Cum să vă măsurați succesul online

„Ceea ce se măsoară este gestionat”. Măsurarea este ceea ce face din marketing o știință. Pentru mulți directori generali, marketingul este o cheltuială inutilă - ceva pe care să cheltuiți bani numai atunci când bugetul este suficient de flexibil pentru a-l permite. Acest lucru se datorează faptului că rentabilitatea investiției în marketing este, în multe cazuri, imprevizibilă.

Metricile solide de marketing digital vă oferă informații pentru a depăși această barieră a imprevizibilității. Dacă sunteți nou în marketing sau trebuie să vă schimbați strategia de marketing existentă, asigurați-vă că vă familiarizați cu aceste valori de marketing digital.

Numărul total de vizite pe site

Indiferent de ce tip de campanie de marketing desfășurați, va trebui să măsurați în cele din urmă modul în care contribuie la creșterea traficului site-ului dvs. web. Dintre toate valorile de marketing digital, numărul total de vizitatori pe care site-ul dvs. web îl primește din toate sursele este o valoare importantă pentru a ține cont.

De asemenea, puteți măsura numărul total de vizite la orice locație relevantă pentru strategia dvs., cum ar fi o pagină de destinație pentru o campanie cu plată pe clic. Măsurarea numărului total de vizite vă va oferi o „vedere de pasăre” a cât de bine conduce campania dvs. la trafic. Dacă observați că numerele dvs. scad de la o lună la alta, veți ști să investigați unul dintre canalele dvs. de marketing pentru a afla de ce. Într-o campanie sănătoasă și constantă, ar trebui să vă așteptați ca numărul total de vizite să crească constant.

Vizitatori noi și recenți ai site-ului web

Când vine vorba de indicatorii de marketing digital, valoarea „vizitatorilor noi și recurenți” este simplă și ușor de înțeles. Practic vă spune ce procentaj de persoane care vă vizitează site-ul au vizitat deja înainte și câți dintre ei sunt noi. Ca orice site web de afaceri, doriți ca oamenii să vă viziteze site-ul din nou și din nou, deoarece traficul recurent este întotdeauna valoros. Noua valoare a traficului, comparativ cu returnarea, vă ajută să înțelegeți performanța conținutului dvs. web în ceea ce privește acordarea de valoare vizitatorilor dvs. existenți. Vă oferă posibilitatea de a îmbunătăți oferta site-ului dvs. web, împreună cu marketingul.

Trafic specific canalului

Traficul pe care îl primește site-ul dvs. web are o sursă de origine. Valorile specifice canalului dvs. vă spun de unde ați obținut vizitatorii. La rândul său, acest lucru vă poate ajuta să vă concentrați eforturile de marketing în direcția corectă.

„Traficul prin canale” este una dintre cele mai importante măsuri de marketing digital de urmărit, deoarece vă oferă o imagine detaliată a traficului dvs. Când știți ce canal vă ajută să obțineți cei mai mulți vizitatori, veți putea lucra mai bine la el, mai ales atunci când derulați o campanie de marketing digital la scară largă.

Dacă vă uitați în secțiunea „Achiziție” din Google Analytics, veți descoperi că traficul dvs. este segmentat pe baza următoarelor șase surse:

• „Direct”, care vă va spune câte persoane au vizitat site-ul dvs. direct;
• „Recomandări”, care includ link-uri externe de pe alte site-uri;
• „Organic”, care include vizitatorii care v-au găsit după efectuarea unei căutări;
• „Social”, care include vizitatorii care v-au găsit prin intermediul rețelelor sociale;
• „E-mail”, care indică traficul din campaniile de e-mail și
• „Căutare plătită”, care indică vizitatorii din campaniile dvs. PPC.

Este o modalitate excelentă de a evalua punctele forte ale SEO, marketingului pe rețelele sociale, marketingului de conținut și campaniilor tradiționale de marketing.

Rata de respingere

Rata de respingere vă arată câți dintre vizitatorii dvs. părăsesc site-ul dvs. web înainte de a explora în continuare site-ul dvs. De exemplu, dacă un potențial vizitator îți găsește pagina de pornire după ce te-a căutat și părăsește pagina înainte de a da clic pe alte linkuri, va fi considerat că a „revenit”. În general, doriți ca rata de respingere să fie cât mai redusă, deoarece cu cât mai mult timp petrece cineva pe site-ul dvs., cu atât este mai probabil să convertească și să efectueze acțiuni semnificative.

Deoarece fiecare pagină de pe site-ul dvs. este diferită, rata de respingere va fi diferită de la o pagină la alta. Pagina dvs. de pornire poate avea o rată de respingere mai mică decât, de exemplu, pagina „despre” sau pagina „de contact”.

Deși valoarea „rata de respingere” este relativă, aceasta vă oferă o idee bună despre performanța site-ului dvs. în ceea ce privește furnizarea de conținut relevant sau dacă oferă o experiență dorită de vizitatorii dvs.

Total conversii

Conversiile totale sunt una dintre cele mai importante valori pentru măsurarea profitabilității eforturilor dvs. de marketing. Deși este posibil să definiți o conversie în mai multe moduri (cum ar fi completarea unui formular de contact, finalizarea achiziției pe un site de comerț electronic etc.), conversiile sunt întotdeauna văzute ca un succes cuantificabil în ochii unui agent de marketing. Puteți măsura conversiile pe site-ul dvs. direct, în funcție de modul în care este construit, sau puteți seta un obiectiv în Google Analytics pentru a vă urmări progresul. Numerele mici de conversie ar putea fi rezultatul unei experiențe slabe a utilizatorului sau a unor vizitatori dezinteresați.

Cost pe plumb

Când vă planificați bugetul de marketing digital, este important să știți cât ar trebui să cheltuiți pentru a vă atinge obiectivele de afaceri. Din toate valorile de marketing digital, costul pe potențial joacă un rol esențial în a vă ajuta să vă structurați bugetul, spunându-vă ce ar trebui să investiți pentru a obține un potențial calificat.

Un client potențial ar putea fi clientul dvs. existent, dar ar putea fi și cineva care și-a exprimat interesul pentru produsul / serviciul dvs. doar la un moment dat. Merită remarcat faptul că potențialul dvs. poate cumpăra sau nu ceva de la dvs. în viitor. Dar totuși, un potențial calificat este valoros pentru afacerea dvs. doar pentru că au șanse mai mari de a se transforma într-un client plătitor.

Puteți afla costul pe client potențial împărțind cheltuielile totale publicitare la numărul total de clienți potențiali pe care ați putut să-l generați datorită acestuia.

Rentabilitatea proiectată a investiției

Singurul motiv pentru care îți promovezi afacerea online este să îți crești în cele din urmă profiturile. Acest lucru face ca rentabilitatea investiției (ROI) să fie una dintre cele mai importante valori de marketing digital de care să țineți evidența, subliniind cât de profitabilă este campania dvs. sau nu.

Când aveți un ROI pozitiv, înseamnă că marketingul dvs. funcționează și nu sunt necesare modificări majore. Cu toate acestea, atunci când vedeți un ROI negativ, înseamnă că pierdeți bani și trebuie să vă ajustați strategia de marketing.

Calculul rentabilității investiției dvs. este destul de simplu:

Nu contează ce tip de afacere desfășurați, dacă doriți să crească, nu vă puteți ignora rentabilitatea investiției pentru mult timp. Este una dintre acele valori de marketing digital care vor decide dacă campania dvs. este un succes sau un eșec.

Timpul mediu petrecut pe site

Dacă oamenilor le place site-ul dvs., vor demonstra acest lucru investind pur și simplu mai mult din timpul lor pe site-ul dvs. Timpul mediu petrecut pe site-ul dvs. vă arată dacă vizitatorii consideră că site-ul dvs. este util și dacă le-a plăcut experiența lor pe acesta.

Evident, nu puteți și nu trebuie să învingeți „timpul petrecut pe site-ul web” al unui site popular precum, de exemplu, Wikipedia. Dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să-ți pese de asta. Atunci când tot mai mulți oameni petrec mai puțin timp pe site-ul dvs., acesta este un motiv de îngrijorare. Ar fi mai bine pentru afacerea dvs. dacă îi puteți face să petreacă câteva minute mai valoroase răsfoind site-ul dvs. și conectându-se la conținutul dvs.

Interacțiuni pe vizită pe site

„Interacțiunile pe vizită” este, evident, o valoare utilă, care trebuie urmărită împreună cu alții. Pentru a obține câteva informații utile din măsură, este important să o înțelegeți bine. Aceasta înseamnă că va trebui să vă concentrați asupra următoarelor variabile:

1. Numărul de pagini vizitate de un utilizator.
2. Timpul petrecut pe pagini individuale.
3. Acțiunea pe care o iau pe fiecare pagină.

Rețineți că, deși interdependente unele de altele, interacțiunile și conversiile sunt foarte diferite. Analiza valorii interacțiunilor pe vizită vă oferă o idee mai bună despre comportamentul vizitatorilor. Puteți utiliza apoi aceste cunoștințe pentru a vă îmbunătăți site-ul, astfel încât mai mulți oameni să petreacă mai mult timp de calitate pe site-ul dvs.

Raportul traficului site-ului web pentru clienții potențiali

Traficul de calitate are șanse mai mari de conversie în clienți potențiali de calitate. Cu cât obțineți un astfel de trafic, cu atât generați mai mulți clienți potențiali. Valoarea raportului trafic-potențial vă indică numărul de vizitatori pe site-ul dvs. web convertiți în clienți potențiali.

Când analizați această valoare, înțelegeți mai clar cât de direcționat și relevant este traficul dvs., precum și cât de bine site-ul dvs. web transformă vizitatorii site-ului în clienți potențiali reali. Dacă abia începeți cu campania dvs. de marketing digital, raportul dintre trafic și potențial poate fi scăzut sau mediu, în funcție de activitățile și obiectivele dvs. actuale de marketing. Cu toate acestea, cu timpul pe măsură ce lucrați la creșterea aspectului de conversie al site-ului dvs., veți vedea că acest raport se îmbunătățește pe parcurs.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu strategia dvs. digitală, nu ezitați să ne contactați.