소셜 미디어 콘텐츠로 새로운 수익 기회를 창출하는 6 가지 현명한 방법

재미있는 사실 : 이제 고객의 93 %가 회사가 소셜 미디어에 존재하기를 기대합니다.

대부분의 회사는 적어도 하나의 소셜 미디어 플랫폼에 있기 때문에 좋습니다.

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그러나 잠재 고객과 상호 작용할 수있는 다양한 채널과 플랫폼이 너무 많아서 더 많은 판매를 유도하기 위해 시간을 어디에 소비해야하는지, 어떻게 소비해야하는지 파악하기가 어려울 수 있습니다.

문제는 소셜 미디어가 잠재적 수익의 보물 창고 일 수도 있고 절대 황무지 일 수도 있다는 것입니다. 모두 어떻게 사용 하느냐에 달려 있습니다.

그러나 잠시 동안 현실화합시다. 대부분의 마케터는 소셜 미디어가 수익을 창출 할 수 있다고 생각하지 않으며 단순히 커뮤니케이션 채널 일뿐입니다. 콘텐츠를 공유 할 수있는 공간입니다. 그러나 진정한 콘텐츠를 사용하면 마케팅 노력을 확대하고 비즈니스의 모든 측면 (수익 포함)을 늘릴 수 있습니다.

그렇다면 더 많은 수익을 창출하고 싶다면 진정한 콘텐츠의 힘을 어떻게 사용할 수 있을까요?

1. 소매점에서 소셜 미디어 콘텐츠를 디지털 사이 니지로 사용

디지털 사이 니지는 지하철의 광고판부터 상점과 레스토랑의 소셜 미디어 스트림에 이르기까지 오늘날 어디에나 있습니다.

사실, 디지털 사이 니지는 일상 생활에서 매우 두드러져 63 %가 매일 적어도 한 가지 형태를 봅니다.

또한 디지털 표지판이 정적 표지판보다 400 % 더 많은 뷰를 캡처한다는 사실을 알고 있으면 왜 어디에나있는 지 쉽게 이해할 수 있습니다.

소비자가 브랜드가 소셜 미디어에 있기를 기대 함에도 불구하고 소비자의 84 %는 브랜드 자체보다는 동료가 만든 콘텐츠를 더 신뢰합니다.

이전 고객의 소셜 미디어 공유, 실시간 리뷰 및 사용자 생성 재고 이미지를 보여주는 매장 내 화면을 구현하여 디지털 사이 니지 와 소셜 미디어 ROI의 힘을 모두 활용하고 있습니다.

그러나 가장 좋은 부분은? 판매 시점 (예 : 매장 내)에서 소셜 미디어 스트림을 공유하면 전환이 7 % 증가 할 수 있습니다.

2. 웹 사이트 에 소셜 미디어 콘텐츠를 추가 하여 구매 증가

귀하의 웹 사이트는 고객 여정에서 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 여기에서 잠재 구매자가 귀하의 제품 및 서비스에 대한 모든 내용을 읽고 구매 버튼을 누르거나 다른 곳으로 이동하기로 결정합니다.

연구에 따르면 소셜 미디어가 구매 결정에 미치는 영향은 엄청납니다. 실제로 소비자의 무려 71 %가 소셜 미디어 추천을 기반으로 무언가를 구매할 가능성이 높습니다.

한 걸음 더 나아가 소비자의 74 %가 구매 결정을 내릴 때 적극적으로 소셜 미디어에 의존합니다.

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여기서 기억해야 할 점은 잠재 고객이 귀하의 사이트에 도착했지만 여전히 귀하로부터 구매하지 않을 수 있다는 것입니다.

이 모든 것은 구매 결정 뒤에있는 심리학으로 귀결되며, 실제로 생각보다 훨씬 더 복잡합니다. 오늘날 소비자는 당연히 의심 스럽습니다. 특히 더 많은 판매를 창출하기 위해 브랜드의 마케팅 부서에서 채찍질 한 세련된 브랜드 콘텐츠를 의심합니다.

이 말을 듣는 대신 실제 고객의 실제 이야기를 듣고 싶어합니다. 그들은 동료를 신뢰하며 이는 구매 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 웹 사이트에 소셜 미디어 벽을 추가하면 소비자가 구매 결정을 내리는 데 도움을주기 위해 다른 고객의 의견을들을 필요가 있음을 파악할 수 있습니다.

특히 고객이 생성 한 소셜 미디어 콘텐츠의 경우 사이트에 추가 페이지를 추가하기 만하면 Converse처럼이를 수행 할 수 있습니다. 또는 유료 스톡 이미지 나 전문적인 사진 대신 제품 옆에 사용자 생성 이미지를 추가하는 등 창의력을 발휘할 수 있습니다.

3. 유료 광고에 소셜 미디어 콘텐츠 사용

평균 유료 광고 비용은 2 년 전보다 12 % 더 비싸고 더 적은 수의 사람들에게 도달하고 있습니다.

그러나 유료 광고를 계속 활용할 수있는 방법이있어 시청자와 잘 어울리게 할 수 있습니다. 이전 고객과 팬이 제작 한 소셜 미디어 콘텐츠를 추가하면 유료 광고가 잘 수행 될 가능성을 높일 수 있습니다.

조사에 따르면 온라인 성인의 54 %가 정기적으로 사진과 동영상을 만들고 공유하며, 이들 중 상당수는 구매 한 브랜드와 관련이 있습니다.

이미지는 특히 Millennials 사이에서 생성되는 가장 일반적인 UGC 형식으로, 비즈니스를 광고 할 때 사용할 사진 라이브러리에 액세스 할 수 있습니다.

Bllush가 실시한 연구에서 유료 광고의 스톡 이미지를 사용자 생성 콘텐츠와 비교하여 매력적인 결과를 테스트했습니다. 모든 경우에 소비자가 생성 한 사진은 클릭 연결에서 세련된 전문 사진보다 뛰어났습니다.

이는 소비자가 실제 이미지와 공감할 수 있기 때문에 반짝이는 스톡 이미지보다 사용자가 생성 한 사진에서 자신을 더 많이 표현할 수 있기 때문입니다.

하지만 이미지에 국한 할 필요는 없습니다.

실제로 UGC의 29 %는 제품 리뷰로 구성되어 있으며, 유료 광고에 추가하여 잠재 구매자의 참여를 유도하고 제품을 구매하는 데 필요한 안심을 제공 할 수 있습니다.

4. 직원이 생성 한 콘텐츠를 사용하여 새로운 기회 창출

가족이 운영하는 식품 기업인 Specialty Produce는 직원이 만든 콘텐츠를 활용하여 직원과 고객 모두에게 새로운 기회를 창출했습니다.

그들의 목표는 "직원들의 참여를 유도하고 우호적 인 경쟁을 불러 일으키는"것이었고, 농장과 식당의 양측 간 격차를 해소하는 것이었다.

팀원들은 소셜 미디어에서 순간을 공유하도록 장려하여 다른 직원들이 자신의 작업이 더 큰 그림에 어떻게 기여했는지 볼 수있게하여 더욱 응집력 있고 참여도가 높은 인력을 만들 수있었습니다.

그 결과, 캠페인은 직원들에게 영감을주고 각 개인이 회사에 미치는 영향에 대한 이해를 높여 직원들의 참여도를 높였습니다.

또한 직원의 참여가 증가함에 따라 고객에게 더 나은 서비스가 제공되었습니다.

Wunderman의 연구는 소비자 경험과 관련하여 "원함"이라는 새로운 현상을 조사합니다. 기본적으로 이것은 "브랜드가 모든 접점과 전체 구매 경로에서 고객의 비즈니스를 획득하겠다는 약속을 증명하는 정도"를 나타냅니다.

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같은 연구에서 미국 응답자의 79 %는 소비자를 돌보고 이해했음을 보여주는 브랜드에서만 구매를 고려할 것이라고 답했습니다.

Specialty Produce가 캠페인을 통해 입증했듯이 참여하는 인력은 더 나은 고객 관리로 이어집니다.

5. 소셜 미디어 콘텐츠를 브랜드 자산으로 사용

지난 1 년 동안 소셜 미디어 기고자는 1 억 7600 만 명 증가했으며 매일 20 억 ~ 40 억 개의 이미지가 소셜에 업로드되면서 사용을 기다리고있는 콘텐츠가 엄청나게 많습니다.

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이전 구매자가 만든 이미지, 리뷰 및 댓글을 활용하면 소비자가 가장 많이 듣는 콘텐츠 유형을 활용할뿐만 아니라 비용도 절약 할 수 있습니다.

물론 UGC에서 자산 라이브러리를 생성하면 수익이 직접적으로 발생하지는 않지만 디자이너와 프리랜서를 고용하는 데 드는 비용을 절감 할 수 있으며 이는 더 건강한 수익으로 이어집니다.

다음은 브랜드를위한 UGC 라이브러리를 구축하는 방법에 대한 간단한 요약입니다.

• 모든 콘텐츠를 한 곳에서 수집 할 수 있도록 고객이 사용할 해시 태그를 만듭니다.
• 소셜 미디어, 이메일 및 기존 마케팅 방법을 통해이 해시 태그를 사용하세요.
• 새로운 이미지와 콘텐츠를 정기적으로 확인
• 권한 요청-소셜 미디어 공유자에게 콘텐츠를 재사용 할 수 있는지 노골적으로 요청하거나 해시 태그를 통해 묵시적으로 권한을 암시하는 것입니다.

6. 모금 캠페인을 촉진하기 위해 소셜 미디어 애그리 게이터를 활용하십시오.

소셜 미디어는 단순히 수익을 높이기 위해 사용되는 것은 아닙니다. 또한 모금 캠페인에서 인지도를 높이고 참여를 유도하는 데 활용할 수도 있습니다.

Purdue University를 예로 들어 보겠습니다.

올해 초, 그들은 연례 기부의 날을 위해 24 시간 만에 2,800 만 달러 이상을 모금했습니다.

그들은 UGC의 힘을 사용하여 3,200 만 개 이상의 사회적 노출을 생성했습니다. 이는 2015 년 노력에 비해 190 % 증가한 수치입니다.

Purdue의 팀은 사람들이 소셜 미디어에 참여하도록 장려하기 위해 다양한 전략을 사용했습니다. 예를 들어 "Tweet for a sweet"이니셔티브는 학생들이 자신의 활동에 대한 트윗을 공유하면 달콤한 보상을 받았습니다.

UGC가 만들어지면서 Purdue University는 이메일 뉴스 레터, 캠퍼스 주변의 디지털 간판, 지정된 웹 사이트 랜딩 페이지 등 다양한 방식으로이를 재사용하여 이벤트에 대한 흥미를 더욱 높였습니다.

수익 창출을 위해 소셜 미디어 ROI 활용

소셜 미디어 ROI를 활용하여 수익을 창출하는 핵심은 바로 신뢰입니다.

진정한 콘텐츠는 관계를 구축합니다. 관계는 신뢰를 기반으로합니다. 신뢰는 수익을 창출합니다.

요즘 소비자는 구매 결정을 내리기 위해 동료 및 동료 고객에게 점점 더 많이 의존하고 있으며, 소셜 미디어의 상호 작용적이고 즉각적인 특성은 다른 고객을 통해 브랜드에 대해 배우고 실시간 관계를 구축 할 수있는 무한한 기회를 의미합니다. 당신.

다양한 방식으로 소셜 미디어의 고객 제작 콘텐츠를 활용하고 고객 구매 여정의 다양한 지점에서 잠재 구매자에게 전환에 필요한 영감과 격려를 제공하는 데 도움이됩니다.

매장 내에서 소셜 스트림을 공유하거나, 소셜 리뷰를 위해 웹 사이트에 지정된 페이지를 게시하거나, 소셜 미디어를 통한 모금 캠페인을 촉진하는 등 이러한 노력은 수익 증가를 확인하는 데 도움이 될 것입니다.