Apa yang saya pelajari dari menjalankan 260 kampanye pemasaran konten

Teliti dan Tentukan Audiens Anda

Pertumbuhan lalu lintas situs dari tahun ke tahun adalah 7,8% lebih tinggi untuk para pemimpin pemasaran konten. aberdeen

Untuk menyampaikan konten yang menarik dan menghibur yang relevan dengan pelanggan Anda, Anda harus terlebih dahulu memiliki pemahaman yang kuat tentang audiens yang Anda targetkan. Dengan membuat profil pelanggan ini, Anda akan dapat membuat konten yang ditargetkan dan relevan yang benar-benar akan berbicara kepada mereka.

Tergantung pada industri dan bisnis Anda, Anda mungkin memiliki beberapa 'pelanggan' yang berbeda, masing-masing akan memiliki profil yang berbeda, yang berarti Anda perlu membuat konten yang secara khusus berbicara kepada mereka, daripada terlalu umum. Cara yang bagus untuk memikirkan pelanggan yang berbeda ini adalah dengan bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan tentang pelanggan Anda dan tuliskan profil atau persona untuk masing-masing pelanggan yang menggambarkan kehidupan mereka dan cara mereka bertindak.

Misalnya, pelanggan satu mungkin seorang ibu berusia 40 tahun, dengan dua anak. Dia bekerja penuh waktu, dan sangat sibuk dan miskin waktu. Oleh karena itu, cara Anda berkomunikasi dengannya akan berkisar membuat hidupnya lebih mudah. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri untuk mulai mendefinisikan persona ini. Unduh riset pesaing dan template analisis pemasaran kami di sini untuk membantu proses ini.

• Siapa 'pelanggan' kita saat ini?
• Usia, jenis kelamin, status perkawinan, anak-anak?
• Di mana mereka tinggal?
• Seperti apa keseharian mereka?
• Dimana mereka bekerja?
• Di industri apa mereka?
• Berapa tingkat pendapatan mereka?
• Apa tingkat pendidikan mereka?
• Apa poin rasa sakit mereka dalam hidup?
• Masalah apa yang dipecahkan produk Anda untuk mereka?
• Apa yang mereka cita-citakan?
• Di mana mereka melakukan penelitian untuk pembelian baru? Teman dan keluarga? On line?
• Bagaimana dan di mana mereka mengonsumsi konten? Media sosial, cetak, blog online, forum?
• Format apa yang paling cocok? Video? Perumpamaan? artikel blog?
• Bagaimana perilaku keputusan pembelian mereka?
• Apakah mereka membutuhkan waktu lebih lama untuk berkonversi, atau apakah mereka cepat membuat keputusan?
• Apa persepsi mereka tentang produk/jasa Anda?

Cara lain agar Anda dapat mulai mendapatkan wawasan yang akurat tentang pelanggan dan target pasar Anda adalah dengan melihat ke Google Analytics Anda, jika Anda telah menghubungkannya ke situs Anda. Dari sini Anda dapat memahami informasi, seperti, apakah mereka laki-laki atau perempuan, usia dan lokasi mereka. Anda juga dapat mengambil data tentang apakah mereka menggunakan ponsel, laptop, atau tablet, dan waktu yang mereka habiskan di situs, serta hari dan waktu saat situs Anda biasanya mendapatkan lalu lintas paling banyak. Ini akan membantu Anda menentukan cara menyampaikan konten karena perilaku berbeda di seluruh perangkat. Mereka yang menggunakan perangkat seluler mungkin lebih menyukai konten yang lebih pendek dan lebih tajam, karena perangkat seluler sering digunakan saat bepergian. Sementara desktop mungkin lebih menyukai konten yang lebih mendalam, karena mereka memiliki lebih banyak waktu untuk mencernanya.

Selanjutnya, lihat panduan terperinci kami tentang Cara Melakukan Riset Pesaing dan Pasar di sini.

Cara Menghibur & Terlibat Melalui Konten

Teknik pemasaran konten adalah mendistribusikan konten yang relevan dan berharga untuk menarik, memperoleh, dan melibatkan audiens target yang dipahami dengan jelas, dengan tujuan mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan. Konten bergantung pada tiga elemen utama; format, topik, dan nada.

Format konten Anda bisa apa saja mulai dari blogging, hingga foto, video, kuis online, dan banyak lagi. Ini adalah sesuatu yang dapat dibagikan pengguna di seluruh platform media sosial mereka untuk terlibat dengan audiens target mereka.

Saat memilih topik untuk audiens target Anda, itu dapat mencakup tiga jenis berbeda. Sebelum Anda memilih topik, Anda harus memeriksa tempat pemasaran Anda; posisi pemasaran, penawaran dan persepsi produk; pada dasarnya Anda perlu membuat cerita melalui merek Anda. Anda perlu mengetahui minat audiens Anda agar proaktif terhadap peluang konten yang dapat Anda gunakan saat membuat strategi. Ini bisa melalui tiga jenis konten yang berbeda.

1. Kebersihan – Konten ini sama dengan 'hijau abadi', secara harfiah dapat bertahan dalam ujian waktu dan akan selalu selaras dengan produk dan pesan Anda. Misalnya Jika Anda memiliki Toyota dan menulis konten tentang 'Cara Terbaik Mencuci Mobil Anda.

2. Hub Topical – Konten ini real time dan menghibur. Ini berarti Anda perlu menyadari audiens target Anda, melakukan riset pemasaran untuk melihat apa yang sedang tren dan memastikan audiens target Anda dapat berhubungan dengannya. Konten ini kemungkinan besar dibagikan di seluruh platform pengguna setia dan dalam skenario terbaik, menjadi viral.

3. Pahlawan – Pemasaran digital harus selalu diselaraskan dengan kampanye pemasaran lainnya. Topik konten ini berfungsi paling baik ketika klien menggunakan penyelarasan kampanye untuk membuat konten pahlawan di sekitar acara (elemen ini biasanya membutuhkan anggaran yang lebih besar untuk ditayangkan).

Jangan membosankan!

Saya sangat merekomendasikan untuk menggabungkan konten Anda dengan infografis, video, template yang dapat diunduh, meme, dan aspek unik yang membuat Anda menonjol dari yang lain. Infografis adalah cara yang sangat efektif untuk mengomunikasikan sejumlah besar konten dalam satu gambar.

Mendorong Tindakan Pelanggan yang Menguntungkan

Pemasaran konten bekerja terutama di seluruh media yang dimiliki dan diperoleh. Semua perusahaan pemasaran digital melayani media berbayar seperti: pemasaran mesin pencari, Iklan Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn. Namun, membuat dan memperkuat konten Anda sendiri dapat digunakan untuk menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan.

Konsumen lebih memilih untuk mengetahui merek pada tingkat pribadi sebelum melakukan konversi (proses pembelian konsumen). Dengan konten menarik yang diarahkan ke target pasar yang tepat, Anda dapat menceritakan kisah yang menarik melalui merek Anda.

Memiliki teman atau orang asing yang menyampaikan pesan merek secara online melalui media sosial 1,5 hingga 2 kali lebih mungkin memengaruhi perilaku daripada menyampaikan pesan yang sama di iklan TV (Nielsen, 2016).

Pemasar yang memprioritaskan blogging 13 kali lebih mungkin untuk mencapai ROI positif atas upaya mereka (HubSpot, 2016).

Tujuan terpenting yang perlu Anda ingat adalah apa yang ingin Anda capai melalui kampanye pemasaran konten Anda? Penting untuk menganalisis audiens Anda melalui alat penelitian seperti Google analytics, untuk mengamati jalur pembelian strategi pemasaran konten Anda.

Konten & SEO Bergandengan Tangan

Menggunakan konten sebagai sumber besar kampanye pemasaran mesin pencari Anda akan meningkatkan peringkat Google Anda. Algoritme Google terus berubah, Google menyukai konten kreatif yang unik lebih dari apa pun. Pada tahun 2016, proporsi faktor peringkat Google yang terus meningkat bergantung pada konten berkualitas tinggi. Konten memengaruhi Pemasaran Mesin Pencari Anda dengan cara berikut:

1. Ini meningkatkan metrik sosial Anda – tidak ada yang membagikan konten yang buruk dan tidak relevan!
2. Pengguna, penggunaan & lalu lintas/tanggal kueri, ini berarti pengguna berinteraksi dengan konten Anda tergantung seberapa bagus konten tersebut. misalnya sinyal lalu lintas/penggunaan dari browser/toolbar/aliran klik/kuantitas dan RKT kueri

3. Penggunaan kata kunci tingkat domain, misalnya, domain kata kunci pencocokan tepat dan pencocokan kata kunci parsial.
4. Fitur otoritas tautan tingkat domain. Jumlah tautan ke domain yang memberikan kepercayaan dan otoritas tautan (mis. Peringkat halaman).
5. Terakhir, jika Anda membuat konten sendiri, Anda tidak akan dikenakan sanksi dari Google!

Mengukur Keberhasilan Pemasaran Konten

Setelah semua kerja keras dan waktu yang Anda investasikan untuk menciptakan strategi pemasaran konten yang dipikirkan dengan baik untuk melibatkan pelanggan Anda, sangat penting untuk memiliki strategi dan pengaturan metrik untuk dapat mengukur keberhasilan kampanye dan mendapatkan wawasan ke dalam konten apa yang bekerja paling baik, sehingga Anda dapat terus menyesuaikan konten Anda untuk keterlibatan terbaik. Google Analytics memberi kami beragam alat untuk dapat menelusuri data dan mencari tahu apa yang benar-benar berfungsi.

Metrik Google Analytics

• Pengguna: jumlah total pengunjung unik ke halaman tertentu di situs web Anda. Apakah konten Anda menarik pengunjung baru?

• Tampilan halaman: jumlah total berapa kali halaman tertentu di situs web Anda telah dilihat. Ini akan membantu menunjukkan halaman konten atau blog mana di situs Anda yang paling banyak dikunjungi. Penting bahwa konten ini sangat relevan.

• Waktu di situs: jumlah waktu yang dihabiskan pengguna di situs Anda. Jika ini mulai meningkat, ini menunjukkan bahwa pengguna lebih terlibat.

• Rasio pentalan: persentase pengunjung yang keluar dari situs Anda setelah mendarat di halaman – mis. mereka tidak tinggal dan mengunjungi halaman tambahan di situs Anda. Apakah konten pada halaman dengan rasio pentalan tinggi relevan, apakah perlu diperbarui? Sedangkan rasio pentalan yang rendah pada halaman dapat menunjukkan bahwa itu sangat relevan.

• Laman/sesi: jumlah total laman rata-rata yang dikunjungi pengguna saat berada di situs Anda. Ini adalah indikator kuat apakah mereka terlibat dengan konten di situs Anda.

Metrik Media Sosial

Untuk konten media sosial, sekali lagi, ada sejumlah metrik untuk membantu mengukur kualitas konten Anda dan apakah Anda terlibat dengan pelanggan Anda. Tiga metrik utama adalah:

• Berbagi: ini bisa berupa berbagi posting Facebook, retweet, repin, atau berbagi konten blog yang telah Anda buat tergantung pada saluran yang Anda gunakan. Berbagi menunjukkan bahwa pengguna menemukan konten yang relevan dan ingin menyebarkannya ke jaringan mereka.

• Komentar/Suka: Bergantung pada platform yang Anda gunakan, komentar dan suka juga merupakan metrik untuk mengukur keterlibatan. Catat postingan di saluran sosial yang mengumpulkan paling banyak komentar dan suka dan mulailah mengenali tren. Dengan begitu Anda dapat terus menayangkan postingan serupa untuk melanjutkan interaksi.

• Pertumbuhan Pengikut: Lacak pengikut baru di Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, dan Google Bisnisku. Ini menunjukkan bahwa pelanggan terbuka untuk pemasaran konten Anda.

Pelanggan & Metrik Pemasaran Email

Jika pengguna menganggap konten Anda sangat relevan, mereka mungkin berlangganan pembaruan. Ini membangun daftar pembaca setia dan sangat efektif dalam membangun pelanggan tetap. Konten pemasaran email apa yang paling cocok untuk Anda? Melacak:

• Jumlah orang yang membuka pemasaran email Anda.

• Jumlah orang yang mengklik

• Konversi dari pemasaran email

• Perubahan jumlah pelanggan