Jak skonfigurować Google Moja Firma

Opublikowany: 2018-12-03

Co to jest Google Moja Firma

Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie stworzone przez Google, które pomaga firmom i markom zarządzać wyglądem ich lokalnych firm zarówno w Mapach Google, jak i wyszukiwarce Google. Google Moja Firma pomaga w utrzymaniu lokalnych wyników wyszukiwania. Wyniki wyszukiwania lokalnego to takie, które są dostosowane do konkretnych lokalizacji geograficznych i pomagają użytkownikom znaleźć firmy znajdujące się w pobliżu.

Co może zrobić Google Moja Firma?

Utrzymuj dokładne informacje o firmie w Internecie
– Poinformuj Google o godzinach otwarcia, stronie internetowej, numerze telefonu i lokalizacji firmy (może to być ulica, obszar obsługi lub oznaczenie miejsca).

Pozwala firmie na interakcję z klientami
- Opublikuj zdjęcia firmy, jej produktów i usług, a nawet zespołu!
-Zbieraj opinie klientów i odpowiadaj na nie.

Google Moja Firma JEST NIEZBĘDNA, jeśli chcesz pojawiać się na mapach i w lokalnych wykazach pakietów, które są zwracane w przypadku zapytań lokalnych.

ikona wyszukiwania pomarańczowa

Czy Google Moja Firma jest odpowiednia dla mojej firmy?

Usługa Google Moja Firma została stworzona specjalnie dla firm, które kontaktują się osobiście z klientami w określonych godzinach otwarcia.

Kwalifikujące się firmy

Aby firma Google mogła stwierdzić, czy firma się kwalifikuje, musi nawiązać osobisty kontakt z klientami w określonych godzinach pracy.

Firmy nieuprawnione

  • Firmy, które są zamknięte i w budowie lub nie zostały jeszcze otwarte dla publiczności
  • Nieruchomości na wynajem lub na sprzedaż, takie jak domy wakacyjne, domy wystawowe lub wolne mieszkania (można jednak zweryfikować biura sprzedaży lub wynajmu nieruchomości)
  • Firmy, które działają wyłącznie online – np. internetowy butik odzieżowy

Firmy działające w obszarze usług

Jeśli nie masz fizycznej lokalizacji firmy, ale zamiast tego podróżujesz, aby odwiedzić swoich klientów w ich lokalizacji w określonych godzinach pracy, możesz skonfigurować konto Google Moja Firma swojego klienta jako firmę działającą na określonym obszarze.

Byłoby tak w przypadku, gdy na przykład jesteś konsultantem ds. renowacji domu, gdzie podczas gdy masz biuro lub lokalizację, w której pracujesz, nie obsługiwałeś klientów z tej lokalizacji i nie chciałeś, aby klienci odchodzili do tej lokalizacji. Zamiast tego możesz obsługiwać potencjalnych klientów w swoim domu.

Nadal podajesz Google swoją dokładną lokalizację, ale zamiast tego możesz ustawić wizytówkę jako firmę działającą na obszarze usługowym, w promieniu kilometra, w której prowadzisz działalność. Spowoduje to ukrycie Twojego dokładnego adresu, ale nadal umożliwi Google wyświetlanie Twojego wpisu w odpowiednich wyszukiwaniach i użytkownikach.

otwórz znak

Jak skonfigurować listę Google Moja Firma?

Co najważniejsze: przed rozpoczęciem upewnij się, że masz poprawną nazwę firmy, numer telefonu i adres.

  1. Przejdź do platformy Google Moja Firma.
  2. Zobaczysz mapę Australii z formularzem w lewym górnym rogu. Wpisz nazwę swojej firmy w pierwszym polu.
  3. Podczas wpisywania pojawią się sugestie możliwych dopasowań. Jeśli widzisz swoją firmę, wybierz ją
    z sugestii.
  4. Wypełnij pozostałe pola informacjami o swojej firmie, a następnie kliknij Kontynuuj. (Możesz zobaczyć potencjalną pasującą firmę, która zostanie Ci zasugerowana. Jeśli to Twoja firma, kliknij ją. Jeśli NIE jest to Twoja firma, kliknij „Zachowaj wprowadzone przeze mnie informacje”).
  5. Zobaczysz opcję potwierdzenia, że ​​masz uprawnienia do zarządzania firmą. Zaznacz pole „tak”, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

ikona witryny sklepowej

Jak zweryfikować wpis w Google Moja Firma

  • W przypadku większości weryfikacji będzie to oznaczać żądanie i otrzymanie od Google kartki pocztowej zawierającej kod weryfikacyjny.
  • Weryfikacyjna kartka pocztowa zostanie wysłana na adres Twojej firmy (kody te wygasają w ciągu 30 dni, więc nie zwlekaj).
  • Wróć do platformy Google Moja Firma i wybierz opcję weryfikacji mojej wizytówki, zostaniesz poproszony o wpisanie kodu weryfikacyjnego, zrób to.
  • Kliknij Zweryfikuj, teraz jesteś zweryfikowany!

grafika listu potwierdzającego

Jak zoptymalizować wpis w Google Moja Firma

Dane kontaktowe: Upewnij się, że wszystkie dane kontaktowe są poprawne. Bardzo ważne jest, aby wszystkie wpisy o Twojej firmie używały tego samego adresu i aby był on dokładny.

Godziny otwarcia: Upewnij się, że godziny otwarcia są prawidłowe (czy są jakieś specjalne godziny otwarcia, takie jak sobotnie poranki?). Jest to ważne, ponieważ w przeciwnym razie możesz wykonywać niechciane połączenia o 2 w nocy, kiedy nie jesteś otwarty (nigdy nie wiadomo!).

WAŻNY! Podczas dodawania dni ustawowo wolnych od pracy, godzin zamkniętych lub zmiany godzin zawsze sprawdzaj dni świąteczne odpowiednie dla lokalizacji ogłoszenia.

Popraw witrynę : Upewnij się, że na liście znajduje się właściwa witryna.

Dodaj kategorię lub dwie: Dodaj odpowiednie kategorie usług dla swojej firmy. Dla niektórych firm będzie to łatwe, np. „Kwiaciarnia”, dla innych może być nieco trudniejsze.

Ładna jak obrazek: czy są obrazy? Istnieje wiele zdjęć, które można załadować, w tym;

  • Właściciel(e) biznesu
  • Kluczowy personel
  • Wewnątrz i na zewnątrz lokalizacji. Jest to szczególnie ważne.
  • 2-3 zdjęcia realizowanych Usług; może to być albo personel obsługujący rzeczywistych klientów, albo na przykład, jeśli twój klient był firmą Pest Control, mogą to być zdjęcia przeprowadzanej inspekcji termitów.
  • 2-3 zdjęcia Twojej firmy, która robi to, co robisz najlepiej. Jeśli jesteś na przykład japońską restauracją, możesz zamieścić zdjęcia pięknie prezentowanych potraw i szefów kuchni pracujących w kuchni. Koniec końców profil Google Moja Firma to sposób na zaprezentowanie tego, co robisz i jak to robisz, oraz DLACZEGO potencjalni klienci powinni wybierać CIĘ spośród innych lokalnych firm w okolicy.

kuchnia restauracyjna

360 stopni: zdecydowanie zalecamy, aby fotograf Google zatwierdzony przez Be Media przyszedł, aby sfotografować firmę, tworząc wirtualną wycieczkę 360 stopni po Twojej firmie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dane kontaktowe, chętnie się nimi podzielimy!

Uwzględnij akceptowane metody płatności: Potencjalni klienci wiedzą, czego mogą się spodziewać, gdy angażują się w biznes, jest uspokajające.

Recenzje: Sprawdź recenzje: czy są jakieś? czy są dobre czy złe? Podziękuj za pozytywne recenzje!
Jeśli ich nie ma, zacznij prosić zadowolonych klientów, aby zrecenzowali Twoją firmę, gdy będą zadowoleni.

Uwaga: nie możesz oferować rekompensaty za pozytywne recenzje od klientów. Zobacz wytyczne Google dotyczące zdjęć i recenzji tutaj.

Pozytywne recenzje są postrzegane przez Google jako przychylne, ale co ważniejsze, są oceniane pozytywnie przez ludzi! Im więcej masz pozytywnych recenzji, tym bardziej prawdopodobne jest, że ludzie będą chcieli robić z Tobą interesy. Ale jeśli są okropne, powinieneś odpowiedzieć w odpowiednim czasie. Zalecamy przesłanie uprzejmej wiadomości z potwierdzeniem ich obaw i poproszeniem ich o bezpośredni kontakt pod numerem telefonu w celu omówienia.

Negatywna opinia może być pozytywna, ponieważ jest okazją nie tylko do naprawienia rozbitej relacji z poprzednim klientem, ale także pokazuje potencjalnym klientom, że firma jest uczciwa i gotowa naprawić swoje błędy, w końcu wszyscy popełniają błędy!

bąbelki wiadomości kobieta

Instrukcje, jak przyznać agencji prawa własności do wizytówki w Google Moja Firma

PULPIT

  1. Zaloguj się do Google Moja Firma.
  2. Jeśli masz wiele lokalizacji, otwórz lokalizację, którą chcesz zarządzać.
  3. Kliknij Użytkownicy w menu.
  4. W prawym górnym rogu kliknij ikonę „Zaproś nowych menedżerów”.
  5. Wpisz imię i nazwisko lub adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać.
  6. Wybierz rolę użytkownika, wybierając opcję Właściciel, Menedżer lub Menedżer ds. komunikacji.
  7. Kliknij Zaproś. Osoby zaproszone będą miały możliwość zaakceptowania zaproszenia i natychmiastowego zostania właścicielami lub menedżerami aukcji.

To okno wyświetla wszystkich aktywnych właścicieli i menedżerów, a także osoby, które zostały zaproszone do zostania właścicielami lub menedżerami. Oczekujące zaproszenia możesz anulować, klikając X w wierszu z zaproszeniem, które chcesz usunąć.

MOBILNY

  1. Otwórz aplikację Google Moja Firma.
  2. Stuknij ikonę menu z trzema myślnikami w lewym górnym rogu.
  3. Kliknij Zarządzaj użytkownikami.
  4. Stuknij ikonę plusa + w prawym górnym rogu.
  5. Wprowadź imię i nazwisko lub adres e-mail osoby, którą chcesz dodać jako właściciela lub menedżera, a następnie stuknij ikonę plusa + po prawej stronie jej imienia i nazwiska.
  6. Wybierz ich rolę, dotykając właściciela, menedżera lub menedżera ds. komunikacji w wyświetlonym menu.

Ta strona wyświetla wszystkich aktywnych użytkowników, a także osoby, które zostały zaproszone do zostania właścicielami lub menedżerami. Możesz anulować oczekujące zaproszenia, stukając ikonę menu z trzema kropkami obok zaproszenia, które chcesz usunąć, a następnie stukając Usuń.

Możesz także zmienić rolę użytkownika, dotykając ikony menu z trzema kropkami obok jego nazwy i dotykając Edytuj rolę. Wybierz nową rolę, dotykając jej w wyświetlonym menu.

Gdy zaproszenie zostanie przyjęte, właściciele aukcji zostaną powiadomieni e-mailem. Wszyscy użytkownicy na koncie mogą wyświetlać nazwiska i adresy e-mail właścicieli i menedżerów wizytówki.

kobieta na komputerze

Jak zgłosić prawo własności do wizytówki w Google Moja Firma

Czasami klienci nie są pewni, kto wcześniej skonfigurował swoją wizytówkę w Google Moja Firma, lub nie mogą udzielić dostępu za pomocą powyższego procesu (lub może zapomnieli hasła do konta Google, w którym zostało skonfigurowane). W takich przypadkach, jeśli jesteś upoważnionym przedstawicielem firmy, możesz poprosić o przeniesienie własności lub dostęp menedżera do wizytówki, zapoznaj się z Wytycznymi Google dotyczącymi własności tutaj.

  • Poproś o własność: dostęp na poziomie menedżera.
  • Wybierz Jestem agencją, która reprezentuje firmę.
  • Kim jesteś.
  • Kim jest firma (nazwa firmy).
  • Wypełnij pole, aby poinformować właściciela wizytówki, dlaczego prosisz o dostęp. Jeśli jest to potencjalnie stary programista stron internetowych lub agencja marketingu cyfrowego, musisz poinformować, że prowadzisz teraz marketing cyfrowy i masz pozwolenie klienta na zażądanie własności konta lub alternatywnie, jeśli wnioskujesz o własność bezpośrednio do klienta, ponieważ klient nie może dać Ci dostępu z jakiegokolwiek powodu, chciałbyś ponownie wyjaśnić, kim jesteś, i wszystko, co muszą zrobić, to postępować zgodnie z instrukcjami Google.
  • Wpisz swój numer telefonu jako numer kontaktowy agencji, z którym Google ma zadzwonić.
  • W ciągu 7 dni Google zadzwoni do Ciebie lub wyśle ​​e-mail na konto, na którym ustawiłeś wpis. Postępuj zgodnie z instrukcjami, które zapewnia Google.
  • Google prawdopodobnie zapyta, czy może zadzwonić do klienta, aby zweryfikować Twoją prośbę o przeniesienie własności.
  • Jeśli klient potwierdzi, że możesz być właścicielem wpisu, Google zaktualizuje to za Ciebie, a wpis powinien być dostępny w ciągu kilku dni.

Porozmawiaj z nami w Be Media już dziś, pomożemy Ci opracować strategię, która jest zgodna z ogólnymi celami i celami Twojej firmy!