ما تعلمته من تشغيل 260 حملة تسويق محتوى

ابحث عن جمهورك وحدده

على أساس سنوي نمو حركة المرور على الموقع هو 7.8٪ أعلى لقادة تسويق المحتوى. أبردين

من أجل تقديم محتوى جذاب وترفيهي ملائم لعميلك ، يجب أن يكون لديك أولاً فهم قوي للجمهور الذي تستهدفه. من خلال تحديد سمات هؤلاء العملاء ، ستتمكن من إنشاء محتوى مستهدف وملائم يتحدث إليهم بالفعل.

اعتمادًا على مجال عملك وعملك ، قد يكون لديك العديد من "العملاء" المختلفين ، ولكل منهم ملف تعريف مختلف ، مما يعني أنك ستحتاج إلى إنشاء محتوى يتحدث إليهم على وجه التحديد ، بدلاً من أن يكون عامًا جدًا. هناك طريقة رائعة للتفكير في هؤلاء العملاء المختلفين وهي أن تسأل نفسك بعض الأسئلة حول عملائك وتدوين ملف تعريف أو شخصية لكل منهم تصف حياتهم والطريقة التي يتصرفون بها.

على سبيل المثال ، قد تكون الزبون امرأة تبلغ من العمر 40 عامًا ولديها طفلان. تعمل بدوام كامل ، وهي مشغولة للغاية ووقت قليل. لذلك ، فإن الوسائل التي تتواصل معها تتمحور حول جعل حياتها أسهل. فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على نفسك للبدء في تحديد هذه الشخصيات. قم بتنزيل قالب تحليل أبحاث وتسويق المنافسين الخاص بنا هنا للمساعدة في هذه العملية.

• من هم "عملاؤنا" الحاليون؟
• العمر ، الجنس ، الحالة الاجتماعية ، الأطفال؟
• اين تعيش؟
• كيف تبدو حياتهم اليومية؟
• أين يعملون؟
• ما هي الصناعة التي هم فيها؟
• ما هو مستوى دخلهم؟
• ما هو مستوى تعليمهم؟
• ما هي نقاط ألمهم في الحياة؟
• ما المشكلة التي يحلها منتجك لهم؟
• ما الذي يطمحون إليه؟
• أين يجرون أبحاثهم لشراء جديدة؟ الأصدقاء والعائلة؟ متصل؟
• كيف وأين يستهلكون المحتوى؟ وسائل الاعلام الاجتماعية ، المطبوعة ، المدونات على الإنترنت ، المنتديات؟
• ما هو الشكل الأنسب؟ فيديو؟ مصور؟ مقالات المدونة؟
• ما هو سلوك قرار الشراء؟
• هل يستغرقون وقتًا أطول للتحويل ، أم أنهم سريعون في اتخاذ القرار؟
• ما هو تصورهم لمنتجك / خدمتك؟

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها البدء في الحصول على إحصاءات دقيقة عن عملائك والسوق المستهدف وهي النظر في Google Analytics ، إذا كان لديك اتصال بموقعك. من هنا يمكنك فهم المعلومات ، مثل ، هل هم ذكر أم أنثى وعمرهم وموقعهم. يمكنك أيضًا استخلاص بيانات حول ما إذا كانوا يستخدمون الهاتف المحمول أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي ، والوقت الذي يقضونه في الموقع ، بالإضافة إلى الأيام والأوقات التي يحصل فيها موقعك بشكل عام على أكبر عدد من الزيارات. سيساعدك هذا في تحديد كيفية تقديم المحتوى الخاص بك حيث يختلف السلوك عبر الأجهزة. قد يفضل المستخدمون على الهاتف المحمول محتوى أقصر وأكثر حدة ، حيث يتم استخدام الهاتف المحمول في كثير من الأحيان أثناء التنقل. في حين أن سطح المكتب قد يفضل المزيد من المحتوى المتعمق ، لأن لديهم المزيد من الوقت لفهمه.

علاوة على ذلك ، تحقق من دليلنا التفصيلي حول كيفية إجراء أبحاث المنافسة والسوق هنا.

كيفية الترفيه والمشاركة من خلال المحتوى

تتمثل تقنية تسويق المحتوى في توزيع محتوى ذي صلة وقيِّم لجذب واكتساب وإشراك جمهور مستهدف مفهومة بوضوح ، بهدف دفع إجراءات العملاء المربحة. يعتمد المحتوى على ثلاثة عناصر رئيسية ؛ الشكل والموضوع والنبرة.

يمكن أن يكون تنسيق المحتوى الخاص بك أي شيء من التدوين إلى الصور ومقاطع الفيديو والاختبارات عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير. إنه شيء يمكن للمستخدمين مشاركته عبر منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم للتفاعل مع جمهورهم المستهدف.

عند اختيار موضوع للجمهور المستهدف ، يمكن أن يشمل ثلاثة أنواع مختلفة. قبل أن تختار موضوعًا ، يجب أن تفحص مكانك التسويقي ؛ موقف التسويق وعرض المنتج والإدراك ؛ تحتاج في الأساس إلى إنشاء قصة من خلال علامتك التجارية. تحتاج إلى معرفة اهتمامات جمهورك حتى تكون استباقيًا لفرص المحتوى التي يمكنك استخدامها عند إنشاء إستراتيجيتك. يمكن أن يكون هذا من خلال ثلاثة أنواع مختلفة من المحتوى.

1. النظافة - هذا المحتوى هو نفسه "دائم الخضرة" ، ويمكن أن يصمد حرفيًا أمام اختبار الزمن وسيكون دائمًا متوافقًا مع منتجاتك ورسائلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك Toyota وكتبت محتوى عن "أفضل طريقة لغسل سيارتك".

2. Hub Topical - هذا المحتوى في الوقت الفعلي وممتع. هذا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون على دراية بجمهورك المستهدف ، وإجراء البحوث التسويقية لمعرفة الاتجاه العام والتأكد من ارتباط جمهورك المستهدف به. من المرجح أن تتم مشاركة هذا المحتوى عبر منصات مستخدمين مخلصين وفي أفضل سيناريو ، انتشر بسرعة.

3. Hero - يجب أن يتماشى التسويق الرقمي دائمًا مع الحملات التسويقية الأخرى. يعمل موضوع المحتوى هذا بشكل أفضل عندما يستخدم العميل محاذاة الحملة لإنشاء محتوى رئيسي حول حدث ما (يحتاج هذا العنصر عادةً إلى ميزانية أكبر لتقديمه).

لا تكن مملا!

أوصي بشدة بخلط المحتوى الخاص بك مع الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو والقوالب القابلة للتنزيل والميمات والجوانب الغريبة التي تجعلك متميزًا عن الآخرين. تعد Infographics طريقة فعالة حقًا لتوصيل قدر كبير من المحتوى في صورة واحدة.

دفع إجراءات العملاء المربحة

يعمل تسويق المحتوى بشكل أساسي عبر الوسائط المملوكة والمكتسبة. تخدم جميع شركات التسويق الرقمي وسائل الإعلام المدفوعة مثل: التسويق عبر محركات البحث و Facebook Advertising و Instagram و Twitter و LinkedIn. ومع ذلك ، يمكن استخدام إنشاء المحتوى الخاص بك وتضخيمه لإنشاء علاقات أعمق مع العملاء.

يفضل المستهلكون معرفة العلامة التجارية على المستوى الشخصي قبل التحويل (عملية شراء المستهلك). من خلال المحتوى الجذاب الموجه إلى السوق المستهدف الصحيح ، يمكنك سرد قصة جذابة من خلال علامتك التجارية.

إن وجود صديق أو شخص غريب يقوم بإيصال رسالة العلامة التجارية عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي يزيد احتمال تأثيره على السلوك بمقدار 1.5 إلى مرتين أكثر من إرسال نفس الرسالة في إعلان تلفزيوني (Nielsen ، 2016).

من المرجح أن يحقق المسوقون الذين يمنحون الأولوية للتدوين عائد استثمار إيجابيًا على جهودهم 13 مرة (HubSpot ، 2016).

أهم هدف يجب أن تتذكره هو ما الذي تحاول تحقيقه من خلال حملة تسويق المحتوى الخاصة بك؟ من المهم تحليل جمهورك من خلال أدوات البحث مثل تحليلات جوجل ، لمراقبة مسار شراء استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

المحتوى وكبار المسئولين الاقتصاديين يسيران جنبًا إلى جنب

سيؤدي استخدام المحتوى كمصدر كبير لحملة التسويق عبر محرك البحث إلى رفع تصنيفات Google الخاصة بك. تتغير خوارزمية Google باستمرار ، تحب Google المحتوى الإبداعي الفريد أكثر من أي شيء آخر. في عام 2016 ، اعتمدت نسبة متزايدة باستمرار من عوامل الترتيب في Google على محتوى عالي الجودة. يؤثر المحتوى على تسويق محرك البحث الخاص بك بالطرق التالية:

1. إنه يحسن مقاييسك الاجتماعية - لا أحد يشارك محتوى ضعيفًا وغير مرتبط!
2. تاريخ المستخدم والاستخدام وحركة المرور / الاستعلام ، وهذا يعني أن المستخدمين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك اعتمادًا على مدى جودته. على سبيل المثال إشارات المرور / الاستخدام من المتصفحات / أشرطة الأدوات / تدفق النقر / الكمية ونسبة النقر إلى الظهور للاستعلامات

3. استخدام الكلمات الرئيسية على مستوى النطاق ، مثل نطاقات الكلمات الرئيسية ذات المطابقة التامة والمطابقات الجزئية للكلمات الرئيسية.
4. ميزات سلطة الارتباط على مستوى المجال. عدد الروابط المؤدية إلى المجال الذي يوفر الثقة وسلطة الروابط (مثل رتبة الصفحة).
5. أخيرًا ، إذا قمت بإنشاء محتوى خاص بك ، فمن غير المحتمل أن تتعرض لعقوبة من Google!

قياس نجاح تسويق المحتوى

بعد كل هذا العمل الشاق والوقت الذي استثمرته في إنشاء استراتيجية تسويق محتوى مدروسة جيدًا من أجل إشراك عميلك ، من الضروري أن يكون لديك استراتيجيات ومقاييس لتتمكن من قياس نجاح الحملة واكتساب رؤى ثاقبة لتحديد المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل ، حتى تتمكن من الاستمرار في تخصيص المحتوى الخاص بك لتحقيق أفضل تفاعل. يزودنا Google Analytics بمجموعة واسعة من الأدوات حتى نتمكن من التعمق في البيانات ومعرفة ما هو فعال حقًا.

مقاييس Google Analytics

• المستخدمون: إجمالي عدد الزوار الفريدين لصفحة معينة على موقع الويب الخاص بك. هل المحتوى الخاص بك يرسم في زوار جدد؟

• مشاهدات الصفحة: إجمالي عدد المرات التي تم فيها عرض صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك. سيساعد هذا في إظهار صفحات المحتوى أو المدونات على موقعك الأكثر زيارة. من المهم أن يكون هذا المحتوى وثيق الصلة بالموضوع.

• الوقت المستغرق في الموقع: مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقعك. إذا بدأ هذا في الزيادة فإنه يظهر أن المستخدمين أكثر تفاعلاً.

• معدل الارتداد: النسبة المئوية للزائرين الذين ينتقلون بعيدًا عن موقعك بعد الهبوط على الصفحة - أي. لا يبقون ويزورون صفحات إضافية على موقعك. هل المحتوى الموجود على الصفحات ذات معدل الارتداد المرتفع وثيق الصلة ، هل يحتاج إلى التحديث؟ في حين أن معدل الارتداد المنخفض على الصفحات يمكن أن يظهر أنه وثيق الصلة بالموضوع.

• الصفحات / الجلسة: العدد الإجمالي للصفحات في المتوسط ​​الذي يزوره المستخدم أثناء تصفحه لموقعك. هذا مؤشر قوي على ما إذا كانوا يتعاملون مع المحتوى على موقعك.

مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي

بالنسبة لمحتوى الوسائط الاجتماعية ، مرة أخرى ، هناك عدد من المقاييس للمساعدة في قياس جودة المحتوى الخاص بك وما إذا كنت تتعامل مع عميلك. ثلاثة مقاييس رئيسية هي:

• المشاركات: قد تكون منشورات على Facebook أو إعادة تغريد أو إعادة نشر أو مشاركات لمحتوى مدونة قمت بإنشائه اعتمادًا على القناة التي تستخدمها. تظهر المشاركات أن المستخدمين يجدون محتوى ذي صلة ويريدون نقله إلى شبكتهم.

• التعليقات / الإعجابات: اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تستخدمه ، تعد التعليقات والإعجابات أيضًا مقياسًا لقياس المشاركة. قم بتدوين المنشورات عبر القنوات الاجتماعية التي حصلت على أكبر عدد من التعليقات والإعجابات وابدأ في التعرف على الاتجاهات. بهذه الطريقة يمكنك الاستمرار في خدمة منشورات مماثلة لمواصلة المشاركة.

• نمو المتابعين: تتبع المتابعين الجدد عبر Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest و Google My Business. هذا يدل على أن العملاء منفتحون على تسويق المحتوى الخاص بك.

المشتركون ومقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا اعتبر المستخدمون المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بالموضوع ، يمكنهم الاشتراك للحصول على التحديثات. يؤدي هذا إلى إنشاء قائمة من القراء المخلصين وهو فعال للغاية في بناء عملاء متكررين. ما هو محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يناسبك بشكل أفضل؟ تعقب:

• عدد الأشخاص الذين يفتحون تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك.

• عدد الأشخاص الذين يقومون بالنقر

• التحويلات من التسويق عبر البريد الإلكتروني

• التغيير في عدد المشتركين