感情を使った効果的なブランドストーリーテリングへの3つのステップ

（パーフェクトブランドストーリー、パート2）

ブランドストーリーを語ることは、ラブストーリーを語ることに似ています。 これは、組織が持つ最も強力なデジタルマーケティングツールであり、具体的な目標が単に利益を上げること以上のものである目的主導型のブランドにとって特に強力です。

このシリーズのパート1では、誰もあなたのブランドを自動的に気にすることはないと言いました。 1日に2万を超えるブランドに出会ったとき、どうして彼らはできるでしょうか。 しかし、パート2では、ブランドストーリーテリングの主張をし、正しく行われたデジタルストーリーテリングの例をいくつか紹介します。

ブランドストーリーテリングが機能するのはなぜですか？

ストーリーが売れていることを知るには、エンターテインメント業界以外に目を向ける必要はありません。 毎年、私たちは何百万ドルものお金を費やして、良い話をする映画を見に行きます。 私たちは物語を語られるという感情的な体験を切望しており、ブランドは手がかりを取るのが賢明です。 顧客の注目を集めるブランドが市場に溢れている時代において、一貫して切り抜ける唯一の戦術は、共鳴する物語を語ることです。

ストーリーテリングの力は、マーケティング担当者の専門用語だけではありません。 科学は私たちをバックアップしています。 ニューヨークタイムズ紙で報告された研究を使用して、ニールパテルはKISSmetricsでのストーリーテリングの科学について次のように書いています。経験と私たちの心を物語の主題と同期させるために。」

要するに、ユーザーがストーリーを見ているときの感情的な体験をブランドに伝えるため、ストーリーには力があります。 彼らが経験したことが本物だったので、彼らはブランドを信頼しています。 良い話をしてください。そうすれば、揺れにくい人に感情的な痕跡を残すことができます。

どのような話をするべきかをどうやって知るのですか？

ブランドストーリーは、広告やマーケティングの売り込みではありません。 ブランドストーリーはストーリーであり、そのように考える必要があります。 ストーリーに投資するすべての組織にとって不可欠だと思う3つの重要なステップがあります。それは、視点、プロット、および順列です。

ステップ1：自分の視点を見つける

主人公なしでは物語を語ることはできません。 誰があなたのものになりますか？ 製品を販売しているブランドの場合、ストーリーテリングは顧客の視点から最もよく伝えられ、独自の方法でブランドの相互作用が成功していることを示します。 サービスを提供する目的主導型の組織の場合、一般に、サービスを提供しているコミュニティの観点からストーリーを伝える方が便利です。

どちらの場合も、ユーザーのペルソナで考えると便利です。 製品を販売している場合、ストーリーテリングに適したペルソナはありますか？ あなたが目的主導型の組織である場合、あなたのサービスについてのどのような話があなたのユーザーペルソナの1つに共鳴しますか？ 識別は信頼を生むので、あなたはあなたの聴衆にあなたの物語で識別してもらいたいです。 彼らはあなたの物語の中で自分自身を見る必要があります-どんな良い物語も常に彼らから始まります。

ステップ2：プロットを作成する

ストーリーテリングは筋書きであり、あなたのストーリーテリングを書くことがプロセスの最も重要なステップになるでしょう。 この投稿のパート1では、ブランドの約束とブランドのメリット、つまりユーザーがブランドの相互作用に何を期待し、それから何を得るのかについて話しました。 あなたのプロットは、ブランドの約束から利益を得ているユーザーを示すか、提供されたコミュニティで実行されたブランドの約束を示すことによって、これを実行する必要があります。

ビデオ版を作成するかどうかにかかわらず、ストーリーボード形式で考えることを恐れないでください。 プロットはストーリーボードと同じくらい簡単に理解できる必要があり、主要なピボットポイントに到達するのに役立ちます。 それはどこから始まり、どこで終わるのですか？ 主人公の経験はどのように変化し、物語は最後にどのような感情的なメモを打ちますか？

ステップ3：順列で考える

ストーリーができたので、どのように伝えますか？ ビデオ形式でのみ存在しますか？ もしそうなら、あなたはそのビデオにリンクできる回数が非常に多いので、あなたは困っているかもしれません。 1つのコンテンツの半減期はそれほど長くはありませんが、そのようにする必要はありません。 さまざまなソーシャルチャネルでさまざまな反復でブランドストーリーを伝えることができるようにすることで、それを拡張できます。

優れたブランドストーリーは、多くのコミュニケーションチャネルで生きるのに十分な柔軟性があります。 ストーリーの美しい静止画には、Instagramに適したコピーがあります。 この話は、TwitterやFacebookでの視聴者の質問や行動の呼びかけにつながります。 ストーリーの一部は、Twitter向けの一口サイズの共有可能なコンテンツです。 ストーリーハッシュタグは、ユーザー生成コンテンツを奨励します。 あなたはこの間ずっとブランドストーリーの作成に費やしてきました。 あなたはそれを何度も何度も言うことができることを確認したほうがよいでしょう。

優れたデジタルブランドストーリーはどのように見えますか？

感情的な反応をうまく引き出す目的主導のブランドストーリーテリングの素晴らしい例は、WaterIsLifeによるこのビデオです。 Water Is Lifeは、世界中のコミュニティにきれいな水を提供することを目的とした非営利団体です。この動画では、組織が何をしているのか、なぜそれを行うのかを、非常に直線的なストーリーに沿って、非常に具体的なコミュニティの視点から明確に示しています。ポジティブな感情的な結末。 結果は説得力のあるものに他なりません。 なんらかの形で動かされることなく、あえて見てください。

要点：本物の感動的な話は、あなたが話す最も記憶に残る話になる可能性があります。特に、企業が安価に心の琴線を引っ張っていると見なされる世界ではそうです。 それがあなたのブランドの約束と一致する限り、深遠なものから遠ざかってはいけません。

GoProのタグラインは「BeaHero」であり、極端なスポーツに関してユーザーが解釈することがよくあります。 彼らはしばしば、ベースジャンピングスタントやスノーボードトリックの彼ら自身のYouTubeビデオのヒーローです。 しかし、最新のバイラルGoProビデオは、スポーツとは何の関係もありません。 このビデオでは、消防士が燃えている家から子猫を救うときに、ブランドストーリーが文字通り解釈されます。 ビデオには壮大な物語はありません-実際、話すことはまったくありません-しかし、それは予想外の、感情的な方法で、製品が実際に動作していることを非常に明確に示しています。 最も重要なことは、実際のGoProの顧客（他の1人の顧客が識別し、したがって信頼する）が製品を自分で使用していることです。

要点：あなたのブランドストーリーは信頼を生み出すことができ、またそうすべきです。 そのための1つの方法は、実際の顧客が使用している製品またはサービスを明確に示すことです。 あなたの聴衆がその人の話で経験するような感情的な経験は、あなたのブランドへの永続的な信頼感を生み出すものです。

非常に一般的な組織は、事実と統計のリストに基づいて説得力のある仕事をしています。「大都市圏の貧困ラインの下に住む300家族に食事を提供している」、「子供たちの44％が1日1食を逃している」。 パーセンテージと事実は、軽食をとるソーシャルコンテンツには適していますが、記憶に残るものではありません。 ブランドストーリーに埋め込まれていれば記憶に残るかもしれませんが、肝心なのは、ストーリーは事実よりも本質的に興味深いということです。 これを実際に実現しているブランドの1つはGoogleです。 彼らは統計（検索エンジンを使用する世界中の膨大な数の人々）に頼って影響を述べることができますが、そうではありません。 代わりに、彼らはこのビデオのような広告を掲載します。これは、Googleの使用に依存する感情的なストーリーを巧みに伝えます。 製品について言われる代わりに、私たちはそれが実際に動いているのを見ています。

要点：人々は、個人的な話ほど統計に接続しません。 彼らはそれを見ずに何かに共感することはできません。 彼らはそれを感じずに影響を理解することはできません。 あなたの事実と数字の快適ゾーンから抜け出します。 結局のところ、目的主導型の組織は、多くの場合、数ではなく人を扱います。

いくつかの追加のストーリーテリングのアイデア

楽しく考える：これは、デジタルコンテンツを楽しむ時間です。 人々は個性に反応し、ストーリーテリングはあなたのブランドの個性を披露するあなたの瞬間です。 ブランドストーリーテリングは、枠の中で考えるときではありません。

インスピレーションを与える：通常のマーケティングコピーでインスピレーションを与えるルートに進まなくても、ブランドストーリーテリングのために考えてください。 感動的なメッセージとはあまり関係のないブランドであるAirBnBは、おそらくGoogleからヒントを得て、このデジタルビデオをまとめました。 その中で、彼らは本当にトーンを釘付けにし、革新的なビジュアル、グローバルなタッチポイント、そして「BelongAnywhere」タグラインの感動的な再解釈の感動的なストーリーラインに触れました。

DIYを考える：俳優や他の種類の高い制作価値を雇う余裕がない場合は、すでに話さなければならないスタッフをブランドアンバサダーとして使用して、彼らの目を通してブランドストーリーを伝えることを検討してください。 説得力のある証言をすることができる満足しているクライアント、または慈善団体との無償の仕事をすることに興味があるかもしれない影響力のある人に手を差し伸べてください。

本物だと思う：ストーリーテリングを戦略的に行いますが、何よりも、最も本物の自分になりましょう。 あなたの聴衆は、1マイル離れたところで一生懸命努力しているのを感じることができます。 組織が存在する真の理由に焦点を当てる「理由」を見つける方法については、この投稿を確認してください。 それはあなたが話す物語を刺激するはずです。

この投稿は、IgniteDigitalStrategyブログに最初に掲載されました。