6 Tipps zum Generieren und Verwenden von UGC auf Instagram

Benutzergenerierte Inhalte sind eine der besten (und billigsten) Formen des Content-Marketings, die Sie für Ihre Markenstrategie nutzen können.

Egal wie klein oder neu Ihre Marke ist, es gibt Leute da draußen, die über Sie sprechen, und Sie möchten mit diesen treuen, zufriedenen Kunden in Kontakt treten, damit sie immer wieder kommen, und gleichzeitig anderen Interessenten zeigen, dass Sie eine solide Fangemeinde haben Sie.

Die Leute lieben es, über Produkte zu sprechen, die ihren Lebensstil über soziale Plattformen widerspiegeln. Benutzergenerierte Inhalte - die von ihnen erstellten Inhalte - tragen dazu bei, Ihre Marke bekannt zu machen, und Sie können sie zu Ihrem Vorteil nutzen.

Was ist UGC?

Benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) beziehen sich auf Fotos, Videos oder Bewertungen, die Kunden in ihren eigenen Feeds zu Ihrer Marke oder Ihren Produkten veröffentlichen. Die ideale UGC ist, wenn ein Kunde, der Ihr Produkt liebt, über seine eigenen sozialen Kanäle positives Feedback über es oder Ihr Unternehmen sendet.

Grundsätzlich erstellen Ihre Kunden ihre eigenen Inhalte über Sie, die Ihre Marke dann erneut veröffentlichen und verwenden kann, um die guten Nachrichten über Ihre Angebote zu verbreiten.

Was UGC jedoch so einzigartig macht, ist, dass Benutzer nicht nur eine Bewertung abgeben oder Ihnen Feedback geben. Sie geben sich wirklich alle Mühe, um Inhalte über Ihre Marke zu erstellen. Dies kann dazu beitragen, ein tieferes Maß an Engagement und Interaktion mit neuen Zielgruppen aufzubauen.

UGC ist nicht dasselbe wie Influencer Marketing, obwohl beide ähnlich sind. Influencer-Marketing ist, wenn Sie mit einer Person (oder Einzelpersonen) zusammenarbeiten, um eine für beide Seiten vorteilhafte Marketingkampagne zu erstellen. Selbst wenn Sie mit UGC Kunden dazu angeregt haben, ihre eigenen Inhalte über Ihre Marke zu veröffentlichen - wie einen Rabattcode oder ein Werbegeschenk -, sind sie per se keine „Marketingpartner“.

Sie können sich UGC als Mundpropaganda vorstellen.

Was sind die Vorteile von UGC?

Benutzergenerierte Inhalte können unglaubliche Vorteile für Ihre Marketingstrategie haben - tatsächlich ist dies eine der vorteilhaftesten und kostengünstigsten Strategien, die Sie implementieren können.

1. Kostengünstig

Das Reposting von benutzergenerierten Inhalten ist viel günstiger als das kontinuierliche Erstellen und Veröffentlichen neuer Marketingmaterialien.

Selbst Anreize für UGC sind in der Regel viel günstiger als die kontinuierliche Erstellung eigener Werbematerialien - und es wird dazu beitragen, das Vertrauen in eine Weise zu stärken, die Markenwerbung nicht kann, was uns zum nächsten Punkt bringt:

2. Vertrauenswürdigkeit

Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher UGC im Allgemeinen als authentischer und authentischer betrachten - da es tatsächlich von „echten“ Menschen und nicht von einer Marke stammt. Als solche vertrauen sie eher darauf - tatsächlich vertrauen Millennials UGC 50% mehr als von Marken erstellte Inhalte.

Die Schaffung eines Vertrauensniveaus ist eine der besten Möglichkeiten, um Kunden zum Handeln zu bewegen und mit dem Aufbau von Basisbeziehungen zu beginnen.

3. Engagement

Da UGC ein angeborenes Gefühl von Authentizität und Vertrauen besitzt, ist es auch wahrscheinlicher, dass Benutzer sich damit beschäftigen.

Eine unserer Lieblingsstatistiken, die wir entdeckt haben, ist, dass das Reposting von UGC auf Instagram im Vergleich zu anderen Formen von Inhalten ein um bis zu 690% höheres Engagement bewirken kann. Das ist viel Engagement, das man einfach nicht ignorieren kann.

Darüber hinaus können Sie das Engagement durch das Originalplakat des Inhalts erheblich steigern. Nehmen wir an, Lilly veröffentlicht Beiträge zu Ihrer Marke, und dann veröffentlichen Sie Lillys Beitrag erneut auf Instagram. Lilly wird das Gefühl haben, dass Sie sie als Kundin schätzen, sodass sie sich noch mehr mit Ihrem Geschäft beschäftigt fühlt.

Benutzer erhalten einen Dopaminschub, wenn Ihre Marke für sie wirbt, sodass sie ein noch besseres (unscharfes) Gefühl für Ihre Marke bekommen. Dies kann die Markentreue weiter erhöhen und sie dazu bringen, bei Ihnen einzukaufen und noch mehr zu teilen.

4. Erreichen

Je mehr Menschen über Ihre Marke sprechen, desto größer ist Ihre Reichweite. Diese Erweiterung Ihres Netzwerks wird auch natürlicher und müheloser, da Ihre Kunden Sie positiv bei ihren Freunden bewerben.

Es gibt keine bessere Reichweite als die natürliche Mundpropaganda.

5. Rückruf

Da UGC, wie bereits erwähnt, als ansprechender und vertrauenswürdiger angesehen wird, hat es auch einen größeren Rückruf als andere Formen von Inhalten. Berichte zeigen, dass Millennials UGC 35% einprägsamer finden als Inhalte, die aus Mainstream-Quellen stammen.

6. Konvertierung

Wenn Menschen dir vertrauen, engagieren sie sich mit dir und erinnern sich an dich. Insgesamt bedeutet dies, dass sie auch eher bei Ihnen kaufen. 84% der Millennials geben an, dass UGC Einfluss darauf hat, was sie kaufen, und über 68% geben an, dass dies ein guter Indikator für die Qualität einer Marke oder Dienstleistung ist.

UGC ist wie eine Produktbewertung. Verbraucher wollen „persönliche Empfehlungen“ von Menschen, die die Marke ausprobiert haben. Sie wollen Empfehlungen von Menschen wie ihnen, die den gleichen Lebensstil leben.

Fazit: UGC ist einflussreich und wird gut aufgenommen. Und es gibt keinen besseren Weg, um Ihre Marke zu fördern, als die Menschen zu fördern, die Ihre Marke lieben.

Wie kann Ihr Unternehmen UGC für seine Marketingbemühungen einsetzen?

Wie bereits erwähnt, kann UGC großartige Ergebnisse liefern - aber wie können Sie UGC tatsächlich bewerben und dann in Ihrem Marketing verwenden?

Im Folgenden finden Sie einige schnelle Tipps, mit denen Sie von Nutzern gepostete Inhalte besser nutzen können:

1. Überprüfen Sie Ihre Tags

Wenn jemand ein Bild von Ihnen in seinem Instagram-Feed oder in seiner Story veröffentlicht, wird er wahrscheinlich Ihre Marke markieren. Behalten Sie also Ihre Erwähnungen im Auge, um zu sehen, über wen Ihre Marke sprechen und sie markieren könnte. Wenn Sie ein Tag sehen, veröffentlichen Sie es erneut.

2. Erstellen Sie einen Hashtag

#Starbucks ist eines der beliebtesten Tags auf Instagram, und der Kaffeegigant hat große Erfolge bei der Einführung neuer Produkte nur durch Mundpropaganda in den sozialen Medien erzielt.

Ein Marken-Hashtag ist eine großartige Möglichkeit, alle Ihre UGC an einem Ort zu finden. Sie suchen einfach nach Ihrem Hashtag und alle aktuellen Beiträge mit diesem Tag werden angezeigt.

Wenn Sie mehr UGC erhalten möchten, empfehlen wir, eine Hashtag-Durchgangszeile zu erstellen, um alle Ihre Inhalte an einem „Ort“ zu halten. Es hilft sicherzustellen, dass nichts durch die Risse rutscht und Ihre Benutzer wissen, wie sie am besten mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten können.

Beispielsweise können alle Ihre eigenen Instagram-Posts das Tag #brandlife enthalten, und Ihre Kunden können #brandlife auch verwenden, wenn Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen veröffentlichen.

3. Repost und Gutschrift geben

Wenn und wann jemand Inhalte über Ihr Unternehmen erstellt, möchten Sie dort sein, um sie zu erhalten, sich bei ihnen zu bedanken und sie erneut zu veröffentlichen. Wenn Sie sich nicht mit UGC beschäftigen, hören die Leute möglicherweise auf, über Ihre Marke zu sprechen - und dann verpassen Sie alle oben genannten unglaublichen Vorteile.

Denken Sie daran, das Originalplakat nicht nur neu zu veröffentlichen, sondern auch zu würdigen. Dadurch fühlen sie sich geschätzt, was sie wiederum dazu bringt, Ihre Marke noch mehr zu mögen. Es zeigt auch anderen, dass Sie Ihren treuen Kunden treu sind.

4. Sei schnell

Instagram- und Facebook-Geschichten werden immer beliebter, insbesondere wenn es um Marken geht. Verbraucher möchten Ihnen möglicherweise nicht einen vollständigen „Feed-Beitrag“ widmen, zeigen jedoch eine Story mit Ihrem Produkt.

Aber Geschichten dauern nur 24 Stunden, daher müssen Sie jeden Tag auf dem UGC-Zug sein, um nach Tags, Geotags und Hashtags zu suchen. Sie möchten schnell neu veröffentlichen, bevor die Story (und Ihr Benutzerinhalt) verschwinden.

UGC kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre eigenen Geschichten zu füllen, ohne viel frischen Inhalt zu erstellen.

5. Fragen Sie nach UGC

Wenn Sie keine große Marke wie Starbucks oder Nike sind, werden Sie wahrscheinlich keinen Zustrom von UGC bekommen. Es sei denn, Sie fragen danach.

Kunden, die Ihre Marke lieben, werden wahrscheinlich gerne über Sie sprechen, insbesondere wenn Ihre Marke einen Lebensstil widerspiegelt, mit dem sie sich identifizieren. Yogis markieren Ihre Yogamatten, um die Ausrüstung zu zeigen, die sie verwenden. Tierhalter sprechen sogar über Ihren Floh- und Zeckenschutz, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie einen guten Job machen.

Alles, was Sie tun müssen, ist zu fragen (und manchmal Anreize zu schaffen).

6. Veranstalten Sie einen Wettbewerb

Immer noch nicht UGC bekommen? Viele Unternehmen haben Erfolg gehabt, indem sie einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk veranstaltet haben. Teilen Sie den Kunden mit, dass sie, wenn sie Inhalte erstellen und Ihren Hashtag einfügen, einen Preis gewinnen oder DMed einen Rabattcode erhalten.

Zunächst müssen Sie möglicherweise Anreize schaffen, um Benutzer dazu zu bringen, ihre eigenen Inhalte zu erstellen, aber dies kann einen Schneeballeffekt haben.

Je mehr Leute über Sie berichten und je mehr Sie es erneut veröffentlichen, desto größer ist Ihre Reichweite und Wirkung - und Sie werden feststellen, dass noch mehr UGC hereinkommen.

Bei guter Verwendung kann UGC eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Werbemaßnahmen zu steigern und Zeit, Kosten und Aufwand für den Aufbau Ihrer Marke zu reduzieren. Es lohnt sich, auf die Suchströme zuzugreifen, die Aussagen der Leute im Auge zu behalten und diese nach Möglichkeit optimal zu nutzen.