Başarınızı çevrimiçi olarak nasıl ölçersiniz?

'Ölçülen şey yönetilir'. Pazarlamayı bilim yapan şey ölçümdür. Birçok Yönetici Direktör için pazarlama gereksiz bir harcamadır - yalnızca bütçe bunu karşılayacak kadar esnek olduğunda para harcanacak bir şeydir. Bunun nedeni, pazarlamaya yapılan yatırımın getirisinin çoğu durumda tahmin edilemez olmasıdır.

Sağlam dijital pazarlama ölçümleri, bu öngörülemezlik engelini aşmanız için size fikir verir. Pazarlama konusunda yeniyseniz veya mevcut pazarlama stratejinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, bu dijital pazarlama ölçütlerine aşina olduğunuzdan emin olun.

Toplam web sitesi ziyareti sayısı

Ne tür bir pazarlama kampanyası yürütüyor olursanız olun, nihayetinde bunun web sitenizin trafik büyümesine nasıl katkıda bulunduğunu ölçmeniz gerekecektir. Tüm dijital pazarlama metrikleri arasında, web sitenizin tüm kaynaklardan aldığı toplam ziyaretçi sayısı, göz önünde bulundurulması gereken önemli bir metriktir.

Tıklama başına ödeme kampanyası için bir açılış sayfası gibi stratejinizle alakalı herhangi bir yere yapılan toplam ziyaretleri de ölçebilirsiniz. Toplam ziyaret sayınızı ölçmek, kampanyanızın ne kadar iyi trafik çektiğini size "kuş bakışı" verecektir. Rakamlarınızın bir aydan diğerine düştüğünü fark ederseniz, nedenini anlamak için pazarlama kanallarınızdan birini araştırmayı bileceksiniz. Sağlıklı ve istikrarlı bir kampanyada, toplam ziyaret sayınızın istikrarlı bir şekilde artmasını beklemelisiniz.

Yeni ve geri dönen web sitesi ziyaretçileri

Dijital pazarlama metrikleri söz konusu olduğunda, “yeni ve geri gelen ziyaretçiler” metriği basit ve anlaşılması kolaydır. Temel olarak, sitenizi ziyaret eden kişilerin yüzde kaçının daha önce ziyaret ettiğini ve kaçının yeni olduğunu söyler. Herhangi bir işletme web sitesinde olduğu gibi, yinelenen trafik her zaman değerli olduğundan, insanların web sitenizi tekrar tekrar ziyaret etmesini istersiniz. Yeni ve geri gelen trafik metriği, web içeriğinizin mevcut ziyaretçilerinize değer verme açısından ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olur. Size pazarlamanızla birlikte web sitenizin teklifini iyileştirme fırsatı verir.

Kanala özel trafik

Web sitenizin aldığı trafiğin bir menşe kaynağı vardır. Kanala özel metrikleriniz, ziyaretçilerinizi tam olarak nereden aldığınızı söyler. Bu da, pazarlama çabalarınızı doğru yöne odaklamanıza yardımcı olabilir.

"Kanallara Göre Trafik", trafiğinizin ayrıntılı bir resmini sunduğu için izlenmesi gereken en önemli dijital pazarlama ölçümlerinden biridir. Hangi kanalın en fazla ziyaretçiyi elde etmenize yardımcı olduğunu bildiğinizde, özellikle tam ölçekli bir dijital pazarlama kampanyası yürütürken bu kanal üzerinde daha iyi çalışabileceksiniz.

Google Analytics'inizin "Edinme" bölümüne bakarsanız, trafiğinizin aşağıdaki altı kaynağa göre bölümlere ayrıldığını görürsünüz:

• "doğrudan", sitenizi doğrudan kaç kişinin ziyaret ettiğini size söyleyecektir;
• diğer sitelerden harici bağlantılar içeren “yönlendirmeler”;
• arama yaptıktan sonra sizi bulan ziyaretçileri içeren “organik”;
• sizi sosyal medya aracılığıyla bulan ziyaretçileri içeren “sosyal”;
• e-posta kampanyalarından gelen trafiği gösteren “e-posta” ve
• PPC kampanyalarınızdan gelen ziyaretçileri gösteren "ücretli arama".

SEO, sosyal medya pazarlaması, içerik pazarlaması ve geleneksel pazarlama kampanyalarınızın güçlü yönlerini ölçmenin mükemmel bir yoludur.

Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, web sitenizi daha fazla keşfetmeden önce kaç ziyaretçinizin web sitenizden ayrıldığını gösterir. Örneğin, potansiyel bir ziyaretçi sizi aradıktan sonra ana sayfanızı bulursa ve başka herhangi bir bağlantıya tıklamadan sayfadan ayrılırsa, "geri dönmüş" olarak kabul edilecektir. Genellikle, hemen çıkma oranının mümkün olduğunca düşük olmasını istersiniz, çünkü birisi sitenizde ne kadar çok zaman harcarsa, dönüşüm yapma ve anlamlı eylemler gerçekleştirme olasılığı o kadar artar.

Sitenizdeki her sayfa farklı olduğundan, hemen çıkma oranı sayfadan sayfaya farklılık gösterecektir. Ana sayfanız, örneğin "hakkında" sayfanızdan veya "iletişim" sayfanızdan daha düşük bir hemen çıkma oranına sahip olabilir.

"Hemen çıkma oranı" metriği göreceli olsa da, sitenizin alakalı içerik sağlama açısından ne kadar iyi performans gösterdiği veya ziyaretçilerinizin istediği bir deneyimi sağlayıp sağlamadığı konusunda size iyi bir fikir verir.

Toplam dönüşüm

Toplam dönüşümler, pazarlama çabalarınızın karlılığını ölçmek için en önemli ölçütlerden biridir. Bir dönüşümü birçok şekilde tanımlamak mümkün olsa da (bir iletişim formu doldurmak, bir e-ticaret sitesinde ödeme yapmak vb.), dönüşümler her zaman bir pazarlamacının gözünde ölçülebilir bir başarı olarak görülür. Nasıl oluşturulduğuna bağlı olarak sitenizdeki dönüşümleri doğrudan ölçebilir veya ilerlemenizi izlemek için Google Analytics'te bir hedef belirleyebilirsiniz. Düşük dönüşüm sayıları, kötü kullanıcı deneyiminin veya ilgisiz ziyaretçilerin sonucu olabilir.

Müşteri adayı başına maliyet

Dijital pazarlama bütçenizi planlarken, işletme hedeflerinize ulaşmak için ne kadar harcamanız gerektiğini bilmek önemlidir. Tüm dijital pazarlama ölçümlerinden, potansiyel müşteri başına maliyet, nitelikli bir müşteri adayı elde etmek için neye yatırım yapmanız gerektiğini söyleyerek bütçenizi yapılandırmanıza yardımcı olmada kritik bir rol oynar.

Potansiyel müşteri, mevcut müşteriniz olabilir, ancak belirli bir zamanda ürününüze/hizmetinize yalnızca ilgi göstermiş biri de olabilir. Potansiyel müşterinizin gelecekte sizden bir şey satın alabileceğini veya almayabileceğini belirtmekte fayda var. Ancak yine de, nitelikli bir müşteri adayı, yalnızca ödeme yapan bir müşteriye dönüşme şansları daha yüksek olduğu için işletmeniz için değerlidir.

Toplam reklam harcamasını, buna bağlı olarak oluşturabildiğiniz toplam olası satış sayısına bölerek olası satış başına maliyeti öğrenebilirsiniz.

Öngörülen yatırım getirisi

İşletmenizi çevrimiçi pazarlamanızın tek nedeni, sonuçta karınızı artırmaktır. Bu, yatırım getirinizi (YG) takip etmeniz gereken en önemli dijital pazarlama metriklerinden biri yapar ve kampanyanızın ne kadar kârlı olup olmadığını vurgular.

Olumlu bir yatırım getirisine sahip olduğunuzda, bu, pazarlamanızın işe yaradığı ve yapılması gereken büyük bir değişiklik olmadığı anlamına gelir. Ancak, negatif bir yatırım getirisi gördüğünüzde, para kaybettiğiniz ve pazarlama stratejinizi ayarlamanız gerektiği anlamına gelir.

YG'nizi hesaplamak oldukça basittir:

Ne tür bir iş yürüttüğünüz önemli değil, büyümesini istiyorsanız, yatırım getirinizi uzun süre göz ardı edemezsiniz. Kampanyanızın başarılı mı yoksa başarısız mı olduğuna karar verecek olan dijital pazarlama ölçümlerinden biridir.

Web sitesinde geçirilen ortalama süre

İnsanlar sitenizi beğenirse, sitenize daha fazla zaman ayırarak bunu göstereceklerdir. Web sitenizde geçirilen ortalama süre, ziyaretçilerin web sitenizi yararlı bulup bulmadıklarını ve sitedeki deneyimlerini beğenip beğenmediklerini size söyler.

Açıkçası, örneğin Wikipedia gibi popüler bir sitenin “web sitesinde geçirilen süreyi” geçemezsiniz ve buna gerek de yoktur. Ancak bu, onu umursamamanız gerektiği anlamına gelmez. Gittikçe daha fazla insan sitenizde daha az zaman harcıyorsa, bu bir endişe nedenidir. Sitenize göz atarak ve içeriğinizle bağlantı kurarak birkaç değerli dakika daha geçirmelerini sağlayabilirseniz, işletmeniz için daha iyi olur.

Web sitesi ziyareti başına etkileşim sayısı

"Ziyaret Başına Etkileşim Sayısı", açıkça başkalarıyla birlikte izlenmesi gereken yararlı bir ölçümdür. Önlemden eyleme geçirilebilir bazı içgörüler elde etmek için, önlemi iyi anlamanız önemlidir. Bu, aşağıdaki değişkenlere odaklanmanız gerektiği anlamına gelir:

1. Bir kullanıcı tarafından ziyaret edilen sayfa sayısı.
2. Tek tek sayfalarda harcadıkları zaman.
3. Her sayfada gerçekleştirdikleri eylem.

Birbirine bağımlı olsa da etkileşimlerin ve dönüşümlerin çok farklı olduğunu unutmayın. Ziyaret başına etkileşim metriğini analiz etmek, ziyaretçilerinizin davranışları hakkında size daha iyi bir fikir verir. Daha sonra bu bilgiyi sitenizi geliştirmek ve böylece daha fazla insanın sitenizde daha kaliteli zaman geçirmesi için kullanabilirsiniz.

Web sitesi trafiğinin liderliğe oranı

Kaliteli trafiğin kaliteli potansiyel müşterilere dönüşme şansı daha yüksektir. Ne kadar fazla trafik alırsanız, o kadar fazla potansiyel müşteri oluşturursunuz. Potansiyel müşteriye trafik oranı metriği, web sitenize gelen ziyaretçilerin kaçının potansiyel müşteriye dönüştüğünü gösterir.

Bu ölçümü analiz ettiğinizde, trafiğinizin ne kadar hedefli ve alakalı olduğunu ve web sitenizin web sitesi ziyaretçilerini gerçek potansiyel müşterilere ne kadar iyi dönüştürdüğünü daha net anlarsınız. Dijital pazarlama kampanyanıza yeni başlıyorsanız, mevcut pazarlama faaliyetlerinize ve hedeflerinize bağlı olarak, potansiyel müşteri trafiği oranınız düşük veya ortalama olabilir. Bununla birlikte, sitenizin dönüşüm yönünü artırmaya çalışırken zamanla, bu oranın yol boyunca geliştiğini göreceksiniz.

Dijital stratejinizle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.