5 основных стратегий взаимодействия с контентом, которые вам нужны в 2023 году

Контент-маркетинг — это огромная часть большинства стратегий цифрового маркетинга, но это больше, чем несколько постов в блогах или статей в пустоту.

Какой смысл в статье, если ее никто не читает?

Наличие слов на странице — это только начало. Контент-маркетинг — это вовлечение .

Что такое вовлечение контента?

Проще говоря, взаимодействие с контентом — это то, что у вас есть, когда пользователи что-то делают с вашим контентом, будь то обмен им, комментирование или выполнение каких-либо действий.

Это разница между тем, кто читает ваш контент, а затем забывает о нем, и тем, кто читает его, а затем каким-то образом взаимодействует с ним.

Ваша стратегия взаимодействия с контентом жизненно важна для успеха контент-маркетинга, потому что это ключевой показатель, который показывает, находит ли ваш контент отклик у вашей аудитории. Одно дело иметь много трафика на ваш контент, но если этот трафик не взаимодействует с контентом или не покупает ваш продукт, то он не выполняет свою работу.

Как мы измеряем вовлеченность контента?

Мы живем в мире, основанном на данных, и контент-маркетинг не исключение.

Чтобы получить точные показатели вашего контента, вам нужно работать с инструментами, которые собирают и анализируют данные. Google Analytics — отличное место для начала, поскольку оно бесплатное и относительно простое в использовании.

Некоторые показатели, на которые стоит обратить внимание:

• Время на странице
• показатель отказов
• Глубина прокрутки
• Количество социальных акций
• Количество комментариев

Время на странице

Аналитика может сказать вам, сколько времени кто-то просматривал вашу страницу. Это важный показатель того, является ли ваш контент привлекательным и актуальным для вашей аудитории.

(Источник: Global Media Insights )

Показатель отказов

Показатель отказов измеряет долю людей, которые заходят на вашу страницу, а затем покидают ее, не нажимая ни на что другое. Высокий показатель отказов означает, что ваша страница не превращает посетителей в активных читателей.

Однако не воспринимайте этот показатель изолированно. Разница между хорошими и плохими показателями отказов зависит от типа веб-сайта.

(Источник: Backlinko )

Глубина прокрутки

Глубина прокрутки измеряет, как далеко люди прокручивают вашу страницу. Чем дальше они прокручивают, тем больше они видят. Этот показатель можно использовать со временем на странице, чтобы получить представление о том, сколько контента люди потребляют.

Количество социальных репостов и комментариев

Количество репостов в социальных сетях и количество комментариев являются показателями того, насколько вирусным является ваш контент. Если люди делятся вашим контентом и взаимодействуют с ним, это хороший признак того, что он находит его ценным.

Если вы не используете данные для информирования своей стратегии цифрового маркетинга , вы стреляете в темноте.

Как только вы поймете, какие страницы и типы контента вызывают наибольшую вовлеченность, вы сможете планировать и корректировать свои стратегии, чтобы ориентироваться на тип взаимодействия, который вы хотите получить от своего контента.

5 стратегий повышения вовлеченности контента

Стратегии взаимодействия с контентом постоянно развиваются, но в основе каждого нового подхода лежат несколько надежных принципов.

1. Знайте свою аудиторию

Это кажется очевидным, но этот шаг является самым важным в любой стратегии взаимодействия с контентом.

Вам необходимо проанализировать свою целевую аудиторию не только с точки зрения демографии. Попробуйте создать образ покупателя, учитывающий такие факторы, как:

• Их привычки потребления контента
• Их интересы
• Их потребности
• Их болевые точки

Оттуда вы можете начать сегментацию клиентов, чтобы разбить свою аудиторию на более мелкие отдельные группы. Это позволит вам лучше сфокусировать стратегию контент-маркетинга на потенциальных клиентах.

«Одно дело писать контент, который нравится широкой аудитории, но гораздо эффективнее создавать контент специально для людей, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт». – Стив Погсон, основатель @ First Pier

(источник: Бизнес-школа Power )

2. Создавайте полезный контент

«Ценный и привлекательный контент — это ключ к успешному контент-маркетингу, без него ваша контент-стратегия потерпит неудачу». – Марк Бафф, основатель @ Profit Frog

Ваш контент должен отвечать на вопросы вашей аудитории, решать их проблемы или обучать их тому, что им интересно. И если это хороший контент, ваша аудитория поделится им.

Как узнать, какой контент будет наиболее полезен для вашей аудитории? Посмотрите на данные!

Какие темы актуальны в отрасли? Какие вопросы задают люди?

Проведите исследование, чтобы узнать, какие ключевые слова и темы чаще всего ищут и пользуются популярностью в социальных сетях, а затем создайте контент, который охватывает эти темы.

Ваш контент должен быть всеобъемлющим и тщательно проработанным, чтобы предоставить пользователям необходимую им информацию. Но он также должен быть привлекательным. В противном случае люди будут кликать прочь.

Попробуйте разные форматы контента

Вам не нужно привязываться к формату поста в блоге. Не бойтесь экспериментировать с новыми форматами контента.

Если вы застряли в колее, попробуйте что-то новое, например:

• подкаст
• инфографика
• Видео
• вебинар
• Тематическое исследование
• Электронная книга

Видеоформат в маркетинге

Формат короткого видео особенно эффективен в социальных сетях. Фактически, по состоянию на 2021 год средний человек просматривает 19 часов онлайн-видео в неделю . Это в среднем 2,5 часа в день.

(Источник: Вызов )

Людям нравится смотреть видео, потому что их легко смотреть и они обычно интересны. Если вы сможете сделать свой контент не только информативным, но и развлекательным, вы обязательно привлечете свою аудиторию. Они также в два раза чаще делятся видеоконтентом с друзьями, чем любым другим типом контента.

Подумайте о типе контента, который вы хотите создать, и о своих целях.

Например, Ovira , компания, производящая средства для ухода за периодом менструации, стремится повысить общую осведомленность о женском здоровье и теле. В рамках своего взаимодействия с социальными сетями они выпускают короткие видеоролики в Instagram для обучения и информирования.

Визуальная среда для этого типа темы и бренда намного эффективнее, чем письменный контент или просто фотографии. Они могут продемонстрировать, как работает их продукт, и разрушить клеймо открытого разговора о женских менструациях, что соответствует видению их бренда.

Их стратегия взаимодействия чрезвычайно успешна — в их контенте есть «вирусный» элемент, — который привлекает внимание к их бренду и продукту.

Не бойтесь экспериментировать

Пробовать новые форматы контента нужно не только брендам B2C. Агентство цифрового маркетинга Single Grain запустило креативный интерактивный каталог маркетинговых фирм , чтобы помочь компаниям найти агентства, соответствующие потребностям их проекта. Независимо от вашей отрасли, стоит протестировать новые форматы.

Предупреждение: некоторые форматы не будут иметь смысла в зависимости от вашего бизнеса или бренда. Пробуя новые форматы, обязательно тестируйте их и следите за их эффективностью с помощью аналитических инструментов. Будьте готовы пересмотреть стратегию или изменить подход, если он не получает желаемого взаимодействия.

Хотите попробовать видеомаркетинг? Вот как вы можете начать привлекать потенциальных клиентов с помощью видеоконтента !

3. Создайте опыт

«Путь вашего пользователя к конверсии не начинается и не заканчивается постом в блоге. Это начинается задолго до того, как они даже подумают о вашем продукте, когда они только начинают осознавать, что у них есть проблема, которую нужно решить». – Тиффани Хоман, редактор @ Калькулятор аренды недвижимости

Рассмотрите каждый этап и расстелите для них красную ковровую дорожку.

Интерфейс

Насколько легко ориентироваться на вашем сайте? Насколько легко найти контент, который они ищут?

Вы можете использовать тепловые карты и пользовательское тестирование, чтобы увидеть, куда пользователи нажимают и сколько времени они проводят на каждой странице.

Если вы видите высокий процент отказов на определенной странице или типе контента, это указывает на то, что взаимодействие с пользователем может быть улучшено.

Вы хотите, чтобы людям было как можно проще находить и потреблять ваш контент. Иначе они уйдут куда-то еще.

Создайте визуальный язык вашего бренда

Обязательно определите цвета, шрифты и общий визуальный стиль вашего бренда.

Ваш контент должен выглядеть так, как будто он принадлежит вашему веб-сайту, и помогать пользователям ассоциировать ваш бренд с качественным контентом.

Также хорошей идеей будет создать банк графики и значков, которые вы сможете использовать в своем контенте. Это поможет создателям контента в вашей маркетинговой команде оставаться последовательными, делая ваш контент более визуально привлекательным.

Прикоснитесь к эмоциям

Подумайте о том, что вы хотите, чтобы кто-то чувствовал, когда он потребляет ваш контент, а затем создавайте контент и взаимодействие с пользователем, исходя из этих ощущений.

Например, если вы хотите, чтобы пользователи чувствовали себя вдохновленными, ваш контент может быть сосредоточен на историях успеха или тематических исследованиях.

Ваш контент может быть основан на данных или включать мнения экспертов, если вы хотите, чтобы пользователи чувствовали себя информированными.

(Вот краткое руководство о том, как создавать контент, в котором приоритет отдается пользовательскому опыту, с более подробной информацией.)

Контент, который вы создаете, и то, как вы его представляете, должны соответствовать общему тону и голосу вашего бренда. Если вы не уверены, что это такое, посмотрите на свой существующий контент и посмотрите, какие темы и темы повторяются чаще всего.

Оптимизация для разных каналов

«Разные каналы имеют разную аудиторию. Вот почему ваша контент-стратегия должна учитывать различные каналы, по которым будет транслироваться ваш контент». – Энди Колоджи, соучредитель @ Sell My House Fast

У каждого канала есть свои сильные и слабые стороны, поэтому вам нужно адаптировать свой контент, чтобы максимально использовать каждый из них.

Разница между каналами социальных сетей

Например, если вы используете Facebook для продвижения своего контента, вам следует использовать визуальные эффекты и публикации, которые легко воспринимаются быстро.

С другой стороны, если вы используете LinkedIn, вы можете сосредоточиться на более длинном контенте, который является более информативным и основанным на данных.

То, как вы продвигаете свой контент, также будет различаться в зависимости от канала. Например, в Twitter вы будете использовать разные хэштеги, чем в Instagram.

Имейте в виду, что взаимодействие в социальных сетях может выглядеть по-разному и указывать на разные вещи на каждой платформе.

В LinkedIn лайк может означать, что контент интересен и его стоит прочитать. В то время как в Instagram лайк может просто означать, что контент визуально привлекателен.

Социальные сети — это центр эксклюзивной интернет-культуры. Если вы не говорите на языке, у вас нет места за столом. Вот несколько вещей, которые нельзя делать при взаимодействии с социальными сетями .

Убедитесь, что вы знакомы с контентом, который хорошо работает на каждом канале, и соответствующим образом скорректируйте свои стратегии взаимодействия с социальными сетями.

(Не взаимодействуете со своей аудиторией в социальных сетях? Вот почему вы должны это делать: ваши клиенты говорят о вас в Интернете прямо сейчас.)

4. Поощряйте самовыражение

Вам не нужно делать всю работу самостоятельно. Поощряйте аудиторию делать это вместе с вами.

Пользовательский контент (UGC) — отличный способ получить больше контента, давая вашей аудитории возможность выразить себя.

Некоторые вещи, которые побуждают аудиторию взаимодействовать с вашим брендом, включают:

• Хэштеги — пригласите свою аудиторию поделиться контентом, используя определенный хэштег. Это отличный способ отслеживать контент и видеть, что находит отклик у вашей аудитории. Кампания Coca-Cola #shareacoke — отличный пример удачного использования хэштегов.

• Конкурсы . Запустите конкурс, в котором участники будут делиться или создавать контент с использованием материалов вашего бренда. Это отличный способ получить больше контента, а также продвигать свой бренд.
• Вопросы . Задавайте вопросы своей аудитории и поощряйте их отвечать в комментариях. Это отличный способ начать разговор и лучше узнать свою аудиторию.
• Интерактивный контент . Предоставление вашей аудитории забавных интерактивных материалов, таких как игры и викторины, — это проверенный и испытанный способ повысить вовлеченность аудитории. Если вы хотите действительно выделиться из толпы, попробуйте интерактивное видео. Вот как вы можете включить интерактивные видео в свою маркетинговую стратегию .
• Продемонстрируйте лица — покажите сотрудников, клиентов и партнеров вашего бренда. Это дает вашему бренду человеческое лицо и отзыв за один раз.

Интеграция интерактивного контента в вашу стратегию контент-маркетинга — отличный способ привлечь внимание. И если вы сделаете взаимодействие с ним интересным, вы потенциально сможете создать самодостаточную машину для генерации контента из своей аудитории.

5. Стимулы

Вы также можете подтолкнуть свою аудиторию к взаимодействию.

Предоставление вознаграждений и стимулов — отличный способ увеличить вовлеченность контента.

Мы уже говорили о конкурсах, но вы также можете предложить своей аудитории вознаграждение за оставленный отзыв, участие в опросе или обмен контентом.

Эти стимулы могут быть чем угодно, от купонов и скидок до бесплатных продуктов и услуг.

Многие сайты электронной коммерции , такие как Wish.com, уже используют этот подход, предоставляя покупателям купоны и кредиты магазина за оставленный отзыв с фотографией.

Это отличный способ увеличить вовлеченность в контент, а также получить ценные отзывы и фотографии продуктов, которые можно использовать в будущих маркетинговых кампаниях .

Все сделано? Подумайте еще раз! Тестируйте, тестируйте, тестируйте!

Помолвка непостоянна.

То, что работает сегодня, может не работать завтра. Ключ в том, чтобы постоянно экспериментировать и смотреть, что дает наилучшие результаты.

Существует несколько различных способов тестирования стратегии взаимодействия с контентом:

• A/B-тестирование — попробуйте разные форматы контента, заголовки и призывы к действию, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего.
• Аналитика социальных сетей. Используйте функцию анализа на каждой платформе социальных сетей, чтобы увидеть, какой контент работает хорошо, и соответствующим образом скорректировать свою стратегию.
• Google Analytics — проверьте соответствующие данные и посмотрите, что работает, а что нет.

Начните с данных и регулярно проверяйте, как ваши стратегии контент-маркетинга работают в действии. Проведение регулярных проверок и совершенствование вашего подхода к контенту поможет убедиться, что ваши показатели вовлеченности остаются здоровыми.

Вы же не хотите отставать в маркетинге. Возглавь стаю! Держите нос к земле и свои стратегии в актуальном состоянии, и вы будете строить отношения с клиентами, которые будут длиться долго.