O que aprendi executando 260 campanhas de marketing de conteúdo

Pesquise e defina seu público

O crescimento anual do tráfego do site é 7,8% maior para os líderes de marketing de conteúdo. Aberdeen

Para fornecer um conteúdo envolvente e divertido que seja relevante para o seu cliente, você deve primeiro ter um conhecimento sólido do público-alvo. Ao traçar o perfil desses clientes, você será capaz de criar conteúdo direcionado e relevante que realmente falará com eles.

Dependendo do seu setor e do seu negócio, você pode ter vários 'clientes' diferentes, cada um dos quais terá um perfil diferente, o que significa que você precisará criar um conteúdo que fale especificamente com eles, em vez de ser muito geral. Uma ótima maneira de pensar sobre esses diferentes clientes é fazer a si mesmo algumas perguntas sobre seus clientes e escrever um perfil ou persona para cada um deles que descreva suas vidas e a maneira como agem.

Por exemplo, o cliente um pode ser uma mãe de 40 anos e dois filhos. Ela trabalha em tempo integral, está muito ocupada e tem pouco tempo. Portanto, o meio pelo qual você se comunica com ela gira em torno de tornar a vida dela mais fácil. Abaixo estão algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo para começar a definir essas personas. Baixe nosso modelo de pesquisa de concorrência e análise de marketing aqui para auxiliar neste processo.

• Quem são nossos 'clientes' atuais?
• Idade, sexo, estado civil, filhos?
• Onde é que eles vivem?
• Como é o dia a dia deles?
• Onde eles trabalham?
• Em que setor eles estão?
• Qual é o seu nível de renda?
• Qual é o seu nível de educação?
• Quais são os seus pontos de dor na vida?
• Que problema seu produto resolve para eles?
• O que eles aspiram?
• Onde eles pesquisam para uma nova compra? Amigos e família? Conectados?
• Como e onde eles consomem conteúdo? Mídia social, mídia impressa, blogs online, fóruns?
• Qual formato é mais adequado? Vídeo? Imagens? Artigos de blog?
• Qual é o seu comportamento de decisão de compra?
• Eles demoram mais para se converter ou são rápidos para tomar uma decisão?
• Qual é a percepção deles sobre seu produto / serviço?

Outra maneira de começar a obter insights precisos sobre seu cliente e mercado-alvo é examinar o Google Analytics, se ele estiver conectado ao seu site. A partir daqui, você pode entender informações como, por exemplo, se é homem ou mulher, sua idade e localização. Você também pode obter dados sobre se eles estão usando um celular, laptop ou tablet e o tempo que passam no site, bem como os dias e horários em que seu site geralmente obtém mais tráfego. Isso o ajudará a determinar como entregar seu conteúdo, visto que o comportamento difere entre os dispositivos. Quem usa o celular pode preferir um conteúdo mais curto e nítido, já que o celular costuma ser usado em trânsito. Enquanto a área de trabalho pode preferir um conteúdo mais aprofundado, pois eles têm mais tempo para digeri-lo.

Além disso, verifique nosso guia detalhado sobre como realizar pesquisas de concorrentes e de mercado aqui.

Como entreter e interagir por meio do conteúdo

A técnica do marketing de conteúdo é distribuir conteúdo relevante e valioso para atrair, adquirir e envolver um público-alvo claramente compreendido, com o objetivo de impulsionar ações lucrativas do cliente. O conteúdo depende de três elementos principais; formato, tópico e tom.

O formato do seu conteúdo pode ser qualquer coisa, desde blogs, fotos, vídeos, questionários online e muito mais. É algo que os usuários podem compartilhar em suas plataformas de mídia social para interagir com seu público-alvo.

Ao escolher um tema para seu público-alvo, ele pode incluir três tipos diferentes. Antes de escolher um tópico, você deve examinar seu local de marketing; posição de marketing, oferta e percepção do produto; basicamente, você precisa fazer uma história por meio de sua marca. Você precisa conhecer os interesses de seu público para ser proativo em relação às oportunidades de conteúdo que pode usar ao criar sua estratégia. Isso pode ser feito por meio de três tipos de conteúdo diferentes.

1. Higiene - Este conteúdo é o mesmo que 'perene', ele literalmente pode resistir ao teste do tempo e estará sempre alinhado com seus produtos e mensagens. Por exemplo, se você era proprietário da Toyota e escreveu conteúdo sobre 'A melhor maneira de lavar seu carro.

2. Hub Topical - Este conteúdo é em tempo real e é divertido. Isso significa que você precisa estar ciente de seu público-alvo, fazer pesquisas de marketing para ver o que é tendência e certificar-se de que seu público-alvo pode se identificar com isso. É mais provável que esse conteúdo seja compartilhado em plataformas de usuários leais e, na melhor das hipóteses, torne-se viral.

3. Hero - O marketing digital deve estar sempre alinhado com outras campanhas de marketing. Este tópico de conteúdo funciona melhor quando o cliente usa o alinhamento da campanha para criar conteúdo heroico em torno de um evento (este elemento geralmente precisa de um orçamento maior para ser entregue).

Não seja chato!

Eu recomendo altamente misturar seu conteúdo com infográficos, vídeos, modelos para download, memes e aspectos peculiares que fazem você se destacar da multidão. Os infográficos são uma forma realmente eficaz de comunicar uma grande quantidade de conteúdo em uma imagem.

Promover ações lucrativas do cliente

O marketing de conteúdo funciona principalmente em mídias próprias e adquiridas. Todas as empresas de marketing digital atendem a mídia paga, como: marketing de mecanismo de pesquisa, publicidade no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. No entanto, criar e ampliar seu próprio conteúdo pode ser usado para criar relacionamentos mais profundos com os clientes.

Os consumidores preferem conhecer a marca em um nível pessoal antes de converter (o processo de compra do consumidor). Com conteúdo envolvente direcionado ao mercado-alvo certo, você pode contar uma história envolvente por meio de sua marca.

Ter um amigo ou estranho transmitindo uma mensagem de marca online por meio das mídias sociais tem 1,5 a 2 vezes mais probabilidade de influenciar o comportamento do que transmitir a mesma mensagem em um anúncio de TV (Nielsen, 2016).

Os profissionais de marketing que priorizam os blogs têm 13 vezes mais chances de obter um ROI positivo sobre seus esforços (HubSpot, 2016).

O objetivo mais importante que você precisa lembrar é o que você está tentando alcançar por meio de sua campanha de marketing de conteúdo? É importante analisar seu público por meio de ferramentas de pesquisa como o Google Analytics, para observar o caminho até a compra de sua estratégia de marketing de conteúdo.

Conteúdo e SEO andam de mãos dadas

Usar o conteúdo como uma grande fonte de sua campanha de marketing de mecanismo de busca aumentará sua classificação no Google. O algoritmo do Google está em constante mudança, o Google adora conteúdo criativo exclusivo mais do que qualquer coisa. Em 2016, uma proporção cada vez maior dos fatores de classificação do Google dependia de conteúdo de ótima qualidade. O conteúdo afeta seu marketing de mecanismo de pesquisa das seguintes maneiras:

1. Além disso, melhora suas métricas sociais - ninguém compartilha conteúdo insatisfatório e incompreensível!
2. Usuário, uso e tráfego / data da consulta, isso significa que os usuários interagem com o seu conteúdo dependendo de quão bom ele é. por exemplo, sinais de tráfego / uso de navegadores / barras de ferramentas / fluxo de cliques / quantidade e CTR de consultas

3. Uso de palavras-chave em nível de domínio, por exemplo, domínios de palavras-chave de correspondência exata e correspondências parciais de palavras-chave.
4. Recursos de autoridade de link em nível de domínio. A quantidade de links para o domínio que fornece a confiança e a autoridade dos links (por exemplo, classificação da página).
5. Por último, se você criar seu próprio conteúdo, provavelmente não será penalizado pelo Google!

Avaliação do sucesso do marketing de conteúdo

Depois de todo esse trabalho árduo e tempo que você investiu na criação de uma estratégia de marketing de conteúdo bem pensada para envolver seu cliente, é fundamental ter estratégias e métricas configuradas para poder medir o sucesso da campanha e obter insights sobre qual conteúdo está funcionando melhor, para que você possa continuar a personalizar seu conteúdo para o melhor envolvimento. O Google Analytics nos fornece uma ampla gama de ferramentas para ser capaz de detalhar os dados e descobrir o que realmente está funcionando.

Métricas do Google Analytics

• Usuários: o número total de visitantes únicos em uma página específica de seu website. Seu conteúdo atrai novos visitantes?

• Visualizações de página: o número total de vezes que uma página específica do seu site foi visualizada. Isso ajudará a mostrar quais páginas de conteúdo ou blogs em seu site são os mais visitados. É importante que este conteúdo seja altamente relevante.

• Tempo no site: a quantidade de tempo que os usuários passam no seu site. Se começar a aumentar, isso mostra que os usuários estão mais engajados.

• Taxa de rejeição: a porcentagem de visitantes que navegam para fora de seu site depois de entrar em uma página - ou seja, eles não permanecem e visitam páginas adicionais em seu site. O conteúdo das páginas com alta taxa de rejeição é relevante? Ele precisa ser atualizado? Considerando que uma baixa taxa de rejeição nas páginas pode mostrar que é altamente relevante.

• Páginas / sessão: o número total de páginas, em média, que um usuário visita enquanto em seu site. Este é um forte indicador de se eles estão se engajando com o conteúdo do seu site.

Métricas de mídia social

Para conteúdo de mídia social, novamente, há uma série de métricas para ajudar a medir a qualidade de seu conteúdo e se você está se envolvendo com seu cliente. As três principais métricas são:

• Compartilhamentos: podem ser compartilhamentos de postagens do Facebook, retuítes, repins ou compartilhamentos de conteúdo de blog que você criou, dependendo do canal que está usando. Os compartilhamentos mostram que os usuários consideram o conteúdo relevante e desejam transmiti-lo à rede.

• Comentários / curtidas: Dependendo da plataforma que você está usando, comentários e curtidas também são uma métrica para medir o engajamento. Anote as postagens nos canais sociais que mais recebem comentários e curtidas e comece a reconhecer tendências. Dessa forma, você pode continuar servindo a postagens semelhantes para continuar o engajamento.

• Crescimento de seguidores: acompanhe os novos seguidores no Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e Google Meu Negócio. Isso mostra que os clientes estão abertos ao seu marketing de conteúdo.

Assinantes e métricas de marketing por e-mail

Se os usuários considerarem seu conteúdo altamente relevante, eles podem se inscrever para receber atualizações. Isso cria uma lista de leitores leais e é altamente eficaz na obtenção de clientes recorrentes. Qual conteúdo de marketing por e-mail funciona melhor para você? Acompanhe:

• O número de pessoas abrindo seu email marketing.

• O número de pessoas que clicam

• Conversões de marketing por e-mail

• A mudança no número de assinantes