InstagramでUGCを生成して利用するのに役立つ6つのヒント

公開: 2021-03-01

ユーザー生成コンテンツは、ブランディング戦略に活用できるコンテンツマーケティングの最良の（そして最も安価な）形式の1つです。

あなたのブランドがどんなに小さくても新しくても、あなたのことを話している人がいます。あなたはこれらの忠実で幸せな顧客と関わり、彼らが戻ってくるようにし、他の見込み客にもあなたがしっかりとしたファンベースを持っていることを示したいと思っています君は。

人々はソーシャルプラットフォームを通じて自分のライフスタイルを反映する製品について話すのが大好きです。ユーザーが作成したコンテンツ（ユーザーが作成したコンテンツ）は、ブランドについての情報を広めるのに役立ち、それを有利に使用できます。

UGCとは何ですか？

ユーザー生成コンテンツ（UGC）とは、顧客があなたのブランドや製品について自分のフィードに投稿する写真、ビデオ、またはレビューを指します。理想的なUGCは、あなたの製品を愛する顧客が、自分のソーシャルチャネルを通じて製品またはあなたのビジネスについて肯定的なフィードバックを投稿するときです。

基本的に、顧客はあなたに関する独自のコンテンツを作成しています。このコンテンツは、ブランドが再投稿して、提供物に関する良いニュースを広める手段として再利用できます。

ただし、UGCが非常にユニークなのは、ユーザーがレビューを残したり、フィードバックを提供したりするだけではないということです。彼らは実際にあなたのブランドについてのコンテンツを作成するために彼らの邪魔をしていません。これは、新しいオーディエンスとのより深いレベルのエンゲージメントとインタラクションを構築するのに役立ちます。

UGCはインフルエンサーマーケティングと同じではありませんが、2つは似ています。インフルエンサーマーケティングとは、個人（または複数の個人）と提携して、相互に有益なマーケティングキャンペーンを作成することです。 UGCを使用すると、割引コードや景品など、ブランドに関する独自のコンテンツを公開するように顧客にインセンティブを与えたとしても、彼らは言うまでもなく「マーケティングパートナー」ではありません。

UGCは口コミマーケティングと考えることができます。

UGCの利点は何ですか？

ユーザー生成コンテンツは、マーケティング戦略に信じられないほどのメリットをもたらす可能性があります。実際、これは、実装できる最も有益で費用効果の高い戦略の1つです。

1.費用効果が高い

ユーザーが作成したコンテンツを再投稿する方が、新しいマーケティング資料を継続的に作成して公開するよりもはるかに安価です。

UGCのインセンティブでさえ、通常、独自の販促資料を継続的に作成するよりもはるかに安価になります。ブランド主導の販促では不可能な方法で信頼を高めるのに役立ち、次のポイントに進みます。

2.信頼性

調査によると、消費者は一般的にUGCをより本物で本物であると見なしています。これは、実際にはブランドではなく「本物の」人々からのものであるためです。そのため、彼らはそれをより信頼する傾向があります-実際、ミレニアル世代はブランドが作成したコンテンツよりもUGCを50％信頼しています。

信頼のレベルを確立することは、顧客に行動を促し、ベースライン関係の構築を開始するための最良の方法の1つです。

3.エンゲージメント

UGCには本質的な信頼性と信頼感があるため、ユーザーもUGCに関与する可能性が高くなります。

私たちが発見したお気に入りの統計の1つは、InstagramにUGCを再投稿すると、他の形式のコンテンツと比較して最大690％高いエンゲージメントが見られることです。それはあなたが無視できない多くの関与です。

さらに、コンテンツの元のポスターからエンゲージメントを大幅に高めることができます。リリーがあなたのブランドについて投稿した後、リリーの投稿をInstagramに再投稿するとします。リリーはあなたが彼女を顧客として感謝しているように感じるので、彼女はあなたのビジネスにさらに関与していると感じるでしょう。

あなたのブランドが彼らを宣伝するとき、ユーザーはドーパミンのラッシュを得るので、彼らはあなたのブランドに対してさらに良い（曖昧な）感じを得るでしょう。これにより、ブランドロイヤルティがさらに高まり、あなたから購入してさらに共有したくなる可能性があります。

4.リーチ

あなたのブランドについて話している人が多ければ多いほど、あなたのリーチは広がります。あなたの顧客があなたを彼らの友人に積極的に宣伝しているので、あなたのネットワークのこの拡張はまたより自然で楽になります。

自然な「口コミ」リーチよりも優れたリーチはありません。

5.思い出してください

前述のように、UGCはより魅力的で信頼できると見なされているため、他の形式のコンテンツよりも想起力が高くなります。レポートによると、ミレニアル世代は、UGCが主流のソースからのコンテンツよりも35％記憶に残ると感じています。

6.変換

人々があなたを信頼するとき、彼らはあなたと関わり、あなたを覚えています。全体として、それは彼らがあなたから購入する可能性も高いことを意味します。ミレニアル世代の84％は、UGCが購入するものに影響を与えると報告しており、68％以上が、UGCがブランドやサービスの品質の良い指標であると主張しています。

UGCは製品レビューのようなものです。消費者は、ブランドを試した人からの「個人的な推薦」を望んでいます。彼らは、同じようなライフスタイルを送っている彼らのような人々からの推薦を望んでいます。

結論： UGCは影響力があり、好評を博しています。そして、あなたのブランドを愛する人々を宣伝することよりもあなたのブランドを宣伝するより良い方法はありません。

あなたのビジネスは、マーケティング活動でUGCをどのように使用できますか？

前述のように、UGCは素晴らしい結果をもたらすことができますが、実際にUGCを宣伝して、マーケティングで使用するにはどうすればよいでしょうか。

ユーザーが投稿したコンテンツをより有効に活用するための簡単なヒントを次に示します。

1.タグを確認します

誰かがInstagramフィードやストーリーにあなたの写真を投稿すると、あなたのブランドにタグが付けられる可能性が高いので、誰があなたのブランドについて話し、タグを付けているのかを確認するために、あなたの言及に注意してください。タグが表示された場合は、再投稿してください。

2.ハッシュタグを作成します

#StarbucksはInstagramで最も人気のあるタグの1つであり、コーヒーの巨人はソーシャルメディアで口コミだけで新製品を発売することに大きな成功を収めています。

ブランド化されたハッシュタグを持つことは、すべてのUGCを1か所で見つけるための優れた方法です。ハッシュタグを検索するだけで、そのタグが付いた最近の投稿がすべて表示されます。

より多くのUGCを取得したい場合は、ハッシュタグスルーラインを作成して、すべてのコンテンツを1つの「スポット」に保持することをお勧めします。それは何も隙間をすり抜けることを確実にするのを助けます、そしてあなたのユーザーはあなたのビジネスに従事する最良の方法を知っているでしょう。

たとえば、Instagramのすべての投稿にタグ#brandlifeが含まれている場合があり、顧客はあなたのビジネスについて投稿するときに#brandlifeを使用することもできます。

3.再投稿してクレジットを与える

誰かがあなたのビジネスに関するコンテンツを作成した場合、あなたはそれを受け取り、彼らに感謝し、そしてそれを再投稿するためにそこにいたいと思うでしょう。 UGCに関与しないと、人々があなたのブランドについて共有するのをやめる可能性があります。そうすると、上記の信じられないほどのメリットをすべて逃してしまいます。

再投稿するだけでなく、元の投稿者にクレジットを与えることも忘れないでください。これは彼らに感謝を感じさせ、ひいてはあなたのブランドをさらに好きにするでしょう。また、あなたが忠実な顧客に忠実であることを他の人に示します。

4.速くする

InstagramとFacebookのストーリーは、特にブランドについて話すときに人気が高まっています。消費者は「フィード投稿」全体をあなたに捧げたくないかもしれませんが、あなたの製品を使用してストーリーを表示します。

ただし、ストーリーは24時間しか続かないため、タグ、ジオタグ、ハッシュタグをチェックするには、毎日UGCの時流に乗る必要があります。ストーリー（およびユーザーコンテンツ）が消える前に、すばやく再投稿したいと考えています。

UGCは、新鮮なコンテンツをたくさん作成することなく、独自のストーリーを埋めるのに最適な方法です。

5.UGCを要求する

スターバックスやナイキのような巨大なブランドでない限り、UGCの流入はおそらくないでしょう。あなたがそれを求めない限り。

あなたのブランドを愛する顧客は、特にあなたのブランドが彼らが特定するライフスタイルを反映している場合、あなたについて喜んで話すでしょう。ヨギはあなたのヨガマットにタグを付けて、彼らが使用しているギアを示します。ペットの飼い主は、あなたが良い仕事をしていると感じたら、ノミやダニ忌避剤について話します。

あなたがしなければならないのは尋ねる（そして時にはインセンティブを与える）ことだけです。

6.コンテストを主催する

まだUGCを取得していませんか？多くの企業は、コンテストや景品を主催することで成功を収めています。コンテンツを作成してハッシュタグを含めると、賞品を獲得するために参加するか、割引コードをDMで受け取ることを顧客に伝えます。

最初は、ユーザーに独自のコンテンツを作成させるようにインセンティブを与える必要があるかもしれませんが、それは雪だるま式の効果をもたらす可能性があります。

あなたのことを共有する人が増え、再投稿するほど、リーチと効果が広がります。そして、さらに多くのUGCが殺到するのを目にするようになります。

うまく使用すれば、UGCはプロモーション活動を促進し、ブランドを構築するための時間、コスト、労力を削減するための優れた方法になります。検索ストリームを利用して、人々が言っていることを把握し、可能な場合はそれを最大限に活用することをお勧めします。