2023년에 필요한 5가지 필수 콘텐츠 참여 전략

콘텐츠 마케팅은 대부분의 디지털 마케팅 전략에서 큰 부분을 차지하지만 몇 개의 블로그 게시물이나 기사를 허공에 몰아넣는 것 이상입니다.

아무도 읽지 않는 기사가 있다는 것이 무슨 의미가 있겠습니까?

페이지에 단어를 표시하는 것은 시작일 뿐입니다. 콘텐츠 마케팅은 모두 참여 에 관한 것 입니다.

콘텐츠 참여란 무엇입니까?

간단히 말해서 콘텐츠 참여는 사용자가 콘텐츠를 공유하거나, 댓글을 달거나, 일종의 조치를 취하는 등 콘텐츠로 무언가를 할 때 얻게 되는 것입니다.

귀하의 콘텐츠를 읽은 다음 잊어버리는 사람과 그것을 읽고 어떤 식으로든 콘텐츠와 상호작용하는 사람의 차이입니다.

콘텐츠 참여 전략은 콘텐츠가 청중에게 반향을 일으키고 있는지 여부를 보여주는 핵심 지표이기 때문에 콘텐츠 마케팅의 성공에 매우 중요합니다. 귀하의 콘텐츠에 많은 트래픽이 발생하는 것은 한 가지입니다. 하지만 해당 트래픽이 콘텐츠에 참여하지 않거나 귀하의 제품을 구매하지 않는다면 제 역할을 하지 못하는 것입니다.

콘텐츠 참여를 어떻게 측정합니까?

우리는 데이터 기반 세계에 살고 있으며 콘텐츠 마케팅도 다르지 않습니다.

콘텐츠에 대한 정확한 메트릭을 얻으려면 데이터를 수집하고 분석하는 도구를 사용해야 합니다. Google Analytics는 무료이고 비교적 사용이 간편하므로 시작하기에 좋은 곳입니다.

주의해야 할 몇 가지 측정항목은 다음과 같습니다.

• 페이지에 머문 시간
• 이탈률
• 스크롤 깊이
• 소셜 공유 수
• 댓글 수

페이지에 머문 시간

웹로그 분석을 통해 누군가가 귀하의 페이지를 보는 데 보낸 시간을 알 수 있습니다. 이는 콘텐츠가 청중의 관심을 끌고 관련성이 있는지 여부를 나타내는 중요한 지표입니다.

(출처: 글로벌 미디어 인사이트 )

이탈률

이탈률은 페이지에 액세스한 다음 다른 것을 클릭하지 않고 나가는 사람들의 비율을 측정합니다. 높은 반송률은 페이지가 방문자를 참여 독자로 전환하지 않는다는 것을 의미합니다.

그러나 이 측정항목을 따로따로 사용하지 마십시오. 좋은 이탈률과 나쁜 이탈률의 차이는 웹사이트 유형에 따라 다릅니다.

(출처: Backlinko )

스크롤 깊이

스크롤 깊이는 사람들이 페이지에서 얼마나 아래로 스크롤하는지 측정합니다. 스크롤할수록 더 많이 보입니다. 이 측정항목은 페이지에서 시간과 함께 사용하여 사람들이 소비하는 콘텐츠의 양을 파악할 수 있습니다.

소셜 공유 및 댓글 수

소셜 공유 수와 댓글 수는 모두 귀하의 콘텐츠가 얼마나 바이럴되는지를 나타내는 지표입니다. 사람들이 귀하의 콘텐츠를 공유하고 참여하고 있다면 콘텐츠가 가치 있다는 좋은 신호입니다.

데이터를 사용하여 디지털 마케팅 전략 에 정보를 제공하지 않는다면 어둠 속에서 촬영하고 있는 것입니다.

어떤 페이지와 콘텐츠 유형이 대부분의 참여를 유도하는지 이해하고 나면 콘텐츠에서 얻고자 하는 상호작용 유형을 목표로 하는 전략을 계획하고 조정할 수 있습니다.

콘텐츠 참여를 높이는 5가지 전략

콘텐츠 참여 전략은 항상 발전하고 있지만 몇 가지 확실한 원칙은 모든 새로운 접근 방식의 핵심입니다.

1. 청중을 파악하라

당연해 보이지만 이 단계는 모든 콘텐츠 참여 전략에서 가장 중요합니다.

단순히 인구 통계를 넘어 타겟 고객을 분석해야 합니다. 다음과 같은 요소를 고려하여 구매자 페르소나를 구성해 보십시오.

• 그들의 콘텐츠 소비 습관
• 그들의 관심사
• 그들의 필요
• 그들의 고통점

거기에서 고객 세분화를 시작하여 청중을 더 작고 고유한 그룹으로 나눌 수 있습니다. 이렇게 하면 잠재 고객을 중심으로 콘텐츠 마케팅 전략에 더 집중할 수 있습니다.

"일반 청중에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 작성하는 것도 중요하지만 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 사람들을 위한 콘텐츠를 만드는 것이 훨씬 더 효과적입니다." – 스티브 포그슨, 창립자 @ 퍼스트 피어

(출처: 더 파워 비즈니스 스쿨 )

2. 유용한 콘텐츠 만들기

"가치 있고 매력적인 콘텐츠는 성공적인 콘텐츠 마케팅의 핵심입니다. 그렇지 않으면 콘텐츠 전략이 실패할 것입니다." – Mark Buff, 창립자 @ Profit Frog

당신의 콘텐츠는 청중의 질문에 답하거나, 그들의 문제를 해결하거나, 그들이 관심 있는 것에 대해 교육해야 합니다. 그리고 그것이 좋은 콘텐츠라면 청중은 그것을 공유할 것입니다.

청중에게 가장 유용한 콘텐츠가 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까? 데이터를 봐!

업계에서 어떤 주제가 트렌드입니까? 사람들은 어떤 질문을 하고 있습니까?

어떤 키워드와 주제가 가장 자주 검색되고 소셜 미디어에서 인기가 있는지 조사한 다음 해당 주제를 다루는 콘텐츠를 만드십시오.

귀하의 콘텐츠는 사용자에게 필요한 정보를 제공할 수 있도록 포괄적이고 잘 조사되어야 합니다. 그러나 그것은 또한 매력적이어야 합니다. 그렇지 않으면 사람들이 클릭합니다.

다양한 콘텐츠 형식 시도

블로그 게시물 형식에 얽매일 필요는 없습니다. 새로운 콘텐츠 형식으로 실험하는 것을 두려워하지 마십시오.

틀에 박힌 경우 다음과 같이 새로운 것을 시도하십시오.

• 팟캐스트
• 인포그래픽
• 비디오
• 웨비나
• 사례 연구
• 전자책

마케팅의 비디오 형식

짧은 비디오 형식은 소셜 미디어에서 특히 효과적입니다. 실제로 2021년 기준으로 평균적인 사람 은 일주일에 19시간의 온라인 동영상을 시청합니다 . 하루 평균 2.5시간입니다.

(출처: Wyzowl )

사람들은 사용하기 쉽고 일반적으로 재미있기 때문에 비디오 시청을 좋아합니다. 콘텐츠를 재미있고 유익하게 만들 수 있다면 청중의 관심을 끌 수 있을 것입니다. 또한 다른 유형의 콘텐츠보다 친구와 비디오 콘텐츠를 공유할 가능성이 2배 더 높습니다 .

만들고 싶은 콘텐츠의 유형과 목표를 고려하세요.

예를 들어, 생리 주기 관리 제품을 생산하는 회사인 Ovira 는 여성의 건강과 신체에 대한 일반적인 인식을 높이는 것을 목표로 합니다. 소셜 미디어 참여의 일환으로 Instagram에서 짧은 비디오를 제작하여 교육하고 정보를 제공합니다.

이러한 유형의 주제와 브랜드를 위한 시각적 매체는 글이나 사진보다 훨씬 더 효과적입니다. 그들은 제품이 어떻게 작동하는지 보여주고 여성의 생리에 대해 공개적으로 이야기하는 낙인을 깨뜨릴 수 있습니다. 이는 브랜드 비전과 일치합니다.

그들의 참여 전략은 매우 성공적입니다. 콘텐츠에는 "바이럴" 요소가 포함되어 있어 브랜드와 제품에 대한 시선을 사로잡습니다.

실험을 두려워하지 마십시오

새로운 콘텐츠 형식을 시도하는 것은 B2C 브랜드만을 위한 것이 아닙니다. 디지털 마케팅 대행사인 Single Grain 은 기업이 프로젝트 요구 사항에 맞는 대행사를 찾을 수 있도록 창의적인 양방향 마케팅 기업 디렉토리 를 출시했습니다. 업종에 관계없이 새로운 형식을 테스트할 가치가 있습니다.

주의 사항 – 일부 형식은 비즈니스 또는 브랜드에 따라 의미가 없습니다. 새로운 형식을 시도할 때 이를 테스트하고 분석 도구를 통해 성능을 주시하십시오. 원하는 참여를 얻지 못하는 경우 접근 방식을 다시 전략화하거나 조정할 준비를 하십시오.

비디오 마케팅을 시도하고 싶습니까? 비디오 콘텐츠를 사용하여 리드 생성 을 시작하는 방법은 다음과 같습니다 .

3. 경험을 디자인하라

“전환을 향한 사용자의 여정은 블로그 게시물로 시작하고 끝나지 않습니다. 그것은 그들이 해결해야 할 문제가 있다는 것을 막 깨닫기 시작했을 때 당신의 제품에 대해 생각하기도 전에 시작됩니다.” – Tiffany Homan, 편집자 @ 임대 부동산 계산기

각 단계를 고려하고 레드카펫을 깔아보세요.

상호 작용

웹사이트 탐색이 얼마나 쉽습니까? 그들이 찾고 있는 콘텐츠를 찾는 것이 얼마나 쉽습니까?

히트 맵과 사용자 테스트를 사용하여 사용자가 클릭한 위치와 각 페이지에서 보내는 시간을 확인할 수 있습니다.

특정 페이지나 콘텐츠 유형에서 이탈률이 높다면 사용자 경험이 개선될 수 있다는 의미입니다.

사람들이 귀하의 콘텐츠를 최대한 쉽게 찾고 소비할 수 있도록 하고 싶습니다. 그렇지 않으면 그들은 다른 곳으로 갈 것입니다.

브랜드의 시각적 언어 구축

브랜드의 색상, 글꼴 및 전반적인 시각적 스타일을 정의해야 합니다.

귀하의 콘텐츠는 귀하의 웹사이트에 속한 것처럼 보여야 하며 사용자가 귀하의 브랜드를 양질의 콘텐츠와 연관시키는 데 도움이 되어야 합니다.

콘텐츠에 사용할 수 있는 그래픽과 아이콘 모음을 만드는 것도 좋은 생각입니다. 이렇게 하면 마케팅 팀의 콘텐츠 제작자가 일관성을 유지하면서 콘텐츠를 시각적으로 더 매력적으로 만드는 데 도움이 됩니다.

감정에 두드리다

다른 사람이 귀하의 콘텐츠를 소비할 때 어떻게 느끼기를 바라는지 생각한 다음 그 느낌을 중심으로 콘텐츠와 사용자 경험을 디자인하십시오.

예를 들어 사용자가 영감을 받기를 원하면 콘텐츠가 성공 사례나 사례 연구에 초점을 맞출 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠는 데이터 기반이거나 사용자가 정보를 느끼도록 하려는 경우 전문가의 의견을 포함할 수 있습니다.

( 자세한 내용은 사용자 경험을 우선시하는 콘텐츠를 만드는 방법에 대한 간단한 가이드 입니다.)

당신이 만드는 콘텐츠와 그것을 표현하는 방식은 브랜드의 전반적인 어조와 목소리와 일치해야 합니다. 그것이 무엇인지 확실하지 않다면 기존 콘텐츠를 보고 어떤 주제와 주제가 가장 자주 반복되는지 확인하세요.

다양한 채널에 최적화

“채널마다 시청자가 다릅니다. 그렇기 때문에 콘텐츠 전략에서 콘텐츠가 게시될 다양한 채널을 고려해야 합니다.” – Andy Kolodgie, 공동 설립자 @ Sell My House Fast

각 채널에는 장단점이 있으므로 각 채널을 최대한 활용할 수 있도록 콘텐츠를 조정해야 합니다.

소셜 미디어 채널의 차이점

예를 들어 Facebook을 사용하여 콘텐츠를 홍보하는 경우 빠르게 소비하기 쉬운 시각 자료와 게시물을 사용하고 싶을 것입니다.

반면에 LinkedIn을 사용하는 경우 더 유익하고 데이터 중심적인 더 긴 형식의 콘텐츠에 집중할 수 있습니다.

콘텐츠를 홍보하는 방법도 채널에 따라 다릅니다. 예를 들어, Instagram에서와 다른 해시태그를 Twitter에서 사용하게 됩니다.

소셜 미디어 참여 는 플랫폼마다 다르게 보일 수 있고 다른 것을 나타낼 수 있음을 명심하십시오 .

LinkedIn에서 좋아요 표시는 콘텐츠가 흥미롭고 읽을 가치가 있음을 나타낼 수 있습니다. 반면 인스타그램에서 좋아요는 콘텐츠가 시각적으로 매력적이라는 의미일 수 있습니다.

소셜 미디어는 독점적인 인터넷 문화의 중심입니다. 언어를 구사하지 못하면 테이블에 앉을 수 없습니다. 소셜 미디어 참여를 할 때 하지 말아야 할 몇 가지 사항이 있습니다 .

각 채널에서 잘 작동하는 콘텐츠를 숙지하고 그에 따라 소셜 미디어 참여 전략을 조정하세요.

(소셜 미디어에서 청중과 소통하지 않는 이유는 다음과 같습니다. 고객은 지금 온라인에서 귀하에 대해 이야기하고 있습니다 .)

4. 표현을 장려하라

모든 작업을 직접 수행할 필요는 없습니다. 청중이 당신과 함께 하도록 격려하십시오.

UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 청중이 자신을 표현할 수 있는 기회를 제공하면서 더 많은 콘텐츠를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

잠재고객이 브랜드에 참여하도록 권장하는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 해시태그 – 특정 해시태그를 사용하여 콘텐츠를 공유하도록 청중을 초대합니다. 이는 콘텐츠를 추적하고 청중의 공감을 불러일으키는 내용을 확인할 수 있는 좋은 방법입니다. 코카콜라의 #shareacoke 캠페인은 해시태그가 잘 사용된 좋은 예입니다.

• 콘테스트 – 참가할 콘테스트를 실행하고 참가자는 브랜드 자료를 특징으로 하는 콘텐츠를 공유하거나 생성합니다. 이는 브랜드를 홍보하면서 더 많은 콘텐츠를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.
• 질문 – 청중에게 질문을 하고 댓글에 답하도록 격려하십시오. 이것은 대화를 시작하고 청중을 더 잘 알 수 있는 좋은 방법입니다.
• 대화형 콘텐츠 – 청중에게 게임 및 퀴즈와 같은 재미있는 대화형 자료를 제공하는 것은 청중 참여를 높일 수 있는 검증된 방법입니다. 군중 속에서 눈에 띄고 싶다면 대화형 비디오를 사용해 보세요 . 양방향 동영상을 마케팅 전략에 통합 하는 방법은 다음과 같습니다 .
• 얼굴 쇼케이스 – 브랜드의 직원, 고객 및 파트너를 보여줍니다. 이것은 당신의 브랜드에 사람의 얼굴과 평가를 한 번에 제공합니다.

대화형 콘텐츠를 콘텐츠 마케팅 전략에 통합하는 것은 참여를 유도하는 좋은 방법입니다. 그리고 상호 작용하는 것을 즐겁게 만든다면 잠재 고객으로부터 자급자족 콘텐츠 생성 시스템을 구축할 수 있습니다.

5. 인센티브

청중이 상호 작용하도록 약간의 압력을 줄 수도 있습니다.

보상과 인센티브를 제공하는 것은 콘텐츠 참여를 높이는 좋은 방법입니다.

이미 콘테스트에 대해 이야기했지만 리뷰를 남기거나 설문조사에 참여하거나 콘텐츠를 공유하면 청중에게 보상을 제공할 수도 있습니다.

이러한 인센티브는 쿠폰 및 할인에서 무료 제품 및 서비스에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

Wish.com과 같은 많은 전자 상거래 사이트는 이미 이 접근 방식을 사용하여 구매자에게 쿠폰과 사진과 함께 리뷰를 남길 수 있는 상점 크레딧을 제공합니다.

이는 향후 마케팅 캠페인 에 사용할 수 있는 귀중한 피드백과 제품 사진을 얻는 동시에 콘텐츠 참여를 높일 수 있는 좋은 방법 입니다.

모두 완료? 다시 생각 해봐! 테스트, 테스트, 테스트!

약혼은 변덕스럽습니다.

오늘 작동하는 것이 내일 작동하지 않을 수 있습니다. 핵심은 끊임없이 실험하고 무엇이 최상의 결과를 제공하는지 확인하는 것입니다.

콘텐츠 참여 전략을 테스트할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• A/B 테스팅 – 다양한 콘텐츠 형식, 헤드라인 및 클릭 유도문안을 시도하여 어떤 것이 가장 실적이 좋은지 확인합니다.
• 소셜 미디어 인사이트 – 각 소셜 미디어 플랫폼의 인사이트 기능을 사용하여 어떤 콘텐츠가 잘 수행되고 있는지 확인하고 그에 따라 전략을 조정합니다.
• Google Analytics – 관련 데이터를 확인하고 실적이 좋은 것과 그렇지 않은 것을 확인합니다.

데이터로 시작하고 콘텐츠 마케팅 전략 이 실제로 어떻게 수행되는지 확인하기 위해 자주 확인하십시오 . 정기적인 감사를 수행하고 콘텐츠 접근 방식을 개선하면 참여율을 안정적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.

마케팅에서 뒤처지고 싶지 않습니다. 무리를 이끌다! 최신 정보를 바탕으로 전략을 수립하고 고객과의 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다.