ソーシャルアナリティクスを使用して努力を最大化する4つの方法
公開: 2022-04-08私の投稿を読んだ人なら誰でも、私がソーシャルメディア分析を愛していることを知っているでしょう-ソーシャルメディアアカウントのパフォーマンスを追跡することがどれほど重要であるかを正直に強調することはできません。 。
この投稿では、ソーシャルアナリティクスを使用して、オンラインでのブランドの影響を最大化し、時間と労力を最大限に活用する4つの方法を見ていきます。
1.フォロワーの成長：コンテンツが適切な視聴者を引き付けているかどうかを特定します
私は長い間、フォロワーの成長に対するエンゲージメントのメリットを説いてきましたが、エンゲージメントの統計を優先してフォロワー数を完全に見落とさないようにすることも重要です。
ソーシャルメディア分析に関しては、フォロワーの成長（またはその欠如）は、ソーシャルメディア戦略がどのように機能しているかを示す良い指標になります-フォロワーの流入または着実な増加は、通常、人々があなたのアカウントを見つけて、彼らが見ているものを気に入っていることを意味します、これは明らかに正の兆候です。
また、より大きなブランドからの言及があり、トラフィックが流入していることを意味する場合もあります。これは、そのような機会を利用するために注意することが重要です。
この指標を使用してブランドへの影響を最大化
これは非常に単純です-フォロワーの大規模な流入または大幅な損失に注意してください。 制御できない要因がこれに影響を与える場合があります（ソーシャルネットワークが非アクティブなアカウントをフラッシュするのとは対照的です）が、どちらの方法でも最適に管理できるように、そのような要素を監視することが重要です。
2.リーチと印象：あなたのコンテンツは実際にどこまで進んでいますか？
まず、リーチとインプレッションの違いについて説明しましょう。
リーチとは、コンテンツまたはソーシャルメディアの投稿を見たユーザーの一意の数を指し、インプレッションとは、コンテンツが表示された回数です（1人のユーザーまたはアカウントがあなたの投稿を複数回見ることができます）。
混乱を増すために、先に進んで、各ソーシャルメディアネットワークがリーチとインプレッションを少し異なって定義し、広告に関してはもう一度変わることをお知らせします。
これらの重要な説明の注記があっても、これらの数値を追跡することが重要です。 これらの指標はどちらも、コンテンツがどこまで到達しているかを示し、アクティブなエンゲージメント率（投稿を見た人の何人が実際にアクションを起こしたか）を計算することができます。 リーチ数とインプレッション数が多いということは、コンテンツに足がかりがあることを意味します。これは、将来の戦略的決定を導くのに役立ちます。
この指標を使用してブランドへの影響を最大化
私はソーシャルメディア分析トラッカーを使用して、クライアントがアクティブになっているすべてのソーシャルメディアネットワークの両方を監視しています。 これらの洞察に基づいて、戻ってピークがある期間を調べ、どのコンテンツが最もリーチとエンゲージメントを与えているかを把握できます。
これは、何が機能しているかに基づいて新しいコンテンツのアイデアを思いつくのにも役立ちます。
3.エンゲージメントと言及：相互作用のピーク
追跡する私のお気に入りのソーシャルメディア分析は、エンゲージメントと言及です。
私の投稿「2019年にソーシャルメディア戦略を強化するための6つのヒント」で述べたように、これらは現在、ソーシャルプラットフォームが強調しようとしている重要な要素であり、したがって、すでに構築したオーディエンスに配慮することが成長するための最良の方法です、そして新しいオーディエンスにリーチします。 アルゴリズムが視聴者があなたのコンテンツに関与していることを確認した場合、それはあなたのコンテンツをより広いプールに表示する以外に選択肢はありません。 新しいつながりの機会を増やします。
エンゲージメントには、いいね、コメント、クリック、共有、メッセージが含まれます。 これらを追跡することは、以下を含む非常に多くの異なる側面であなたのブランドまたはビジネスを助けるでしょう：
- カスタマーサービス-言及を追跡することで、顧客の懸念に答えることができます。 あなたがそれほど素晴らしい言及やコメントを受け取ったとしても、これを見ている他の人々はあなたのブランドがその顧客を気にかけていることを知っているので、それは対処する価値があるでしょう。 あなたの投稿にコメントした人に思慮深くコメントを返すことは、オンラインで関係を築き始める良い方法です。
- いいね、共有、コメントの流入-これらのエンゲージメントタイプの大量の流入は、コンテンツがゴールドヒットしたか、別のアカウント（またはWebサイト）がソーシャルメディアチャネルへのトラフィックを促進していることを意味します。 多くのエンゲージメントを得る投稿に注意を払い、視聴者がどのようなコンテンツに興味を持っているかを把握します。
- メッセージまたはDM-質問をし、フォロワーに回答するメッセージを送信してもらいます。 誰かがあなたに直接メッセージを書くのに時間をかけているなら、彼らはあなた、あなたの製品やサービスに興味を持っている可能性が高くなります。
この指標を使用してブランドの影響を最大化する
ここでも、ソーシャルメディア分析トラッカーテンプレートを使用して、関連するデータを入力します。 Twitterは、選択した期間に基づいてアカウントのエンゲージメント率を提供します（私は通常、一度に1か月間行います）が、FacebookやInstagramなどの他のユーザーは、データをダウンロードして自分で計算するか、サードパーティのツールを使用する必要があります。
4.クリック数とトラフィック：投稿は変換されています
ソーシャルメディア分析に関しては、クリックやWebトラフィックが少し見落とされることがありますが、最終的には、これらはソーシャルメディアオーディエンスから本当に推進したいアクションです。
あなたのフォロワーが彼らがいるソーシャルメディアネットワークから離れてクリックすることをいとわないなら、あなたは彼らが本当にあなたのブランドやビジネスに興味を持っているに違いないことを知っています。 ランディングページへのクリックを追跡し、可能な場合はページボタンのクリックを追跡します。 これは、Bit.lyなどのサードパーティツールを使用して行うことができます。技術に精通している場合は、追跡可能なリンクを使用できます。
この指標を使用してブランドの影響を最大化する
私は常にGoogleアナリティクスを使用して、どのソーシャルメディアネットワークが私のサイトに最も多くのトラフィックをもたらしているかを把握していることを確認しています。 これは、私の聴衆がどこで「たむろしている」かを判断するのに役立つ情報です。
ここでのボーナスのヒント–努力を合理化し、どのソーシャルネットワークを削減するかを見つけたい場合は、これも開始するのに適した場所です。
この投稿がソーシャルメディア分析の世界をもう少しナビゲートするのに役立つことを願っています-さまざまなソーシャルメディアプラットフォームの分析ツールを試してみて、さまざまなデータポイントとその意味を理解するように挑戦しますあなたの戦略のために。
この有用な情報に頭を悩ませることは、ソーシャルメディアを使用してターゲットオーディエンスに到達する方法に大きな違いをもたらす可能性があります。
この投稿のバージョンは、DharianaLozanoのブログで最初に公開されました。