マーケティング、SEO、オンラインビジネスのCROとは何ですか？

公開: 2019-10-01

オンラインマーケティングの課題は、一貫した形の顧客の成長を発展させ、維持することです。 これにより、コンバージョン率の最適化（CRO）という用語が作成されました。 しかし、マーケティングにおけるCROとは何ですか？ この投稿では、その質問に詳しく回答します。

クロマーケティングメイン画像

現代の世界では、インターネット上で強い存在感がなければビジネスを運営することは不可能です。 ウェブは独自の業界になり、起業家やベンチャーキャピタリストはデジタルプラットフォームで新しいアイデアを市場に投入しようとしています。

結局のところ、インターネットは消費者中心の企業です。 企業は、希望するオーディエンスを特定し、特定のマーケティング戦略でそれらの人々をターゲットにする必要があります。 オンラインユーザーが本格的な顧客になるたびに、それは成功したコンバージョンと見なされます。

今年のCROのベストプラクティスと、それぞれの背後にある目的を包括的に確認するために読み続けてください。

マーケティングにおけるCROの基礎

CROデジタルマーケティングの基礎を説明する際に、さまざまなポイントを説明するために1つのユースケースに焦点を当てます。 あなたがフィットネスと栄養に焦点を当てたオンラインビジネスを始めたばかりだと想像してみてください。 まず、ユーザーが食べたり燃焼したりするカロリーを追跡できるWebサイトを構築しました。 さらに、あなたはあなたのビジネスオファリングに食事配達パッケージを追加することを検討しているかもしれません。

この新しいビジネスは、2つの主要なチャネルで機能するように設定されています。 まず、有料のサブスクライバーを必要とするWebベースの製品を提供しています。 次に、顧客がオンデマンドで購入できるように、物理的な商品（食事の配達パッケージ）を販売しています。 どちらのモデルも、CROマーケティング戦略の恩恵を受けることができます。

オンラインビジネスは、Webトラフィックなしでは生き残れません。 トラフィックには、ユーザーのコンピューターまたはモバイルブラウザーから読み込まれた訪問者またはページビューが含まれます。 しかし、トラフィック数が多いだけでは、オンラインでの経済的な成功を保証するのに十分ではありません。 マーケティングにおけるCROは、顧客の持続的な成長と収益性を構築するための慣行です。

フィットネスと栄養の会社の場合、コンバージョンは2つの方法で追跡されます。 1つ目は、新しいユーザーがオンラインカロリー追跡ツールにサインアップするたびです。 2番目のタイプの変換は、配達用の食事キットパッケージの購入です。 しかし、 CROマーケティングとは何であり、若い会社はどのようにそれを達成するのでしょうか。

今日のSEOの仕組み

すでに説明したように、オンライン企業は、大量のWebトラフィックを獲得するまで、CROマーケティング戦略に集中することはできません。 Webサイトにアクセスするすべてのユーザーが有料の顧客になるわけではなく、実際、オンラインでのほとんどのコンバージョン率は比較的低くなっています。 しかし、一般的に、マーケティングにおけるCROとは何かを理解していれば、トラフィック数の増加はコンバージョン率の向上につながるはずです。

マーケティングにおけるseoとcro

純粋に有機的な方法でWebトラフィックを増やすことは困難です。 URLは覚えにくい場合があり、口コミで渡されることはめったにありません。 新しいサイトやオンラインビジネスを発見するとき、インターネットユーザーの大多数はGoogleやYahooのような検索エンジンに依存しています。

検索エンジン最適化（SEO）は、オンライン検索でのサイトの評判とパフォーマンスを向上させる手法です。 ロジックは非常に単純です。検索結果に表示されるURLが高いほど、ユーザーがリンクをクリックする可能性が高くなります。 しかし、SEO戦略を完成させるのは簡単なことではありません。

検索エンジンはキーワードを中心に動作します。 彼らはインターネットを介してWebクローラーを送信し、見つけたすべてのWebページにインデックスを付け、テキストをスキャンして注目すべき単語やフレーズを探します。 次に、それらのキーワードを使用して検索結果リストを生成できます。 オンラインビジネスの所有者として、あなたは有用なコンテンツであなたのウェブサイトを構築し、あなたの業界に最も関連するキーワードを強調する必要があります。

たとえば、フィットネスと栄養に関するWebサイトでは、健康、ウェルネス、および食品に関連するキーワードに焦点を当てたいと考えています。 検索エンジンは、関連するコンテンツでまとまって使用されているキーワードを探します。 HTMLコーディングの経験が豊富でない場合でも、優れたSEO手法を使用して、検索エンジンでWebサイトを上位に表示するための手順を実行できます。

あなたの市場を調査する

マーケティングにおけるCROについての議論に戻りましょう。 あなたが最高の検索キーワードと最高のSEOランキングを持っていたとしても、あなたのオンラインベンチャーが軌道に乗るという保証はまだありません。 最大の成功を収めるためには、CROマーケティング戦略をビジネスプランと直接統合する必要があります。

ほとんどのデジタル企業にとって、デジタルマーケティングの鍵は、小規模から始めて拡大のための戦略を構築することです。 世界中の何十億ものインターネットユーザーすべてをターゲットにするのではなく、特定の地域や人口統計に焦点を当てる方が効果的です。 このターゲットオーディエンスは、ブランドの提示方法と製品のカスタマイズ方法を推進します。

パーソナライズされた体験の開発

原則として、幅広いオーディエンスにWebサイトやビジネスを立ち上げる前に、事前にできるだけ多くの市場調査を行うのが賢明です。 そうすれば、あなたはすぐにあなたの収益性を危険にさらす代わりに、消費者が何を探しているのかを理解することができます。 市場調査は、製品計画について好きなものと嫌いなものを言葉で表現できる多様な潜在的ユーザーを対象に行う必要があります。

フィットネスと栄養の会社の場合、新しいデジタルカロリー追跡ツールでどのような種類の機能を探しているかについて、健康志向の人々を調査したいと思います。 ミールパッケージサービスでは、低カロリー、グルテンフリー、ベジタリアンなど、消費者が関心を持つ可能性のある食事の種類を理解することが重要です。

販売パイプラインの強化

オンラインビジネスが成熟し始め、トラフィック数がより一貫したものになるにつれて、組織内で販売に焦点を当てたチームを開発する必要があります。 販売とコンバージョンは直接結びついているため、この取り組みはマーケティングにおけるCROとは何かに焦点を当てる必要があります。

マーケティングオートメーションリード育成モデルgif画像

ほとんどのオンライン企業では、営業チームは潜在的なリードのパイプラインに焦点を当てています。 Webサイトにアクセスしたり、製品に関心を示したりする新規訪問者は、コンバージョンの機会と見なす必要があります。 営業チームにとっての課題は、信頼できるレベルの成功を収めたCROデジタルマーケティング戦略を構築することです。

コンバージョン率は、実際には非常に簡単な計算です。 一定期間のコンバージョン数を、同じ期間のサイトへのユニークな訪問者数で割るだけです。 たとえば、月曜日にフィットネスと栄養のWebサイトに1,000人のユニークな訪問者がいて、100人のユーザーがサブスクリプションにサインアップした場合、その日のコンバージョン率は10％になります。

収益目標を決定するのはビジネスのリーダー次第です。 その数を使用して、営業チームは四半期または会計年度中に必要な新しいコンバージョン数を計算できます。 現在のコンバージョン率が成長目標を達成できない場合は、CROデジタルマーケティングのベストプラクティスが役立ちます。

ブログの価値

前に説明したように、検索エンジンはWebサイト上のすべてのHTMLコードをふるいにかけて、キーワードと有用な情報を引き出します。 テキストコンテンツの量が多いからといって、ビジネスのトラフィックが増えるとは限りませんが、特にコンテンツの品質が高い場合は、視聴者を多様化するのに役立ちます。

ブログは、政治、ニュース、またはスポーツに関係する人々のために予約された活動と考えることができます。 ただし、個人または企業は、自分の業界に関連するブログを開始できます。 これは、SEOのメリットがあるため、CROマーケティング戦略の貴重な側面になることがよくあります。

ブログの大きな利点の1つは、定期的に新しいコンテンツを作成することです。 会社のWebサイトのほとんどのページは静的である可能性がありますが、ブログを使用すると、毎日短い投稿を追加して、検索エンジンにインデックスを作成するためのより多くの情報を提供できます。 ブログのコンテンツは、常にブランドと業界の焦点に結びつく必要があることに注意してください。

ブログに関しては、読者が現在の顧客と潜在的なコンバージョンの組み合わせであると想定する必要があります。 このため、Webサイトの販売に重点を置いた部分へのハイパーリンクを含めることが重要です。 マーケティングにおけるCROとは、Webトラフィックを取得し、それを実際の顧客に変えることです。

CROマーケティングパフォーマンスとは何ですか、そしてそれを測定する方法は？

ウェブ会社を設立し、マーケティングにおけるCROを理解するために働くとき、あなたはウェブサイトに時間やお金を使うという人の決定に寄与する多くの要因があることを心に留めておかなければなりません。 最高のSEOレピュテーションと最高品質のコンテンツを持っていても、高いコンバージョン率を保証することはできません。

一部の新会社は、スピードとパフォーマンスを当然のことと考えています。 彼らは、世界のほとんどが高速ブロードバンドまたはワイヤレスインターネットにアクセスできるため、ページの読み込み時間はどこでも同等であると想定しています。 実際には、Webサイトの読み込みにかかる時間は、ユーザーがWebサイトについてどのように感じるかに影響を与える可能性があります。

WebサイトをHTMLおよびJavascriptでプログラムする方法は確かにパフォーマンスに影響を与えますが、最も効率的なコードでさえ、不十分なホスティング戦略によって速度が低下する可能性があります。 現在、Webサーバーをローカルで実行したり、独自のデータセンターを管理したりする企業はほとんどありません。 代わりに、企業はクラウドモデルに移行しました。このモデルでは、基本的にプロバイダーからハードウェアリソースをレンタルします。

オンライン会社のウェブホスティングプロバイダーを選択するときは、価格よりもパフォーマンスを最優先にします。 多くの場合、安価なホスティングサービスは帯域幅の速度を抑制し、顧客を不満にさせます。 CROマーケティング戦略をサポートするには、信頼性の高い高速クラウドプラットフォームでWebサイトを実行する必要があります。

成功のためのプラットフォームの構築

テクノロジーは、プログラミングの知識がほとんどまたはまったくなくてもWebサイトの構築を開始できる程度に進化しました。 モダンな外観のサイトを設計および構築するのに役立つさまざまなドラッグアンドドロップツールをオンラインで見つけることができます。 これらのWebサイトビルダーには、テキスト、画像、またはビデオのコンテンツブロックを簡単に追加または再配置できる直感的なインターフェイスがあります。


しかし、マーケティングのCROに関しては、Webサイトビルダーを信頼できますか？ 答えは「はい」です。特に、会社のサイトの静的ページや、開始することを決定したブログの場合はそうです。 ウェブサイトビルダーを使用すると、新しいウェブページを数分で簡単に作成できます。これにより、CROマーケティングプラン全体をより効率的にすることができます。

ドラッグアンドドロップツールで構築されたサイトがSEO評価に関して最悪のパフォーマンスを発揮するという噂に、インターネットで出くわすかもしれません。 検索エンジンにはウェブサイトの構築方法を区別する方法がないため、これは現実ではありません。 重要なのは、キーワードタグやその他のHTMLメタデータ属性をサポートするWebサイトビルダーを選択することです。

アナリティクスの力を活用する

CROデジタルマーケティングは、多くの場合、将来に焦点を当てています。 オンラインビジネスとして、あなたはより速い速度で新しい顧客を獲得することにあなたの時間、努力、そしてお金を費やしたいと思っています。 しかし、その目標を達成するためには、実際に過去を掘り下げ、自分の最近の歴史から学ぶ必要があります。

ウェブサイト分析の機能は、マーケティングにおけるCROとは何かを理解するために重要です。 サイトで分析ツールを有効にすると、ユーザーのブラウザによってページが読み込まれるたびに記録が保存されます。 これは、現在のトラフィックレベルと、毎日、毎週、または毎月のユニークな訪問者の数を決定する方法です。

しかし、最新の分析ツールは、単純なページ統計を超えて多くのステップを踏むことができます。 ブラウザのCookieを使用すると、ユーザーがWebサイトを見つけてアクセスする方法を追跡できます。 GoogleAnalyticsやGoogleSearch Consoleなどの分析ツールは、検索エンジンからのトラフィックとソーシャルメディアからの参照リンクの内訳を表示します。

ソーシャルネットワークGoogleアナリティクス

アナリティクスは、オーディエンスのグローバルなリーチと国際的なコンバージョンの可能性を理解する上でも非常に役立ちます。 IPアドレスは、ユーザーの地理的な場所を特定するのに完全ではありませんが、分析ツールは、どの地域と国がWebサイトに最も多くのトラフィックを提供しているかを示すマップを提供します。

しかし、あなたはそのすべてのデータと情報を正確にどうすることになっていますか？ 重要なのは、それをCROマーケティング戦略と段階的に統合することです。 分析ツールは、あなたが行った各コンバージョンと、そのレートが時間の経過とともにWebトラフィックとどのように比較されるかを追跡するのに役立ち、新しい決定と成長を促進するのに役立ちます。

たとえば、私たちのフィットネスと栄養の会社は、毎日異なる菜食主義のレシピを提供する新しいブログを立ち上げたばかりかもしれません。 分析データは、ブログにアクセスした訪問者の数と、製品提供へのコンバージョンになる頻度を示します。 傾向が上向きの場合は、ブログ投稿の頻度を増やすことを検討するかもしれません。

CROマーケティングオートメーションとは何ですか？

マーケティングにおけるCROは、時間のかかる活動です。 幅広いデータストリームを追跡し、より収益性の高い将来のための戦略を構築しながら、それらを一緒に合成する方法を見つける必要があります。 ただし、テクノロジーは、特に人工知能と機械学習に基づいて構築された新しいスマートツールで役立ちます。

特に、電子メール管理は、自動化がCROマーケティング戦略に役立つ重要な場所です。 明らかに、Webサイトでの個々のユーザーの行動を追跡し、ユーザーのニーズに合わせて電子メールメッセージを調整することはできません。 しかし、そのような活動をシミュレートするための自動化ツールに投資することができます。

将来のeコマースカスタマーサービスの自動化

フィットネスと栄養の会社にとって、あなたの聴衆はサイトを使用するためのさまざまな目標と理由を持っている可能性があります。 他の人が体重を減らすためのヒントを探している間、いくつかは彼らの運動活動を追跡したいだけかもしれません。 自動化ツールは、その分析情報を使用して、潜在的な各顧客に送信する電子メールキャンペーンの種類を決定できます。 アイデアは、人が関連するメッセージを受信した場合、彼らはコンバージョンと支払いの顧客になる可能性が高いということです。

一般に、オンライン企業は、反復可能でデータ駆動型のタスクを支援する自動化ソリューションを探す必要があります。 自動化ツールは人間よりも迅速に情報をふるいにかけることができるため、これまで見たことのないCRO成長の新しい機会を発見することさえできます。

フィードバックを求める

すでに説明したように、オンライン企業は分析および自動化ツールからユーザーに関する大量の情報を学ぶことができます。 しかし、彼らが完全な話をすることができると思い込まないでください。 結局のところ、ユーザーは特定の目的でインターネットを探している人間です。

CROのマーケティングに真に熟練するには、顧客と直接コミュニケーションを取り、会社やWebサイトでの顧客の経験について学ぶ機会を探す必要があります。 これを行う一般的な方法は、購入後またはページビュー後にアンケートを送信することです。

オンライン調査は、CROマーケティング戦略に付加価値を与えるために過度に複雑である必要はありません。 実際、今日最も一般的なビジネス調査では、簡単な質問が1つだけあります。ユーザーは、友人や家族に会社を勧めますか？ 人々は0から10までの答えで応答します。0はそれを推奨する可能性が低いことを意味し、10は非常に可能性が高いことを意味します。 すべての回答者から平均を取り、その結果をネットプロモータースコア（NPS）と呼びます。

マーケティングのクロ-vps経済メダリアの分析

Webサイトの訪問者からフィードバックを受け取るときは、肯定的な反応と否定的な反応の両方を分析することが重要です。 目標は、Webサイトでのエクスペリエンスについて人々が好きなものと嫌いなものを理解して、それをCROマーケティングゲームプランに組み込むことができるようにすることです。

たとえば、フィットネスと栄養の会社は、新しい顧客にサービスにサインアップするきっかけとなった理由を尋ねるために調査を実行する場合があります。 おそらくそれは彼らが読んだブログエントリか、彼らが見たソーシャルメディアの投稿でした。 その情報を受け取ることは、将来のマーケティング活動をどのように使うかについてより良い決定を下すのに役立ちます。

マーケティングのCRO–最終的な考え

マーケティングのCROは完璧な科学ではありません。 ウェブサイトのトラフィックを有料のコンバージョンに変える必要があるだけでなく、その成功率を上向きの軌道に保つ必要があります。 幸いなことに、データおよびテクノロジーツールは、CROデジタルマーケティングを強化する機能を提供します。

CROには、営業チームやマーケティングチームだけでなく、組織内の全員が関与することを覚えておくことが重要です。 新規または既存のツールでサポートできる、管理レベルで設定されたまとまりのある戦略を用意する必要があります。 アラインメントは、コンテンツクリエーターとライター、および実際のWebサイトを開発し、訪問者が使用するインターフェイスを設計するチームにまで及ぶ必要があります。

マーケティングにおけるCROは継続的な活動です。 特定のコンバージョン率に到達したからといって、チャレンジが終了したわけではありません。 代わりに、マーケティング戦略を最適化するための新しい方法を探すことを検討し、これまでに見たことのない場所でセールスリードを見つける必要があります。 CROとは、一貫した方法でビジネスを成長させることであり、インターネットはその目標を達成するのに最適な場所です。