Czego nauczyłem się prowadząc 260 kampanii content marketingowych

Zbadaj i zdefiniuj swoich odbiorców

Rok do roku wzrost ruchu na stronie jest o 7,8% wyższy dla liderów content marketingu. Aberdeen

Aby dostarczać angażujące i zabawne treści, które są istotne dla Twojego klienta, musisz najpierw dobrze zrozumieć odbiorców, do których kierujesz reklamy. Profilując tych klientów, będziesz w stanie tworzyć ukierunkowaną i odpowiednią treść, która faktycznie do nich przemówi.

W zależności od branży i Twojej firmy możesz mieć wielu różnych „klientów”, z których każdy będzie miał inny profil, co oznacza, że ​​będziesz musiał tworzyć treści, które konkretnie do nich przemawiają, a nie są zbyt ogólne. Świetnym sposobem na myślenie o tych różnych klientach jest zadanie sobie kilku pytań na temat swoich klientów i zapisanie profilu lub osobowości każdego z nich, która opisuje ich życie i sposób, w jaki się zachowują.

Na przykład klientem może być 40-letnia matka z dwójką dzieci. Pracuje na pełny etat, jest bardzo zajęta i ma mało czasu. Dlatego sposób, w jaki się z nią komunikujesz, obraca się wokół ułatwiania jej życia. Poniżej znajduje się kilka pytań, które możesz sobie zadać, aby rozpocząć definiowanie tych person. Pobierz tutaj nasz szablon badań konkurencji i analizy marketingowej, aby pomóc w tym procesie.

• Kim są nasi obecni „klienci”?
• Wiek, płeć, stan cywilny, dzieci?
• Gdzie oni żyją?
• Jak wygląda ich codzienne życie?
• Gdzie oni pracują?
• W jakiej branży są?
• Jaki jest ich poziom dochodów?
• Jaki jest ich poziom wykształcenia?
• Jakie są ich bolączki w życiu?
• Jaki problem rozwiązuje dla nich Twój produkt?
• Do czego dążą?
• Gdzie przeprowadzają badania dotyczące nowego zakupu? Przyjaciele i rodzina? Online?
• Jak i gdzie konsumują treści? Media społecznościowe, druk, blogi internetowe, fora?
• Jaki format najlepiej pasuje? Wideo? Obrazowość? Artykuły na blogu?
• Jakie jest ich zachowanie przy podejmowaniu decyzji o zakupie?
• Czy nawracają się dłużej, czy też szybko podejmują decyzję?
• Jak postrzegają Twój produkt/usługę?

Innym sposobem na uzyskanie dokładnych informacji o kliencie i rynku docelowym jest zajrzenie do usługi Google Analytics, jeśli jest ona połączona z witryną. Stąd możesz zrozumieć informacje, takie jak czy jest to mężczyzna czy kobieta, ich wiek i lokalizacja. Możesz także określić, czy korzystają z telefonu komórkowego, laptopa czy tabletu, a także czasu spędzonego w witrynie, a także dni i godzin, w których Twoja witryna zazwyczaj generuje największy ruch. Pomoże Ci to określić, jak dostarczać treści, ponieważ zachowanie różni się na różnych urządzeniach. Osoby korzystające z urządzeń mobilnych mogą preferować krótsze i ostrzejsze treści, ponieważ telefony komórkowe są często używane w podróży. Podczas gdy komputery mogą preferować bardziej dogłębną treść, ponieważ mają więcej czasu na jej przetrawienie.

Ponadto zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem dotyczącym przeprowadzania badań konkurencji i rynku tutaj.

Jak bawić i angażować poprzez treści?

Technika marketingu treści polega na dystrybucji odpowiednich i wartościowych treści w celu przyciągnięcia, pozyskania i zaangażowania jasno rozumianej grupy docelowej, w celu prowadzenia dochodowych działań klientów. Treść opiera się na trzech głównych elementach; format, temat i ton.

Format treści może być dowolny, od blogów po zdjęcia, filmy, quizy online i wiele więcej. Jest to coś, co użytkownicy mogą udostępniać na swoich platformach społecznościowych, aby nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami.

Wybierając temat dla grupy docelowej, może on obejmować trzy różne typy. Zanim wybierzesz temat, musisz zbadać swoje miejsce marketingowe; pozycja marketingowa, oferta i postrzeganie produktów; w zasadzie musisz stworzyć historię poprzez swoją markę. Musisz znać zainteresowania swoich odbiorców, aby proaktywnie wykorzystywać możliwości treści, które możesz wykorzystać podczas tworzenia strategii. Może to dotyczyć trzech różnych typów treści.

1. Higiena — ta treść jest taka sama jak „evergreen”, dosłownie może wytrzymać próbę czasu i zawsze będzie dostosowana do Twoich produktów i przekazu. Np. jeśli posiadałeś Toyotę i napisałeś treść „Najlepszy sposób na umycie samochodu”.

2. Centrum tematyczne — ta treść jest wyświetlana w czasie rzeczywistym i zapewnia rozrywkę. Oznacza to, że musisz być świadomy swojej grupy docelowej, przeprowadzić badania marketingowe, aby zobaczyć, co jest trendy i upewnić się, że Twoi docelowi odbiorcy mogą się do tego odnieść. Ta treść jest najprawdopodobniej udostępniana na platformach lojalnych użytkowników, a w najlepszym przypadku staje się wirusowa.

3. Bohater – marketing cyfrowy powinien zawsze być dostosowany do innych kampanii marketingowych. Ten temat treści działa najlepiej, gdy klient wykorzystuje wyrównanie kampanii do tworzenia treści bohatera wokół wydarzenia (ten element zwykle wymaga większego budżetu do dostarczenia).

Nie bądź nudny!

Gorąco polecam mieszanie treści z infografikami, filmami, szablonami do pobrania, memami i dziwacznymi aspektami, które wyróżniają Cię z tłumu. Infografiki to naprawdę skuteczny sposób na przekazanie ogromnej ilości treści na jednym obrazie.

Prowadzenie dochodowych działań klientów

Marketing treści działa przede wszystkim w posiadanych i wypracowanych mediach. Wszystkie firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym obsługują płatne media, takie jak: marketing w wyszukiwarkach, Facebook Advertising, Instagram, Twitter i LinkedIn. Jednak tworzenie i wzmacnianie własnych treści może służyć do tworzenia głębszych relacji z klientami.

Konsumenci wolą poznać markę na poziomie osobistym przed dokonaniem konwersji (proces zakupu konsumenckiego). Dzięki angażującym treściom skierowanym do odpowiedniego rynku docelowego możesz opowiedzieć interesującą historię poprzez swoją markę.

Posiadanie znajomego lub nieznajomego przekazującego komunikat marki online za pośrednictwem mediów społecznościowych jest 1,5 do 2 razy bardziej prawdopodobne, aby wpłynąć na zachowanie niż dostarczenie tego samego komunikatu w reklamie telewizyjnej (Nielsen, 2016).

Marketerzy, którzy traktują blogowanie jako priorytet, są 13 razy bardziej skłonni do osiągnięcia pozytywnego zwrotu z inwestycji w swoje wysiłki (HubSpot, 2016).

Najważniejszym celem, o którym musisz pamiętać, jest to, co chcesz osiągnąć poprzez kampanię content marketingową? Ważne jest, aby analizować swoich odbiorców za pomocą narzędzi badawczych, takich jak Google Analytics, aby obserwować drogę do zakupu swojej strategii content marketingowej.

Treść i SEO idą w parze

Korzystanie z treści jako dużego źródła kampanii marketingowej w wyszukiwarkach podnosi pozycję w rankingu Google. Algorytm Google ciągle się zmienia, Google uwielbia unikalne treści kreatywne bardziej niż cokolwiek innego. W 2016 r. stale rosnący odsetek czynników rankingowych Google opierał się na wysokiej jakości treści. Treść wpływa na marketing w wyszukiwarkach w następujący sposób:

1. Poprawia twoje wskaźniki społecznościowe – nikt nie udostępnia słabych, niezwiązanych treści!
2. Użytkownik, użycie i data ruchu/zapytania, oznacza to, że użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami w zależności od ich jakości. np. ruch/sygnały użytkowania z przeglądarek/pasków narzędzi/strumienia kliknięć/ilość i CTR zapytań

3. Użycie słów kluczowych na poziomie domeny, np. domeny słów kluczowych w dopasowaniu ścisłym i częściowe dopasowania słów kluczowych.
4. Funkcje autoryzacji linków na poziomie domeny. Ilość linków do domeny zapewniających zaufanie i autorytet linków (np. Page rank).
5. Wreszcie, jeśli tworzysz własne treści, prawdopodobnie nie zostaniesz ukarany przez Google!

Mierzenie sukcesu w marketingu treści

Po całej tej ciężkiej pracy i czasie, który zainwestowałeś w stworzenie dobrze przemyślanej strategii content marketingu, aby zaangażować klienta, konieczne jest skonfigurowanie strategii i wskaźników, aby móc zmierzyć sukces kampanii i uzyskać wgląd w które treści działają najlepiej, dzięki czemu możesz nadal dostosowywać swoje treści pod kątem najlepszego zaangażowania. Google Analytics zapewnia nam szeroką gamę narzędzi, dzięki którym możemy analizować dane i dowiedzieć się, co naprawdę działa.

Dane Google Analytics

• Użytkownicy: całkowita liczba unikalnych odwiedzających daną stronę w Twojej witrynie. Czy Twoje treści przyciągają nowych użytkowników?

• Wyświetlenia strony: łączna liczba wyświetleń określonej strony w Twojej witrynie. Pomoże to pokazać, które strony z treścią lub blogi w Twojej witrynie są najczęściej odwiedzane. Ważne jest, aby ta treść była bardzo istotna.

• Czas spędzony w witrynie: ilość czasu, jaką użytkownicy spędzają w Twojej witrynie. Jeśli ten zacznie rosnąć, pokazuje, że użytkownicy są bardziej zaangażowani.

• Współczynnik odrzuceń: odsetek odwiedzających, którzy opuszczają Twoją witrynę po dotarciu na stronę – tj. nie zostają i nie odwiedzają dodatkowych stron w Twojej witrynie. Czy treść na stronach o wysokim współczynniku odrzuceń jest istotna, czy wymaga aktualizacji? Natomiast niski współczynnik odrzuceń na stronach może wskazywać, że jest to bardzo trafne.

• Strony/sesja: łączna liczba stron, które średnio odwiedza użytkownik w Twojej witrynie. Jest to silny wskaźnik tego, czy wchodzą w interakcję z treścią w Twojej witrynie.

Wskaźniki mediów społecznościowych

W przypadku treści w mediach społecznościowych istnieje wiele wskaźników, które pomagają mierzyć jakość treści i to, czy wchodzisz w interakcję z klientem. Trzy kluczowe wskaźniki to:

• Udostępnienia : mogą to być udostępniane posty na Facebooku, retweety, repiny lub udostępniane treści na blogu, które utworzyłeś w zależności od kanału, z którego korzystasz. Udostępnienia pokazują, że użytkownicy uważają treść za odpowiednią i chcą ją przekazać do swojej sieci.

• Komentarze/ polubienia : w zależności od platformy, z której korzystasz, komentarze i polubienia również są miarą pomiaru zaangażowania. Zwróć uwagę na posty w kanałach społecznościowych, które zbierają najwięcej komentarzy i polubień, i zacznij rozpoznawać trendy. W ten sposób możesz nadal udostępniać podobne posty, aby kontynuować zaangażowanie.

• Wzrost liczby obserwujących : Śledź nowych obserwujących na Facebooku, Instagramie, Twitterze, Pintereście i Google Moja Firma. To pokazuje, że klienci są otwarci na Twój content marketing.

Subskrybenci i wskaźniki e-mail marketingu

Jeśli użytkownicy uznają Twoje treści za bardzo trafne, mogą zasubskrybować aktualizacje. To buduje listę lojalnych czytelników i jest bardzo skuteczne w budowaniu stałych klientów. Jakie treści e-mail marketingowe są dla Ciebie najlepsze? Śledzić:

• Liczba osób otwierających Twój e-mail marketing.

• Liczba przeklikanych osób

• Konwersje z e-mail marketingu

• Zmiana liczby subskrybentów