令人惊叹和转换的电子商务产品页面
已发表: 2020-10-21获得电子商务产品页面的流量需要时间、精力和不小的财务投资。 如果产品页面本身不能发挥作用：将访问者的兴趣转化为行动，那么优化销售漏斗的每一个前面的步骤实际上都是毫无意义的。
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如果我的观点不够明确，在这里打电话会损害您的底线。 不要以为您对营销材料的兴趣足以保证销售。 您的产品页面必须参与。 它必须产生信任。 最重要的是，它必须出售。
继续阅读有关创建电子商务产品页面的一些可行策略，这些页面在提高转化率方面发挥着重要作用。
1. 仅在电子商务产品页面上显示必要的内容
这条规则适用于整个产品页面，但在滚动线上方则更为重要。 您与访问者交流的时间有限，您最不希望他们被 UI 元素分散注意力，这些元素在诱人的行动中没有直接作用。
当然，十年的研究价值可能已经投入到产品开发中。 你的设计团队可能总共有四个博士，也许这家公司已经在你的家族中传承了五代。 虽然这些消息可能会说明您的整体可信度，但对促使访问者立即采取行动的作用微乎其微。 事实上，这更有可能分散他们对您希望他们看到的内容的注意力。
您可以随意使用笔记本电脑屏幕的宽度。 不要觉得有必要用信息填充所有的房地产。 拥抱负空间以引起对关键视觉和信息元素的注意。
匡威在他们的产品页面上向我们展示了如何做到这一点。 利用他们运动鞋的标志性视觉吸引力，他们几乎只提供互动画廊、价格和滚动线上方的 CTA。 产品描述位于页面下方，限制在 80 字以内。 这是正确的极简主义销售。
2. 保持描述性文案专注于价值
虽然极简主义的方法可能适用于有能力让声誉承担重任的品牌，但知名度较低的公司可能需要详细说明是什么使他们的产品有价值。
在这种情况下，我将过度简化价值的概念，并将其定义为“潜在客户需要您的产品的原因”。
这些原因可能多种多样。 它们不一定与实际的、功能性的目的有关。 满足情感需求同样有价值。 最终，它归结为了解您的产品的独特卖点 (USP) 如何与目标市场的需求重叠，以及在进行销售时如何使用他们的语言。
了解您要卖给谁
建立买家角色。 进入观众的头脑和心灵没有捷径可走。 一旦你充实了你想要接触的角色，你就会了解他们的需求和动机。 这些知识为您的产品价值主张的内容和基调提供了信息。
Ban.do是产品页面的一个很好的例子，它创造性地描述了他们的产品而不影响细节。 每个产品的描述都是文本密集型的——通常在 100 字左右。 但语气很有趣，内容也很有意义——简而言之，在信息丰富和引人入胜之间取得了完美的平衡。
销售解决方案
建立适当的语气并不是了解目标受众对于创建买家角色至关重要的唯一原因。 当您知道自己的产品卖给谁时，您也就了解了您的产品将为他们解决的问题。 在为您的产品页面编写销售副本时，这可以说是理解的最重要的事情。
你通过文本提出的每一点都必须说明你的听众正在经历的一些需求或痛点。 有时这是通过直接解决需求来完成的； 其他时候，您可以通过简单地列出关键功能来更微妙一些。
上面的 Ban.do 示例在其“详细信息”部分中优雅地完成了此操作。 要点（不超过五个字）总结了有意义的产品细节，直接说明购物者可能有的实际需求。
以解决方案为中心的文案可以创造可信度并促进行动。 当您填充电子商务产品页面时，请始终牢记这一点。
3. 以最佳方式展示您的产品
不，我在这里不仅仅是在谈论图像质量。 显然，您不应该上传过度压缩或裁剪不当的产品照片。 毋庸置疑，一个出色的产品页面包括一个高分辨率图像库，其中显示了完整的产品和战略特写。
但是，在展示您的产品时，这些基本规则还有更多内容。 让我们来看看比基本指南更进一步的视觉策略。
拍摄自定义图像
聘请摄影师并拍摄各种具有一致视觉感受的自定义图像。 当您的画廊包含您显然不是从制造商那里采购的独特视觉效果时，您正在为您的品牌购买大量可信度。
展示产品所提供的一切
如果您要销售背包，请展示每个隔间。 同样，在销售电脑游戏时，展示各种级别和环境的屏幕截图。 如果您销售耳机，请展示它们如何折叠和存放在随附的盒子中。
你明白我的意思。 想一想您的产品可以通过哪些不同的方式在视觉上被感知，并尽可能多地展示这些视图。
在电子商务产品页面上提供上下文
展示您正在使用的产品。 这将帮助您展示功能，更重要的是，它将帮助查看者与之建立联系。 当你看到一张别人在街上走在街上的照片时，更容易想象自己拿着一个特定的手提包。 Pilgrim 芳香疗法在各种环境中展示其产品方面做得非常出色。
让访问者在电子商务产品页面上与您的图库互动
大多数电子商务平台都具有允许将画廊交互内置到其核心功能中的功能。 寻找交互性扩展也不是什么大问题。 客户期望的基本内容是：
- 单击或悬停时放大主图像的一部分的缩放功能
- 通过单击色板选择器来交换产品的颜色或样式
我发现展示这些功能的最好例子之一是Bellroy.com 。
4. 利用视频
看到展示产品的动态图像并不少见。 事实上，上面的 Bellroy 示例在他们的画廊中播放了一段视频。
但是，我在“画廊”部分之外专门讨论了这种媒体，因为它的用途远远超出了仅仅展示产品的视觉吸引力。
LFA Capsule Fillers 在他们的“Empty Capsules”产品页面上向我们展示了如何为视频内容添加特殊价值。 它们不仅突出了客户可用的不同选项； 相反，他们深入研究生产和应用的技术方面。
生产质量是高标准的。 剧本以销售为导向，并不夸张。 在推销产品和提供大量信息之间有一个很好的平衡。
视频正在成为电子商务网站上越来越流行的媒体，不难看出原因。 Tipping Point Labs 最近的一项研究表明，购物者在观看解说视频后完成购买的可能性要高出 64% 到 85%。
5. 在电子商务产品页面上提供实时帮助
一些客户在进行在线交易之前需要建立一点额外的信任。 这特别适用于首次使用的客户或刚开始在线购物的客户。 对于这些访问者中的许多人来说，能够与真人互动——询问有关产品选项、付款流程、保修和运输选项的问题——非常令人欣慰。
当然，他们可以点击您网站的常见问题解答部分，但您真的希望他们离开触发转换的页面吗？ 据Forrester 称，如果无法快速找到问题的答案，一半的成年网购者会放弃购买。 在考虑售前支持时，要牢记这是一个非常有价值的统计数据。
实施实时聊天功能非常简单、经济实惠，并且可以极大地提高您的转化率。
关于这个主题的更多统计数据比比皆是：
- Anderson Consulting 发现，如果有实时聊天功能，62% 的在线购物者会购买更多产品。
- Anderson 的研究还表明，实时客户支持将购物车放弃率降低了 30%。
- Invespcro 表示，使用实时聊天功能的客户的支出也比不使用的客户多 60%。
- Invespcro 还发现，如果客户与支持代理进行了令人满意的互动，他们进行购买的可能性是其 2.8 倍。
我们可以在Scottevest 中看到一个很好的网站示例，它优雅而成功地完成了这项工作。 这家旅游服装公司不仅通过实时聊天支持客户查询，而且还主动联系网站访问者，询问他们是否可以提供帮助。
用公司创始人斯科特乔丹的话来说：“成本微不足道，以至于无法相信它不会收回成本。 它允许我们的客户服务人员处理多项任务。 您一次只能接听一个电话，一次可以进行两次实时聊天。 它不可能不为自己付出代价。”
6. 提供可靠的社会证明
到目前为止，大多数电子商务网站都了解表明潜在购物者不会第一个购买特定产品的重要性。 支持实施各种形式的社会证明的信息和统计数据并不缺乏。
从星级评分和客户评论到推荐和名人代言，在线购物者喜欢让同行和有影响力的人验证他们的选择。
Glossier是一个以独特且直观的方式实施社交证明的网站。 清楚地了解社会证明的重要性，这家在线美容店将客户评论放在其电子商务产品页面的前面和中央。
与许多竞争对手不同，评论（带有星级）被集成到 UI 元素中，通常只保留用于产品描述和细节。 这对产品的受欢迎程度及其原因产生了非常大的影响。
网站访问者还可以选择点击进入专门的评论部分，在那里可以根据几个不同的标准搜索和过滤客户反馈。 通过提供这些功能，Glossier 将自己定位为一个真正重视透明度的品牌。 这对建立信任和善意大有帮助——这是社会认同的主要目标。
7. 在电子商务产品页面上创造紧迫感
这是一种刺激转换的迷人技术。 害怕错过是一个极好的动力，创新的电子商务公司不断想出新的方法来利用它。
对于本文的这一部分，我将避开迄今为止我一直使用的格式，而仅列出我在过去一年中发现的一些最佳方法和示例。
- 如果购物者在特定时间之前下订单，亚马逊将为他们提供免费送货服务。 醒目的倒计时时钟显示报价到期前的剩余时间。
- 当可用库存有限时，在线鞋类商家Zappos会在“添加到购物车”CTA 上方显示警报。 库存仅剩 2 件，警告以红色文字显示。
- Booking.com 显着地显示了当前作为访客查看同一酒店房间的人数。
- Hotels.com 会显示一个不显眼的小弹出窗口，告诉用户在过去 24 小时内有多少人预订了该特定酒店。
- Forever 21为首次使用的客户提供 10% 的折扣，但前提是他们在指定时间内完成购买。
在结束
您的产品页面存在以供转换。 就这么简单。 产品页面上的每个元素都需要直接或间接地与此目标相关。 没有空间容纳突兀的、分散注意力的虚荣内容。
提高产品页面转换可能性的技术并不短缺。 我在这里列出了我最喜欢的七个，但我向您保证，快速搜索会多出两打。
当您审核现有电子商务产品页面的有效性或开始构建新的电子商务网站时，请记住本文的核心信息。 这些技术中的许多技术都非常实惠且易于实施。 不要被比您更认真对待这一点的竞争对手置之不理。