260のコンテンツマーケティングキャンペーンを実行して学んだこと
公開: 2019-03-12私は、さまざまな規模の企業を対象に、文字通り数百（260以上）のコンテンツマーケティングキャンペーンを実施してきました。 一人で運営する小さな化粧品クリニックからオーストラリア最大の自動車販売店や大規模な銀行機関まで。 これらの中には、ランキング、トラフィック、リード、ブランド認知度を大幅に向上させたものもあれば、そうでなかったものもあります。
コンテンツマーケティングは、従来の広告に文化的な変化をもたらしました。 「コンテンツは王様」ということわざを聞いたことがあると思いますが、これは必ずしも信じる戦略ではありません。
「コンテンツは王様ではありません。 私があなたを無人島に送り、あなたにあなたの友人またはあなたの映画を連れて行くという選択肢を与えたなら、あなたはあなたの友人を選ぶでしょう-あなたが映画を選んだなら、私たちはあなたをソシオパスと呼びます。」
「会話は王様です。 コンテンツは私たちが話しているものにすぎません。 」 – CoryDoctorow。
コンテンツは新しいパラダイムであり、従来のメディアが実際の人々と関わる方法に挑戦します。 企業にとっての課題は、TVC、印刷広告、看板に代わるものとしてコンテンツのアイデアを創造的に開発することです。 伝統を忘れて、コンテンツ、データ、テクノロジーを通じて消費者体験とエンゲージメントを生み出し始める必要があります。
この投稿では、過去数年間のこれらすべてのさまざまなキャンペーンからの私の経験と学習の概要を説明しました。また、コンテンツマーケティングプログラムをクラックするための大量のリソース、テンプレート、および資料を記事にリンクしました。
コンテンツマーケティングのコストは従来の広告より62％低く、約3倍のリードを生み出します。 需要指標
オーディエンスを調査して定義する
コンテンツマーケティングリーダーのサイトトラフィックの伸びは、前年比で7.8％高くなっています。 アバディーン
顧客に関連する魅力的で面白いコンテンツを配信するには、まず、ターゲットとするオーディエンスをしっかりと理解する必要があります。 これらの顧客をプロファイリングすることにより、実際に顧客と話すターゲットを絞った関連性の高いコンテンツを作成できます。
業界やビジネスによっては、複数の異なる「顧客」が存在する場合があります。それぞれの顧客のプロファイルは異なります。つまり、一般的すぎるのではなく、顧客に具体的に話すコンテンツを作成する必要があります。 これらのさまざまな顧客について考えるのに最適な方法は、顧客についていくつか質問し、それぞれの生活と行動を説明するプロファイルまたはペルソナを書き留めることです。
たとえば、顧客1は、2人の子供を持つ40歳の母親である可能性があります。 彼女はフルタイムで働いており、とても忙しくて時間も貧弱です。 したがって、あなたが彼女とコミュニケーションをとる手段は、彼女の生活を楽にすることを中心に展開するでしょう。 以下は、これらのペルソナの定義を開始するために自分自身に尋ねることができるいくつかの質問です。 このプロセスを支援するために、競合他社の調査およびマーケティング分析テンプレートをここからダウンロードしてください。
- 私たちの現在の「顧客」は誰ですか？
- 年齢、性別、結婚歴、子供？
- 彼らはどこに住んでいますか？
- 彼らの日常生活はどのように見えますか？
- 彼らはどこに勤めていますか？
- 彼らはどの業界にいますか？
- 彼らの収入レベルはどれくらいですか？
- 彼らの教育レベルは何ですか？
- 彼らの人生の悩みの種は何ですか？
- あなたの製品は彼らのためにどのような問題を解決しますか？
- 彼らは何を目指していますか？
- 彼らはどこで新しい購入のために彼らの研究をしますか？ 友達と家族？ オンライン？
- 彼らはどのようにそしてどこでコンテンツを消費しますか？ ソーシャルメディア、印刷物、オンラインブログ、フォーラム？
- どのフォーマットが最適ですか？ ビデオ？ 画像？ ブログ記事？
- 彼らの購入決定行動は何ですか？
- 変換に時間がかかるのでしょうか、それとも迅速に決定を下すのでしょうか。
- あなたの製品/サービスに対する彼らの認識は何ですか？
あなたがあなたの顧客とターゲット市場への正確な洞察を得始めることができるもう一つの方法はあなたがあなたのサイトに接続しているならばあなたのグーグルアナリティクスを調べることです。 ここから、男性か女性か、年齢、場所などの情報を理解できます。 また、モバイル、ラップトップ、タブレットのいずれを使用しているか、サイトでの滞在時間、サイトが一般的に最も多くのトラフィックを獲得している日時に関するデータを引き出すこともできます。 これは、デバイス間で動作が異なるため、コンテンツを配信する方法を決定するのに役立ちます。 モバイルは外出先でよく使用されるため、モバイルを使用するユーザーは、より短くシャープなコンテンツを好む場合があります。 デスクトップは、消化する時間が長いため、より詳細なコンテンツを好む場合があります。
さらに、競合他社および市場調査の実施方法に関する詳細なガイドをここで確認してください。
コンテンツを楽しませ、エンゲージする方法
コンテンツマーケティングの手法は、収益性の高い顧客行動を促進することを目的として、関連性のある価値のあるコンテンツを配信して、明確に理解されたターゲットオーディエンスを引き付け、獲得し、関与させることです。 コンテンツは3つの主要な要素に依存しています。 フォーマット、トピック、トーン。
コンテンツの形式は、ブログから写真、ビデオ、オンラインクイズなど、さまざまなものにすることができます。 これは、ユーザーがソーシャルメディアプラットフォーム全体で共有して、ターゲットオーディエンスと交流できるものです。
ターゲットオーディエンスのトピックを選択する場合、3つの異なるタイプを含めることができます。 トピックを選択する前に、マーケティングの場所を調べる必要があります。 マーケティングの位置、製品の提供および認識。 基本的にあなたはあなたのブランドを通して物語を作る必要があります。 戦略を立てるときに使用できるコンテンツの機会を積極的に活用するには、視聴者の興味を知る必要があります。 これは、3つの異なるコンテンツタイプを介して行うことができます。
衛生–このコンテンツは「常緑樹」と同じで、文字通り時の試練に耐えることができ、常に製品やメッセージに合わせて調整されます。 たとえば、トヨタを所有していて、「車を洗うための最良の方法」にコンテンツを書いた場合。
ハブトピック–このコンテンツはリアルタイムで、面白いものです。 つまり、ターゲットオーディエンスを認識し、マーケティングリサーチを行ってトレンドを確認し、ターゲットオーディエンスがそれに関連できることを確認する必要があります。 このコンテンツは、忠実なユーザープラットフォーム間で共有される可能性が高く、最良のシナリオでは、バイラルになります。
ヒーロー–デジタルマーケティングは常に他のマーケティングキャンペーンと連携する必要があります。 このコンテンツトピックは、クライアントがキャンペーンの調整を使用してイベントの周りにヒーローコンテンツを作成する場合に最適に機能します（この要素は通常、配信するためにより多くの予算が必要です）。
退屈しないでください！
コンテンツをインフォグラフィック、ビデオ、ダウンロード可能なテンプレート、ミーム、そして群衆から目立つようにする風変わりな側面と混ぜ合わせることを強くお勧めします。 インフォグラフィックは、1つの画像で大量のコンテンツを伝達するための非常に効果的な方法です。
収益性の高い顧客行動の推進
コンテンツマーケティングは、主に所有および獲得したメディア全体で機能します。 すべてのデジタルマーケティング会社は、検索エンジンマーケティング、Facebook広告、Instagram、Twitter、LinkedInなどの有料メディアを提供しています。 ただし、独自のコンテンツを作成および増幅することで、顧客との関係を深めることができます。
消費者は、変換する前に個人レベルでブランドを知ることを好みます（消費者の購入プロセス）。 適切なターゲット市場に向けられた魅力的なコンテンツを使用すると、ブランドを通じて魅力的なストーリーを伝えることができます。
友人や見知らぬ人にソーシャルメディアを介してオンラインでブランドメッセージを配信させることは、テレビ広告で同じメッセージを配信するよりも行動に影響を与える可能性が1.5〜2倍高くなります（Nielsen、2016年）。
ブログを優先するマーケターは、その取り組みでプラスのROIを達成する可能性が13倍高くなります（HubSpot、2016年）。
あなたが覚えておく必要がある最も重要な目的は、あなたがあなたのコンテンツマーケティングキャンペーンを通して何を達成しようとしているのかということです。 Googleアナリティクスなどの調査ツールを使用してオーディエンスを分析し、コンテンツマーケティング戦略の購入への道を観察することが重要です。
 | 記事500〜2,000語の視聴者に関連するトピックに関する調査済みの有益なコンテンツ |
 | ブログ業界に関する定期的な情報、個人的な感想を含めることができ、ビデオ、リンク、インフォグラフィック、およびチェックリストを含めることができるWebサイトのセクション |
 | ガイド高度に研究されたトピックまたは問題点に焦点を当てた事実に基づく広範なリソース |
 | 電子ブックリードの生成とマーケティング活動に使用でき、現在の顧客またはクライアントの問題点を支援するための有益なリソース |
 | チェックリストこれらは、オーディエンスに付加価値を与える簡潔な方法であり、サイトにダウンロードしたり、ソーシャルメディアで共有したり、メールマーケティングキャンペーンで使用したりできます。 |
 | インタビュー顧客が他の人の視点から物事を見るのを助けることができる、聴衆にとって関心のある一般的な質問やトピックへの回答 |
 | ポッドキャストあなたのブランドのフォロワーを増やすための素晴らしい方法であり、購読者が自動的に受け取ることができる定期的な分割払いが含まれています |
 | ビデオシリーズ視聴者向けの動画シリーズを作成することは、非常に魅力的なマーケティング形態であり、動画の人気が高まるにつれ、カットスルーを達成するのに役立ちます |
 | よくある質問顧客のトピックと考慮事項に関するよくある質問のリスト。 これは、カスタマーサービスと内部リソース管理にも役立ちます |
 | インフォグラフィックこれは、トピックをわかりやすく視覚的に表現するための優れた方法であり、Webサイトで優れた視覚的リソースであり、ソーシャルメディアで共有するための優れた方法です。 |
コンテンツとSEOは密接に関係しています
検索エンジンマーケティングキャンペーンの大規模なソースとしてコンテンツを使用すると、Googleのランキングが上がります。 Googleのアルゴリズムは絶えず変化しており、Googleは何よりもユニークなクリエイティブコンテンツを愛しています。 2016年、Googleのランキング要素の割合は増え続けており、高品質のコンテンツに依存していました。 コンテンツは、次のように検索エンジンマーケティングに影響を与えます。
- それはあなたの社会的測定基準を改善します–誰も貧弱で関連性のないコンテンツを共有しません！
- ユーザー、使用状況、トラフィック/クエリの日付。これは、ユーザーがコンテンツの質に応じてコンテンツを操作することを意味します。 例：ブラウザ/ツールバー/クリックストリーム/数量からのトラフィック/使用信号とクエリのCTR
- ドメインレベルのキーワードの使用法（例：完全一致のキーワードドメインと部分的なキーワードの一致）。
- ドメインレベルのリンク権限機能。 リンクの信頼性と権限を提供するドメインへのリンクの数（ページランクなど）。
- 最後に、独自のコンテンツを作成した場合、Googleからペナルティを受ける可能性はほとんどありません。
コンテンツマーケティングの成功の測定
顧客を引き付けるためによく考えられたコンテンツマーケティング戦略の作成に多大な労力と時間を費やした後、キャンペーンの成功を測定して洞察を得ることができるように戦略と指標を設定することが不可欠です。どのコンテンツが最も効果的であるかを把握できるため、コンテンツを引き続き最適なエンゲージメントに合わせることができます。 Google Analyticsは、データをドリルダウンして実際に機能しているものを把握するためのさまざまなツールを提供します。
GoogleAnalyticsメトリクス
ユーザー：ウェブサイトの特定のページへのユニークな訪問者の総数。 あなたのコンテンツは新しい訪問者を引き付けていますか？
ページビュー： Webサイトの特定のページが表示された合計回数。 これは、サイトのどのコンテンツページまたはブログが最も訪問されているかを示すのに役立ちます。 このコンテンツの関連性が高いことが重要です。
サイト滞在時間：ユーザーがサイトで費やしている時間。 これが増加し始めると、ユーザーがより積極的に関与していることを示します。
バウンス率：ページにアクセスした後にサイトから移動した訪問者の割合。 彼らは滞在せず、あなたのサイトの追加のページにアクセスします。 バウンス率の高いページのコンテンツは関連性がありますか？更新する必要がありますか？ ページのバウンス率が低い場合は、関連性が高いことを示している可能性があります。
ページ/セッション：ユーザーがサイトにアクセスしている間に平均してアクセスしたページの総数。 これは、彼らがあなたのサイトのコンテンツに関与しているかどうかの強力な指標です。
ソーシャルメディアメトリクス
ソーシャルメディアコンテンツの場合も、コンテンツの品質と顧客との関わりを測定するのに役立つ多くの指標があります。 3つの主要な指標は次のとおりです。
共有：これは、使用しているチャネルに応じて、Facebookの投稿共有、リツイート、リピン、または作成したブログコンテンツの共有の場合があります。 共有は、ユーザーが関連性のあるコンテンツを見つけ、それをネットワークに渡したいことを示しています。
コメント/いいね：使用しているプラットフォームによっては、コメントやいいねもエンゲージメントを測定するための指標になります。 最も多くのコメントやいいねを集め、トレンドを認識し始めるソーシャルチャネル全体の投稿に注意してください。 そうすれば、エンゲージメントを継続するために同様の投稿を提供し続けることができます。
フォロワーの成長： Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、Googleマイビジネス全体で新しいフォロワーを追跡します。 これは、顧客があなたのコンテンツマーケティングにオープンであることを示しています。
サブスクライバーとEメールマーケティングメトリクス
ユーザーがあなたのコンテンツの関連性が高いと考える場合、ユーザーは更新を購読することができます。 これは忠実な読者のリストを構築し、リピーターを構築するのに非常に効果的です。 どの電子メールマーケティングコンテンツがあなたに最適ですか？ 追跡する：
あなたのEメールマーケティングを開いている人々の数。
クリックした人の数
メールマーケティングからのコンバージョン
加入者数の変化
SEOランキング
上記のように、SEOとコンテンツは密接に関連しており、コンテンツ戦略に沿ってキーワード戦略を設定することで、これらのキーワードについてGoogleで上位にランク付けする必要があります。
これにより、時間の経過とともにオーガニックトラフィックが増加し、関連性の高いリードが追加されることを期待しています。
上記のさまざまな指標に基づいてコンテンツのパフォーマンスを理解したら、視聴者が最も魅力的だと感じるコンテンツを理解し、そのプロセスを繰り返して正直なものを作成しながら、コンテンツの微調整と改善を開始できます。顧客とのつながり。
コンテンツのない計画ですでにデジタルマーケティング戦略を持っていますか？
コンテンツマーケティングキャンペーンをどのように提供するかはあなた次第ですが、目立つ必要があります…。 売ろうとするのをやめて、楽しませてみてください！ 今日のブランドストーリーを教えてください。
今日BeMediaにご相談ください。会社全体の目標と目的に沿った、コンテンツ戦略の策定をお手伝いします。