ソーシャルメディアコンテンツで新しい収益機会を促進する6つの賢い方法

おもしろい事実：93％の顧客は、企業がソーシャルメディアに存在することを期待しています。

ほとんどの企業が少なくとも1つのソーシャルメディアプラットフォームを使用しているので、これは素晴らしいことです。

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しかし、非常に多くの異なるチャネルと、潜在的な顧客と対話するための非常に多くの異なるプラットフォームがあるため、売り上げを伸ばすためにどこで時間を費やすか、どのように費やすべきかを知るのは難しい場合があります。

重要なのは、ソーシャルメディアは潜在的な収入の宝庫か、絶対に不毛な荒れ地のどちらかである可能性があるということです。

しかし、少しの間現実になりましょう。 ほとんどのマーケターは、ソーシャルメディアが収益を上げることができるとは考えていません。それは単なるコミュニケーションチャネルです。 コンテンツを共有する場所。 しかし、本物のコンテンツを使用することで、マーケティング活動を拡大し、ビジネスのあらゆる側面（収益を含む）を増やすことができます。

では、より多くの収益を生み出したいのであれば、本物のコンテンツの力をどのように活用できるでしょうか。

1.小売業のデジタルサイネージとしてソーシャルメディアコンテンツを使用する

デジタルサイネージは、メトロの広告ボードから、ショップやレストランのソーシャルメディアストリームまで、最近どこにでもあります。

実際、デジタルサイネージは日常生活で非常に目立つため、63％の人が毎日少なくとも1つの形式でデジタルサイネージを目にしています。

また、デジタルサイネージは、静的サイネージよりも400％多いビューをキャプチャすることがわかっている場合、それらがどこにでもある理由を簡単に理解できます。

消費者はブランドがソーシャルメディアに掲載されることを期待していますが、消費者の84％は、ブランド自体ではなく、仲間が作成したコンテンツを信頼する傾向があります。

以前の顧客からのソーシャルメディアの共有、リアルタイムのレビュー、ユーザーが生成した株式の画像を表示する店内画面を実装することで、デジタルサイネージとソーシャルメディアのROIの両方の力を活用しています。

しかし、最良の部分は？ 販売時点（店内など）でソーシャルメディアストリームを共有すると、コンバージョンが7％増加する可能性があります。

2.ソーシャルメディアコンテンツをWebサイトに追加して、購入を増やします

あなたのウェブサイトはカスタマージャーニーの最も重要なステップの1つです-これは潜在的な買い手があなたの製品とサービスについてすべて読んで、購入ボタンを押すか離れてナビゲートするかを決定する場所です。

調査によると、購入の決定に対するソーシャルメディアの影響は非常に大きく、実際、消費者のなんと71％が、ソーシャルメディアの紹介に基づいて何かを購入する可能性があります。

さらに一歩進んで、さらに多くの消費者の74％が、購入を決定する際にソーシャルメディアに積極的に依存しています。

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ここで覚えておくべきことは、潜在的な顧客があなたのサイトにアクセスしたとしても、彼らはまだあなたから購入しないかもしれないということです。

これはすべて、購入決定の背後にある心理学に要約されます。これは、実際にはあなたが思っているよりもはるかに複雑です。 今日の消費者は当然のことながら、特にブランドのマーケティング部門が売り上げを伸ばすために作り上げた洗練されたブランドコンテンツに疑いを持っています。

これを聞く代わりに、彼らは実際の顧客からの実際の話を聞きたがっています。 彼らは仲間を信頼しており、これは彼らの購入決定に大きな影響を与える可能性があります。

このように、あなたのウェブサイトにソーシャルメディアの壁を追加することによって、あなたは彼らが購入決定をするのを助けるために他の顧客から聞く必要がある消費者を利用しています。

コンバースのように、特に顧客が作成したソーシャルメディアコンテンツ用にサイトにページを追加するだけで、これを行うことができます。 または、有料のストック画像やプロのショットの代わりに、ユーザーが作成した画像を商品の横に追加するなど、クリエイティブにすることもできます。

3.有料広告にソーシャルメディアコンテンツを使用する

平均的な有料広告の費用は2年前よりも12％高く、リーチする人は少なくなっています。

ただし、有料広告を活用してオーディエンスとのパフォーマンスを向上させる方法があります。以前の顧客やファンが作成したソーシャルメディアコンテンツを追加すると、有料広告がうまく機能する可能性を高めることができます。

調査によると、オンラインの成人の54％が定期的に写真やビデオを作成して共有しており、その多くは購入したブランドに関連しています。

画像は、特にミレニアル世代の間で作成されるUGCの最も一般的な形式であり、ビジネスを宣伝するときに使用する写真のライブラリにアクセスできます。

Bllushが実施した調査では、有料広告のストック画像がユーザー生成コンテンツに対してテストされ、魅力的な結果が得られました。 すべての場合において、消費者が作成した写真は、クリックスルーのために洗練されたプロの写真を上回りました。

これは、消費者が実際の画像に関連することができるため、光沢のあるストック画像よりもユーザーが作成した写真で自分自身を描くことができるためです。

ただし、画像に限定する必要はありません。

実際、UGCの29％は商品レビューで構成されており、有料広告に追加して潜在的な購入者を引き付け、商品を購入するために必要な安心感を与えることができます。

4.従業員が生成したコンテンツを使用して新しい機会を促進する

家族経営の食品事業であるSpecialtyProduceは、従業員が作成したコンテンツを活用して、スタッフとクライアントの両方に新しい機会を創出しました。

彼らの目標は、「従業員を引き付け、友好的な競争を刺激する」ことであり、彼らのビジネスの2つの側面、つまり農場側とレストラン側の間のギャップを埋めることでした。

チームメンバーはソーシャルメディアで瞬間を共有することが奨励され、他の従業員が自分の仕事が全体像にどのように貢献したかを確認し、よりまとまりのある熱心な労働力を生み出しました。

その結果、キャンペーンは従業員に刺激を与え、各個人が会社に与える影響についての理解を深め、従業員のエンゲージメントを高めました。

さらに、従業員のエンゲージメントの増加は、顧客へのより良いサービスにつながりました。

ワンダーマンの研究では、消費者体験に関して「欲求」という新しい現象を調べています。 基本的に、これは「ブランドがすべてのタッチポイントおよび購入までの全経路にわたって顧客のビジネスを獲得するというコミットメントを証明する程度」を指します。

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同じ調査で、米国の回答者の79％は、消費者を気遣い、理解していることを示したブランドからの購入のみを検討すると述べています。

スペシャリティプロデュースがキャンペーンで証明したように、熱心な労働力はより良いカスタマーケアにつながります。

5.ソーシャルメディアコンテンツをブランド資産として使用する

過去1年間で、ソーシャルメディアの貢献者は1億7600万人増加し、毎日20〜40億枚の画像がソーシャルにアップロードされており、使用されるのを待っているコンテンツがたくさんあります。

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以前の購入者が作成した画像、レビュー、コメントを利用すると、消費者が最もよく耳にする種類のコンテンツを利用するだけでなく、お金を節約できます。

確かに、UGCから資産のライブラリを生成しても、収益を直接促進することはできませんが、デザイナーやフリーランサーを雇うコストを削減し、より健全な収益につながります。

ブランドのUGCライブラリを構築する方法の概要は次のとおりです。

• 顧客が使用するハッシュタグを作成して、すべてのコンテンツを1か所に収集できるようにします
• このハッシュタグをソーシャルメディア全体、電子メール、および従来のマーケティング手法で使用します
• 新しい画像やコンテンツを定期的にチェックしてください
• 許可を求める-それがソーシャルメディアの共有者にコンテンツを再利用できるかどうかを完全に尋ねることによるのか、ハッシュタグを介して暗黙的に許可を暗示することによるのか

6.ソーシャルメディアアグリゲーターを活用して募金キャンペーンを促進する

ソーシャルメディアは、収益を増やすために使用する必要があるだけではありません。 また、資金調達キャンペーンへの意識と関与を生み出すために活用することもできます。

例としてパデュー大学を取り上げます。

今年の初め、彼らは毎年恒例のギビングデーのためにわずか24時間で2800万ドル以上を集めました。

彼らはUGCの力を利用して、3,200万を超えるソーシャルインプレッションを生成しました。これは、2015年の取り組みから190％の大幅な増加でした。

Purdueのチームは、さまざまな戦術を使用して、人々がソーシャルメディアに参加することを奨励しました。たとえば、「Tweet for a sweet」イニシアチブでは、生徒が自分の活動についてツイートを共有すると、甘いものがもらえます。

UGCが作成されている間、パデュー大学はさまざまな方法でそれを再利用しました。たとえば、電子メールニュースレター、キャンパス周辺のデジタルサイネージ、指定されたWebサイトのランディングページなどで、イベントの興奮をさらに高めました。

ソーシャルメディアのROIを活用して収益を上げる

ソーシャルメディアのROIを活用して収益を上げるための鍵は、要約すると信頼です。

本物のコンテンツは関係を構築します。 関係は信頼の上に築かれています。 信頼が収益を促進します。

最近、消費者は購入の意思決定を支援するために仲間や仲間の顧客にますます頼っています。ソーシャルメディアのインタラクティブで即時的な性質は、他の顧客を介してあなたのブランドについて学び、リアルタイムの関係を構築する無限の機会があることを意味します君は。

ソーシャルメディアから顧客が作成したコンテンツをさまざまな方法で利用し、顧客購入の過程のさまざまな時点で、潜在的な購入者にコンバージョンに必要なインスピレーションと励ましを与えるのに役立ちます。

店内でソーシャルストリームを共有する場合でも、ソーシャルレビュー用に指定されたページをウェブサイトに配置する場合でも、ソーシャルメディアで募金キャンペーンを促進する場合でも、このような取り組みは収益の増加に役立ちます。