すごい変換するeコマース製品ページ

公開: 2020-10-21

eコマース製品ページへのトラフィックを獲得するには、時間と労力がかかり、少額の投資も必要ありません。製品ページ自体がその役割を果たさない場合、販売目標到達プロセスの先行するすべてのステップを最適化することは事実上無意味です。つまり、訪問者の関心を行動に変えます。

eコマース製品ページ-メイン画像
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私の主張が十分に明確になっていない場合は、ここで電話をかけると収益が低下します。あなたがあなたのマーケティング資料に打ち込んだ興味が販売を保証するのに十分であると思い込まないでください。あなたの製品ページは関与しなければなりません。それは信頼を生み出さなければなりません。最も重要なことは、それは売らなければならないということです。

コンバージョン率を高める上で重要な役割を果たすeコマース製品ページを作成するためのいくつかの実用的な戦略を読んでください。

1.eコマース製品ページに必要なものだけを表示する

このルールは商品ページ全体に適用されますが、スクロールラインより上では二重に重要です。あなたは訪問者とコミュニケーションをとる時間が限られています、そしてあなたが望む最後のことは彼らが行動を誘惑するのに直接的な役割を果たさないUI要素に気を取られることです。

確かに、10年分の研究が製品開発に費やされた可能性があります。あなたの設計チームは合計4人の博士号を持っているかもしれません、そしておそらく会社はあなたの家族の中に5世代います。これらのメッセージはあなたの全体的な信頼性を物語っているかもしれませんが、訪問者の側で即座に行動を起こすことはほとんどありません。実際、あなたが彼らに見せたいコンテンツから彼らをそらす可能性が高いです。

ノートパソコンの画面の幅を自由に使用できます。そのすべての不動産を情報で満たす義務を感じないでください。重要な視覚的および情報的要素に注意を引くためにネガティブスペースを受け入れます。

Converseは、製品ページでこれを行う方法を示しています。スニーカーの象徴的な視覚的魅力を利用して、スクロールラインの上にインタラクティブなギャラリー、価格、CTAしか提供していません。製品の説明はページのさらに下に配置され、80語に制限されています。これは、正しく行われたミニマリストの販売です。

2.説明的なコピーを価値に焦点を合わせ続ける

ミニマリストのアプローチは、評判を高める余裕のあるブランドには有効かもしれませんが、あまり知られていない企業は、自社の製品を価値あるものにするために詳しく説明する必要があるかもしれません。

この文脈では、私は価値の概念を過度に単純化し、それを「潜在的な顧客があなたの製品を必要とする理由」としてのみ定義します。

これらの理由はさまざまです。それらは必ずしも実用的で機能的な目的に関連しているわけではありません。感情的なニーズを満たすことも同様に価値があります。最終的には、製品の固有のセールスポイント（USP）がターゲット市場のニーズとどのように重複するか、および販売を行うときにその言語を話す方法を理解することになります。

あなたが誰に売っているのかを理解する

購入者のペルソナを作成します。聴衆の頭と心に入る近道はありません。到達しようとしているキャラクターを肉付けすると、彼らのニーズと動機を理解できるようになります。この知識は、製品の価値提案の内容とトーンを知らせます。

Ban.doは、詳細を損なうことなく製品を創造的に説明する製品ページのすばらしい例です。各製品の説明は比較的テキストを多用し、通常は約100語です。しかし、口調は遊び心があり、内容は意味があります。つまり、有益で魅力的なものの間には完璧なバランスがあります。

ソリューションの販売

適切なトーンを確立することだけが、ターゲットオーディエンスを理解することがバイヤーペルソナを作成するために不可欠である理由ではありません。あなたが誰に売っているのかを知っているとき、あなたはあなたの製品が彼らのために解決するであろう問題も理解します。これは間違いなく、製品ページのセールスコピーを作成するときに理解する最も重要なことです。

あなたがテキストを介して行うすべてのポイントは、あなたの聴衆が経験しているいくつかの必要性または問題点に話しかける必要があります。場合によっては、これはニーズに直接対処することによって行われます。また、主要な機能を一覧表示するだけで、もう少し微妙な場合もあります。

上記のBan.doの例では、「詳細」セクションでこれをエレガントに行っています。箇条書き（5語以内）は、買い物客が持つ可能性のある実際的なニーズを直接伝える意味のある製品の詳細を要約したものです。

ソリューション志向のコピーライティングは信頼性を生み出し、行動を促進します。 eコマース製品ページにデータを入力するときは、常にこのことに注意してください。

3.製品を最高の光で紹介する

いいえ、ここでは画質について話しているだけではありません。明らかに、過度に圧縮されている、またはトリミングが不十分な製品写真をアップロードするべきではありません。言うまでもなく、優れた製品ページには、製品全体と戦略的なクローズアップを示す高解像度画像のギャラリーが含まれています。

ただし、製品を紹介する場合、これらの基本的なルールにはさらに多くのことがあります。基本的なガイドラインよりも少し進んだ視覚的な戦略を見てみましょう。

カスタム画像を撮る

写真家を雇い、一貫した視覚的感覚でさまざまなカスタム画像を撮ります。あなたのギャラリーがあなたが明らかにメーカーから調達しなかったユニークなビジュアルで構成されているとき、あなたはあなたのブランドのためにたくさんの信頼を買っています。

製品が提供するすべてのものを表示する

バックパックを販売している場合は、すべてのコンパートメントを表示します。同様に、コンピュータゲームを販売するときは、さまざまなレベルと環境のスクリーンショットを表示します。ヘッドホンを販売している場合は、付属のケースに折りたたんで収納する方法を示してください。

あなたは私の主張を理解します。製品を視覚的に認識するさまざまな方法を考え、これらのビューをできるだけ多く表示します。

eコマース製品ページにコンテキストを与える

使用中の製品を表示します。これは、機能を紹介するのに役立ち、さらに重要なことに、視聴者が機能に接続するのに役立ちます。他の誰かが肩に掛けて通りを歩いている写真を見ると、特定のハンドバッグを持っていると想像しやすくなります。ピルグリムアロマセラピーは、さまざまな環境で製品を紹介するという素晴らしい仕事をしています。

使用中の製品を示すeコマースページ

訪問者がeコマース製品ページでギャラリーと対話できるようにする

ほとんどのeコマースプラットフォームには、コア機能に組み込まれたギャラリーインタラクションを可能にする機能があります。対話性拡張機能を見つけることも、それほど問題にはなりません。お客様が期待する基本的なことは次のとおりです。

クリックまたはホバーしたときにメイン画像の一部を拡大するズーム機能
見本セレクターをクリックして、製品の色やスタイルを入れ替える

これらの機能を紹介するために私が見つけた最良の例の1つは、 Bellroy.comにあります。

4.ビデオを利用する

製品を紹介する動画を見るのは珍しいことではありません。実際、上からのBellroyの例は、ギャラリーのビデオでリードしています。

ただし、このメディアの使用は単に製品の視覚的な魅力を示すだけではないため、「ギャラリー」セクションの外でこのメディアを具体的に取り上げています。

LFAカプセルフィラーは、「空のカプセル」製品ページでビデオコンテンツに並外れた価値を追加する方法を示しています。顧客が利用できるさまざまなオプションを強調するだけではありません。代わりに、彼らは生産とアプリケーションの技術的側面を深く掘り下げます。

生産品質は高水準です。スクリプトは、大げさではなく、販売指向です。製品の売り込みと非常に有益な情報のバランスが取れています。

ビデオはeコマースサイトでますます人気のあるメディアになりつつあり、その理由を理解するのは難しいことではありません。 Tipping Point Labsによる最近の調査によると、買い物客は解説動画を見た後に購入を完了する可能性が64〜85％高いことがわかりました。

5.eコマース製品ページでライブアシスタンスを提供します

一部の顧客は、オンライン取引を行う前に、少し余分な信頼を築く必要があります。これは特に、初めてのお客様やオンラインショッピングを初めて利用するお客様に当てはまります。これらの訪問者の多くにとって、実際の人間と対話できること、つまり製品オプション、支払いプロセス、保証、および配送オプションについて質問できることは、非常に快適です。

確かに、彼らはあなたのサイトのFAQセクションにクリックすることができます、しかしあなたは本当に彼らが変換が引き起こされるページから離れてナビゲートすることを望みますか？ Forresterによると、成人のオンラインショッパーの半数は、質問に対する迅速な回答が見つからない場合、購入を断念します。これは、販売前のサポートについて考えるときに覚えておくべき非常に価値のある統計です。

ライブチャット機能の実装は非常に簡単で手頃な価格であり、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。

このトピックに関するさらなる統計はたくさんあります：

Anderson Consultingは、ライブチャットが利用可能であれば、オンライン買い物客の62％がより多くの製品を購入することを発見しました。
アンダーソンの調査によると、ライブカスタマーサポートにより、ショッピングカートの放棄が30％削減されます。
ライブチャット機能を使用している顧客は、使用していない顧客よりも60％多く支出しているとInvespcroは言います。
Invespcroはまた、サポートエージェントと満足のいくやり取りをした場合、顧客が購入を行う可能性が2.8倍高いことも発見しました。

Scottevestでこれをエレガントかつ成功裏に行ったサイトの素晴らしい例を見ることができます。この旅行衣料品会社は、ライブチャットで顧客からの問い合わせをサポートするだけでなく、サイトの訪問者に積極的に連絡を取り、支援できるかどうかを尋ねます。

会社の創設者であるスコット・ジョーダンは、次のように述べています。これにより、カスタマーサービス担当者はマルチタスクを実行できます。一度に1つの電話にしか参加できず、一度に2つのライブチャットに参加できます。それが自分でお金を払わない方法はありません。」

6.信頼できる社会的証明を提供する

今では、ほとんどのeコマースサイトは、潜在的な買い物客が特定の製品を最初に購入するわけではないことを示すことの重要性を理解しています。さまざまな形の社会的証明の実施をサポートする情報と統計に不足はありません。

星の評価や顧客のレビューから、推薦状や有名人の推薦まで、オンラインショッパーは、仲間やインフルエンサーによって自分の選択が検証されることを望んでいます。

ユニークで直感的な方法で社会的証明を実装したWebサイトの1つは、 Glossierです。ソーシャルプルーフの重要性を明確に理解しているこのオンラインビューティーストアは、eコマース製品ページの中心に顧客レビューを配置しています。

社会的証明のあるeコマースページ

競合他社の多くとは異なり、レビュー（星評価付き）は、通常、製品の説明と詳細のためにのみ予約されているUI要素に統合されています。これは、製品の人気とその理由に非常に明るい光を当てています。

サイト訪問者は、専用のレビューセクションにクリックスルーすることもできます。このセクションでは、顧客のフィードバックをいくつかの異なる基準に基づいて検索およびフィルタリングできます。これらの機能を提供するだけで、Glossierは真に透明性を重視するブランドとしての地位を確立しています。これは、社会的証明の主な目的である信頼と善意の構築に大いに役立ちます。

7.eコマース製品ページで緊急性を作成する

これは、コンバージョンを促進するための魅力的な手法です。見逃しの恐れは素晴らしい動機であり、革新的なeコマース企業はそれを活用するための新しい方法を考え続けています。

記事のこのセクションでは、これまで使用してきた形式を避け、過去1年間に見つけた最良の方法と例をいくつか挙げます。

アマゾンは、買い物客が特定の時間より前に注文した場合、送料無料を提供します。目立つように表示されるカウントダウン時計は、オファーの有効期限が切れるまでの残り時間を示します。
オンラインの靴商人Zapposは、在庫が限られている場合、「カートに追加」CTAのすぐ上にアラートを表示します。 在庫が残っているのは2つだけで、警告は赤いテキストで表示されます。
Booking.comは、訪問者と同じホテルの部屋を現在閲覧している人の数を目立つように表示します。
Hotels.comは、過去24時間にその特定のホテルを予約した人の数をユーザーに知らせる小さな目立たないポップアップを表示します。
Forever 21は、初めてのお客様に10％の割引を提供しますが、指定された時間内に購入を完了した場合に限ります。

最後に

あなたの製品ページは変換するために存在します。それはそれと同じくらい簡単です。製品ページのすべての要素は、直接的または間接的に、この目的に対応する必要があります。邪魔で気を散らすような虚栄心のコンテンツのためのスペースはありません。

商品ページのコンバージョンの可能性を高めるためのテクニックは不足していません。ここに私のお気に入りの7つをリストしましたが、すばやく検索するとさらに20が得られることを保証します。

既存のeコマース製品ページの有効性を監査するとき、または新しいeコマースサイトの構築を開始するときは、この記事の中心的なメッセージを覚えておいてください。これらの手法の多くは、非常に手頃な価格で簡単に実装できます。これをあなたよりも真剣に受け止めている競合他社に、ほこりの中に放置されないでください。