Çabalarınızı En Üst Düzeye Çıkarmak için Sosyal Analizi Kullanmanın 4 Yolu

Gönderilerimi okuyan herkes, sosyal medya analizlerini sevdiğimi bilir - Dürüst olmak gerekirse, sosyal medya hesaplarınızın nasıl performans gösterdiğini takip etmenin ne kadar önemli olduğunu vurgulayamam, böylece neyin işe yaradığından faydalanabilir ve neyin işe yaramadığını bırakabilirsiniz. .

Bu yazıda, markanızın çevrimiçi etkisini en üst düzeye çıkarmak ve zaman ve çabanızdan en iyi şekilde yararlanmak için sosyal analitiği kullanmanın dört yolunu inceleyeceğim.

1. Takipçi Artışı: İçeriğinizin doğru hedef kitleye ulaşıp ulaşmadığını belirleyin

Uzun zamandır etkileşimin takipçi büyümesine göre faydalarını vaaz ediyorum, ancak etkileşim istatistikleri lehine takipçi sayılarınızı tamamen gözden kaçırmamanız da önemlidir.

Sosyal medya analizi söz konusu olduğunda, takipçi artışı (veya eksikliği) sosyal medya stratejinizin nasıl çalıştığının iyi bir göstergesi olabilir - takipçi sayısındaki sürekli artış veya sürekli artış, genellikle insanların hesabınızı bulduğu ve gördüklerini beğendiği anlamına gelir. , bu açıkça olumlu bir işarettir.

Aynı zamanda, daha büyük bir marka tarafından adından söz edildiğiniz ve bu tür fırsatlardan yararlanmak için dikkat edilmesi gereken bir trafik akışı elde ettiğiniz anlamına da gelebilir.

Bu metriği kullanarak marka etkisini en üst düzeye çıkarmak

Bu oldukça basit - büyük akışlara veya önemli takipçi kayıplarına dikkat edin. Bazen kontrolünüz dışındaki faktörler bunu etkiler (sosyal ağın etkin olmayan hesapları temizlemesine karşı büyük bir söz), ancak her iki şekilde de en iyi şekilde yönetebilmenizi sağlamak için bu tür sekmeleri tutmak önemlidir.

2. Erişim ve İzlenimler: İçeriğiniz gerçekten ne kadar ileri gidiyor?

İlk olarak, erişim ve gösterimler arasındaki farkı tartışalım.

Erişim, içeriğinizi veya sosyal medya yayınınızı gören benzersiz kişi sayısını ifade ederken, gösterimler, içeriğinizin görüntülenme sayısıdır (bir kişi veya hesap, gönderinizi birden fazla kez görebilir).

Karışıklığa katkıda bulunmak için, her sosyal medya ağının erişim ve gösterimleri biraz farklı tanımladığını ve reklamlara gelince bir kez daha değiştiğini size bildireceğim.

Bu önemli açıklama notlarıyla bile, bu sayıları takip etmeniz önemlidir. Bu ölçümlerin her ikisi de içeriğinizin ne kadar uzağa ulaştığını bilmenizi sağlar ve aktif katılım oranınızı (gönderinizi gören kişilerin kaçının bu konuda gerçekten bir işlem yaptığını) hesaplamanıza olanak tanır. Daha yüksek erişim ve gösterim sayıları, içeriğinizin gelecekteki stratejik kararlarınızı yönlendirmenize yardımcı olabilecek ayakları olduğu anlamına gelir.

Bu metriği kullanarak marka etkisini en üst düzeye çıkarmak

Bir müşterinin aktif olduğu her sosyal medya ağı için sekmeleri tutmak için sosyal medya analiz izleyicilerimi kullanıyorum. Bu içgörülere dayanarak, geri dönüp zirvelerin olduğu zaman dönemlerine bakabilir ve hangi içeriğin bize en fazla erişimi ve etkileşimi sağladığını anlayabiliriz.

Bu aynı zamanda neyin işe yaradığına dayalı yeni içerik fikirleri bulmama da yardımcı oluyor - bu da bizi şu noktaya getiriyor…

3. Katılım ve bahsetmeler: Etkileşimde zirveler

İzlemek için en sevdiğim sosyal medya analizleri, katılım ve bahsetmelerdir.

"2019'da Sosyal Medya Stratejinizi Güçlendirmek İçin 6 İpucu" başlıklı yazımda da belirtildiği gibi, bunlar artık sosyal platformların vurgulamaya çalıştığı temel faktörlerdir ve bu nedenle, zaten oluşturduğunuz kitleye yönelmek büyümenin en iyi yoludur. ve yeni kitlelere ulaşın. Algoritmalar, kitlenizin içeriğinizle etkileşime girdiğini görürse, içeriğinizi daha geniş bir havuza göstermekten başka seçeneği yoktur. yeni bağlantılar için fırsatlarınızı artırmak.

Etkileşim beğenileri, yorumları, tıklamaları, paylaşımları ve mesajları içerir. Bunları takip etmek, markanıza veya işletmenize aşağıdakiler de dahil olmak üzere pek çok farklı açıdan yardımcı olacaktır:

• Müşteri hizmetleri - Bahsedilenlerin kaydını tutmak, herhangi bir müşteri endişesine cevap vermenizi sağlayacaktır. Pek de iyi olmayan bir söz veya yorum alsanız bile, bunu gören diğer insanlar markanızın müşterilerini önemsediğini bileceğinden, muhtemelen ele almaya değer. Gönderilerinize yorum yapanlara düşünceli bir şekilde yorum yapmak, çevrimiçi ilişkiler kurmaya başlamanın iyi bir yoludur.
• Beğenilerin, paylaşımların veya yorumların akışı - Bu etkileşim türlerinin büyük bir akışı, içerik altınını elde ettiğiniz veya başka bir hesabın (veya web sitesinin) sosyal medya kanallarınıza trafik çektiği anlamına gelebilir. Çok fazla etkileşim alan gönderilere dikkat edin, böylece kitlenizin ne tür içeriklerle ilgilendiğini bilirsiniz.
• Mesajlar veya DM'ler - Sorular sorun ve takipçilerinizin yanıtlamanız için size bir mesaj göndermesini sağlayın. Birisi size doğrudan mesaj yazmak için zaman ayırıyorsa, sizinle, ürünlerinizle veya hizmetlerinizle ilgilenme olasılığı daha yüksektir.

Bu metriği kullanarak markanızın etkisini en üst düzeye çıkarmak

Yine ilgili verileri doldurmak için sosyal medya analiz izleyici şablonlarımı kullanıyorum. Twitter, seçilen bir zaman aralığına dayalı olarak hesabınızın katılım oranını size verir (ben bunu genellikle bir ayda bir yaparım), Facebook ve Instagram gibi diğerleri ise verileri indirmenizi ve bunu kendiniz hesaplamanızı veya bir üçüncü taraf aracı kullanmanızı ister. .

4. Tıklamalar ve trafik: Gönderileriniz dönüşüm sağlıyor

Bazen, sosyal medya analizi söz konusu olduğunda tıklamalar ve web trafiği biraz gözden kaçabilir, ancak nihayetinde bunlar, sosyal medya izleyicilerinizden gerçekten almak istediğiniz eylemlerdir.

Takipçileriniz, bulundukları sosyal medya ağından uzaklaşmaya istekliyse, o zaman gerçekten markanıza veya işinize bağlı olmaları gerektiğini bilirsiniz. Açılış sayfanıza yapılan tıklamaları ve mümkünse sayfa düğmelerinize yapılan tıklamaları izleyin. Bunu Bit.ly gibi üçüncü taraf bir araç kullanarak veya teknoloji konusunda daha bilgili olanlar için izlenebilir bağlantılar kullanarak yapabilirsiniz.

Bu metriği kullanarak markanızın etkisini en üst düzeye çıkarmak

Hangi sosyal medya ağlarının siteme en fazla trafik çektiğini takip etmek için her zaman Google analitiğini kullanmaya özen gösteriyorum. Bu, hedef kitlemin nerede "takıldığını" ölçmek için faydalı bir bilgidir.

Burada bir bonus ipucu - çabalarınızı düzene sokmak ve hangi sosyal ağı keseceğinizi bulmak istiyorsanız, bu da başlamak için iyi bir yer olabilir.

Umarım bu yazı, sosyal medya analizleri dünyasında biraz daha gezinmenize yardımcı olur - Devam edip çeşitli sosyal medya platformlarının analitik araçlarıyla oynamanız ve çeşitli veri noktalarını ve bunların ne anlama gelebileceğini anlamanız için size meydan okuyorum. stratejiniz için.

Bu faydalı bilgiyi kafanızda kavramak, hedef kitlenize ulaşmak için sosyal medyayı nasıl kullandığınız konusunda büyük bir fark yaratabilir.

Bu yazının bir versiyonu ilk olarak Dhariana Lozano'nun blogunda yayınlandı.