Come misurare il tuo successo online

"Ciò che viene misurato viene gestito". La misurazione è ciò che rende il marketing una scienza. Per molti amministratori delegati, il marketing è una spesa inutile, qualcosa per cui spendere soldi solo quando il budget è sufficientemente flessibile per soddisfarlo. Questo perché il ritorno sull'investimento nel marketing è, in molti casi, imprevedibile.

Solide metriche di marketing digitale ti danno l'intuizione per superare questa barriera di imprevedibilità. Se non conosci il marketing o hai bisogno di modificare la tua strategia di marketing esistente, assicurati di familiarizzare con queste metriche di marketing digitale.

Numero totale di visite al sito web

Indipendentemente dal tipo di campagna di marketing che stai eseguendo, alla fine dovrai misurare in che modo contribuisce alla crescita del traffico del tuo sito web. Di tutte le metriche di marketing digitale, il numero totale di visitatori che il tuo sito web riceve da tutte le fonti è una metrica importante da tenere d'occhio.

Puoi anche misurare le visite totali a qualsiasi località pertinente alla tua strategia, ad esempio una pagina di destinazione per una campagna pay-per-click. La misurazione del numero totale di visite ti darà una "visione dall'alto" di quanto bene la tua campagna sta guidando il traffico. Se noti che i tuoi numeri scendono da un mese all'altro, saprai di indagare su uno dei tuoi canali di marketing per capire perché. In una campagna sana e costante, dovresti aspettarti che il numero totale di visite cresca costantemente.

Visitatori del sito web nuovi e di ritorno

Quando si tratta di metriche di marketing digitale, la metrica "visitatori nuovi e di ritorno" è diretta e semplice da capire. Fondamentalmente ti dice quale percentuale di persone che visitano il tuo sito ha già visitato prima e quante di loro sono nuove. Come qualsiasi sito Web aziendale, desideri che le persone visitino il tuo sito Web ancora e ancora perché il traffico ricorrente è sempre prezioso. La nuova metrica rispetto al traffico di ritorno ti aiuta a capire il rendimento dei tuoi contenuti web in termini di valore aggiunto ai tuoi visitatori esistenti. Ti dà l'opportunità di migliorare l'offerta del tuo sito web insieme al tuo marketing.

Traffico specifico del canale

Il traffico che il tuo sito web riceve ha una fonte di origine. Le metriche specifiche del tuo canale ti dicono da dove hai preso esattamente i tuoi visitatori. Questo, a sua volta, può aiutarti a concentrare i tuoi sforzi di marketing nella giusta direzione.

"Traffico per canale" è una delle metriche di marketing digitale più importanti da tenere d'occhio perché ti dà un'immagine dettagliata del tuo traffico. Quando saprai quale canale ti sta aiutando a ottenere il maggior numero di visitatori, sarai in grado di lavorarci meglio, soprattutto quando esegui una campagna di marketing digitale su vasta scala.

Se esamini la sezione "Acquisizione" del tuo Google Analytics, scoprirai che il tuo traffico è segmentato in base alle seguenti sei fonti:

• "diretto", che ti dirà quante persone hanno visitato direttamente il tuo sito;
• "referral", che includono collegamenti esterni da altri siti;
• "organico", che include i visitatori che ti hanno trovato dopo aver eseguito una ricerca;
• "social", che include i visitatori che ti hanno trovato attraverso i social media;
• “email”, che indica il traffico proveniente da campagne email, e
• "ricerca a pagamento", che indica i visitatori delle tue campagne PPC.

È un modo eccellente per valutare i punti di forza della tua SEO, social media marketing, content marketing e campagne di marketing tradizionali.

Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo mostra quanti dei tuoi visitatori lasciano il tuo sito web prima di esplorare ulteriormente il tuo sito web. Ad esempio, se un potenziale visitatore trova la tua home page dopo averti cercato e lascia la pagina prima di fare clic su qualsiasi altro link, verrà considerato "rimbalzato". In generale, desideri che la frequenza di rimbalzo sia la più bassa possibile perché più tempo trascorre sul tuo sito, più è probabile che si converta ed esegua azioni significative.

Poiché ogni pagina del tuo sito è diversa, la frequenza di rimbalzo è destinata a variare da pagina a pagina. La tua home page potrebbe avere una frequenza di rimbalzo inferiore rispetto, ad esempio, alla pagina "informazioni" o alla pagina "contatti".

Sebbene la metrica "frequenza di rimbalzo" sia relativa, ti dà una buona idea del rendimento del tuo sito in termini di fornitura di contenuti pertinenti o se sta offrendo un'esperienza che i tuoi visitatori desiderano.

Conversioni totali

Le conversioni totali sono una delle metriche più importanti per misurare la redditività dei tuoi sforzi di marketing. Sebbene sia possibile definire una conversione in molti modi (come compilare un modulo di contatto, completare il checkout su un sito di e-commerce, ecc.), le conversioni sono sempre viste come un successo quantificabile agli occhi di un marketer. Puoi misurare le conversioni direttamente sul tuo sito, a seconda di come è stato costruito, oppure puoi impostare un obiettivo in Google Analytics per monitorare i tuoi progressi. Numeri di conversione bassi potrebbero essere il risultato di un'esperienza utente scadente o di visitatori disinteressati.

Costo per lead

Quando pianifichi il tuo budget per il marketing digitale, è importante sapere quanto dovresti spendere per raggiungere i tuoi obiettivi di business. Tra tutte le metriche di marketing digitale, il costo per lead gioca un ruolo fondamentale nell'aiutarti a strutturare il tuo budget dicendoti cosa dovresti investire per ottenere un lead qualificato.

Un lead potrebbe essere il tuo cliente esistente, ma potrebbe anche essere qualcuno che ha espresso interesse per il tuo prodotto/servizio solo in un determinato momento. Vale la pena notare che il tuo lead potrebbe o meno acquistare qualcosa da te in futuro. Tuttavia, un lead qualificato è prezioso per la tua attività solo perché ha maggiori possibilità di trasformarsi in un cliente pagante.

Puoi scoprire il costo per lead dividendo la spesa pubblicitaria totale per il numero totale di lead che sei riuscito a generare grazie ad esso.

Ritorno previsto sull'investimento

L'unico motivo per cui stai commercializzando la tua attività online è quello di aumentare i tuoi profitti. Ciò rende il tuo ritorno sull'investimento (ROI) una delle metriche di marketing digitale più importanti da tenere sotto controllo, evidenziando quanto la tua campagna sia redditizia o meno.

Quando hai un ROI positivo, significa che il tuo marketing sta funzionando e non sono necessarie grandi modifiche. Tuttavia, quando vedi un ROI negativo, significa che stai perdendo denaro e devi adeguare la tua strategia di marketing.

Il calcolo del ROI è piuttosto semplice:

Non importa che tipo di attività stai gestendo, se vuoi che cresca, non puoi ignorare il tuo ROI a lungo. È una di quelle metriche di marketing digitale che deciderà se la tua campagna è un successo o un fallimento.

Tempo medio trascorso sul sito web

Se alle persone piace il tuo sito, lo dimostreranno semplicemente investendo più tempo sul tuo sito. Il tempo medio trascorso sul tuo sito web ti dice se i visitatori trovano utile il tuo sito web e se hanno apprezzato la loro esperienza su di esso.

Ovviamente, non puoi e non devi battere il "tempo trascorso sul sito" di un sito popolare come, ad esempio, Wikipedia. Ma questo non significa che non dovresti preoccupartene. Quando sempre più persone trascorrono meno tempo sul tuo sito, è motivo di preoccupazione. Sarebbe meglio per la tua attività se potessi far trascorrere loro qualche minuto prezioso in più navigando nel tuo sito e connettendoti con i tuoi contenuti.

Interazioni per visita al sito web

Le "Interazioni per visita" sono ovviamente una metrica utile che deve essere monitorata insieme ad altre. Per ricavare alcune informazioni utili dalla misura, è importante comprenderla bene. Ciò significa che dovrai concentrarti sulle seguenti variabili:

1. Il numero di pagine visitate da un utente.
2. Il tempo che trascorrono sulle singole pagine.
3. L'azione che intraprendono in ogni pagina.

Tieni presente che, sebbene interdipendenti tra loro, le interazioni e le conversioni sono molto diverse. L'analisi della metrica delle interazioni per visita ti dà un'idea migliore del comportamento dei tuoi visitatori. Puoi quindi utilizzare questa conoscenza per migliorare il tuo sito in modo che più persone trascorrano più tempo di qualità sul tuo sito.

Rapporto tra traffico del sito web e lead

Il traffico di qualità ha maggiori possibilità di convertirsi in lead di qualità. Più traffico ottieni, più lead generi. La metrica del rapporto tra traffico e lead ti dice quanti visitatori del tuo sito web sono stati convertiti in lead.

Quando analizzi questa metrica, ottieni una comprensione più chiara di quanto sia mirato e pertinente il tuo traffico e di come il tuo sito web converta i visitatori del sito web in lead reali. Se stai appena iniziando con la tua campagna di marketing digitale, il rapporto tra traffico e lead può essere basso o medio, a seconda delle tue attuali attività e obiettivi di marketing. Tuttavia, con il tempo mentre lavori per aumentare l'aspetto di conversione del tuo sito, vedrai questo rapporto migliorare lungo la strada.

Se hai bisogno di aiuto con la tua strategia digitale non esitare a contattarci.