Instagram에서 UGC를 생성하고 활용하는 데 도움이되는 6 가지 팁

사용자 생성 콘텐츠는 브랜딩 전략에 활용할 수있는 최상의 (그리고 가장 저렴한) 형태의 콘텐츠 마케팅 중 하나입니다.

귀하의 브랜드가 아무리 작든 새롭 든 관계없이 사람들이 귀하에 대해 이야기하고 있습니다. 이러한 충성스럽고 행복한 고객과 소통하여 계속해서 재 방문하고 다른 잠재 고객에게 강력한 팬층을 보유하고 있음을 보여주기를 원합니다. 당신.

사람들은 소셜 플랫폼을 통해 자신의 라이프 스타일을 반영하는 제품에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 사용자 생성 콘텐츠 (사용자가 생성하는 콘텐츠)는 브랜드에 대한 소문을 널리 알리는 데 도움이되며이를 유리하게 사용할 수 있습니다.

UGC 란 무엇입니까?

사용자 생성 콘텐츠 (UGC)는 고객이 브랜드 또는 제품에 대한 자체 피드에 게시하는 사진, 동영상 또는 리뷰를 의미합니다. 이상적인 UGC는 제품을 좋아하는 고객이 자신의 소셜 채널을 통해 제품 또는 비즈니스에 대한 긍정적 인 피드백을 게시하는 것입니다.

기본적으로 고객은 귀하에 대한 자신의 콘텐츠를 만들고 있으며, 귀하의 브랜드는 귀하의 제품에 대한 좋은 소식을 전파하기위한 수단으로 다시 게시하고 재사용 할 수 있습니다.

그러나 UGC를 독특하게 만드는 것은 사용자가 단순히 리뷰를 남기거나 피드백을 제공하지 않는다는 것입니다. 그들은 실제로 귀하의 브랜드에 대한 콘텐츠를 제작하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 새로운 잠재 고객과 더 깊은 수준의 참여 및 상호 작용을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

UGC는 인플 루 언서 마케팅과 같지 않지만 둘은 비슷합니다. 인플 루 언서 마케팅은 개인 (또는 개인)과 협력하여 상호 유익한 마케팅 캠페인을 만드는 것입니다. UGC를 사용하면 할인 코드 나 경품과 같은 브랜드에 대한 자신의 콘텐츠를 내놓도록 고객에게 인센티브를 제공하더라도 고객은 "마케팅 파트너"가 아닙니다.

UGC를 입소문 마케팅이라고 생각할 수 있습니다.

UGC의 이점은 무엇입니까?

사용자 생성 콘텐츠는 마케팅 전략에 놀라운 이점을 제공 할 수 있습니다. 실제로 구현할 수있는 가장 유익하고 비용 효율적인 전략 중 하나입니다.

1. 비용 효율적

새로운 마케팅 자료를 지속적으로 만들고 게시하는 것보다 사용자 생성 콘텐츠를 다시 게시하는 것이 훨씬 저렴합니다.

UGC에 대한 인센티브조차도 일반적으로 자신의 홍보 자료를 지속적으로 만드는 것보다 비용이 훨씬 적게 들고 브랜드 리더 프로모션이 불가능한 방식으로 신뢰를 높이는 데 도움이되며 다음 단계로 넘어갑니다.

2. 신뢰성

연구에 따르면 소비자들은 일반적으로 UGC가 브랜드가 아닌 "실제"사람들로부터 나온 것이기 때문에 더 진품이고 진정성있는 것으로 간주합니다. 따라서 밀레 니얼 세대는 브랜드 제작 콘텐츠보다 UGC를 50 % 더 신뢰하는 경향이 있습니다.

신뢰 수준을 설정하는 것은 고객에게 행동을 유도하고 기본 관계를 구축하기 시작하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

3. 참여

UGC는 본질적으로 진정성과 신뢰감을 가지고 있기 때문에 사용자가 참여할 가능성도 더 높습니다.

우리가 발견 한 가장 좋아하는 통계 중 하나는 Instagram에 UGC를 다시 게시하면 다른 형태의 콘텐츠에 비해 참여도가 최대 690 % 더 높다는 것입니다. 그것은 당신이 무시할 수없는 많은 참여입니다.

또한 콘텐츠의 원본 포스터에서 참여도를 크게 높일 수 있습니다. Lilly가 브랜드에 대한 게시물을 올린 다음 Instagram에 Lilly의 게시물을 다시 게시한다고 가정 해 보겠습니다. Lilly는 고객으로서 그녀를 고맙게 여기는 것처럼 느낄 것이므로 비즈니스에 더 많이 참여하게 될 것입니다.

사용자는 브랜드가 홍보 할 때 도파민을 쇄도하므로 브랜드에 대해 더 나은 (모호한) 느낌을 받게됩니다. 이를 통해 브랜드 충성도를 더욱 높일 수 있으며, 사용자가 구매하고 더 많은 것을 공유하고 싶어 할 수 있습니다.

4. 도달

브랜드에 대해 이야기하는 사람들이 많을수록 도달 범위가 넓어집니다. 이러한 네트워크 확장은 또한 고객이 친구에게 귀하를 긍정적으로 홍보하기 때문에 더욱 자연스럽고 수월해집니다.

자연스러운 "입소문"도달 범위보다 더 나은 도달 범위는 없습니다.

5. 회상

앞서 언급했듯이 UGC는 더 매력적이고 신뢰할 수있는 것으로 간주되기 때문에 다른 형태의 콘텐츠보다 더 많은 리콜을 가지고 있습니다. 보고서에 따르면 밀레 니얼 세대는 UGC가 주류 소스에서 제공되는 콘텐츠보다 35 % 더 기억에 남는 것으로 나타났습니다.

6. 변환

사람들이 당신을 믿을 때 그들은 당신과 소통하고 당신을 기억합니다. 전체적으로, 그것은 그들이 당신에게서 구매할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 밀레 니얼 세대의 84 %는 UGC가 구매에 영향을 미친다고 답했으며 68 % 이상이 UGC가 브랜드 또는 서비스의 품질을 나타내는 좋은 지표라고 주장합니다.

UGC는 제품 리뷰와 같습니다. 소비자는 브랜드를 사용해 본 사람들의 "개인 추천"을 원합니다. 그들은 같은 종류의 라이프 스타일을 살고있는 그들과 같은 사람들의 추천을 원합니다.

결론 : UGC는 영향력 있고 호평을 받고 있습니다. 그리고 브랜드를 사랑하는 사람들 을 홍보하는 것보다 브랜드를 홍보하는 더 좋은 방법은 없습니다.

귀사는 마케팅 활동에 UGC를 어떻게 사용할 수 있습니까?

앞서 언급했듯이 UGC는 훌륭한 결과를 제공 할 수 있지만 실제로 UGC를 홍보 한 다음 마케팅에 사용할 수있는 방법은 무엇입니까?

다음은 사용자가 게시 한 콘텐츠를 더 잘 활용하는 데 도움이되는 몇 가지 빠른 팁입니다.

1. 태그 확인

누군가 자신의 인스 타 그램 피드 나 스토리에 내 사진을 게시하면 브랜드에 태그를 지정할 가능성이 있으므로 멘션을 주시하여 브랜드에 대해 이야기하고 태그를 지정할 수있는 사람을 확인하세요. 태그가 보이면 다시 게시하세요.

2. 해시 태그 만들기

# 스타 벅스는 인스 타 그램에서 가장 인기있는 태그 중 하나이며, 커피 거인은 소셜 미디어에서 입소문만으로 신제품을 출시하는 데 큰 성공을 거두었습니다.

브랜드 해시 태그는 한 곳에서 모든 UGC를 찾을 수있는 좋은 방법입니다. 해시 태그를 검색하기 만하면 해당 태그가있는 모든 최근 게시물이 표시됩니다.

더 많은 UGC를 얻으려면 모든 콘텐츠를 하나의 "스팟"에 보관할 수있는 해시 태그를 만드는 것이 좋습니다. 이는 틈새로 빠져 나가는 일이 없도록하는 데 도움이되며 사용자는 비즈니스에 가장 잘 참여할 수있는 방법을 알게 될 것입니다.

예를 들어 자신의 모든 Instagram 게시물에 #brandlife 태그가 포함될 수 있으며 고객은 비즈니스에 대해 게시 할 때 #brandlife를 사용할 수도 있습니다.

3. 재 게시 및 크레딧 제공

누군가가 귀하의 비즈니스에 대한 콘텐츠를 만들면 거기에서 그것을 받고 감사하고 다시 게시하고 싶을 것입니다. UGC에 참여하지 않으면 사람들이 귀하의 브랜드에 대한 공유를 중단 할 수 있습니다. 그러면 위에서 언급 한 모든 놀라운 혜택을 놓칠 수 있습니다.

다시 게시 할뿐만 아니라 원본 포스터에 대한 크레딧도 제공해야합니다. 이것은 그들에게 감사함을 느끼게 할 것이고, 차례로 그들을 당신의 브랜드처럼 만들 것입니다. 또한 충성도 높은 고객에게 충성심이 있음을 다른 사람들에게 보여줍니다.

4. 빨리

Instagram과 Facebook Stories는 특히 브랜드에 대해 이야기 할 때 더욱 인기를 얻고 있습니다. 소비자는 전체 "피드 게시물"을 귀하에게 바치고 싶지 않을 수 있지만 귀하의 제품을 사용하여 스토리를 보여줄 것입니다.

그러나 스토리는 24 시간 동안 만 지속되므로 매일 UGC의 선두에 서서 태그, 위치 정보 태그 및 해시 태그를 확인해야합니다. 스토리 (및 사용자 콘텐츠)가 사라지기 전에 빠르게 다시 게시하고 싶습니다.

UGC는 많은 새로운 콘텐츠를 만들지 않고도 자신의 스토리를 채울 수있는 좋은 방법입니다.

5. UGC 요청

Starbucks 또는 Nike와 같은 거대한 브랜드가 아니라면 UGC가 유입되지 않을 것입니다. 당신이 그것을 요구하지 않는 한.

귀하의 브랜드를 사랑하는 고객은 특히 귀하의 브랜드가 자신과 동일시하는 라이프 스타일을 반영하는 경우 귀하에 대해 기꺼이 이야기 할 것입니다. Yogis는 요가 매트에 태그를 달아 그들이 사용하는 장비를 보여주고 애완 동물 주인은 당신이 잘하고 있다고 느끼면 벼룩과 진드기 퇴치제에 대해 이야기 할 것입니다.

당신이해야 할 일은 물어 보는 것뿐입니다 (때로는 인센티브를줍니다).

6. 콘테스트 주최

아직도 UGC를받지 못하셨습니까? 많은 기업이 콘테스트 나 경품 행사를 주최하여 성공을 거두었습니다. 고객에게 콘텐츠를 만들고 해시 태그를 포함하면 상품을 받기 위해 응모하거나 DMed에 할인 코드를 받게된다고 말합니다.

처음에는 사용자가 자신의 콘텐츠를 만들도록 장려해야 할 수도 있지만 눈덩이 효과가있을 수 있습니다.

더 많은 사람들이 나에 대해 공유하고 더 많이 다시 게시할수록 도달 범위와 효과가 더 넓어지고 더 많은 UGC가 몰려 오는 것을 보게 될 것입니다.

잘 사용하면 UGC는 프로모션 노력을 강화하고 브랜드 구축을위한 시간, 비용 및 노력을 줄이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 검색 스트림을 활용하고 사람들이 말하는 내용을 확인하고 가능한 한 최상의 효과를 내기 위해 사용하는 것이 좋습니다.