualiza acest lucru pentru dvs., iar înregistrarea ar trebui să vă fie disponibilă în câteva zile.
Discutați cu noi la Be Media astăzi, vă putem ajuta să veniți cu o strategie care să se alinieze cu obiectivele și obiectivele generale ale companiei dvs.!