2023 年に必要な 5 つの重要なコンテンツ エンゲージメント戦略

コンテンツ マーケティングは、ほとんどのデジタル マーケティング戦略の大きな部分を占めていますが、いくつかのブログ投稿や記事を空虚に放つだけではありません。

誰も読んでいない記事を書いても何の意味がある？

ページに言葉を掲載することは始まりにすぎません。コンテンツ マーケティングはエンゲージメントがすべてです。

コンテンツエンゲージメントとは？

簡単に言えば、コンテンツ エンゲージメントとは、コンテンツの共有、コメント、何らかのアクションの実行など、ユーザーがコンテンツに対して何かを行うときに得られるものです。

それは、あなたのコンテンツを読んで忘れてしまう人と、それを読んで何らかの形でやり取りする人の違いです。

コンテンツ エンゲージメント戦略は、コンテンツが視聴者の共感を呼んでいるかどうかを示す重要な指標であるため、コンテンツ マーケティングの成功に不可欠です。 コンテンツへのトラフィックが多いことは問題の 1 つですが、そのトラフィックがコンテンツに関与したり、製品を購入したりしない場合は、本来の役割を果たしているとは言えません。

コンテンツのエンゲージメントをどのように測定しますか?

私たちはデータベースの世界に住んでおり、コンテンツ マーケティングも例外ではありません。

コンテンツの正確な指標を取得するには、データを収集して分析するツールを使用する必要があります。 Google Analytics は無料で比較的簡単に使用できるため、始めるのに最適です。

注意すべきいくつかの指標は次のとおりです。

• ページ滞在時間
• 直帰率
• スクロール深度
• ソーシャルシェア数
• コメント数

ページ滞在時間

アナリティクスでは、ユーザーがページを閲覧した時間を知ることができます。 これは、コンテンツが視聴者にとって魅力的で関連性があるかどうかを示す重要な指標です。

(出典:グローバル メディア インサイト)

直帰率

直帰率は、ページにアクセスした後、何もクリックせずに離脱する人の割合を測定します。 直帰率が高いということは、ページが訪問者を熱心な読者に変えていないことを意味します。

ただし、このメトリックを単独で使用しないでください。 良い直帰率と悪い直帰率の違いは、ウェブサイトの種類によって異なります。

(出典:バックリンコ)

スクロール深度

スクロール深度は、ユーザーがページをスクロールする深さを測定します。 スクロールすればするほど、より多くの情報が表示されます。 このメトリクスは、ユーザーがどれだけのコンテンツを消費しているかを把握するために、ページの滞在時間とともに使用できます。

ソーシャルシェアとコメントの数

ソーシャル シェア数とコメント数はどちらも、コンテンツのバイラル性を示す指標です。 人々があなたのコンテンツを共有し、関心を持っている場合、それは価値があると感じている良い兆候です。

デジタル マーケティング戦略に情報を提供するためにデータを使用していない場合は、闇雲に撮影していることになります。

どのページとコンテンツ タイプがエンゲージメントのほとんどを促進するかを理解したら、戦略を計画および調整して、コンテンツから得たいインタラクションのタイプをターゲットにすることができます。

コンテンツへのエンゲージメントを高める 5 つの戦略

コンテンツ エンゲージメント戦略は常に進化していますが、いくつかの絶対確実な原則がすべての新しいアプローチの中心となっています。

1. 聴衆を知る

当たり前のように思えますが、このステップはコンテンツ エンゲージメント戦略の中で最も重要です。

単に人口統計を超えて、ターゲット オーディエンスを分析する必要があります。 次のような要因を考慮して、購入者のペルソナを構築してみてください。

• 彼らのコンテンツ消費習慣
• 彼らの興味
• 彼らのニーズ
• 彼らの弱点

そこから、顧客のセグメンテーションを開始して、オーディエンスをより小さな個別のグループに分類できます。 これを行うことで、見込み顧客にコンテンツ マーケティング戦略を集中させることができます。

「一般の視聴者にアピールするコンテンツを書くことも重要ですが、製品を購入する可能性が最も高い人に向けたコンテンツを作成する方がはるかに効果的です。」 – スティーブ ポグソン、創設者 @ First Pier

（出典： The Power Business School ）

2. 役立つコンテンツを作成する

「価値があり魅力的なコンテンツは、コンテンツ マーケティングを成功させるための鍵です。それがなければ、コンテンツ戦略は失敗します。」 – Mark Buff、創設者 @ Profit Frog

コンテンツは、視聴者の質問に答えたり、問題を解決したり、視聴者が興味を持っていることについて教育したりする必要があります。そして、それが優れたコンテンツであれば、視聴者はそれを共有します。

どのコンテンツが視聴者にとって最も役立つかをどのように知ることができますか? データを見てください！

業界で注目されているトピックは何ですか? 人々はどのような質問をしていますか?

調査を行って、最も頻繁に検索され、ソーシャル メディアでトレンドになっているキーワードとトピックを確認し、それらのトピックをカバーするコンテンツを作成します。

ユーザーが必要とする情報を提供するために、コンテンツは包括的で十分に調査されている必要があります。 しかし、魅力的である必要もあります。 そうしないと、人々はクリックして離れてしまいます。

さまざまなコンテンツ形式を試す

ブログの投稿形式に縛られる必要はありません。 物事を新鮮に保つために、新しいコンテンツ形式を試すことを恐れないでください。

わだち掘れになっている場合は、次のような新しいことを試してください。

• ポッドキャスト
• インフォグラフィック
• ビデオ
• ウェビナー
• ケーススタディ
• 電子書籍

マーケティングにおける動画フォーマット

短いビデオ形式は、ソーシャル メディアで特に効果的です。 実際、2021 年の時点で、平均的な人は1 週間に 19 時間のオンライン動画を視聴しています。 1日平均2.5時間ですね。

(情報源: Wyzowl )

消費しやすく、通常は面白いので、人々はビデオを見るのが大好きです。 コンテンツを楽しく有益なものにすることができれば、確実に視聴者を惹きつけることができます。 また、ビデオ コンテンツを友人と共有する可能性は、他のどのタイプのコンテンツよりも2 倍高くなっています。

作成したいコンテンツの種類と目標を検討してください。

たとえば、生理ケア製品を製造しているOviraは、女性の健康と身体に対する一般的な意識を高めることを目的としています。 ソーシャル メディア エンゲージメントの一環として、教育と情報提供のために Instagram で短い動画を作成しています。

このタイプのトピックとブランドの視覚的な媒体は、文章や写真だけよりもはるかに効果的です。 彼らは製品がどのように機能するかを実証し、女性の生理について率直に話すことの汚名を破ることができます。これはブランドのビジョンと一致しています.

彼らのエンゲージメント戦略は大成功を収めています。彼らのコンテンツには「バイラル」要素が含まれており、ブランドや製品に注目を集めています。

実験することを恐れないでください

新しいコンテンツ形式を試すことは、B2C ブランドだけのものではありません。 デジタル マーケティング エージェンシーである Single Grain は、企業がプロジェクトのニーズに合ったエージェンシーを見つけるのに役立つ、クリエイティブでインタラクティブなマーケティング会社のディレクトリを立ち上げました。 業界に関係なく、新しいフォーマットをテストする価値があります。

ビジネスやブランドによっては、意味をなさないフォーマットもあります。 新しいフォーマットを試しているときは、必ずそれらをテストし、分析ツールを使用してパフォーマンスを監視してください。 必要なエンゲージメントが得られない場合は、戦略を立て直すか、アプローチを微調整する準備をしてください。

動画マーケティングを試してみませんか? 動画コンテンツを使って見込み客を獲得する方法は次のとおりです。

3. 体験をデザインする

「コンバージョンに向けたユーザーの旅は、ブログ投稿で始まり、ブログ投稿で終わるわけではありません。 それは、彼らがあなたの製品について考えるよりもずっと前に、解決が必要な問題があることに気づき始めたときに始まります。」 – Tiffany Homan、編集者 @ Rental Property Calculator

各段階を検討し、それらのレッド カーペットを展開します。

インターフェース

あなたのウェブサイトをナビゲートするのはどれくらい簡単ですか? 探しているコンテンツを見つけるのはどれくらい簡単ですか?

ヒート マップとユーザー テストを使用して、ユーザーがクリックした場所と各ページでの滞在時間を確認できます。

特定のページまたはコンテンツ タイプで離脱率が高い場合は、ユーザー エクスペリエンスを改善できる可能性があることを示しています。

人々があなたのコンテンツをできるだけ簡単に見つけて消費できるようにしたいと考えています。 そうでなければ、彼らはどこかへ行ってしまうでしょう。

ブランドの視覚言語を構築する

ブランドの色、フォント、および全体的なビジュアル スタイルを定義してください。

あなたのコンテンツはあなたのウェブサイトにふさわしいものであり、ユーザーがあなたのブランドを質の高いコンテンツと関連付けるのに役立つものでなければなりません。

また、コンテンツで使用できるグラフィックスとアイコンのバンクを作成することもお勧めします。 これにより、マーケティング チームのコンテンツ作成者は一貫性を保ちながら、コンテンツをより視覚的に魅力的にすることができます。

感情に触れる

コンテンツを消費しているユーザーにどのように感じてもらいたいかを考えてから、その感覚に基づいてコンテンツとユーザー エクスペリエンスを設計します。

たとえば、ユーザーにインスピレーションを感じてもらいたい場合、コンテンツは成功事例やケース スタディに焦点を当てることができます。

ユーザーに十分な情報が得られていると感じてもらいたい場合は、コンテンツをデータ駆動型にしたり、専門家の意見を含めたりすることができます。

（ユーザーエクスペリエンスを優先するコンテンツを作成する方法について、より詳細な短いガイドがあります。）

作成するコンテンツとそれを提示する方法は、ブランドの全体的なトーンと声に一致する必要があります。 それが何であるかわからない場合は、既存のコンテンツを見て、どのテーマやトピックが最も頻繁に繰り返されているかを確認してください。

さまざまなチャネル向けに最適化する

「チャンネルが異なれば、視聴者も異なります。 そのため、コンテンツ戦略では、コンテンツが配信されるさまざまなチャネルを考慮する必要があります。」 – Andy Kolodgie、共同創設者 @ Sell My House Fast

各チャネルには長所と短所があるため、コンテンツを調整してそれぞれを最大限に活用する必要があります。

ソーシャル メディア チャネルの違い

たとえば、Facebook を使用してコンテンツを宣伝している場合は、すぐに利用できるビジュアルと投稿を使用する必要があります。

一方、LinkedIn を使用している場合は、より有益でデータ駆動型の長い形式のコンテンツに焦点を当てることができます。

コンテンツを宣伝する方法もチャネルによって異なります。 たとえば、Twitter では Instagram とは異なるハッシュタグを使用します。

ソーシャル メディアのエンゲージメントは、プラットフォームごとに異なって見え、異なることを示している可能性があることに注意してください。

LinkedIn では、「いいね」は、コンテンツが興味深く、読む価値があることを示している可能性があります。 一方、Instagram では、「いいね」はコンテンツが視覚的に魅力的であることを意味するだけかもしれません。

ソーシャル メディアは、排他的なインターネット カルチャーの中心です。 その言語を話せなければ、テーブルに着席することはできません。 ソーシャル メディア エンゲージメントを行っているときにしてはいけないことがいくつかあります。

各チャネルで効果的なコンテンツに精通していることを確認し、それに応じてソーシャル メディアのエンゲージメント戦略を調整してください。

(ソーシャル メディアで視聴者と交流していませんか? その理由は次のとおりです。顧客は今、オンラインであなたのことを話しているのです。)

4. 表現を促す

すべての作業を自分で行う必要はありません。 聴衆にあなたと一緒にやるように勧めてください。

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、視聴者に自分自身を表現する機会を与えながら、より多くのコンテンツを入手するための優れた方法です。

視聴者があなたのブランドに関与するように促すものには、次のようなものがあります。

• ハッシュタグ – 特定のハッシュタグを使用してコンテンツを共有するよう視聴者を招待します。 これは、コンテンツを追跡し、視聴者の共感を呼んでいるものを確認するための優れた方法です。 Coca-Cola の #shareacoke キャンペーンは、ハッシュタグがうまく使用されている好例です。

• コンテスト– コンテストを実施して、参加者があなたのブランド素材を使用したコンテンツを共有または作成します。 これは、ブランドを宣伝しながら、より多くのコンテンツを取得するための優れた方法です.
• 質問– 視聴者に質問をして、コメントで回答するように促します。 これは、会話を開始し、聴衆をよりよく知るための優れた方法です。
• インタラクティブなコンテンツ– ゲームやクイズなどの楽しいインタラクティブな素材を視聴者に提供することは、視聴者のエンゲージメントを高めるための実証済みの方法です。 他の人と差をつけたい場合は、インタラクティブな動画を試してみてください。 インタラクティブな動画をマーケティング戦略に組み込む方法は次のとおりです。
• ショーケースの顔– ブランドの従業員、顧客、およびパートナーを表示します。 これにより、ブランドに人間の顔と証言を一度に与えることができます。

インタラクティブなコンテンツをコンテンツ マーケティング戦略に統合することは、エンゲージメントを生み出す優れた方法です。 そして、対話を楽しくすれば、視聴者から自律的なコンテンツ生成マシンを構築できる可能性があります.

5. インセンティブ

また、聴衆に交流を促すこともできます。

報酬とインセンティブを提供することは、コンテンツのエンゲージメントを高める優れた方法です。

コンテストについては既に説明しましたが、レビューを残したり、アンケートに回答したり、コンテンツを共有したりすることで、視聴者に報酬を提供することもできます.

これらのインセンティブは、クーポンや割引から無料の製品やサービスまで、さまざまです。

Wish.com などの多くのe コマースサイトでは、すでにこのアプローチを採用しており、写真付きのレビューを投稿するとクーポンやストア クレジットが購入者に提供されます。

これは、今後のマーケティング キャンペーンで使用できる貴重なフィードバックや製品写真を入手しながら、コンテンツのエンゲージメントを高める優れた方法です。

すべて完了？ もう一度考えてみて！ テスト、テスト、テスト！

エンゲージメントは気まぐれです。

今日機能するものは、明日は機能しない可能性があります。 重要なのは、常に実験を行い、何が最良の結果をもたらすかを確認することです。

コンテンツ エンゲージメント戦略をテストするには、いくつかの方法があります。

• A/B テスト – さまざまなコンテンツ形式、見出し、行動を促すフレーズを試して、どれが最も効果的かを確認します。
• ソーシャル メディア インサイト – 各ソーシャル メディア プラットフォームのインサイト機能を使用して、どのコンテンツがうまく機能しているかを確認し、それに応じて戦略を調整します。
• Google アナリティクス – 関連データをチェックして、何が効果的で何が効果的でないかを確認します。

データから始めて、頻繁にチェックインして、コンテンツ マーケティング戦略が実際にどのように機能するかを確認してください。 定期的な監査を実施し、コンテンツ アプローチを改善することで、エンゲージメント率を健全に保つことができます。

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