COVID-19中のデジタル戦略の管理

これらの例外的な状況下でのマーケティングにおけるあなたの新しい優先事項は何ですか？ 私たちの主要な専門家は、広告をピボットする方法、SEOに再び焦点を合わせる方法、PRを活用する方法、ソーシャルメディアを再考する方法についての見解を共有しています。

COVID-19の前例のない影響は、過去数週間にわたって多くの企業に大きな打撃を与えました。 従来のチャネルと物理的な相互作用の突然の消失は、重大な課題をもたらします。 多くの企業は依然としてオンラインで足を踏み入れようとしていますが、他の企業は、私たちの生涯で見られる可能性のある購入者の行動の最大の変化によって引き起こされる変化する需要に対応するために戦略を適応させようとしています。

それについて2つの方法はありません、私たちは経済的大惨事の真っ只中にいます。 現在のマーケターの役割の一部は、ブランドが今後数か月間生き残ることができるようにすることです。

私たちは、企業が必要とする避けられないコスト削減に安心して対処する必要がありますが、強力なブランドプレゼンスを維持することに固執する必要があります。 景気後退時にプレゼンスを維持または拡大することに投資するブランドは、回復すると利益を得るでしょう。 マーケティング投資を完全に削減することは、長期的に市場シェアを拡大​​する企業の能力を損なうことになります。

一部の企業では消防が日常茶飯事になることは間違いありませんが、現在の危機が終わったときにブランドが繁栄できるようにする必要もあります。

短期的に何に注意を向けることができるか、そして何に注意を向けるべきかという点で、私たちのスペシャリストは、今後数か月をナビゲートし、将来繁栄する立場でこの危機から抜け出そうとしているクライアントに以下のアドバイスを提供するために協力しました。

広告戦略をピボットする方法

私たちの有料メディアストラテジストであるジャックブラウンとマーティンジョーンズは、PPCからすべての支出を即座に引き出している競合他社からのパニックの一時停止に気づきました。

これにより、利用可能なインプレッションシェアが多くなり、クリック数とトラフィックが大幅に安くなります。 アマゾンでさえ有料の活動をやめ、他の時期には競争に苦労したかもしれない小規模なeコマース小売業者がより多くのインプレッションシェアを利用できるようにしました。

多くの業界でコンバージョンが止まることはありません。 現在、レンガとモルタルの販売の選択肢がない特定のニッチに対する大きな需要が見られます。 たとえば、eラーニング、電気製品、ホームスクーリング用品などのサービスに対する検索需要​​は、この1週間ほどで急増しています。

多くの不確実性があり、人々が本質的でないアイテムにお金を使う気が少し少ないので、ほとんどの製品/サービスのコンバージョンパスが長くなることは否定できません。

ビデオはあなたの新しい親友でなければなりません。 検索の需要により、YouTubeはインターネットの使用を容易にするためにデフォルトでSDストリーミングに切り替えました。これは、チャネルが潜在的な顧客で飽和状態になっていることを明確に示しています。 あなたのブランドがまだ顧客にサービスを提供できるのであれば、世界人口の4分の1が退屈して家に閉じ込められているときに、ビデオを利用してそのブランド認知度を高める良い機会はありません。

有機的な可視性の維持

SEOの責任者であるCharlotteTomlinsonは、取引条件について、多くの業界でオーガニックトラフィックの減少が見られたことを示した調査を引用しています。

ブランドは、トップミッドファネルの情報コンテンツを後押しする認識と検討に焦点を当てることによって適応する必要があります。 私たちが話すにつれて新しい検索が発生し、それらの検索をターゲットにするために反応してコンテンツを作成できるブランドは、長期的にはブランド認知度の向上から利益を得るでしょう。 たとえば、スポーツ活動にリンクしているブランドは、ビデオコンテンツを活用して、現在急成長している家庭での運動や関連フレーズの検索需要の増加をターゲットにすることができます。

SEOはデジタル戦略の長期的な要素であるため、今始めた作業は2020年の第3四半期または第4四半期の終わりまで成果を上げられない可能性があります。その時点で、この危機のピークは終わる可能性があります（願っています！）。

Googleトレンド、検索コンソール、またはその他のキーワードツールを使用して検索行動の変化を監視し、ビジネスや業界に関連するキーワードやトピックへの関心がどのように変化しているかを理解することに今すぐ注力してください。これにより、コンテンツを作成するための潜在的なトピックのヒットリストが得られます。 。

業界ニュースを常に最新の状態に保つことがおそらくこれまで以上に重要です。他の企業と同様に、Googleはこのウイルスの影響を受けており、最近、 GoogleマイビジネスがCOVID-19により機能を一時的に削除することを発表しました。

最後に、現時点でブランドがビジネスを行うことができない場合は、イニシアチブを取り、レガシーコンテンツ監査（古いブログの更新）、リンク監査、および技術監査（ログファイル、サイト速度）を実施します。 多くの場合、各側面のパフォーマンスを把握することはできますが、各柱を深く掘り下げる時間はありません。これで、無駄にしないでください。

PRはどうですか？

PRストラテジストのRebeccaPeelは、デジタルPR活動はCOVID-19の間も継続されるべきであると示唆しています。 もちろん、ナラティブとメッセージングの制御が少しトリッキーになったことを否定することはできません。

現在、3組のジャーナリストがいます。

1. 24時間年中無休のCOVID-19報告、これに関連するコメントのみが必要です。
2. 紙/雑誌/ウェブサイト全体を埋める責任があり、コロナウイルスのニュースですべてを埋めることができない人-そして彼らのほとんどは望んでいません。 もちろん、彼らは変化する公共の利益に適応しており、私たちの生活様式の変化に関連するライフスタイルのアドバイスも含まれています。
3. コロナウイルスをまったくカバーしたくない。

私たちの推奨事項は、デジタルPRの取り組みのほとんどを、報道を受ける可能性を広げるために2番目のタイプのジャーナリストに集中することですが、3つのタイプすべてと連携することです。

これは、幅広いニュースの邪魔になる、楽しくて興味深い話でジャーナリストと連絡を取る絶好の機会です。 ジャーナリスト自身がソーシャルメディアで何度も引用されており、人々の顔に笑顔を浮かべる必要があると言っています。

#PRの友達こんにちは！ コロナウイルスに関する論文全体を書くことはできません。 したくありません。 CVをテーマにしないストーリーがこれまで以上に必要です。 特に楽しいもの。 私の略歴にメールしてください！ #journorequest

—フェリシティクロス（@fliccross）2020年3月17日

ニュースジャックは、おそらく現在最も重要なデジタルPR手法であり、その方法に取り組んでいます。 人々の生活は変わり、私たちは皆、新しいことをする方法を学んでいます。 それが自宅で仕事をしている場合でも、家を出ることなく1日1万歩を歩こうとしている場合でも、子供たちをホームスクーリングしている場合でも。 人生が変わったときに本当に役立つ簡単なアドバイスで会話に加えることができれば、それは良いことでなければなりません。 問題は、全員が同じコンテンツを売り込んでいる場合です。元の角度があることを確認してください。

重要なのは、脅迫的なニュース戦術があってはならないということです。 ジャーナリストとの関係に悪影響を与える可能性があるため、コンテンツが搾取的なものとして出くわさないことをこれまで以上に確認しながら、細かい櫛でアウトリーチメールを確認します。

会話に追加できるとは思わず、現在のコンテンツがノイズをカットするのに十分なほど強力であると感じない場合は、今回は銀行取引を検討してください。 それを良いものに変えてください。 大規模なデジタルPRキャンペーンを計画し、戦略を立てる時間がなかった場合は、今がその時です。 この期間を使用して、Slackまたはハングアウトに関するチームのアイデアで頭脳を動かし、アイデアを設計し、将来の連絡先の堅牢なメディアリストを作成します。

ソーシャルメディアであなたのブランドを人間化する

私たちのソーシャルメディアの責任者であるKieranS-Lawlerは、専門家が在宅勤務のライフスタイルに適応し始めるにつれて、今後数週間でソーシャルメディアの使用が大幅に増加すると予想しています。ユーザーがソーシャルで付加価値を探し始めるときのソーシャルメディア戦略…

あなたが顧客とのコミュニケーションに依存しているビジネスなら、ソーシャルメディアはあなたの新しい対面です皮肉なことをしてお金を稼ごうとする時ではありませんが、それはあなたのブランドを人間化して構築する絶好のチャンスです正しいことをすることによる意識。

新しい短期戦略の特徴は、次の4つの点に大きく依存することをお勧めします。

1. ソーシャルメディアを利用して、顧客と正直かつ透過的にコミュニケーションを取ります。
2. 重要な情報やプレスリリースを発表する方法としてソーシャルメディアをどのように使用できるかを考えてください。
3. 現時点では、グループとコミュニティの感覚が必要です。
4. これは、割引、景品、サポート、そしてそれを最も必要としている人々への支援などの社会的利益のための絶好の機会です。

ですから、私たち全員が孤立していると感じているかもしれませんが、次の数週間は、私たちのビジネスがさらに社会的で、コミュニティ主導になり、この暗闇の期間中に幸せの社会的火花を提供する機会を与えます。

反対側から出てくる準備をしている

トラフィックの獲得以外では、潜在的に低いコンバージョン率を最小限に抑え、コンテンツの強化、コンバージョン率の向上、メッセージングの再考に焦点を当てて、オンラインでビジネスを行うことができることを明確にし、経済状況は改善します。

明らかに、デジタルマーケティングへのすべてのアプローチに適合するサイズはなく、すべての戦略は市場の需要に応じて異なりますが、すべての企業は、迅速に行動する準備ができている人が利益を得るので、消費者の信頼が高まり始める日の準備ができていることを確認する必要があります長期的には。

戦略についてサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。