什麼是營銷、搜索引擎優化和在線業務中的 CRO？

在線營銷面臨的挑戰是開發和維持一致的客戶增長形式。 這導致了術語轉化率優化 (CRO) 的產生。 但營銷中的 CRO 是什麼？ 在這篇文章中，我們將詳細回答這個問題。

在現代世界中，如果沒有強大的互聯網影響力，就不可能開展業務。 網絡已經成為一個獨立的行業，企業家和風險投資家希望在數字平台上將新想法推向市場。

歸根結底，互聯網是一個以消費者為中心的企業。 公司需要確定他們想要的受眾，然後用特定的營銷策略瞄準這些人。 每次在線用戶成為成熟的客戶時，都被認為是一次成功的轉換。

繼續閱讀以全面了解今年的 CRO 最佳實踐及其背後的目的。

營銷中CRO的基礎知識

在介紹 CRO 數字營銷的基礎知識時，我們將重點關註一個用例來說明不同的觀點。 假設您剛剛推出了一家專注於健身和營養的在線業務。 首先，您建立了一個網站，讓用戶可以跟踪他們攝入和燃燒的卡路里。 此外，您可能正在考慮將送餐套餐添加到您的業務產品中。

這項新業務將在兩個主要渠道中運作。 首先，您提供一種需要付費訂閱者的基於 Web 的產品。 其次，您銷售的是實物商品——送餐包——供客戶按需購買。 這兩種模式都可以從 CRO 營銷策略中受益。

沒有網絡流量，任何在線業務都無法生存。 流量包括從個人計算機或移動瀏覽器加載的任何訪問者或綜合瀏覽量。 但是，擁有高流量並不足以保證在線財務上的成功。 營銷中的 CRO 是在客戶和盈利能力方面建立持續增長的實踐。

對於我們的健身和營養公司，將通過兩種方式跟踪轉化。 第一個是每次新用戶註冊在線卡路里跟踪工具時。 第二種類型的轉換是購買任何送餐包。 但什麼是CRO 營銷，一家年輕的公司如何實現它？

SEO 今天如何運作

如前所述，在線公司在獲得大量網絡流量之前不能開始專注於他們的 CRO 營銷策略。 並非每個訪問網站的用戶都會成為付費客戶，事實上，大多數在線轉化率都相對較低。 但總的來說，如果您了解營銷中的 CRO，那麼流量數量的增長應該會導致轉化率的提高。

很難以純有機的方式增加網絡流量。 URL 可能很難記住，而且很少通過口耳相傳。 在發現新網站和在線業務時，絕大多數互聯網用戶依賴 Google 或 Yahoo 等搜索引擎。

搜索引擎優化 (SEO) 是一種提高網站在在線搜索中的聲譽和性能的做法。 邏輯非常簡單：您的 URL 在搜索結果中出現的位置越高，用戶點擊鏈接的可能性就越大。 但完善 SEO 策略並非易事。

搜索引擎圍繞關鍵字運行。 他們通過互聯網發送網絡爬蟲來索引他們可以找到的每個網頁，並掃描文本中的顯著單詞和短語。 然後可以使用這些關鍵字來生成搜索結果列表。 作為在線企業主，您需要使用有用的內容構建您的網站，並強調與您的行業最相關的關鍵字。

例如，我們的健身和營養網站希望關注與健康、保健和食品相關的關鍵字。 搜索引擎會尋找在相關內容中緊密使用的關鍵字。 即使您沒有大量的 HTML 編碼經驗，您仍然可以採取措施在具有良好 SEO 實踐的搜索引擎上提升您的網站。

研究你的市場

讓我們回到關於營銷中 CRO 的討論。 因為即使您擁有最好的搜索關鍵字和最高的 SEO 排名，仍然無法保證您的在線創業會成功。 您的 CRO 營銷策略需要直接與您的商業計劃相結合，以取得最大的成功。

對於大多數數字公司而言，數字營銷的關鍵是從小處著手並製定擴張戰略。 與其試圖針對全球數十億互聯網用戶，不如專注於特定地區或人口統計數據。 該目標受眾將推動您展示品牌和定制產品的方式。

作為一般規則，在向廣大受眾推出您的網站和業務之前，提前進行盡可能多的市場調查是明智之舉。 這樣，您就可以了解消費者正在尋找什麼，而不是憑直覺冒著盈利的風險。 市場研究應該由不同類型的潛在用戶進行，他們可以說出他們喜歡和不喜歡你的產品計劃的哪些方面。

就健身和營養公司而言，我們希望調查關注健康的人們，了解他們希望在新的數字卡路里跟踪工具中尋找哪些類型的功能。 對於套餐服務，了解消費者可能感興趣的飲食類型非常重要，例如低熱量、無麩質或素食。

加強銷售渠道

隨著您的在線業務開始成熟並且流量數字變得更加一致，您將希望在您的組織內建立一個以銷售為中心的團隊。 這項工作應側重於營銷中的 CRO，因為銷售和轉化直接聯繫在一起。

在大多數在線公司中，銷售團隊專注於潛在潛在客戶的渠道。 任何訪問網站或表示對產品感興趣的新訪問者都應被視為轉換的機會。 銷售團隊面臨的挑戰是建立一個具有可靠成功水平的 CRO 數字營銷策略。

轉換率實際上是一個非常簡單的計算。 您只需將一段時間內的轉化次數除以同一時間跨度內網站的唯一訪問者數量即可。 例如，如果健身和營養網站週一有 1,000 名獨立訪問者，並且有 100 名用戶註冊訂閱，則當天的轉化率為 10%。

由企業的領導者來確定收入目標。 有了這個數字，銷售團隊就可以計算出他們在一個季度或財政年度需要多少新的轉化。 如果當前的轉化率不能滿足增長目標，那麼 CRO 數字營銷的最佳實踐可以提供幫助。

博客的價值

如前所述，搜索引擎會篩選網站上的所有 HTML 代碼，以提取關鍵字和有用信息。 擁有大量文本內容並不能保證您的業務會獲得更多流量，但它有助於使您的受眾多樣化，尤其是當內容質量很高時。

您可能會認為博客是為參與政治、新聞或體育的人們保留的一項活動。 但是，任何個人或公司都可以創建與其行業相關的博客。 由於隨之而來的 SEO 優勢，這通常會成為 CRO 營銷策略的一個有價值的方面。

博客的一大優勢是它會定期創建新內容。 您公司網站上的大多數頁面可能是靜態的，但是有了博客，您可以每天添加短文，並為搜索引擎提供更多信息以供索引。 請記住，博客內容應始終與您的品牌和行業重點聯繫在一起。

談到博客，您要假設您的讀者是現有客戶和潛在轉化者的組合。 出於這個原因，包含指向您網站上以銷售為重點的部分的超鏈接非常重要。 營銷中的 CRO 就是獲取網絡流量並將其轉變為真正的客戶。

什麼是 CRO 營銷績效，以及如何衡量它？

在努力建立網絡公司並了解營銷中的 CRO 時，您必須記住，有許多因素會影響一個人在網站上花費時間或金錢的決定。 即使您擁有最好的 SEO 聲譽和最高質量的內容，您也無法保證高轉化率。

一些新公司認為速度和性能是理所當然的。 他們認為，由於世界上大部分地區都可以使用快速寬帶或無線互聯網，因此頁面加載時間在任何地方都是可比的。 實際上，網站加載所需的時間實際上會影響用戶對其的感受。

您的網站在 HTML 和 Javascript 中的編程方式肯定會對性能產生影響，但即使是最高效的代碼仍然會因糟糕的託管策略而變慢。 如今，很少有公司在本地運行 Web 服務器或管理自己的數據中心。 取而代之的是，企業已轉向雲模型，您基本上可以從提供商那裡租用硬件資源。

為您的在線公司選擇網絡託管服務提供商時，請將性能放在首位，甚至高於價格。 通常，廉價的託管服務會限制您的帶寬速度並使您的客戶不滿意。 為了支持您的 CRO 營銷策略，您的網站需要在可靠、快速的雲平台上運行。

為成功搭建平台

技術已經發展到這樣的程度，您可以在幾乎沒有編程知識的情況下開始構建網站。 您可以在線找到各種拖放工具，以幫助您設計和構建外觀現代的網站。 這些網站構建器具有直觀的界面，可讓您輕鬆添加或重新排列文本、圖像或視頻的內容塊。

但是，當談到營銷中的 CRO 時，您能信任網站建設者嗎？ 答案是肯定的，尤其是對於您公司網站上的靜態頁面以及您決定開始的任何博客。 網站建設者可以在幾分鐘內輕鬆啟動一個新網頁，這可以使您的整個 CRO 營銷計劃更加高效。

您可能會在互聯網上遇到謠言，說使用拖放工具構建的網站在 SEO 評級方面表現最差。 這不是現實，因為搜索引擎無法區分網站的構建方式。 重要的是您選擇支持關鍵字標籤和其他 HTML 元數據屬性的網站構建器。

利用分析的力量

CRO 數字營銷通常著眼於未來。 作為在線業務，您希望將時間、精力和金錢花在以更快的速度獲得新客戶上。 但是為了實現這個目標，你實際上需要深入研究過去並從你自己最近的歷史中學習。

網站分析的功能對於理解什麼是營銷中的 CRO 至關重要。 當您在網站上啟用分析工具時，它會存儲用戶瀏覽器每次加載頁面的記錄。 這就是您確定當前流量水平以及每天、每週或每月的唯一身份訪問者數量的方式。

但是現代分析工具可以超越簡單的頁面統計數據。 借助瀏覽器 cookie，您可以跟踪用戶如何找到和訪問您的網站。 Google Analytics 和 Google Search Console 等分析工具將向您顯示來自搜索引擎的流量與來自社交媒體的推薦鏈接的細分。

在了解受眾的全球影響力和國際轉化潛力方面，分析也非常有用。 雖然 IP 地址在識別用戶的地理位置方面並不完美，但分析工具將提供一張地圖，顯示哪些地區和國家為您的網站提供了最多的流量。

但是，您究竟應該如何處理所有這些數據和信息？ 關鍵是以漸進的方式將其與您的 CRO 營銷策略相結合。 分析工具將幫助您跟踪您進行的每次轉化，以及隨著時間的推移該轉化率與您的網絡流量的比較情況，這有助於推動新的決策和增長。

例如，也許我們的健身和營養公司剛剛推出了一個新博客，每天提供不同的素食食譜。 分析數據將向我們顯示有多少訪問者訪問博客，以及訪問我們產品的頻率。 如果趨勢是向上的，我們可以考慮增加博文的頻率。

什麼是 CRO 營銷自動化？

營銷中的 CRO 是一項耗時的活動。 您需要跟踪範圍廣泛的數據流，然後找到將它們綜合在一起的方法，同時為更有利可圖的未來製定戰略。 不過，技術可以提供幫助，尤其是基於人工智能和機器學習的新型智能工具。

特別是，電子郵件管理是自動化可以幫助您的 CRO 營銷策略的關鍵所在。 顯然，您無法在您的網站上跟踪每個用戶的行為並嘗試定制電子郵件以滿足他們的需求。 但是您可以投資於自動化工具來模擬此類活動。

對於健身和營養公司，您的受眾可能有一系列使用該網站的目標和原因。 有些人可能只想跟踪他們的鍛煉活動，而另一些人則在尋找減肥秘訣。 自動化工具將能夠使用該分析信息來確定向每個潛在客戶發送什麼樣的電子郵件活動。 這個想法是，如果一個人收到相關消息，他們更有可能成為轉換和付費客戶。

一般來說，在線公司應該尋找自動化解決方案來幫助完成任何可重複和數據驅動的任務。 您甚至可能會發現您以前沒有發現的 CRO 增長的新機會，因為自動化工具可以比人類更快地篩選信息。

尋求反饋

如前所述，在線公司可以從分析和自動化工具中了解大量有關其用戶的信息。 但不要假設他們可以講述完整的故事。 歸根結底，您的用戶是出於特定目的而訪問 Internet 的人。

要真正精通 CRO 營銷，您必須尋找機會與客戶直接溝通，並更多地了解他們在您的公司和網站上的體驗。 一種常見的方法是在購買或瀏覽量後發送調查。

在線調查不需要過於復雜即可為您的 CRO 營銷策略增加價值。 事實上，今天最常見的商業調查只問一個簡單的問題：用戶會向他們的朋友和家人推薦這家公司嗎？ 人們用 0 到 10 的答案來回應，0 表示他們不太可能推薦它，10 表示他們很有可能。 從所有受訪者中取平均值，結果稱為淨推薦值 (NPS)。

當您收到網站訪問者的反饋時，重要的是分析正面和負面的響應。 目標是了解人們喜歡和不喜歡您網站上的體驗，以便您可以將其納入您的 CRO 營銷遊戲計劃。

例如，健身和營養公司可能會開展一項調查，詢問新客戶是什麼促使他們註冊該服務。 也許這是他們閱讀的博客條目或他們看到的社交媒體帖子。 接收這些信息可以幫助您就如何在未來花費營銷工作做出更好的決策。

營銷中的 CRO – 最後的想法

營銷中的 CRO 並不是一門完美的科學。 您不僅必須將網站流量轉化為付費轉化，而且還需要將成功率保持在上升的軌道上。 幸運的是，數據和技術工具提供了增強 CRO 數字營銷的能力。

重要的是要記住，CRO 涉及組織中的每個人，而不僅僅是銷售或營銷團隊。 您需要在管理層設置一個可以得到新工具或現有工具支持的有凝聚力的策略。 一致性必須擴展到您的內容創建者和作者，以及開發實際網站和設計訪問者將使用的界面的團隊。

營銷中的 CRO 是一項持續的活動。 達到一定的轉化率並不意味著挑戰已經結束。 相反，您必須考慮尋找新的方法來優化您的營銷策略，並在您以前從未見過的地方尋找銷售線索。 CRO 就是要以一致的方式發展您的業務，而互聯網是實現這一目標的好地方。