在 COVID-19 期间管理您的数字战略

在这些特殊情况下，您在营销方面的新优先事项是什么？ 我们的领先专家就如何调整广告、重新调整搜索引擎优化、利用公关和重新构想社交媒体分享他们的看法。

过去几周，COVID-19 的空前影响对许多企业造成了沉重打击。 传统渠道和物理交互的突然消失带来了重大挑战。 许多企业仍在尝试在网上站稳脚跟，而另一些企业则在寻求调整他们的战略，以满足我们一生中可能会看到的买方行为的最大转变所引起的不断变化的需求。

没有两种办法，我们正处于经济灾难之中。 营销人员目前的作用部分是帮助确保他们的品牌能够在未来几个月生存下来。

我们必须乐于应对企业需要的不可避免的成本节约，但我们必须坚定不移地保持强大的品牌影响力。 那些在经济低迷时期投资维持或增加影响力的品牌，一旦经济复苏，就会受益。 完全削减营销投资将损害企业长期扩大市场份额的能力。

毫无疑问，消防可能会成为某些企业的日常工作，但我们还需要确保我们的品牌在当前危机结束后能够繁荣发展。

就我们可以和应该在短期内将注意力转移到什么方面而言，我们的专家齐心协力，为希望在未来几个月度过难关并摆脱这场危机以在未来蓬勃发展的客户提供以下建议。

如何调整您的广告策略

我们的付费媒体策略师 Jack Brown 和 Martin Jones 注意到竞争对手的恐慌性暂停，这些竞争对手正在立即撤出 PPC 的所有支出。

这为那些坚持不懈且不会惊慌失措的人留下了大量可用的印象份额和更便宜的点击次数和流量。 甚至亚马逊也停止了付费活动，为在其他时候可能难以竞争的小型电子商务零售商留下了更多的印象份额。

许多行业的转换不会停止。 我们看到对某些利基市场的巨大需求，这些利基市场现在没有实体销售的选择。 例如，在过去一周左右的时间里，对电子学习、电子产品和家庭教育用品等服务的搜索需求猛增。

不可否认，大多数产品/服务的转化路径会更长，因为存在很多不确定性，人们不太愿意将钱花在非必需品上。

视频应该是你最好的新朋友。 由于搜索需求，YouTube 已默认切换到标清流媒体以简化互联网使用，这清楚地表明该频道已被潜在客户饱和。 如果您的品牌仍然能够为客户提供服务，那么在全球四分之一的人口无聊并呆在家里的时候，再没有比这更好的机会利用视频来建立品牌知名度了！

保持有机可见性

我们的 SEO 主管 Charlotte Tomlinson 引用的研究表明，就交易条款而言，许多行业的自然流量都在下降。

品牌应该通过关注提高中上漏斗信息内容的意识和考虑来适应。 随着我们说话，新的搜索将会出现，能够做出反应并创建内容来定位这些搜索的品牌将从长远来看受益于品牌认知度的提高。 例如，任何与体育活动有联系的品牌都可以利用视频内容来瞄准日益增长的家庭锻炼和相关短语的搜索需求，不出所料，这种需求目前正在蓬勃发展。

由于 SEO 是任何数字战略的长期要素，因此您现在开始的工作可能要到 2020 年第三季度末或第四季度才能获得回报，届时（我们希望！）这场危机的高峰期可能会结束。

现在集中精力使用 Google 趋势、Search Console 或其他关键字工具监控搜索行为的变化，以了解对与您的业务和行业相关的关键字和主题的兴趣如何变化，这将为您提供可编写内容的潜在主题列表.

跟上行业新闻的最新消息可能比以往任何时候都更重要，谷歌像任何公司一样受到这种病毒的影响，最近宣布谷歌我的企业由于 COVID-19 暂时删除了功能。

最后，如果您的品牌此时无法开展业务，那么请主动进行遗留内容审核（更新旧博客）、链接审核和技术审核（日志文件、网站速度）。 通常我们可以对每个方面的表现有一个很好的了解，但我们没有时间深入研究每个支柱——现在你有了它，所以不要让它浪费掉！

公关怎么样？

公关策略师 Rebecca Peel 建议在 COVID-19 期间应继续进行数字公关活动。 当然，没有人可以否认围绕叙事和消息传递的控制变得有点棘手。

我们目前看到三组记者：

1. 24/7 COVID-19 报告，只需要与此相关的评论。
2. 那些负责填写整篇论文/杂志/网站并且无法将冠状病毒新闻全部填满的人——他们中的大多数人也不想这样做。 当然，他们正在适应不断变化的公共利益，并包括与我们生活方式的变化有关的生活方式建议。
3. 根本不想涵盖冠状病毒。

我们的建议是将您的大部分数字公关工作重点放在第二种类型的记者上，以扩大您获得报道的机会——但要与所有三种类型的记者保持联系。

这是一个很好的机会，可以通过有趣、有趣的故事与记者取得联系，这些故事会分散人们对更广泛新闻的注意力。 社交媒体上多次引用记者自己的话说，他们需要让人们的脸上露出笑容。

你好#PR朋友！ 我们不能写一篇关于冠状病毒的完整论文。 我们不想。 我们比以往任何时候都更需要您的非简历主题故事。 特别好玩的东西。 在我的简历中发送电子邮件！ #journorequest

— Felicity Cross (@fliccross) 2020 年 3 月 17 日

新闻劫持可能是目前最重要的数字公关技术——解决方法。 人们的生活发生了变化，我们都在学习如何做新的事情。 无论是在家工作，还是在不离开家的情况下每天坚持走 10,000 步，还是在家上学的孩子。 如果您可以通过简单的建议添加到对话中，这些建议可以真正对人们的生活有所帮助，因为他们的生活发生了变化——这一定是一件好事。 问题是当每个人都在推销相同的内容时——确保有一个原始的角度。

重要的是要注意，不应该有任何吓人的新闻策略。 仔细检查您的外展电子邮件，检查以确保您的内容比以往任何时候都更重要，因为它可能会损害您与记者的关系。

如果您认为您无法添加到对话中，并且觉得您当前的内容不足以消除噪音，那么这次可以考虑使用银行业务。 把它变成一件好事。 如果您以前从未有过时间规划和制定大规模数字公关活动的策略，那么现在正是时候。 利用这段时间，通过 Slack 或 Hangouts 的团队构想来激发您的大脑活力，设计构想，并建立一个强大的未来联系人媒体列表。

在社交媒体上人性化您的品牌

我们的社交媒体主管 Kieran S-Lawler 预计，随着专业人士开始适应在家工作的生活方式，在接下来的几周内社交媒体的使用量将大幅增加，因此，是时候重新构想您的随着用户开始在社交中寻找附加值，社交媒体策略……

如果您是一家依赖于与客户沟通的企业，那么社交媒体就是您面对面的新方式 虽然现在不是愤世嫉俗和试图单纯赚钱的时候，但这是使您的品牌人性化和建立的绝佳机会通过做正确的事情提高意识。

我们建议您的新短期策略主要包括以下 4 点：

1. 利用社交媒体与您的客户进行诚实透明的交流。
2. 想一想如何使用社交媒体来宣布任何关键信息或新闻稿。
3. 这个时候需要团体和社区意识。
4. 这是一个很好的社会公益机会，例如为最需要的人提供折扣、赠品、支持和帮助。

因此，即使我们所有人都感到孤立，但接下来的几周让我们的企业有机会变得更加社会化、更加以社区为主导，并在这段黑暗时期提供幸福的社交火花。

准备从另一边出来

在流量获取之外，您应该尽量减少潜在的较低转化率，现在专注于增强内容、提高转化率和重新考虑消息传递，以明确您仍然能够在线开展业务并在以下情况下使您处于更有利的位置经济形势好转。

显然，没有一种适合所有数字营销方法的方法，每种策略都会根据市场需求而有所不同，但所有企业都需要确保他们为消费者信心开始回升的那一天做好准备，因为那些准备好快速行动的人将获利从长远来看。

如果您在策略方面需要帮助，请随时与我们联系。