令人驚嘆和轉換的電子商務產品頁面
已發表: 2020-10-21獲得電子商務產品頁面的流量需要時間、精力和不小的財務投資。 如果產品頁面本身不能發揮作用：將訪問者的興趣轉化為行動，那麼優化銷售漏斗的每一個前面的步驟實際上都是毫無意義的。
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如果我的觀點不夠明確，在這裡打電話會損害您的底線。 不要以為您對營銷材料的興趣足以保證銷售。 您的產品頁面必須參與。 它必須產生信任。 最重要的是，它必須出售。
繼續閱讀有關創建電子商務產品頁面的一些可行策略，這些頁面在提高轉化率方面發揮著重要作用。
1. 僅在電子商務產品頁面上顯示必要的內容
這條規則適用於整個產品頁面，但在滾動線上方則更為重要。 您與訪問者交流的時間有限，您最不希望他們被 UI 元素分散注意力，這些元素在誘人的行動中沒有直接作用。
當然，十年的研究價值可能已經投入到產品開發中。 你的設計團隊可能總共有四個博士，也許這家公司已經在你的家族中傳承了五代。 雖然這些消息可能會說明您的整體可信度，但對促使訪問者立即採取行動的作用微乎其微。 事實上，這更有可能分散他們對您希望他們看到的內容的注意力。
您可以隨意使用筆記本電腦屏幕的寬度。 不要覺得有必要用信息填充所有的房地產。 擁抱負空間以引起對關鍵視覺和信息元素的注意。
匡威在他們的產品頁面上向我們展示瞭如何做到這一點。 利用他們運動鞋的標誌性視覺吸引力，他們幾乎只提供互動畫廊、價格和滾動線上方的 CTA。 產品描述位於頁面下方，限制在 80 字以內。 這是正確的極簡主義銷售。
2. 保持描述性文案專注於價值
雖然極簡主義的方法可能適用於有能力讓聲譽承擔重任的品牌，但知名度較低的公司可能需要詳細說明是什麼使他們的產品有價值。
在這種情況下，我將過度簡化價值的概念，並將其定義為“潛在客戶需要您的產品的原因”。
這些原因可能多種多樣。 它們不一定與實際的、功能性的目的有關。 滿足情感需求同樣有價值。 最終，它歸結為了解您的產品的獨特賣點 (USP) 如何與目標市場的需求重疊，以及在進行銷售時如何使用他們的語言。
了解您要賣給誰
建立買家角色。 進入觀眾的頭腦和心靈沒有捷徑可走。 一旦你充實了你想要接觸的角色，你就會了解他們的需求和動機。 這些知識為您的產品價值主張的內容和基調提供了信息。
Ban.do是產品頁面的一個很好的例子，它創造性地描述了他們的產品而不影響細節。 每個產品的描述都是文本密集型的——通常在 100 字左右。 但語氣很有趣，內容也很有意義——簡而言之，在信息豐富和引人入勝之間取得了完美的平衡。
銷售解決方案
建立適當的語氣並不是了解目標受眾對於創建買家角色至關重要的唯一原因。 當您知道自己的產品賣給誰時，您也就了解了您的產品將為他們解決的問題。 在為您的產品頁面編寫銷售副本時，這可以說是理解的最重要的事情。
你通過文本提出的每一點都必須說明你的聽眾正在經歷的一些需求或痛點。 有時這是通過直接解決需求來完成的； 其他時候，您可以通過簡單地列出關鍵功能來更微妙一些。
上面的 Ban.do 示例在其“詳細信息”部分中優雅地完成了此操作。 要點（不超過五個字）總結了有意義的產品細節，直接說明購物者可能有的實際需求。
以解決方案為中心的文案可以創造可信度並促進行動。 當您填充電子商務產品頁面時，請始終牢記這一點。
3. 以最佳方式展示您的產品
不，我在這裡不僅僅是在談論圖像質量。 顯然，您不應該上傳過度壓縮或裁剪不當的產品照片。 毋庸置疑，一個出色的產品頁麵包括一個高分辨率圖像庫，其中顯示了完整的產品和戰略特寫。
但是，在展示您的產品時，這些基本規則還有更多內容。 讓我們來看看比基本指南更進一步的視覺策略。
拍攝自定義圖像
聘請攝影師並拍攝各種具有一致視覺感受的自定義圖像。 當您的畫廊包含您顯然不是從製造商那裡採購的獨特視覺效果時，您正在為您的品牌購買大量可信度。
展示產品所提供的一切
如果您要銷售背包，請展示每個隔間。 同樣，在銷售電腦遊戲時，展示各種級別和環境的屏幕截圖。 如果您銷售耳機，請展示它們如何折疊和存放在隨附的盒子中。
你明白我的意思。 想一想您的產品可以通過哪些不同的方式在視覺上被感知，並儘可能多地展示這些視圖。
在電子商務產品頁面上提供上下文
展示您正在使用的產品。 這將幫助您展示功能，更重要的是，它將幫助查看者與之建立聯繫。 當你看到一張別人在街上走在街上的照片時，更容易想像自己拿著一個特定的手提包。 Pilgrim 芳香療法在各種環境中展示其產品方面做得非常出色。
讓訪問者在電子商務產品頁面上與您的圖庫互動
大多數電子商務平台都具有允許將畫廊交互內置到其核心功能中的功能。 尋找交互性擴展也不是什麼大問題。 客戶期望的基本內容是：
- 單擊或懸停時放大主圖像的一部分的縮放功能
- 通過單擊色板選擇器來交換產品的顏色或樣式
我發現展示這些功能的最好例子之一是Bellroy.com 。
4. 利用視頻
看到展示產品的動態圖像並不少見。 事實上，上面的 Bellroy 示例在他們的畫廊中播放了一段視頻。
但是，我在“畫廊”部分之外專門討論了這種媒體，因為它的用途遠遠超出了僅僅展示產品的視覺吸引力。
LFA Capsule Fillers 在他們的“Empty Capsules”產品頁面上向我們展示瞭如何為視頻內容添加特殊價值。 它們不僅突出了客戶可用的不同選項； 相反，他們深入研究生產和應用的技術方面。
生產質量是高標準的。 劇本以銷售為導向，並不誇張。 在推銷產品和提供大量信息之間有一個很好的平衡。
視頻正在成為電子商務網站上越來越流行的媒體，不難看出原因。 Tipping Point Labs 最近的一項研究表明，購物者在觀看解說視頻後完成購買的可能性要高出 64% 到 85%。
5. 在電子商務產品頁面上提供實時幫助
一些客戶在進行在線交易之前需要建立一點額外的信任。 這特別適用於首次使用的客戶或剛開始在線購物的客戶。 對於這些訪問者中的許多人來說，能夠與真人互動——詢問有關產品選項、付款流程、保修和運輸選項的問題——非常令人欣慰。
當然，他們可以點擊您網站的常見問題解答部分，但您真的希望他們離開觸發轉換的頁面嗎？ 據Forrester 稱，如果無法快速找到問題的答案，一半的成年網購者會放棄購買。 在考慮售前支持時，要牢記這是一個非常有價值的統計數據。
實施實時聊天功能非常簡單、經濟實惠，並且可以極大地提高您的轉化率。
關於這個主題的更多統計數據比比皆是：
- Anderson Consulting 發現，如果有實時聊天功能，62% 的在線購物者會購買更多產品。
- Anderson 的研究還表明，實時客戶支持將購物車放棄率降低了 30%。
- Invespcro 表示，使用實時聊天功能的客戶的支出也比不使用的客戶多 60%。
- Invespcro 還發現，如果客戶與支持代理進行了令人滿意的互動，他們進行購買的可能性是其 2.8 倍。
我們可以在Scottevest 中看到一個很好的網站示例，它優雅而成功地完成了這項工作。 這家旅遊服裝公司不僅通過實時聊天支持客戶查詢，而且還主動聯繫網站訪問者，詢問他們是否可以提供幫助。
用公司創始人斯科特喬丹的話來說：“成本微不足道，以至於無法相信它不會收回成本。 它允許我們的客戶服務人員處理多項任務。 您一次只能接聽一個電話，一次可以進行兩次實時聊天。 它不可能不為自己付出代價。”
6. 提供可靠的社會證明
到目前為止，大多數電子商務網站都了解表明潛在購物者不會第一個購買特定產品的重要性。 支持實施各種形式的社會證明的信息和統計數據並不缺乏。
從星級評分和客戶評論到推薦和名人代言，在線購物者喜歡讓同行和有影響力的人驗證他們的選擇。
Glossier是一個以獨特且直觀的方式實施社交證明的網站。 清楚地了解社會證明的重要性，這家在線美容店將客戶評論放在其電子商務產品頁面的前面和中央。
與許多競爭對手不同，評論（帶有星級）被集成到 UI 元素中，通常只保留用於產品描述和細節。 這對產品的受歡迎程度及其原因產生了非常大的影響。
網站訪問者還可以選擇點擊進入專門的評論部分，在那裡可以根據幾個不同的標準搜索和過濾客戶反饋。 通過提供這些功能，Glossier 將自己定位為一個真正重視透明度的品牌。 這對建立信任和善意大有幫助——這是社會認同的主要目標。
7. 在電子商務產品頁面上創造緊迫感
這是一種刺激轉換的迷人技術。 害怕錯過是一個極好的動力，創新的電子商務公司不斷想出新的方法來利用它。
對於本文的這一部分，我將避開迄今為止我一直使用的格式，而僅列出我在過去一年中發現的一些最佳方法和示例。
- 如果購物者在特定時間之前下訂單，亞馬遜將為他們提供免費送貨服務。 醒目的倒計時時鐘顯示報價到期前的剩餘時間。
- 當可用庫存有限時，在線鞋類商家Zappos會在“添加到購物車”CTA 上方顯示警報。 庫存僅剩 2 件，警告以紅色文字顯示。
- Booking.com 顯著地顯示了當前作為訪客查看同一酒店房間的人數。
- Hotels.com 會顯示一個不顯眼的小彈出窗口，告訴用戶在過去 24 小時內有多少人預訂了該特定酒店。
- Forever 21為首次使用的客戶提供 10% 的折扣，但前提是他們在指定時間內完成購買。
在結束
您的產品頁面存在以供轉換。 就這麼簡單。 產品頁面上的每個元素都需要直接或間接地與此目標相關。 沒有空間容納突兀的、分散注意力的虛榮內容。
提高產品頁面轉換可能性的技術並不短缺。 我在這裡列出了我最喜歡的七個，但我向您保證，快速搜索會多出兩打。
當您審核現有電子商務產品頁面的有效性或開始構建新的電子商務網站時，請記住本文的核心信息。 這些技術中的許多技術都非常實惠且易於實施。 不要被比您更認真對待這一點的競爭對手置之不理。