4 Cara Menggunakan Analisis Sosial untuk Memaksimalkan Upaya Anda

Siapa pun yang membaca posting saya akan tahu bahwa saya menyukai analitik media sosial - sejujurnya saya tidak dapat cukup menekankan betapa pentingnya melacak kinerja akun media sosial Anda, sehingga Anda dapat memanfaatkan apa yang berhasil dan membuang apa yang tidak. .

Dalam posting ini, saya akan melihat empat cara di mana Anda dapat menggunakan analitik sosial untuk memaksimalkan dampak merek Anda secara online, dan memanfaatkan waktu dan usaha Anda sebaik mungkin.

1. Pertumbuhan Pengikut: Identifikasi apakah konten Anda menarik audiens yang tepat

Saya telah mengkhotbahkan manfaat keterlibatan atas pertumbuhan pengikut untuk waktu yang lama, tetapi penting juga bahwa Anda tidak sepenuhnya mengabaikan jumlah pengikut Anda demi statistik keterlibatan.

Ketika berbicara tentang analitik media sosial, pertumbuhan pengikut (atau kekurangannya) dapat menjadi indikator yang baik tentang bagaimana strategi media sosial Anda bekerja - masuknya atau peningkatan pengikut yang stabil biasanya berarti bahwa orang-orang menemukan akun Anda, dan menyukai apa yang mereka lihat , yang jelas merupakan tanda positif.

Ini juga dapat berarti bahwa Anda telah disebutkan oleh merek yang lebih besar dan Anda mendapatkan arus lalu lintas, yang penting untuk diperhatikan untuk memanfaatkan peluang tersebut.

Memaksimalkan dampak merek menggunakan metrik ini

Yang ini cukup sederhana - perhatikan arus masuk yang besar atau kehilangan pengikut yang signifikan. Terkadang faktor-faktor di luar kendali Anda memengaruhi hal ini (penyebutan besar vs jejaring sosial membilas akun yang tidak aktif), tetapi penting untuk mengawasi hal itu untuk memastikan Anda mengelolanya dengan cara terbaik.

2. Jangkauan dan Tayangan: Seberapa jauh kemajuan konten Anda?

Pertama, mari kita bahas perbedaan antara jangkauan dan tayangan.

Jangkauan mengacu pada jumlah unik orang yang melihat konten atau postingan media sosial Anda, sedangkan impresi adalah berapa kali konten Anda ditampilkan (satu orang atau akun dapat melihat postingan Anda lebih dari sekali).

Untuk menambah kebingungan, saya juga akan melanjutkan dan memberi tahu Anda bahwa setiap jaringan media sosial mendefinisikan jangkauan dan tayangan sedikit berbeda, dan itu berubah sekali lagi dalam hal iklan.

Bahkan dengan catatan klarifikasi yang penting itu, penting bagi Anda untuk melacak angka-angka ini. Kedua metrik ini memberi tahu Anda seberapa jauh jangkauan konten Anda, dan memungkinkan Anda menghitung tingkat keterlibatan aktif Anda (berapa banyak orang yang melihat pos Anda yang benar-benar mengambil tindakan terhadapnya). Jangkauan dan jumlah tayangan yang lebih tinggi berarti konten Anda memiliki kaki, yang dapat membantu mengarahkan keputusan strategis Anda di masa mendatang.

Memaksimalkan dampak merek menggunakan metrik ini

Saya menggunakan pelacak analitik media sosial saya untuk mengawasi kedua jaringan media sosial tempat klien aktif. Berdasarkan wawasan ini, kita dapat kembali dan melihat periode waktu ketika ada puncak dan mencari tahu konten mana yang memberi kita jangkauan dan keterlibatan paling banyak.

Ini juga membantu saya menemukan ide konten baru berdasarkan apa yang berhasil - yang membawa kita ke…

3. Keterlibatan dan sebutan: Puncak dalam interaksi

Analisis media sosial favorit saya untuk dilacak adalah keterlibatan dan sebutan.

Seperti yang tercantum dalam posting saya "6 Tips Untuk Memperkuat Strategi Media Sosial Anda di tahun 2019", sekarang ini adalah faktor utama yang ingin ditekankan oleh platform sosial, dan oleh karena itu, merawat audiens yang sudah Anda bangun adalah cara terbaik untuk berkembang. , dan menjangkau pemirsa baru. Jika algoritme melihat bahwa audiens Anda terlibat dengan konten Anda, tidak ada pilihan selain menampilkan konten Anda ke kumpulan yang lebih luas. meningkatkan peluang Anda untuk koneksi baru.

Keterlibatan termasuk suka, komentar, klik, bagikan, dan pesan. Melacak ini akan membantu merek atau bisnis Anda dalam banyak aspek yang berbeda, termasuk:

• Layanan pelanggan - Melacak penyebutan akan memungkinkan Anda menjawab setiap masalah pelanggan. Bahkan jika Anda mendapatkan sebutan atau komentar yang tidak terlalu bagus, hal itu mungkin layak untuk ditanggapi, karena orang lain yang melihat ini akan tahu bahwa merek Anda peduli dengan pelanggannya. Mengomentari kembali orang-orang yang mengomentari posting Anda dengan cermat adalah cara yang baik untuk mulai membangun hubungan online.
• Masuknya suka, bagikan, atau komentar - Masuknya besar jenis keterlibatan ini dapat berarti bahwa Anda telah mencapai emas konten, atau bahwa akun (atau situs web) lain mengarahkan lalu lintas ke saluran media sosial Anda. Perhatikan postingan yang mendapatkan banyak engagement, sehingga Anda tahu konten seperti apa yang disukai audiens Anda.
• Pesan atau DM - Ajukan pertanyaan, dan minta pengikut Anda mengirimi Anda pesan untuk dijawab. Jika seseorang meluangkan waktu untuk menulis pesan langsung kepada Anda, kemungkinan besar mereka akan tertarik dengan Anda, produk, atau layanan Anda.

Memaksimalkan dampak merek Anda menggunakan metrik ini

Sekali lagi saya menggunakan templat pelacak analitik media sosial saya untuk mengisi data yang relevan. Twitter akan memberi Anda tingkat keterlibatan akun Anda berdasarkan periode waktu yang dipilih (biasanya saya melakukannya selama sebulan setiap kali), sementara yang lain, seperti Facebook dan Instagram, mengharuskan Anda mengunduh data dan menghitungnya sendiri atau menggunakan alat pihak ketiga .

4. Klik dan lalu lintas: Posting Anda dikonversi

Terkadang, klik dan lalu lintas web dapat sedikit diabaikan dalam hal analisis media sosial, tetapi pada akhirnya, ini adalah tindakan yang benar-benar ingin Anda dorong dari audiens media sosial Anda.

Jika pengikut Anda bersedia mengklik dari jaringan media sosial tempat mereka berada, maka Anda tahu mereka pasti benar-benar menyukai merek atau bisnis Anda. Lacak klik ke halaman arahan Anda dan klik pada tombol halaman Anda jika memungkinkan. Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan alat pihak ketiga seperti Bit.ly, atau bagi mereka yang lebih paham teknologi, Anda dapat menggunakan tautan yang dapat dilacak.

Memaksimalkan dampak merek Anda menggunakan metrik ini

Saya selalu memastikan untuk menggunakan analitik Google untuk mengawasi jaringan media sosial mana yang mengarahkan lalu lintas paling banyak ke situs saya. Ini adalah informasi yang berguna untuk mengukur di mana audiens saya "nongkrong".

Kiat bonus di sini – jika Anda ingin merampingkan upaya Anda dan mencari tahu jaringan sosial mana yang harus dipotong, ini juga bisa menjadi tempat yang baik untuk memulai.

Saya harap posting ini membantu Anda menavigasi dunia analitik media sosial sedikit lebih banyak - Saya menantang Anda untuk terus maju dan bermain-main dengan alat analitik dari berbagai platform media sosial dan mendapatkan pemahaman tentang berbagai titik data dan apa artinya untuk strategi Anda.

Memahami informasi yang berguna ini dapat membuat perbedaan besar dalam cara Anda menggunakan media sosial untuk menjangkau audiens target Anda.

Versi posting ini pertama kali dipublikasikan di blog Dhariana Lozano.