5 podstawowych strategii angażowania treści, których potrzebujesz na rok 2023

Marketing treści jest ogromną częścią większości strategii marketingu cyfrowego, ale to coś więcej niż wyrzucenie kilku postów na blogu lub artykułów w próżnię.

Jaki jest sens posiadania artykułu, jeśli nikt go nie czyta?

Umieszczanie słów na stronie to dopiero początek – w content marketingu chodzi o zaangażowanie .

Co to jest zaangażowanie treści?

Mówiąc prościej, zaangażowanie w treść jest tym, co masz, gdy użytkownicy robią coś z Twoimi treściami, czy to dzielą się nimi, komentują je, czy podejmują jakieś działania.

Jest to różnica między kimś, kto czyta twoją treść, a potem o niej zapomina, a kimś, kto ją czyta, a następnie wchodzi z nią w interakcję w jakiś sposób.

Twoja strategia angażowania treści ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marketingu treści, ponieważ jest to kluczowy wskaźnik, który pokazuje, czy Twoje treści rezonują z odbiorcami. To jedno mieć duży ruch w swoich treściach, ale jeśli ten ruch nie angażuje się w treść lub nie kupuje produktu, to nie spełnia swojej roli.

Jak mierzymy zaangażowanie treści?

Żyjemy w świecie opartym na danych, a content marketing nie jest inny.

Aby uzyskać dokładne dane dotyczące treści, musisz pracować z narzędziami, które zbierają i analizują dane. Google Analytics to świetne miejsce do rozpoczęcia, ponieważ jest bezpłatne i stosunkowo proste w użyciu.

Niektóre wskaźniki, na które należy zwrócić uwagę, to:

• Czas na stronie
• Współczynnik odrzuceń
• Głębokość przewijania
• Liczba akcji społecznościowych
• Liczba komentarzy

Czas spędzony na stronie

Analytics może poinformować Cię, jak długo ktoś spędził na przeglądaniu Twojej strony. Jest to ważna wskazówka, czy Twoje treści są interesujące i odpowiednie dla odbiorców.

(Źródło: Global Media Insights )

Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń mierzy odsetek osób, które uzyskują dostęp do Twojej strony, a następnie opuszczają ją bez klikania czegokolwiek innego. Wysokie odbicie oznacza, że ​​Twoja strona nie przekształca odwiedzających w zaangażowanych czytelników.

Nie bierz jednak tej metryki w izolacji. Różnica między dobrymi a złymi współczynnikami odrzuceń różni się w zależności od typu witryny.

(Źródło: Backlinko )

Głębokość przewijania

Głębokość przewijania mierzy, jak daleko ludzie przewijają Twoją stronę. Im dalej przewijają, tym więcej widzą. Tej metryki można używać z czasem spędzonym na stronie, aby zorientować się, ile treści konsumują ludzie.

Liczba udostępnień społecznościowych i komentarzy

Liczba udostępnień społecznościowych i liczba komentarzy są wskaźnikami tego, jak wirusowe są Twoje treści. Jeśli ludzie dzielą się Twoimi treściami i angażują się w nie, to dobry znak, że uważają je za wartościowe.

Jeśli nie używasz danych do opracowywania strategii marketingu internetowego , kręcisz po omacku.

Gdy już zrozumiesz, które strony i typy treści generują większość Twojego zaangażowania, możesz zaplanować i dostosować swoje strategie tak, aby były ukierunkowane na rodzaj interakcji, które chcesz uzyskać z treści.

5 strategii zwiększania zaangażowania treści

Strategie angażowania treści zawsze ewoluują, ale kilka niezawodnych zasad ma kluczowe znaczenie dla każdego nowego podejścia.

1. Poznaj swoich odbiorców

Wydaje się to oczywiste, ale ten krok jest najważniejszy w każdej strategii angażowania treści.

Musisz przeanalizować grupę docelową, wykraczając poza jej dane demograficzne. Spróbuj skonstruować persony kupujących, które uwzględniają takie czynniki jak:

• Ich nawyki związane z konsumpcją treści
• Ich zainteresowania
• Ich potrzeby
• Ich punkty bólu

Stamtąd możesz rozpocząć segmentację klientów, aby podzielić odbiorców na mniejsze, odrębne grupy. Dzięki temu możesz lepiej skoncentrować swoją strategię content marketingową na potencjalnych klientach.

„Jedną rzeczą jest pisanie treści, które przemawiają do ogółu odbiorców, ale o wiele skuteczniejsze jest tworzenie treści specjalnie dla osób, które najprawdopodobniej kupią Twój produkt”. – Steve Pogson, założyciel @ First Pier

(źródło: Power Business School )

2. Twórz przydatne treści

„Wartościowe i angażujące treści są kluczem do udanego content marketingu – bez nich Twoja strategia treści się nie powiedzie”. – Mark Buff, założyciel @ Profit Frog

Twoje treści muszą odpowiadać na pytania odbiorców, rozwiązywać ich problemy lub edukować ich w zakresie czegoś, co ich interesuje. A jeśli jest to dobra treść, Twoi odbiorcy będą ją udostępniać.

Skąd wiesz, jakie treści będą najbardziej przydatne dla Twoich odbiorców? Spójrz na dane!

Jakie tematy są modne w branży? Jakie pytania zadają ludzie?

Przeprowadź badania, aby zobaczyć, jakie słowa kluczowe i tematy są najczęściej wyszukiwane i zyskują popularność w mediach społecznościowych, a następnie utwórz treści obejmujące te tematy.

Twoje treści powinny być wyczerpujące i dobrze zbadane, aby zapewnić użytkownikom informacje, których potrzebują. Ale musi też angażować. W przeciwnym razie ludzie będą klikać.

Wypróbuj różne formaty treści

Nie musisz być przywiązany do formatu postu na blogu. Nie bój się eksperymentować z nowymi formatami treści, aby zachować świeżość.

Jeśli utkniesz w rutynie, spróbuj czegoś nowego, na przykład:

• Podcast
• Infografika
• Wideo
• Webinarium
• Studium przypadku
• E-book

Format wideo w marketingu

Krótki format wideo jest szczególnie skuteczny w mediach społecznościowych. W rzeczywistości od 2021 r. przeciętna osoba ogląda 19 godzin filmów online tygodniowo . To średnio 2,5 godziny dziennie.

(Źródło: Wyzowl )

Ludzie uwielbiają oglądać filmy, ponieważ są łatwe w konsumpcji i zazwyczaj dostarczają rozrywki. Jeśli potrafisz sprawić, że Twoje treści będą zarówno zabawne, jak i pouczające, na pewno przyciągniesz uwagę odbiorców. Są też dwa razy bardziej skłonni do udostępniania treści wideo znajomym niż jakikolwiek inny rodzaj treści.

Rozważ rodzaj treści, które chcesz tworzyć i swoje cele.

Na przykład Ovira , firma produkująca produkty do pielęgnacji menstruacyjnej, ma na celu podniesienie ogólnej świadomości na temat zdrowia i ciała kobiet. W ramach zaangażowania w media społecznościowe produkują krótkie filmy na Instagramie, aby edukować i informować.

Nośnik wizualny dla tego typu tematu i marki jest o wiele skuteczniejszy niż treść pisemna czy tylko zdjęcia. Potrafią zademonstrować, jak działa ich produkt i przełamać piętno otwartego mówienia o kobiecej miesiączce – co jest zgodne z wizją ich marki.

Ich strategia zaangażowania jest szalenie skuteczna – ich treść zawiera element „wirusowy” – co sprawia, że ​​zwracają uwagę na ich markę i produkt.

Nie bój się eksperymentować

Wypróbowanie nowych formatów treści nie jest przeznaczone tylko dla marek B2C. Single Grain, agencja marketingu cyfrowego, uruchomiła katalog kreatywnych, interaktywnych firm marketingowych, aby pomóc firmom znaleźć agencje, które odpowiadają ich potrzebom projektowym. Bez względu na branżę warto testować nowe formaty.

Zastrzeżenie – niektóre formaty nie będą miały sensu w zależności od Twojej firmy lub marki. Gdy próbujesz nowych formatów, przetestuj je i obserwuj ich wydajność za pomocą narzędzi analitycznych. Przygotuj się na zmianę strategii lub ulepszenie podejścia, jeśli nie zapewnia ono pożądanego zaangażowania.

Chcesz spróbować marketingu wideo? Oto jak możesz zacząć generować leady za pomocą treści wideo !

3. Zaprojektuj doświadczenie

„Podróż Twojego użytkownika do konwersji nie zaczyna się i nie kończy wpisem na blogu. Zaczyna się na długo przed tym, jak w ogóle pomyślą o Twoim produkcie, kiedy dopiero zaczynają zdawać sobie sprawę, że mają problem, który wymaga rozwiązania”. – Tiffany Homan, redaktor @ Kalkulator nieruchomości na wynajem

Rozważ każdy etap i rozwiń dla nich czerwony dywan.

Interfejs

Jak łatwa jest nawigacja po Twojej witrynie? Jak łatwo jest znaleźć treść, której szukają?

Możesz użyć map ciepła i testów użytkowników, aby zobaczyć, gdzie użytkownicy klikają i jak długo spędzają na każdej stronie.

Jeśli zauważysz wysoki współczynnik porzucania na określonej stronie lub typie treści, oznacza to, że można poprawić wrażenia użytkownika.

Chcesz, aby ludzie mogli jak najłatwiej znajdować i konsumować Twoje treści. W przeciwnym razie pójdą gdzie indziej.

Zbuduj język wizualny swojej marki

Pamiętaj, aby zdefiniować kolory, czcionki i ogólny styl swojej marki.

Treści powinny wyglądać tak, jakby należały do ​​Twojej witryny i pomagać użytkownikom kojarzyć Twoją markę z treściami wysokiej jakości.

Dobrym pomysłem jest również stworzenie banku grafik i ikon, które można wykorzystać w treści. Pomoże to twórcom treści w zespole marketingowym zachować spójność, jednocześnie zwiększając atrakcyjność wizualną treści.

Wykorzystaj emocje

Zastanów się, jak chcesz, aby ktoś się czuł, gdy konsumuje Twoje treści, a następnie zaprojektuj treść i wrażenia użytkownika wokół tego uczucia.

Na przykład, jeśli chcesz, aby użytkownicy czuli się zainspirowani, Twoje treści mogą koncentrować się na historiach sukcesu lub studiach przypadków.

Twoje treści mogą być oparte na danych lub zawierać opinie ekspertów, jeśli chcesz, aby użytkownicy czuli się dobrze poinformowani.

(Oto krótki przewodnik na temat tworzenia treści, które stawiają na pierwszym miejscu wrażenia użytkownika z większą ilością szczegółów).

Treści, które tworzysz i sposób, w jaki je prezentujesz, powinny być zgodne z ogólnym tonem i głosem Twojej marki. Jeśli nie masz pewności, co to jest, spójrz na istniejące treści i zobacz, jakie tematy i tematy są najczęściej powtarzane.

Optymalizuj dla różnych kanałów

„Różne kanały mają różnych odbiorców. Dlatego Twoja strategia dotycząca treści musi uwzględniać różne kanały, na których będą wyświetlane Twoje treści”. – Andy Kolodgie, współzałożyciel @ Sell My House Fast

Każdy kanał ma swoje mocne i słabe strony, więc musisz dostosować swoje treści, aby jak najlepiej wykorzystać każdy z nich.

Różnica między kanałami mediów społecznościowych

Na przykład, jeśli używasz Facebooka do promowania swoich treści, będziesz chciał używać wizualizacji i postów, które są łatwe do szybkiego wykorzystania.

Z drugiej strony, jeśli korzystasz z LinkedIn, możesz skoncentrować się na dłuższej treści, która jest bardziej pouczająca i oparta na danych.

Sposób, w jaki promujesz swoje treści, będzie się również różnić w zależności od kanału. Na przykład na Twitterze będziesz używać innych hashtagów niż na Instagramie.

Pamiętaj, że zaangażowanie w mediach społecznościowych może wyglądać inaczej i wskazywać różne rzeczy na każdej platformie.

Na LinkedIn polubienie może wskazywać, że treść jest ciekawa i warta przeczytania. Natomiast na Instagramie lajkowanie może po prostu oznaczać, że treść jest atrakcyjna wizualnie.

Media społecznościowe to centrum ekskluzywnej kultury internetowej. Jeśli nie znasz języka, nie zajmujesz miejsca przy stole. Oto kilka rzeczy, których nie należy robić, gdy angażujesz się w media społecznościowe .

Upewnij się, że znasz treści, które dobrze sprawdzają się na każdym kanale i odpowiednio dostosuj swoje strategie zaangażowania w mediach społecznościowych.

(Nie angażujesz się w kontakt z odbiorcami w mediach społecznościowych? Oto dlaczego powinieneś być: Twoi klienci rozmawiają o Tobie w Internecie właśnie teraz.)

4. Zachęcaj do ekspresji

Nie musisz sam wykonywać całej pracy. Zachęć odbiorców, aby zrobili to razem z Tobą.

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to świetny sposób na zdobycie większej ilości treści, jednocześnie dając odbiorcom szansę na wyrażenie siebie.

Oto niektóre rzeczy, które zachęcają odbiorców do zaangażowania się w Twoją markę:

• Hashtagi – Zaproś odbiorców do udostępniania treści za pomocą określonego hashtagu. To świetny sposób na śledzenie treści i sprawdzanie, co trafia do odbiorców. Kampania #shareacoke Coca-Coli to świetny przykład dobrze wykorzystanych hashtagów.

• Konkursy – Przeprowadź konkurs, w którym uczestnicy będą udostępniać lub tworzyć treści zawierające materiały Twojej marki. To świetny sposób na zdobycie większej ilości treści, jednocześnie promując swoją markę.
• Pytania – Zadawaj widzom pytania i zachęcaj ich do udzielania odpowiedzi w komentarzach. To świetny sposób na rozpoczęcie rozmowy i lepsze poznanie odbiorców.
• Treści interaktywne — udostępnianie widzom zabawnych materiałów interaktywnych, takich jak gry i quizy, to wypróbowany i przetestowany sposób na zwiększenie zaangażowania odbiorców. Jeśli chcesz naprawdę wyróżnić się z tłumu, wypróbuj interaktywny film. Oto, w jaki sposób możesz włączyć interaktywne filmy do swojej strategii marketingowej .
• Zaprezentuj twarze — pokaż pracowników, klientów i partnerów swojej marki. Daje to Twojej marce ludzką twarz i referencje za jednym razem.

Włączenie interaktywnych treści do strategii content marketingu to świetny sposób na generowanie zaangażowania. A jeśli sprawisz, że interakcja z nią będzie zabawna, możesz potencjalnie zbudować samowystarczalną maszynę do generowania treści z odbiorców.

5. Zachęty

Możesz także zachęcić odbiorców do interakcji.

Zapewnianie nagród i zachęt to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania treści.

Mówiliśmy już o konkursach, ale możesz też zaoferować swoim odbiorcom nagrody za napisanie recenzji, wypełnienie ankiety lub udostępnienie treści.

Te zachęty mogą obejmować wszystko, od kuponów i rabatów po bezpłatne produkty i usługi.

Wiele witryn e-commerce , takich jak wish.com, już stosuje to podejście, dając kupującym kupony i kredyty sklepowe za pozostawienie recenzji ze zdjęciem.

Jest to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania w treści, a jednocześnie uzyskanie cennych opinii i zdjęć produktów, które można wykorzystać w przyszłych kampaniach marketingowych .

Wszystko gotowe? Pomyśl jeszcze raz! Testuj, testuj, testuj!

Zaangażowanie jest zmienne.

To, co działa dzisiaj, może nie działać jutro. Kluczem jest ciągłe eksperymentowanie i sprawdzanie, co daje najlepsze rezultaty.

Istnieje kilka różnych sposobów testowania strategii angażowania treści:

• Testy A/B — wypróbuj różne formaty treści, nagłówki i wezwania do działania, aby sprawdzić, który z nich działa najlepiej.
• Social Media Insights – Użyj funkcji wglądu na każdej platformie mediów społecznościowych, aby zobaczyć, które treści są skuteczne i odpowiednio dostosować swoją strategię.
• Google Analytics – Sprawdź odpowiednie dane i zobacz, co jest skuteczne, a co nie.

Zacznij od danych i często sprawdzaj, jak działają Twoje strategie content marketingowe . Przeprowadzanie regularnych audytów i udoskonalanie podejścia do treści pomoże upewnić się, że Twoje wskaźniki zaangażowania pozostaną zdrowe.

Nie chcesz być w tyle w marketingu. Poprowadź stado! Trzymaj nos twardo na ziemi i aktualne strategie, a zbudujesz trwałe relacje z klientami.