วิธีตั้งค่า Google My Business
เผยแพร่แล้ว: 2018-12-03Google My Business คืออะไร
Google My Business เป็นเครื่องมือฟรีที่สร้างโดย Google ซึ่งช่วยให้บริษัทและแบรนด์ต่างๆ จัดการลักษณะที่ปรากฏของธุรกิจในพื้นที่ทั้งใน Google Maps และ Google Search Google My Business ช่วยให้คุณรักษาผลการค้นหาในท้องถิ่นของคุณ ผลการค้นหาในพื้นที่คือผลการค้นหาที่ปรับให้เหมาะกับสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง และช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาธุรกิจที่อยู่ใกล้เคียงได้
Google My Business สามารถทำอะไรได้บ้าง
รักษาข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์
-บอก Google เกี่ยวกับเวลาเปิดทำการ เว็บไซต์ หมายเลขโทรศัพท์ และที่ตั้งของบริษัท (อาจเป็นที่อยู่ ที่อยู่ พื้นที่ให้บริการ หรือเครื่องหมายสถานที่)
ช่วยให้ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าได้
- โพสต์รูปถ่ายของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการ หรือแม้แต่ทีม!
-รวบรวมและตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้า
Google My Business เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการให้ปรากฏในแผนที่และในรายการแพ็คในพื้นที่ซึ่งจะถูกส่งคืนหากมีข้อสงสัยในท้องถิ่น
Google My Business เหมาะกับธุรกิจของฉันหรือไม่
Google My Business สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวโดยเฉพาะในช่วงเวลาทำการ
ธุรกิจที่มีสิทธิ์
เพื่อให้ Google ตัดสินว่าธุรกิจมีสิทธิ์ พวกเขาต้องติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวในช่วงเวลาทำการที่ระบุไว้
ธุรกิจที่ไม่มีสิทธิ์
- ธุรกิจที่ปิดและอยู่ระหว่างการก่อสร้าง หรือยังไม่เปิดให้ประชาชนทั่วไป
- ให้เช่าหรือขายอสังหาริมทรัพย์ เช่น บ้านพักตากอากาศ บ้านแสดง หรืออพาร์ทเมนท์ว่าง (การขายอสังหาริมทรัพย์หรือสำนักงานให้เช่าอย่างไรก็ตามสามารถตรวจสอบได้)
- ธุรกิจที่ดำเนินการออนไลน์เพียงอย่างเดียว – เช่น ร้านเสื้อผ้าออนไลน์
ธุรกิจพื้นที่ให้บริการ
หากคุณไม่มีที่ตั้งของธุรกิจจริง แต่เดินทางไปเยี่ยมลูกค้าที่สถานที่ตั้งของพวกเขาในช่วงเวลาทำการที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถตั้งค่าบัญชี Google My Business ของลูกค้าเป็นธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่
กรณีนี้จะเป็นเช่น หากคุณเป็นที่ปรึกษาด้านการต่อเติมบ้าน ซึ่งในขณะที่คุณมีสำนักงานหรือสถานที่ที่คุณทำงานอยู่ คุณไม่ได้ให้บริการลูกค้านอกสถานที่นี้ และไม่ต้องการให้ลูกค้าไป ไปยังสถานที่นี้ คุณสามารถให้บริการลูกค้าที่มีศักยภาพที่บ้านของคุณแทน
คุณจะยังคงให้ตำแหน่งที่แน่นอนแก่ Google แต่แทนที่จะเลือกที่จะตั้งค่ารายชื่อเป็นธุรกิจพื้นที่ให้บริการที่มีรัศมีกิโลเมตรที่คุณดำเนินการ การดำเนินการนี้จะซ่อนที่อยู่ที่แน่นอนของคุณ แต่ยังช่วยให้ Google สามารถแสดงรายการของคุณสำหรับการค้นหาและผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
วิธีตั้งค่า Google My Business Listing
ที่สำคัญที่สุด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ที่ถูกต้องก่อนที่จะเริ่ม
- ไปที่แพลตฟอร์ม Google My Business
- คุณจะเห็นแผนที่ของออสเตรเลียพร้อมแบบฟอร์มที่ด้านซ้ายบน ป้อนชื่อธุรกิจของคุณในช่องแรก
- ขณะที่คุณพิมพ์ คำแนะนำสำหรับการแข่งขันที่เป็นไปได้จะปรากฏขึ้น หากคุณเห็นธุรกิจของคุณปรากฏขึ้น ให้เลือก
จากข้อเสนอแนะ - กรอกข้อมูลธุรกิจของคุณในช่องที่เหลือ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ (คุณอาจเห็นธุรกิจที่เข้าคู่กันได้แนะนำให้คุณ หากนี่คือธุรกิจของคุณ ให้คลิกที่ธุรกิจนั้น หากไม่ใช่ธุรกิจของคุณ ให้คลิก 'เก็บข้อมูลที่ฉันป้อน')
- คุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับอนุญาตให้จัดการธุรกิจ ทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ใช่' จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ
วิธียืนยันรายชื่อ Google My Business
- สำหรับการยืนยันส่วนใหญ่จะหมายถึงการขอและรับไปรษณียบัตรจาก Google ที่มีรหัสยืนยัน
- ไปรษณียบัตรยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่ธุรกิจของคุณ (รหัสเหล่านี้จะหมดอายุภายใน 30 วัน ดังนั้นอย่ารอช้า)
- กลับไปที่แพลตฟอร์ม Google My Business แล้วเลือกตัวเลือกยืนยันรายชื่อของฉัน คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสยืนยัน ดำเนินการดังกล่าว
- คลิกยืนยัน ตอนนี้คุณได้รับการยืนยันแล้ว!
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google My Business
รายละเอียดการติดต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อทั้งหมดถูกต้อง เป็นสิ่งสำคัญที่รายชื่อธุรกิจของคุณทั้งหมดต้องใช้ที่อยู่เดียวกันและต้องถูกต้อง
เวลาทำการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาทำการถูกต้อง (มีเวลาทำการพิเศษเช่นเช้าวันเสาร์หรือไม่) นี่เป็นสิ่งสำคัญ ไม่เช่นนั้นคุณอาจกำลังรับสายที่ไม่ได้รับการร้องขอตอนตีสองเมื่อคุณไม่ได้เปิด (คุณไม่มีทางรู้!)
สำคัญ! เมื่อเพิ่มวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลาทำการหรือเปลี่ยนแปลงเวลาทำการ ให้ตรวจสอบวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้งของรายชื่อเสมอ
รับสิทธิ์เว็บไซต์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงรายการเว็บไซต์ที่ถูกต้อง
เพิ่มหมวดหมู่หนึ่งหรือสอง: เพิ่มหมวดหมู่บริการที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกิจของคุณ สำหรับบางธุรกิจ การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องง่าย เช่น 'ร้านดอกไม้' สำหรับธุรกิจอื่นๆ อาจยุ่งยากกว่าเล็กน้อย
สวยเหมือนภาพ: มีภาพไหม? มีรูปภาพมากมายที่เหมาะสำหรับการอัปโหลด ได้แก่

- เจ้าของธุรกิจ/s
- พนักงานคีย์
- ภายในและภายนอกสถานที่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
- รูปถ่ายบริการ 2-3 รูปที่กำลังดำเนินการอยู่ นี่อาจเป็นพนักงานที่ให้บริการลูกค้าจริง หรือตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณเป็นบริษัทกำจัดแมลง นี่อาจเป็นภาพถ่ายของการตรวจสอบปลวกที่กำลังดำเนินการอยู่
- รูปภาพ 2-3 รูปธุรกิจของคุณกำลังทำในสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านอาหารญี่ปุ่น คุณสามารถโพสต์ภาพอาหารที่นำเสนออย่างสวยงาม และภาพของเชฟที่ใช้เวทย์มนตร์ในครัว ท้ายที่สุดแล้ว โปรไฟล์ Google My Business เป็นวิธีที่คุณจะแสดงสิ่งที่คุณทำและวิธีที่คุณทำ และทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรเลือกคุณมากกว่าธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ ในพื้นที่

360 องศา: เราขอแนะนำให้คุณมีช่างภาพ Google ที่ผ่านการรับรองจาก Be Media เข้ามาถ่ายภาพธุรกิจ เพื่อสร้างทัวร์ชมธุรกิจของคุณแบบเสมือนจริง 360 องศา ติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดการติดต่อ เรายินดีที่จะแบ่งปัน!
รวมวิธีการชำระเงินที่ยอมรับ: สร้างความมั่นใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะรู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจ
รีวิว: ตรวจสอบรีวิว: มีหรือไม่? พวกเขาดีหรือไม่ดี? พูดขอบคุณสำหรับความคิดเห็นในเชิงบวก!
หากไม่มี ให้เริ่มขอให้ลูกค้าที่มีความสุขรีวิวธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขามีความสุขกับประสบการณ์ที่ได้รับ
หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเสนอค่าตอบแทนสำหรับรีวิวเชิงบวกจากลูกค้าได้ ดูหลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปภาพและรีวิวของ Google ที่นี่
Google มองว่ารีวิวเชิงบวกนั้นดี แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือรีวิวจากผู้คนในเกณฑ์ดี! ยิ่งคุณมีบทวิจารณ์ในเชิงบวกมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่ผู้คนจะต้องการทำธุรกิจกับคุณมากขึ้นเท่านั้น แต่ถ้ามันแย่ คุณก็ควรตอบสนองในเวลาที่เหมาะสม เราขอแนะนำข้อความสุภาพเพื่อรับทราบข้อกังวลของพวกเขาและขอให้พวกเขาติดต่อคุณโดยตรงผ่านหมายเลขโทรศัพท์เพื่อพูดคุย
บทวิจารณ์เชิงลบสามารถเป็นข้อดีได้ เนื่องจากเป็นโอกาสที่จะไม่เพียงแก้ไขความสัมพันธ์ที่แตกหักกับลูกค้ารายก่อนเท่านั้น แต่ยังแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าธุรกิจมีความซื่อสัตย์สุจริตและเต็มใจที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดหลังจากที่ทุกคนทำผิดพลาด!
คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการให้เอเจนซีเป็นเจ้าของ Google My Business Listing
เดสก์ทอป
- ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business
- หากคุณมีสถานที่หลายแห่ง ให้เปิดสถานที่ที่คุณต้องการจัดการ
- คลิกผู้ใช้จากเมนู
- คลิกไอคอน "เชิญผู้จัดการใหม่" ที่มุมบนขวา
- ป้อนชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่คุณต้องการเพิ่ม
- เลือกบทบาทของผู้ใช้โดยเลือกเจ้าของ ผู้จัดการ หรือผู้จัดการฝ่ายสื่อสาร
- คลิกเชิญ ผู้ได้รับเชิญจะมีตัวเลือกในการยอมรับคำเชิญและกลายเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการรายชื่อทันที
หน้าต่างนี้จะแสดงเจ้าของและผู้จัดการที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมทั้งผู้ที่ได้รับเชิญให้เป็นเจ้าของหรือผู้จัดการ คุณสามารถยกเลิกคำเชิญที่รอดำเนินการได้โดยคลิก X ในแถวที่มีคำเชิญที่คุณต้องการลบ
มือถือ
- เปิดแอป Google My Business
- แตะไอคอนเมนูสามขีดที่มุมบนซ้าย
- แตะจัดการผู้ใช้
- แตะไอคอนบวก + ที่มุมบนขวา
- ป้อนชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการเพิ่มให้เป็นเจ้าของหรือผู้จัดการ จากนั้นแตะไอคอนเครื่องหมายบวก + ทางด้านขวาของชื่อ
- เลือกบทบาทโดยแตะเจ้าของ ผู้จัดการ หรือผู้จัดการฝ่ายสื่อสารในเมนูที่ปรากฏขึ้น
หน้านี้แสดงผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมทั้งผู้ที่ได้รับเชิญให้เป็นเจ้าของหรือผู้จัดการ คุณสามารถยกเลิกคำเชิญที่รอดำเนินการได้โดยแตะที่ไอคอนเมนูสามจุดถัดจากคำเชิญที่คุณต้องการลบ จากนั้นแตะลบ
คุณยังสามารถเปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้ได้โดยแตะที่ไอคอนเมนูสามจุดข้างชื่อของผู้ใช้ แล้วแตะแก้ไขบทบาท เลือกบทบาทใหม่โดยแตะในเมนูที่ปรากฏขึ้น
เมื่อตอบรับคำเชิญ เจ้าของรายชื่อจะได้รับแจ้งทางอีเมล ผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชีสามารถดูชื่อและที่อยู่อีเมลของเจ้าของและผู้จัดการของรายชื่อได้
วิธีขอความเป็นเจ้าของ Google My Business Listing
บางครั้งลูกค้าไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้ตั้งค่ารายชื่อ Google My Business ของตนก่อนหน้านี้ หรือไม่สามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงโดยใช้ขั้นตอนข้างต้น (หรืออาจลืมรหัสผ่านของบัญชี Google ที่ตั้งค่าไว้) ในกรณีเหล่านี้ หากคุณเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของธุรกิจ คุณสามารถขอสิทธิ์ความเป็นเจ้าของหรือการเข้าถึงของผู้จัดการรายชื่อได้ โปรดดูหลักเกณฑ์การเป็นเจ้าของของ Google ที่นี่
- ขอความเป็นเจ้าของ: การเข้าถึงระดับผู้จัดการ
- เลือก ฉันเป็นตัวแทนที่เป็นตัวแทนของธุรกิจ
- คุณเป็นใคร.
- บริษัทคือใคร (ชื่อบริษัท).
- กรอกข้อมูลในช่องเพื่อให้เจ้าของรายชื่อทราบว่าเหตุใดคุณจึงขอเข้าถึง หากอาจเป็นนักพัฒนาเว็บเก่าหรือเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล คุณจะต้องแจ้งว่าขณะนี้คุณดำเนินการการตลาดดิจิทัลและได้รับอนุญาตจากลูกค้าเพื่อขอความเป็นเจ้าของบัญชี หรืออีกทางหนึ่ง หากคุณกำลังขอความเป็นเจ้าของกับลูกค้าโดยตรงเนื่องจาก ลูกค้าไม่สามารถให้สิทธิ์เข้าถึงแก่คุณได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่คุณต้องการอธิบายอีกครั้งว่าคุณเป็นใคร และสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือทำตามคำแนะนำของ Google
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นหมายเลขติดต่อของหน่วยงานสำหรับ Google เพื่อโทร
- Google จะโทรหาคุณหรือส่งอีเมลไปยังบัญชีที่คุณตั้งค่ารายชื่อไว้ภายใน 7 วัน ทำตามขั้นตอนที่ Google ให้ไว้
- Google มักจะถามว่าพวกเขาสามารถโทรหาลูกค้าเพื่อยืนยันคำขอเป็นเจ้าของของคุณหรือไม่
- หากลูกค้ายืนยันว่าคุณสามารถเป็นเจ้าของรายชื่อได้ Google จะอัปเดตข้อมูลนี้ให้คุณ และรายการดังกล่าวจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณภายในสองสามวัน
พูดคุยกับเราที่ Be Media วันนี้ เราสามารถช่วยคุณคิดกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัทโดยรวมของคุณ!






