6 советов, которые помогут вам создавать и использовать пользовательский контент в Instagram

Пользовательский контент - одна из лучших (и самых дешевых) форм контент-маркетинга, которую вы можете использовать для своей стратегии брендинга.

Независимо от того, насколько маленький или новый ваш бренд, о вас говорят люди, и вы хотите взаимодействовать с этими лояльными, довольными клиентами, чтобы они возвращались, а также показывая другим потенциальным клиентам, что у вас есть солидная база фанатов. ты.

Люди любят говорить о товарах, которые отражают их образ жизни через социальные платформы. Пользовательский контент - контент, который они создают - помогает распространять информацию о вашем бренде, и вы можете использовать его в своих интересах.

Что такое UGC?

Пользовательский контент (UGC) - это фотографии, видео или обзоры, которые клиенты публикуют в своих каналах о вашем бренде или продуктах. Идеальный пользовательский контент - это когда покупатель, которому нравится ваш продукт, публикует положительные отзывы о нем или вашем бизнесе через свои собственные социальные каналы.

По сути, ваши клиенты создают свой собственный контент о вас, контент, который ваш бренд может затем перепечатывать и повторно использовать в качестве средства распространения хороших новостей о ваших предложениях.

Однако уникальность UGC заключается в том, что пользователи не просто оставляют отзывы или оставляют отзывы. Они действительно стараются изо всех сил создавать контент о вашем бренде. Это может помочь повысить уровень вовлеченности и взаимодействия с новой аудиторией.

UGC - это не то же самое, что маркетинг влияния, хотя они похожи. Маркетинг влияния - это когда вы сотрудничаете с отдельным лицом (или отдельными лицами) для создания взаимовыгодной маркетинговой кампании. С помощью пользовательского контента, даже если вы побудили клиентов публиковать собственный контент о вашем бренде - например, код скидки или раздачу подарков - они, как говорят, не «маркетинговые партнеры».

Вы можете думать о UGC как о маркетинге из уст в уста.

Каковы преимущества пользовательского контента?

Пользовательский контент может иметь невероятные преимущества для вашей маркетинговой стратегии - по сути, это одна из самых выгодных и рентабельных стратегий, которые вы можете реализовать.

1. Рентабельность

Репост пользовательского контента намного дешевле, чем постоянное создание и публикация свежих маркетинговых материалов.

Даже стимулирование пользовательского контента, как правило, обойдется намного дешевле, чем постоянное создание собственных рекламных материалов - и это поможет повысить доверие так, как не может продвижение бренда, что подводит нас к следующему пункту:

2. Надежность

Исследования показывают, что потребители обычно считают UGC более подлинным и аутентичным, поскольку на самом деле он исходит от «реальных» людей, а не от бренда. Таким образом, они склонны доверять ему больше - на самом деле миллениалы доверяют UGC на 50% больше, чем контенту, созданному брендами.

Установление уровня доверия - один из лучших способов побудить клиентов к действию и начать выстраивать базовые отношения.

3. Вовлеченность

Поскольку UGC обладает врожденным чувством аутентичности и доверия, пользователи также с большей вероятностью будут с ним взаимодействовать.

Одна из наших любимых статистических данных, которые мы обнаружили, заключается в том, что при репосте пользовательского контента в Instagram можно повысить вовлеченность на 690% по сравнению с другими формами контента. Это много зацепления вы просто не можете игнорировать.

Кроме того, вы можете значительно повысить вовлеченность с помощью оригинального плаката с контентом. Допустим, Лилли публикует сообщения о вашем бренде, а затем вы повторно публикуете публикацию Лилли в Instagram. Лилли будет чувствовать, что вы цените ее как клиента, поэтому она еще больше увлечется вашим делом.

У пользователей появляется прилив дофамина, когда ваш бренд продвигает их, поэтому они получат еще лучшее (нечеткое) чувство к вашему бренду. Это может еще больше повысить лояльность к бренду и заставить их покупать у вас и делиться еще большим.

4. Охват

Чем больше людей говорят о вашем бренде, тем шире ваш охват. Это расширение вашей сети также становится более естественным и легким, поскольку ваши клиенты положительно продвигают вас среди своих друзей.

Нет лучшего охвата, чем естественная молва.

5. Напомним

Поскольку, как уже отмечалось, UGC считается более привлекательным и заслуживающим доверия, он также лучше запоминается, чем другие формы контента. Отчеты показывают, что миллениалы считают пользовательский контент на 35% более запоминающимся, чем контент, поступающий из основных источников.

6. Преобразование

Когда люди доверяют вам, они взаимодействуют с вами и помнят вас. В целом это означает, что они с большей вероятностью купят у вас. 84% миллениалов сообщают, что пользовательский контент влияет на то, что они покупают, и более 68% утверждают, что это хороший показатель качества бренда или услуги.

UGC похож на обзор продукта. Потребители хотят «личных рекомендаций» от людей, попробовавших этот бренд. Им нужны рекомендации от таких же людей, которые ведут такой же образ жизни.

Итог: UGC пользуется авторитетом и хорошо принимается. И нет лучшего способа продвигать свой бренд, чем продвигать людей, которые его любят.

Как ваш бизнес может использовать пользовательский контент в своих маркетинговых усилиях?

Как уже отмечалось, пользовательский контент может дать отличные результаты, но как на самом деле продвигать пользовательский контент, а затем использовать его в своем маркетинге?

Вот несколько быстрых советов, которые помогут вам лучше использовать размещенный пользователями контент:

1. Проверьте свои теги.

Если кто-то разместит вашу фотографию в своей ленте Instagram или в своей истории, они, скорее всего, отметят ваш бренд, поэтому обязательно следите за вашими упоминаниями, чтобы увидеть, кто может говорить о вашем бренде и отмечать его. Если вы видите тег, сделайте репост.

2. Создайте хэштег.

#Starbucks - один из самых популярных тегов в Instagram, и кофейный гигант добился большого успеха, запуская новые продукты только из уст в уста в социальных сетях.

Фирменный хэштег - отличный способ найти весь ваш пользовательский контент в одном месте. Вы просто выполняете поиск своего хэштега, и появляются все недавние сообщения с этим тегом.

Если вы хотите получить больше пользовательского контента, мы рекомендуем создать сквозную строку хэштега, чтобы хранить весь ваш контент в одном «месте». Это помогает гарантировать, что ничто не ускользнет от вас, и ваши пользователи будут знать, как лучше всего взаимодействовать с вашим бизнесом.

Например, все ваши собственные сообщения в Instagram могут включать тег #brandlife, а ваши клиенты также могут использовать #brandlife при публикации сообщений о вашей компании.

3. Сделайте репост и отметьте

Если и когда кто-то действительно создает контент о вашем бизнесе, вы захотите быть там, чтобы получить его, поблагодарить и опубликовать его. Если вы не взаимодействуете с пользовательским контентом, люди могут перестать рассказывать о вашем бренде - и тогда вы упустите все невероятные преимущества, упомянутые выше.

Не забудьте не только сделать репост, но и отдать должное оригинальному постеру. Это заставит их почувствовать, что их ценят, что, в свою очередь, заставит их еще больше полюбить ваш бренд. Это также показывает другим, что вы лояльны к своим постоянным клиентам.

4. Быть быстрым

Истории в Instagram и Facebook становятся все более популярными, особенно когда речь идет о брендах. Потребители могут не захотеть посвящать вам целую «публикацию новостей», но они покажут историю, использующую ваш продукт.

Но истории длятся всего 24 часа, поэтому вам нужно быть в курсе всех событий UGC каждый день, чтобы проверять теги, геотеги и хэштеги. Вы хотите быстро сделать репост, прежде чем история (и ваш пользовательский контент) исчезнут.

Пользовательский контент может быть отличным способом наполнить ваши собственные истории, не создавая большого количества свежего контента.

5. Спросите UGC

Если вы не являетесь таким крупным брендом, как Starbucks или Nike, вы, вероятно, не получите притока пользовательского контента. Если вы этого не попросите.

Клиенты, которым нравится ваш бренд, вероятно, будут рады поговорить о вас, особенно если ваш бренд отражает образ жизни, с которым они себя идентифицируют. Йоги пометят ваши коврики для йоги, чтобы показать снаряжение, которое они используют, владельцы домашних животных даже расскажут о ваших блохах и репелленте от клещей, если почувствуют, что вы хорошо справляетесь.

Все, что вам нужно сделать, это спросить (а иногда и стимулировать).

6. Проведите конкурс.

Все еще не получаете пользовательский контент? Многие компании добились успеха, проведя конкурсы или розыгрыши призов. Сообщите клиентам, что, если они создадут контент и включат ваш хэштег, они будут введены, чтобы выиграть приз, или они получат код скидки в DM.

Сначала вам, возможно, придется стимулировать пользователей к созданию собственного контента, но это может иметь эффект снежного кома.

Чем больше людей расскажут о вас, и чем больше вы сделаете репост, тем шире ваш охват и влияние - и вы начнете видеть, как врывается еще больше пользовательского контента.

При правильном использовании пользовательский контент может стать отличным способом активизировать ваши усилия по продвижению, сокращая время, затраты и усилия для создания вашего бренда. Стоит подключаться к поисковым потокам и следить за тем, что говорят люди, и использовать это для достижения наилучшего эффекта там, где это возможно.