Как измерить свой успех в Интернете

«То, что измеряется, становится управляемым». Измерение - вот что делает маркетинг наукой. Для многих управляющих директоров маркетинг - это ненужные расходы, на которые можно тратить деньги только тогда, когда бюджет достаточно гибкий, чтобы их учесть. Это связано с тем, что окупаемость инвестиций в маркетинг во многих случаях непредсказуема.

Надежные показатели цифрового маркетинга помогут вам преодолеть этот барьер непредсказуемости. Если вы новичок в маркетинге или вам нужно изменить существующую маркетинговую стратегию, обязательно ознакомьтесь с этими показателями цифрового маркетинга.

Общее количество посещений веб-сайта

Независимо от того, какой тип маркетинговой кампании вы проводите, вам в конечном итоге придется измерить, как она способствует росту посещаемости вашего веб-сайта. Из всех показателей цифрового маркетинга общее количество посетителей, которых ваш веб-сайт получает из всех источников, является важным показателем, за которым следует следить.

Вы также можете измерить общее количество посещений любого местоположения, имеющего отношение к вашей стратегии, например целевой страницы для кампании с оплатой за клик. Измерение общего количества посещений даст вам представление о том, насколько хорошо ваша кампания привлекает трафик. Если вы заметите, что ваши цифры падают от одного месяца к другому, вы должны изучить один из своих маркетинговых каналов, чтобы выяснить, почему. В здоровой и стабильной кампании следует ожидать, что общее количество посещений будет неуклонно расти.

Новые и вернувшиеся посетители сайта

Когда дело доходит до показателей цифрового маркетинга, показатель «новые и вернувшиеся посетители» прост и понятен. По сути, он сообщает вам, какой процент людей, посещающих ваш сайт, уже посещал его раньше и сколько из них являются новыми. Как и любой бизнес-сайт, вы хотите, чтобы люди посещали ваш сайт снова и снова, потому что постоянный трафик всегда ценен. Показатель нового и возвращающегося трафика помогает понять, насколько хорошо ваш веб-контент приносит пользу существующим посетителям. Это дает вам возможность улучшить предложение вашего веб-сайта вместе с маркетингом.

Канальный трафик

Трафик, который получает ваш сайт, имеет источник. Метрики вашего канала говорят вам, откуда именно к вам пришли посетители. Это, в свою очередь, может помочь вам направить свои маркетинговые усилия в правильном направлении.

«Трафик по каналам» - один из наиболее важных показателей цифрового маркетинга, за которым следует следить, поскольку он дает вам подробную картину вашего трафика. Когда вы знаете, какой канал помогает привлечь больше всего посетителей, вы сможете лучше работать с ним, особенно когда вы проводите полномасштабную цифровую маркетинговую кампанию.

Если вы заглянете в раздел «Источники трафика» в своей Google Analytics, вы обнаружите, что ваш трафик сегментирован на основе следующих шести источников:

• «Прямой», который покажет вам, сколько людей посетили ваш сайт напрямую;
• «Рефералы», которые включают внешние ссылки с других сайтов;
• «Обычный», который включает посетителей, которые нашли вас после выполнения поиска;
• «Социальный», который включает посетителей, которые нашли вас через социальные сети;
• «Электронная почта», которая указывает на трафик от почтовых кампаний, и
• «Оплачиваемый поиск», который указывает посетителей из ваших кампаний PPC.

Это отличный способ оценить сильные стороны вашего SEO, маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга и традиционных маркетинговых кампаний.

Показатель отказов

Показатель отказов показывает, сколько посетителей покидает ваш сайт, прежде чем продолжить изучение вашего сайта. Например, если потенциальный посетитель найдет вашу домашнюю страницу после поиска вас и покинет ее, прежде чем щелкнуть какие-либо другие ссылки, он будет считаться «отказавшимся». Как правило, вы хотите, чтобы показатель отказов был как можно ниже, потому что чем больше времени кто-то проводит на вашем сайте, тем выше вероятность, что он совершит конверсию и выполнит значимые действия.

Поскольку все страницы вашего сайта разные, показатель отказов обязательно будет отличаться от страницы к странице. Ваша домашняя страница может иметь более низкий показатель отказов, чем, например, ваша страница «о себе» или «контакты».

Хотя показатель «показатель отказов» является относительным, он дает вам хорошее представление о том, насколько хорошо ваш сайт работает с точки зрения предоставления релевантного контента и дает ли он впечатление, которое хотят ваши посетители.

Всего конверсий

Общее количество конверсий - один из наиболее важных показателей для измерения прибыльности ваших маркетинговых усилий. Хотя можно определить конверсию разными способами (например, заполнить контактную форму, завершить оформление заказа на сайте электронной коммерции и т. Д.), Конверсии всегда рассматриваются как измеримый успех в глазах маркетолога. Вы можете измерять конверсии на своем сайте напрямую, в зависимости от того, как он построен, или вы можете установить цель в Google Analytics, чтобы отслеживать свой прогресс. Низкие показатели конверсии могут быть результатом плохого пользовательского опыта или незаинтересованности посетителей.

Стоимость за лида

Когда вы планируете свой бюджет на цифровой маркетинг, важно знать, сколько вы должны потратить для достижения своих бизнес-целей. Из всех показателей цифрового маркетинга цена за лида играет решающую роль в том, чтобы помочь вам структурировать свой бюджет, говоря вам, во что вы должны инвестировать, чтобы получить квалифицированного лида.

Лидом может быть ваш существующий клиент, но это также может быть кто-то, кто только в какой-то момент выразил интерес к вашему продукту / услуге. Стоит отметить, что ваш лидер может покупать или не покупать что-то у вас в будущем. Но, тем не менее, квалифицированный лид ценен для вашего бизнеса только потому, что у него больше шансов превратиться в платящего клиента.

Вы можете узнать стоимость лида, разделив общие расходы на рекламу на общее количество потенциальных клиентов, которые вы смогли получить благодаря этому.

Прогнозируемая рентабельность инвестиций

Единственная причина, по которой вы продвигаете свой бизнес в Интернете, - это в конечном итоге увеличить вашу прибыль. Это делает вашу рентабельность инвестиций (ROI) одним из наиболее важных показателей цифрового маркетинга, за которым нужно следить, подчеркивая, насколько прибыльна ваша кампания.

Если у вас положительная рентабельность инвестиций, это означает, что ваш маркетинг работает и никаких серьезных изменений не требуется. Однако, когда вы видите отрицательную рентабельность инвестиций, это означает, что вы теряете деньги и вам необходимо скорректировать свою маркетинговую стратегию.

Рассчитать рентабельность инвестиций довольно просто:

Неважно, каким бизнесом вы занимаетесь, если вы хотите, чтобы он рос, вы не можете долго игнорировать рентабельность инвестиций. Это одна из тех метрик цифрового маркетинга, которая решит, будет ли ваша кампания успешной или неудачной.

Среднее время, проведенное на сайте

Если людям нравится ваш сайт, они продемонстрируют это, просто потратив на него больше времени. Среднее время, проведенное на вашем веб-сайте, говорит вам, находят ли посетители ваш веб-сайт полезным, и нравится ли им их опыт на нем.

Очевидно, что вы не можете и не должны превосходить «время, проведенное на веб-сайте» популярного сайта, такого как, например, Википедия. Но это не значит, что вы не должны об этом заботиться. Когда все больше и больше людей проводят на вашем сайте меньше времени, это вызывает беспокойство. Для вашего бизнеса было бы лучше, если бы вы могли позволить им потратить еще несколько ценных минут на просмотр вашего сайта и подключение к вашему контенту.

Взаимодействий за посещение веб-сайта

Очевидно, что «Взаимодействие за посещение» является полезным показателем, который необходимо отслеживать вместе с другими. Чтобы извлечь из этой меры какие-то действенные идеи, важно, чтобы вы ее хорошо понимали. Это означает, что вам нужно сосредоточиться на следующих переменных:

1. Количество страниц, посещенных пользователем.
2. Время, которое они проводят на отдельных страницах.
3. Действия, которые они совершают на каждой странице.

Имейте в виду, что, хотя взаимодействия и конверсии зависят друг от друга, они очень разные. Анализ показателей взаимодействий за посещение дает вам лучшее представление о поведении посетителей. Затем вы можете использовать эти знания для улучшения своего сайта, чтобы больше людей проводили на нем больше времени.

Соотношение посещаемости сайта и лида

Качественный трафик имеет больше шансов конвертироваться в качественных лидов. Чем больше у вас будет такого трафика, тем больше у вас будет лидов. Показатель отношения трафика к лидам показывает, сколько посетителей вашего сайта превратилось в лидов.

Когда вы анализируете этот показатель, вы получаете более четкое представление о том, насколько целевой и релевантный ваш трафик, а также насколько хорошо ваш веб-сайт превращает посетителей веб-сайта в реальных потенциальных клиентов. Если вы только начинаете свою цифровую маркетинговую кампанию, соотношение вашего трафика к лидам может быть низким или средним, в зависимости от ваших текущих маркетинговых действий и целей. Однако со временем, по мере того, как вы будете работать над повышением конверсии вашего сайта, вы увидите, что это соотношение постепенно улучшается.

Если вам нужна помощь с вашей цифровой стратегией, не стесняйтесь обращаться к нам.