4 moduri de a folosi analiza socială pentru a vă maximiza eforturile

Oricine îmi citește postările ar ști că îmi place analiza rețelelor sociale - sincer nu pot sublinia suficient cât de important este să țin evidența performanțelor conturilor tale de rețele sociale, astfel încât să poți valorifica ceea ce funcționează și să renunți la ceea ce nu. .

În această postare, voi analiza patru moduri în care puteți utiliza analiza socială pentru a maximiza impactul mărcii dvs. online și pentru a profita la maximum de timpul și efortul dvs.

1. Creșterea urmăritorilor: identificați dacă conținutul dvs. atrage publicul potrivit

Am predicat de multă vreme beneficiile implicării față de creșterea adepților, dar este, de asemenea, important să nu treceți cu vederea numărul de adepți în favoarea statisticilor de implicare.

Când vine vorba de analiza rețelelor sociale, creșterea adepților (sau lipsa acestora) poate fi un bun indicator al modului în care funcționează strategia dvs. de rețele sociale - un aflux sau o creștere constantă a adepților înseamnă de obicei că oamenii vă găsesc contul și le place ceea ce văd. , ceea ce este clar un semn pozitiv.

Poate însemna, de asemenea, că ai primit o mențiune de la un brand mai mare și primești un aflux de trafic, ceea ce este important de reținut pentru a valorifica astfel de oportunități.

Maximizarea impactului mărcii folosind această măsurătoare

Acesta este destul de simplu - acordați atenție afluxurilor mari sau pierderilor semnificative de adepți. Uneori, factorii în afara controlului dvs. afectează acest lucru (mențiune mare față de rețeaua socială care șterge conturile inactive), dar este important să urmăriți astfel de lucruri pentru a vă asigura că o gestionați cel mai bine în orice caz.

2. Acoperire și impresii: cât de departe merge cu adevărat conținutul tău?

Mai întâi, să discutăm despre diferența dintre acoperire și impresii.

Acoperirea se referă la numărul unic de persoane care v-au văzut conținutul sau postarea pe rețelele sociale, în timp ce afișările reprezintă numărul de afișări ale conținutului dvs. (o persoană sau un cont vă poate vedea postarea de mai multe ori).

Pentru a spori confuzia, voi continua și vă voi anunța că fiecare rețea de socializare definește acoperirea și impresiile puțin diferit și se schimbă încă o dată când vine vorba de reclame.

Chiar și cu acele note importante de clarificare, este important să țineți evidența acestor numere. Ambele aceste valori vă permit să știți cât de departe ajunge conținutul dvs. și vă permit să calculați rata de implicare activă (câte dintre persoanele care v-au văzut postarea au luat de fapt o acțiune asupra ei). Acoperirea și numărul de afișări mai mari înseamnă că conținutul dvs. are picioare, ceea ce vă poate ajuta să vă direcționați viitoarele decizii strategice.

Maximizarea impactului mărcii folosind această măsurătoare

Îmi folosesc instrumentele de urmărire a analizei rețelelor sociale pentru a urmări ambele rețele de socializare pe care este activ un client. Pe baza acestor informații, putem să ne întoarcem și să aruncăm o privire asupra perioadelor de timp în care există vârfuri și să ne dăm seama care conținut ne oferă cea mai mare acoperire și implicare.

Acest lucru mă ajută, de asemenea, să vin cu idei noi de conținut bazate pe ceea ce funcționează - ceea ce ne aduce la...

3. Implicare și mențiuni: vârfuri în interacțiune

Analizele mele preferate pe rețelele sociale de urmărit sunt implicarea și mențiunile.

După cum s-a menționat în postarea mea „6 Sfaturi pentru a vă consolida strategia de socializare în 2019”, aceștia sunt acum factorii cheie pe care platformele de socializare încearcă să-i sublinieze și, prin urmare, să vă ocupați de publicul pe care l-ați construit deja este cel mai bun mod de a crește. și să ajungă la noi audiențe. Dacă algoritmii văd că publicul dvs. interacționează cu conținutul dvs., nu are de ales decât să vă arate conținutul într-un grup mai larg. sporindu-vă oportunitățile pentru noi conexiuni.

Implicarea include aprecieri, comentarii, clicuri, distribuiri și mesaje. Urmărirea acestora vă va ajuta marca sau afacerea în atât de multe aspecte diferite, inclusiv:

• Serviciu clienți - Urmărirea mențiunilor vă va permite să răspundeți oricăror preocupări ale clienților. Chiar dacă primești o mențiune sau un comentariu nu prea grozav, probabil că merită abordat, deoarece alte persoane care văd acest lucru vor ști că brandului tău îi pasă de clienții săi. Comentând atent la cei care comentează postările tale este o modalitate bună de a începe să construiești relații online.
• Aflux de aprecieri, distribuiri sau comentarii - Un aflux mare de aceste tipuri de implicare poate însemna că ați atins conținutul de aur sau că un alt cont (sau site web) generează trafic către canalele dvs. de social media. Acordați atenție postărilor care atrag multă implicare, astfel încât să știți în ce fel de conținut este publicul dvs.
• Mesaje sau DM - Pune întrebări și cere-le urmăritorilor tăi să-ți trimită un mesaj pentru a răspunde. Dacă cineva își face timp să-ți scrie un mesaj direct, este mai probabil să fie interesat de tine, de produsele sau serviciile tale.

Maximizarea impactului mărcii dvs. folosind această măsurătoare

Din nou, folosesc șabloanele mele de urmărire a analizei rețelelor sociale pentru a completa datele relevante. Twitter vă va oferi rata de implicare a contului dvs. pe baza unei perioade de timp alese (de obicei o fac timp de o lună la un moment dat), în timp ce alții, cum ar fi Facebook și Instagram, vă solicită să descărcați date și să le calculați singur sau să utilizați un instrument terță parte. .

4. Clicuri și trafic: postările tale sunt în curs de conversie

Uneori, clicurile și traficul web pot fi puțin trecute cu vederea atunci când vine vorba de analiza rețelelor sociale, dar în cele din urmă, acestea sunt acțiunile pe care doriți cu adevărat să le conduceți de la publicul dvs. din rețelele sociale.

Dacă urmăritorii tăi sunt dispuși să facă clic departe de rețeaua de socializare pe care se află, atunci știi că trebuie să fie într-adevăr în marca sau afacerea ta. Urmăriți clicurile către pagina dvs. de destinație și clicurile pe butoanele paginii dvs. acolo unde este posibil. Puteți face acest lucru utilizând un instrument terță parte, cum ar fi Bit.ly, sau pentru cei care sunt mai cunoscători de tehnologie, puteți utiliza link-uri urmăribile.

Maximizarea impactului mărcii dvs. folosind această măsurătoare

Mă asigur întotdeauna că folosesc Google Analytics pentru a urmări ce rețele de socializare generează cel mai mare trafic către site-ul meu. Acestea sunt informații utile pentru a evalua unde „se petrece” publicul meu.

Un sfat bonus aici – dacă doriți să vă eficientizați eforturile și să aflați ce rețea socială să tăiați, acesta poate fi, de asemenea, un loc bun de început.

Sper că această postare vă ajută să navigați mai mult în lumea analizei rețelelor sociale - vă provoc să mergeți mai departe și să vă jucați cu instrumentele de analiză ale diferitelor platforme de rețele sociale și să înțelegeți diferitele puncte de date și ce ar putea însemna acestea. pentru strategia ta.

Înțelegerea acestor informații utile poate face o diferență majoră în modul în care utilizați rețelele sociale pentru a ajunge la publicul țintă.

O versiune a acestei postări a fost publicată pentru prima dată pe blogul Dhariana Lozano.