5 Strategi Keterlibatan Konten Penting yang Anda Butuhkan untuk 2023

Pemasaran konten adalah bagian besar dari sebagian besar strategi pemasaran digital, tetapi ini lebih dari sekadar membuang beberapa posting blog atau artikel ke dalam kekosongan.

Apa gunanya memiliki artikel jika tidak ada yang membacanya?

Memiliki kata-kata di halaman hanyalah permulaan – pemasaran konten adalah tentang keterlibatan .

Apa itu Keterlibatan Konten?

Sederhananya, keterlibatan konten adalah apa yang Anda miliki ketika pengguna melakukan sesuatu dengan konten Anda, apakah itu membagikannya, mengomentarinya, atau mengambil tindakan tertentu.

Ini adalah perbedaan antara seseorang yang membaca konten Anda dan kemudian melupakannya dan seseorang yang membacanya dan kemudian berinteraksi dengannya dalam beberapa cara.

Strategi keterlibatan konten Anda sangat penting untuk keberhasilan pemasaran konten karena ini adalah metrik utama yang menunjukkan kepada Anda apakah konten Anda beresonansi dengan audiens Anda atau tidak. Ini adalah satu hal untuk memiliki banyak lalu lintas ke konten Anda, tetapi jika lalu lintas itu tidak terlibat dengan konten atau membeli produk Anda, maka itu tidak melakukan tugasnya.

Bagaimana kami mengukur keterlibatan konten?

Kita hidup di dunia berbasis data, dan pemasaran konten tidak berbeda.

Untuk mendapatkan metrik yang akurat pada konten Anda, Anda perlu bekerja dengan alat yang mengumpulkan dan menganalisis data. Google Analytics adalah tempat yang bagus untuk memulai, karena gratis dan relatif mudah digunakan.

Beberapa metrik yang perlu diperhatikan adalah:

• Waktu di halaman
• Tingkat bouncing
• Kedalaman gulir
• Jumlah berbagi sosial
• Jumlah komentar

Waktu Di Halaman

Analytics dapat memberi tahu Anda berapa lama seseorang menghabiskan waktu melihat halaman Anda. Ini merupakan indikasi penting apakah konten Anda menarik dan relevan bagi audiens Anda.

(Sumber: Wawasan Media Global )

Tingkat Pentalan

Rasio pentalan mengukur proporsi orang yang mengakses halaman Anda dan kemudian pergi tanpa mengklik apa pun. Bouncing yang tinggi berarti halaman Anda tidak mengubah pengunjung menjadi pembaca yang terlibat.

Jangan mengambil metrik ini secara terpisah. Perbedaan antara tingkat bouncing yang baik dan buruk berbeda tergantung pada jenis situs web.

(Sumber: Backlinko )

Kedalaman Gulir

Kedalaman gulir mengukur seberapa jauh orang menggulir ke bawah pada halaman Anda. Semakin jauh mereka menggulir, semakin banyak yang mereka lihat. Metrik ini dapat digunakan dengan waktu di halaman untuk mendapatkan gambaran tentang berapa banyak konten yang dikonsumsi orang.

Jumlah Berbagi Sosial dan Komentar

Jumlah share sosial dan jumlah komentar keduanya merupakan indikator seberapa viral konten Anda. Jika orang-orang berbagi dan terlibat dengan konten Anda, itu pertanda baik bahwa mereka menganggapnya berharga.

Jika Anda tidak menggunakan data untuk menginformasikan strategi pemasaran digital Anda, Anda memotret dalam kegelapan.

Setelah Anda memahami halaman dan jenis konten mana yang mendorong sebagian besar keterlibatan Anda, Anda dapat merencanakan dan menyesuaikan strategi Anda untuk menargetkan jenis interaksi yang ingin Anda dapatkan dari konten Anda.

5 Strategi untuk Meningkatkan Keterlibatan Konten

Strategi keterlibatan konten selalu berkembang, tetapi beberapa prinsip yang sangat mudah menjadi inti dari setiap pendekatan baru.

1. Kenali audiens Anda

Tampaknya jelas, tetapi langkah ini adalah yang paling penting dari setiap strategi keterlibatan konten.

Anda perlu menganalisis audiens target Anda lebih dari sekadar demografi mereka. Cobalah membangun persona pembeli yang mempertimbangkan faktor-faktor seperti:

• Kebiasaan konsumsi konten mereka
• Kepentingan mereka
• Kebutuhan - kebutuhan mereka
• Poin rasa sakit mereka

Dari sana, Anda dapat memulai segmentasi pelanggan untuk memecah audiens Anda menjadi grup yang lebih kecil dan berbeda. Melakukan hal ini memungkinkan Anda untuk lebih memfokuskan strategi pemasaran konten Anda di sekitar calon pelanggan Anda.

“Adalah satu hal untuk menulis konten yang menarik bagi khalayak umum, tetapi jauh lebih efektif untuk membuat konten khusus untuk orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda.” – Steve Pogson, Pendiri @ First Pier

(sumber: The Power Business School )

2. Buat konten yang bermanfaat

“Konten yang berharga dan menarik adalah kunci sukses pemasaran konten – tanpanya, strategi konten Anda akan gagal.” – Mark Buff, Pendiri @ Profit Frog

Konten Anda perlu menjawab pertanyaan audiens Anda, memecahkan masalah mereka, atau mendidik mereka tentang sesuatu yang mereka minati. Dan jika itu konten yang bagus, audiens Anda akan membagikannya.

Bagaimana Anda tahu konten apa yang paling berguna bagi audiens Anda? Lihat datanya!

Topik apa yang sedang tren di industri ini? Pertanyaan apa yang ditanyakan orang?

Lakukan riset untuk melihat kata kunci dan topik apa yang paling sering dicari dan trending di media sosial, lalu buat konten yang mencakup topik tersebut.

Konten Anda harus komprehensif dan diteliti dengan baik untuk memberi pengguna informasi yang mereka butuhkan. Tapi itu juga harus menarik. Jika tidak, orang akan mengklik.

Coba format konten yang berbeda

Anda tidak harus terikat dengan format posting blog. Jangan takut untuk bereksperimen dengan format konten baru agar semuanya tetap segar.

Jika Anda terjebak dalam kebiasaan, cobalah sesuatu yang baru, seperti:

• Podcast
• Sebuah infografis
• Sebuah video
• Sebuah webinar
• Studi kasus
• Sebuah e-book

Format Video dalam Pemasaran

Format video pendek sangat efektif di media sosial. Faktanya, pada tahun 2021, rata-rata orang menonton video online 19 jam seminggu . Itu rata-rata 2,5 jam sehari.

(Sumber: Wyzowl )

Orang suka menonton video karena mudah dikonsumsi dan biasanya menghibur. Jika Anda dapat membuat konten Anda menghibur sekaligus informatif, Anda pasti akan melibatkan audiens Anda. Mereka juga dua kali lebih mungkin untuk berbagi konten video dengan teman daripada jenis konten lainnya.

Pertimbangkan jenis konten yang ingin Anda buat dan tujuan Anda.

Misalnya, Ovira , sebuah perusahaan yang memproduksi produk perawatan periode, bertujuan untuk meningkatkan kesadaran umum akan kesehatan dan tubuh wanita. Sebagai bagian dari keterlibatan media sosial mereka, mereka memproduksi video pendek di Instagram untuk mendidik dan menginformasikan.

Media visual untuk jenis topik dan merek ini jauh lebih efektif daripada konten tertulis atau hanya foto. Mereka mampu mendemonstrasikan bagaimana produk mereka bekerja dan mematahkan stigma berbicara secara terbuka tentang menstruasi seorang wanita – yang selaras dengan visi merek mereka.

Strategi keterlibatan mereka sangat sukses – konten mereka memiliki elemen “viral” – yang membuat mereka memperhatikan merek dan produk mereka.

Jangan takut untuk bereksperimen

Mencoba format konten baru juga tidak hanya untuk merek B2C. Single Grain, agensi pemasaran digital, meluncurkan direktori perusahaan pemasaran interaktif yang kreatif untuk membantu perusahaan menemukan agensi yang sesuai dengan kebutuhan proyek mereka. Apa pun industri Anda, ada baiknya menguji format baru.

Peringatan – beberapa format tidak masuk akal tergantung pada bisnis atau merek Anda. Saat Anda mencoba format baru, pastikan untuk mengujinya dan awasi kinerjanya melalui alat analitik Anda. Bersiaplah untuk menyusun ulang strategi atau mengubah pendekatan jika tidak mendapatkan keterlibatan yang Anda inginkan.

Ingin mencoba pemasaran video? Inilah cara Anda dapat mulai menghasilkan prospek menggunakan konten video !

3. Rancang sebuah pengalaman

“Perjalanan pengguna Anda menuju konversi tidak dimulai dan diakhiri dengan posting blog. Ini dimulai jauh sebelum mereka memikirkan produk Anda ketika mereka baru mulai menyadari bahwa mereka memiliki masalah yang perlu dipecahkan.” – Tiffany Homan, Editor @ Kalkulator Properti Sewa

Pertimbangkan setiap tahap dan menggelar karpet merah untuk mereka.

Antarmuka

Seberapa mudahkah menavigasi situs web Anda? Seberapa mudahkah menemukan konten yang mereka cari?

Anda dapat menggunakan peta panas dan pengujian pengguna untuk melihat di mana pengguna mengklik dan berapa lama mereka menghabiskan waktu di setiap halaman.

Jika Anda melihat tingkat drop-off yang tinggi pada halaman atau jenis konten tertentu, itu merupakan indikasi bahwa pengalaman pengguna dapat ditingkatkan.

Anda ingin membuatnya semudah mungkin bagi orang untuk menemukan dan mengonsumsi konten Anda. Jika tidak, mereka akan pergi ke tempat lain.

Bangun bahasa visual merek Anda

Pastikan untuk menentukan warna, font, dan gaya visual merek Anda secara keseluruhan.

Konten Anda akan terlihat seperti milik situs web Anda dan membantu pengguna mengaitkan merek Anda dengan konten berkualitas.

Ini juga merupakan ide yang baik untuk membangun kumpulan grafik dan ikon yang dapat Anda gunakan dalam konten Anda. Ini akan membantu pembuat konten di tim pemasaran Anda tetap konsisten sambil membuat konten Anda lebih menarik secara visual.

Ketuk emosi

Pikirkan tentang bagaimana Anda ingin seseorang merasakan ketika mereka mengonsumsi konten Anda, lalu rancang konten dan pengalaman pengguna di sekitar perasaan itu.

Misalnya, jika Anda ingin pengguna merasa terinspirasi, konten Anda mungkin berfokus pada kisah sukses atau studi kasus.

Konten Anda mungkin berdasarkan data atau menyertakan pendapat ahli jika Anda ingin pengguna merasa terinformasi.

(Berikut panduan singkat tentang cara membuat konten yang mengutamakan pengalaman pengguna dengan lebih detail.)

Konten yang Anda buat dan cara Anda menyajikannya harus selaras dengan nada dan suara merek Anda secara keseluruhan. Jika Anda tidak yakin apa itu, lihat konten Anda yang ada dan lihat tema dan topik apa yang paling sering diulang.

Optimalkan untuk saluran yang berbeda

“Saluran yang berbeda memiliki audiens yang berbeda. Itulah mengapa strategi konten Anda perlu mempertimbangkan berbagai saluran tempat konten Anda akan ditayangkan.” – Andy Kolodgie, Co-Founder @ Jual Rumah Saya Cepat

Setiap saluran memiliki kekuatan dan kelemahannya masing-masing, jadi Anda perlu menyesuaikan konten Anda untuk memaksimalkan masing-masing saluran.

Perbedaan antara saluran media sosial

Misalnya, jika Anda menggunakan Facebook untuk mempromosikan konten Anda, Anda pasti ingin menggunakan visual dan posting yang mudah dikonsumsi dengan cepat.

Jika Anda menggunakan LinkedIn, di sisi lain, Anda mungkin ingin fokus pada konten dengan format yang lebih panjang yang lebih informatif dan berdasarkan data.

Cara Anda mempromosikan konten Anda juga akan berbeda tergantung pada salurannya. Misalnya, Anda akan menggunakan tagar yang berbeda di Twitter daripada di Instagram.

Perlu diingat bahwa keterlibatan media sosial dapat terlihat berbeda dan menunjukkan hal yang berbeda di setiap platform.

Di LinkedIn, suka mungkin menunjukkan bahwa konten tersebut menarik dan layak untuk dibaca. Sedangkan di Instagram, like bisa saja berarti kontennya menarik secara visual.

Media sosial adalah pusat budaya internet eksklusif. Jika Anda tidak berbicara bahasa, Anda tidak memiliki kursi di meja. Berikut adalah beberapa hal yang tidak boleh dilakukan saat Anda melakukan interaksi media sosial .

Pastikan Anda terbiasa dengan konten yang berkinerja baik di setiap saluran dan sesuaikan strategi keterlibatan media sosial Anda.

(Tidak terlibat dengan audiens Anda di media sosial? Inilah mengapa Anda harus: Pelanggan Anda membicarakan Anda secara online sekarang.)

4. Dorong ekspresi

Anda tidak harus melakukan semua pekerjaan sendiri. Dorong audiens Anda untuk melakukannya bersama Anda.

Konten buatan pengguna (UGC) adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak konten sambil memberikan kesempatan kepada audiens Anda untuk mengekspresikan diri.

Beberapa hal yang mendorong audiens untuk terlibat dengan merek Anda meliputi:

• Hashtags – Undang audiens Anda untuk berbagi konten menggunakan hashtag tertentu. Ini adalah cara yang bagus untuk melacak konten dan melihat apa yang beresonansi dengan audiens Anda. Kampanye #shareacoke Coca-Cola adalah contoh bagus dari tagar yang digunakan dengan baik.

• Kontes – Jalankan kontes di mana untuk masuk, peserta berbagi atau membuat konten yang menampilkan materi merek Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak konten sambil juga mempromosikan merek Anda.
• Pertanyaan - Ajukan pertanyaan audiens Anda dan dorong mereka untuk menjawab di komentar. Ini adalah cara yang bagus untuk memulai percakapan dan mengenal audiens Anda lebih baik.
• Konten interaktif – Memberikan materi interaktif yang menyenangkan kepada audiens Anda seperti permainan dan kuis adalah cara yang telah dicoba dan diuji untuk meningkatkan keterlibatan audiens. Jika Anda ingin benar- benar menonjol dari keramaian, cobalah video interaktif. Inilah cara Anda dapat memasukkan video interaktif ke dalam strategi pemasaran Anda .
• Wajah pamer – Tampilkan karyawan, pelanggan, dan mitra merek Anda. Ini memberi merek Anda wajah manusia dan kesaksian sekaligus.

Mengintegrasikan konten interaktif ke dalam strategi pemasaran konten Anda adalah cara yang bagus untuk menghasilkan keterlibatan. Dan jika Anda membuatnya menyenangkan untuk berinteraksi, Anda berpotensi membangun mesin pembuat konten mandiri dari audiens Anda.

5. Insentif

Anda juga dapat memberi sedikit dorongan kepada audiens untuk berinteraksi.

Memberikan penghargaan dan insentif adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan konten.

Kami telah berbicara tentang kontes, tetapi Anda juga dapat menawarkan hadiah kepada audiens Anda karena meninggalkan ulasan, mengikuti survei, atau berbagi konten.

Insentif ini dapat berupa apa saja, mulai dari kupon dan diskon hingga produk dan layanan gratis.

Banyak situs e-commerce seperti wish.com sudah menggunakan pendekatan ini, memberikan kupon pembeli dan kredit toko untuk meninggalkan ulasan dengan foto.

Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan konten sambil juga mendapatkan umpan balik yang berharga dan foto produk yang dapat digunakan dalam kampanye pemasaran di masa mendatang .

Semua selesai? Pikirkan lagi! Tes tes tes!

Keterlibatan berubah-ubah.

Apa yang berhasil hari ini mungkin tidak berhasil besok. Kuncinya adalah terus bereksperimen dan melihat apa yang memberi Anda hasil terbaik.

Ada beberapa cara berbeda untuk menguji strategi keterlibatan konten Anda:

• Pengujian A/B – Cobalah berbagai format konten, tajuk utama, dan ajakan bertindak untuk melihat mana yang berkinerja terbaik.
• Wawasan Media Sosial – Gunakan fungsi wawasan di setiap platform media sosial untuk melihat konten mana yang berkinerja baik dan sesuaikan strategi Anda.
• Google Analytics – Periksa data yang relevan dan lihat apa yang berkinerja dan apa yang tidak.

Mulailah dengan data, dan pastikan untuk sering memeriksa untuk melihat bagaimana kinerja strategi pemasaran konten Anda . Melakukan audit rutin dan menyempurnakan pendekatan konten Anda akan membantu memastikan bahwa tingkat keterlibatan Anda tetap sehat.

Anda tidak ingin mengikuti di belakang dalam pemasaran. Pimpin pak! Jauhkan hidung Anda ke tanah dan strategi Anda up to date, dan Anda akan membangun hubungan pelanggan yang bertahan lama.