So messen Sie Ihren Erfolg online

'Was gemessen wird, wird verwaltet'. Messung macht Marketing zu einer Wissenschaft. Marketing ist für viele Geschäftsführer ein unnötiger Aufwand, für den man nur dann Geld ausgeben kann, wenn das Budget dafür flexibel genug ist. Denn der Return on Investment im Marketing ist in vielen Fällen nicht vorhersehbar.

Solide digitale Marketingkennzahlen geben Ihnen den Einblick, um diese Barriere der Unvorhersehbarkeit zu überwinden. Wenn Sie neu im Marketing sind oder Ihre bestehende Marketingstrategie ändern müssen, sollten Sie sich mit diesen digitalen Marketingkennzahlen vertraut machen.

Gesamtzahl der Website-Besuche

Unabhängig davon, welche Art von Marketingkampagne Sie durchführen, müssen Sie letztendlich messen, wie sie zum Traffic-Wachstum Ihrer Website beiträgt. Von allen digitalen Marketingkennzahlen ist die Gesamtzahl der Besucher, die Ihre Website aus allen Quellen erhält, eine wichtige Kennzahl, die Sie im Auge behalten sollten.

Sie können auch die Gesamtzahl der Besuche an jedem Standort messen, der für Ihre Strategie relevant ist, z. B. eine Zielseite für eine Pay-per-Click-Kampagne. Wenn Sie Ihre Gesamtzahl der Besuche messen, können Sie aus der Vogelperspektive sehen, wie gut Ihre Kampagne den Traffic steigert. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Zahlen von Monat zu Monat sinken, sollten Sie einen Ihrer Marketingkanäle untersuchen, um herauszufinden, warum. In einer gesunden, stetigen Kampagne sollten Sie davon ausgehen, dass Ihre Gesamtzahl der Besuche stetig wächst.

Neue und wiederkehrende Website-Besucher

Wenn es um digitale Marketingmetriken geht, ist die Metrik „neue und wiederkehrende Besucher“ unkompliziert und einfach zu verstehen. Es sagt Ihnen im Grunde, wie viel Prozent der Besucher Ihrer Website bereits zuvor besucht haben und wie viele von ihnen neu sind. Wie bei jeder geschäftlichen Website möchten Sie, dass die Besucher Ihre Website immer wieder besuchen, da wiederkehrender Traffic immer wertvoll ist. Die neue Metrik im Vergleich zum wiederkehrenden Traffic hilft Ihnen zu verstehen, wie gut Ihre Webinhalte im Hinblick auf den Mehrwert für Ihre bestehenden Besucher abschneiden. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, das Angebot Ihrer Website zusammen mit Ihrem Marketing zu verbessern.

Kanalspezifischer Traffic

Der Traffic, den Ihre Website erhält, hat eine Ursprungsquelle. Ihre kanalspezifischen Metriken sagen Ihnen, woher Sie Ihre Besucher genau haben. Dies wiederum kann Ihnen helfen, Ihre Marketingbemühungen in die richtige Richtung zu lenken.

„Traffic by Channels“ ist eine der wichtigsten Metriken für das digitale Marketing, die Sie beobachten sollten, da Sie ein detailliertes Bild Ihres Traffics erhalten. Wenn Sie wissen, welcher Kanal Ihnen hilft, die meisten Besucher zu gewinnen, können Sie besser daran arbeiten, insbesondere wenn Sie eine umfassende digitale Marketingkampagne durchführen.

Wenn Sie sich den Abschnitt "Akquisition" von Google Analytics ansehen, werden Sie feststellen, dass Ihr Traffic nach den folgenden sechs Quellen segmentiert ist:

• „direct“, das Ihnen sagt, wie viele Personen Ihre Site direkt besucht haben;
• „Verweise“, die externe Links von anderen Websites enthalten;
• „organisch“, einschließlich Besuchern, die Sie nach einer Suche gefunden haben;
• „sozial“, was Besucher umfasst, die Sie über soziale Medien gefunden haben;
• „E-Mail“, das den Verkehr von E-Mail-Kampagnen anzeigt, und
• „bezahlte Suche“, die Besucher Ihrer PPC-Kampagnen anzeigt.

Es ist eine hervorragende Möglichkeit, die Stärken Ihrer SEO-, Social-Media-, Content-Marketing- und traditionellen Marketingkampagnen einzuschätzen.

Absprungrate

Die Absprungrate zeigt Ihnen, wie viele Ihrer Besucher Ihre Website verlassen, bevor sie Ihre Website weiter erkunden. Wenn ein potenzieller Besucher beispielsweise Ihre Homepage findet, nachdem er nach Ihnen gesucht hat, und die Seite verlässt, bevor er auf andere Links klickt, wird er als „abgesprungen“ betrachtet. Im Allgemeinen möchten Sie, dass die Absprungrate so niedrig wie möglich ist, denn je mehr Zeit jemand auf Ihrer Website verbringt, desto wahrscheinlicher ist es, dass er eine Conversion ausführt und sinnvolle Aktionen ausführt.

Da jede Seite Ihrer Website anders ist, kann sich die Absprungrate von Seite zu Seite unterscheiden. Ihre Startseite kann eine niedrigere Absprungrate aufweisen als beispielsweise Ihre „Über“- oder „Kontakt“-Seite.

Obwohl der Messwert „Absprungrate“ relativ ist, gibt er Ihnen eine gute Vorstellung davon, wie gut Ihre Website in Bezug auf die Bereitstellung relevanter Inhalte abschneidet oder ob sie den Besuchern ein Erlebnis bietet.

Conversions insgesamt

Die Gesamtzahl der Conversions ist eine der wichtigsten Metriken zur Messung der Rentabilität Ihrer Marketingbemühungen. Während es möglich ist, eine Conversion auf viele Arten zu definieren (z. B. das Ausfüllen eines Kontaktformulars, das Ausfüllen des Checkouts auf einer E-Commerce-Site usw.), werden Conversions in den Augen eines Vermarkters immer als quantifizierbarer Erfolg angesehen. Sie können Conversions auf Ihrer Website direkt messen, je nachdem, wie sie aufgebaut ist, oder Sie können in Google Analytics ein Ziel einrichten, um Ihren Fortschritt zu verfolgen. Niedrige Conversion-Zahlen können auf eine schlechte Benutzererfahrung oder desinteressierte Besucher zurückzuführen sein.

Kosten pro Lead

Bei der Planung Ihres Budgets für digitales Marketing ist es wichtig zu wissen, wie viel Sie ausgeben sollten, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Von allen digitalen Marketingkennzahlen spielt der Cost-per-Lead eine entscheidende Rolle bei der Strukturierung Ihres Budgets und sagt Ihnen, was Sie investieren sollten, um einen qualifizierten Lead zu erhalten.

Ein Lead kann Ihr bestehender Kunde sein, aber auch jemand, der nur zu einem bestimmten Zeitpunkt Interesse an Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung bekundet hat. Es ist erwähnenswert, dass Ihr Lead in Zukunft möglicherweise etwas von Ihnen kauft oder nicht. Trotzdem ist ein qualifizierter Lead für Ihr Unternehmen wertvoll, nur weil er eine höhere Chance hat, zu einem zahlenden Kunden zu werden.

Sie können die Kosten pro Lead ermitteln, indem Sie die gesamten Werbeausgaben durch die Gesamtzahl der Leads teilen, die Sie dadurch generieren konnten.

Prognostizierte Kapitalrendite

Der einzige Grund, warum Sie Ihr Unternehmen online vermarkten, besteht darin, letztendlich Ihren Gewinn zu steigern. Dies macht Ihren Return on Investment (ROI) zu einer der wichtigsten digitalen Marketingkennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten, und zeigt, inwieweit Ihre Kampagne profitabel ist oder nicht.

Wenn Sie einen positiven ROI haben, bedeutet dies, dass Ihr Marketing funktioniert und keine größeren Änderungen erforderlich sind. Wenn Sie jedoch einen negativen ROI sehen, bedeutet dies, dass Sie Geld verlieren und Ihre Marketingstrategie anpassen müssen.

Die Berechnung Ihres ROI ist ziemlich einfach:

Es spielt keine Rolle, welche Art von Geschäft Sie betreiben, wenn Sie wachsen möchten, können Sie Ihren ROI nicht lange ignorieren. Es ist eine dieser digitalen Marketingkennzahlen, die darüber entscheiden, ob Ihre Kampagne ein Erfolg oder ein Misserfolg ist.

Durchschnittliche Verweildauer auf der Website

Wenn die Leute Ihre Website mögen, zeigen sie dies, indem sie einfach mehr ihrer Zeit in Ihre Website investieren. Die durchschnittliche Zeit, die Sie auf Ihrer Website verbringen, sagt Ihnen, ob Besucher Ihre Website nützlich finden und ob ihnen ihre Erfahrung damit gefallen hat.

Offensichtlich können und müssen Sie die „auf der Website verbrachte Zeit“ einer beliebten Website wie beispielsweise Wikipedia nicht übertreffen. Aber das bedeutet nicht, dass Sie sich nicht darum kümmern sollten. Wenn immer mehr Menschen weniger Zeit auf Ihrer Website verbringen, gibt dies Anlass zur Sorge. Es wäre besser für Ihr Unternehmen, wenn Sie sie ein paar wertvolle Minuten mehr damit verbringen könnten, Ihre Website zu durchsuchen und sich mit Ihren Inhalten zu verbinden.

Interaktionen pro Website-Besuch

Die „Interaktionen pro Besuch“ ist offensichtlich eine nützliche Metrik, die zusammen mit anderen verfolgt werden muss. Um aus der Kennzahl umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten, ist es wichtig, dass Sie sie gut verstehen. Das bedeutet, dass Sie sich auf die folgenden Variablen konzentrieren müssen:

1. Die Anzahl der von einem Benutzer besuchten Seiten.
2. Die Zeit, die sie auf einzelnen Seiten verbringen.
3. Die Aktion, die sie auf jeder Seite ausführen.

Denken Sie daran, dass Interaktionen und Conversions zwar voneinander abhängig sind, sich jedoch sehr unterscheiden. Die Analyse der Interaktionen pro Besuchsmetrik gibt Ihnen eine bessere Vorstellung vom Verhalten Ihrer Besucher. Sie können dieses Wissen dann nutzen, um Ihre Website zu verbessern, damit mehr Menschen mehr Zeit auf Ihrer Website verbringen.

Website-Traffic-zu-Lead-Verhältnis

Qualitativ hochwertiger Traffic hat eine höhere Chance, in hochwertige Leads umgewandelt zu werden. Je mehr solcher Traffic Sie erhalten, desto mehr Leads generieren Sie. Die Traffic-to-Lead-Ratio-Metrik gibt an, wie viele Besucher Ihrer Website in Leads umgewandelt wurden.

Wenn Sie diese Metrik analysieren, erhalten Sie ein klareres Verständnis dafür, wie zielgerichtet und relevant Ihr Traffic ist und wie gut Ihre Website Website-Besucher in echte Leads umwandelt. Wenn Sie gerade erst mit Ihrer digitalen Marketingkampagne beginnen, kann Ihr Traffic-to-Lead-Verhältnis je nach Ihren aktuellen Marketingaktivitäten und -zielen niedrig oder durchschnittlich sein. Wenn Sie jedoch mit der Zeit daran arbeiten, den Conversion-Aspekt Ihrer Website zu verbessern, werden Sie feststellen, dass sich dieses Verhältnis im Laufe der Zeit verbessert.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer digitalen Strategie benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.