COVID-19 기간 동안 디지털 전략 관리

이러한 예외적인 상황에서 마케팅의 새로운 우선 순위는 무엇입니까? 당사의 주요 전문가들은 귀하의 광고를 중심으로 전환하고, SEO에 초점을 맞추고, PR을 활용하고, 소셜 미디어를 다시 상상하는 방법에 대한 견해를 공유합니다.

COVID-19의 전례 없는 영향은 지난 몇 주 동안 많은 기업에 큰 타격을 주었습니다. 기존 채널과 물리적 상호 작용의 갑작스러운 소멸은 심각한 문제를 야기합니다. 많은 기업이 여전히 온라인에서 발을 딛기 위해 노력하고 있는 반면, 다른 기업은 우리가 평생 보게 될 구매자 행동의 가장 큰 변화로 인한 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 전략을 조정하려고 합니다.

그것에 대해 두 가지 방법이 없습니다. 우리는 경제적 재앙의 한가운데에 있습니다. 현재 마케터의 역할은 부분적으로 브랜드가 앞으로 몇 달 동안 살아남을 수 있도록 돕는 것입니다.

우리는 기업이 필요로 하는 불가피한 비용 절감을 편안하게 처리해야 하지만 강력한 브랜드 존재를 유지하는 데에는 확고한 입장을 견지해야 합니다. 경기 침체 중에 입지를 유지하거나 늘리는 데 투자하는 브랜드는 경기가 회복되면 혜택을 볼 것입니다. 마케팅 투자를 완전히 줄이는 것은 장기적으로 시장 점유율을 높일 수 있는 기업의 능력에 해를 끼칠 것입니다.

소방이 일부 기업의 일상이 될 것이라는 데는 의심의 여지가 없지만, 현재 위기가 끝나면 브랜드가 번영할 수 있는 위치에 있도록 해야 합니다.

단기적으로 우리가 주의를 기울일 수 있고 주의를 기울여야 하는 것과 관련하여 우리 전문가들은 다음 달을 헤쳐나가고 미래에 번창할 수 있는 위치에서 이 위기를 벗어나고자 하는 고객을 위해 아래의 조언을 제공하기 위해 함께 뭉쳤습니다.

광고 전략을 피봇팅하는 방법

우리의 유료 미디어 전략가인 Jack Brown과 Martin Jones는 즉각적인 효과로 PPC에서 모든 지출을 빼내고 있는 경쟁자 들의 많은 공황 상태를 알아차렸습니다 .

이렇게 하면 강하고 패닉에 빠지지 않는 사람들을 위해 사용 가능한 많은 노출 점유율과 훨씬 저렴한 클릭 및 트래픽이 남습니다. Amazon조차도 유료 활동을 중단하여 이전에는 경쟁에 어려움을 겪었을 수 있는 소규모 전자상거래 소매업체에 더 많은 노출 점유율을 제공했습니다.

전환은 많은 산업에서 멈추지 않을 것입니다. 우리는 현재 벽돌 및 박격포 판매 옵션이 없는 특정 틈새 시장에 대한 엄청난 수요를 보고 있습니다. 예를 들어, e-러닝, 전기 제품 및 가정 교육 용품과 같은 서비스에 대한 검색 수요는 지난 주 정도에 급증했습니다.

불확실성이 많고 사람들이 비필수 품목에 돈을 지출할 의사가 약간 줄어들기 때문에 대부분의 제품/서비스에서 전환 경로가 더 길어질 것이라는 점은 부인할 수 없습니다.

비디오는 새로운 가장 친한 친구가 되어야 합니다. 검색 수요로 인해 YouTube는 인터넷 사용을 쉽게 하기 위해 기본적으로 SD 스트리밍으로 전환했습니다. 이는 채널이 잠재 고객으로 포화 상태라는 분명한 신호입니다. 귀사의 브랜드가 여전히 고객에게 서비스를 제공할 수 있다면 전 세계 인구의 4분의 1이 지루하고 집에 갇혀 있는 상황에서 비디오를 활용하여 브랜드 인지도를 구축할 수 있는 이보다 더 좋은 기회는 없습니다!

유기적 가시성 유지

SEO 책임자인 Charlotte Tomlinson 은 거래 조건의 경우 많은 산업에서 유기적 트래픽이 감소한 것으로 나타난 연구를 인용 합니다.

브랜드는 인지도 및 고려 사항에 초점을 맞춰 중상급 유입경로 정보 콘텐츠를 강화하여 적응해야 합니다. 우리가 말하는 동안 새로운 검색이 발생하고 이러한 검색을 대상으로 하는 콘텐츠를 만들고 반응할 수 있는 브랜드는 브랜드 인지도가 높아짐에 따라 장기적으로 혜택을 볼 것입니다. 예를 들어, 스포츠 활동과 연결된 모든 브랜드는 비디오 콘텐츠를 활용하여 가정 운동 및 관련 문구에 대한 검색 수요 증가를 목표로 삼을 수 있습니다.

SEO는 모든 디지털 전략의 장기적인 요소이므로 지금 시작하는 작업은 2020년 3분기 또는 4분기 말까지 성과를 거두지 못할 수 있습니다.

이제 Google 트렌드, Search Console 또는 기타 키워드 도구를 사용하여 검색 행동의 변화를 모니터링하여 비즈니스 및 산업과 관련된 키워드 및 주제에 대한 관심이 어떻게 변하고 있는지 이해하는 데 집중하세요. 그러면 콘텐츠를 작성할 수 있는 잠재적 주제의 히트 목록이 제공됩니다. .

업계 뉴스를 최신 상태로 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요할 것입니다. 다른 회사와 마찬가지로 Google도 이 바이러스의 영향을 받고 있으며 최근 Google 마이 비즈니스가 COVID-19로 인해 일시적으로 기능을 제거함을 발표했습니다 .

마지막으로, 현재 귀하의 브랜드가 비즈니스를 수행할 수 없는 경우 레거시 콘텐츠 감사(이전 블로그 업데이트), 링크 감사 및 기술 감사(로그 파일, 사이트 속도)를 주도적으로 수행하십시오. 종종 우리는 각 측면이 어떻게 수행되고 있는지에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있지만 각 기둥에 대해 자세히 알아볼 시간이 없습니다.

PR은 어떻습니까?

PR 전략가 Rebecca Peel은 디지털 PR 활동이 COVID-19 동안 계속되어야 한다고 제안합니다 . 물론, 내러티브와 메시징에 대한 통제가 조금 더 까다로워졌다는 것을 부정할 수 있는 사람은 아무도 없습니다.

우리는 현재 세 세트의 저널리스트를 보고 있습니다.

1. 연중무휴 코로나19 보고, 이와 관련된 의견만 원합니다.
2. 종이/잡지/웹사이트 전체를 채우는 책임이 있고 코로나바이러스 뉴스로 모든 것을 채울 수 없는 사람들 – 대부분의 사람들이 원하지 않습니다. 물론 그들은 변화하는 대중의 관심에 적응하고 있으며 우리가 사는 방식의 변화와 관련된 라이프스타일 조언을 포함하고 있습니다.
3. 코로나바이러스를 전혀 덮고 싶지 않습니다.

우리는 귀하의 디지털 PR 노력의 대부분을 두 번째 유형 의 저널리스트 에 집중하여 취재 기회를 넓히면서도 세 가지 유형 모두와 연계하는 것을 권장 합니다.

이것은 더 넓은 뉴스로부터 주의를 산만하게 하는 재미있고 흥미로운 이야기로 저널리스트들과 접촉할 수 있는 좋은 기회입니다. 기자들은 소셜 미디어에서 사람들의 얼굴에 미소를 지어야 한다고 여러 번 인용했습니다.

안녕하세요 #PR친구 여러분! 우리는 코로나바이러스에 대한 전체 논문을 작성할 수 없습니다. 우리는 원하지 않습니다. CV가 아닌 주제의 스토리가 그 어느 때보다 필요합니다. 특히 재미있는 것들. 내 바이오에 이메일! #journorequest

— Felicity Cross (@fliccross) 2020년 3월 17일

뉴스재킹은 아마도 현재 가장 중요한 디지털 PR 기술일 것입니다. 사람들의 삶은 바뀌었고 우리는 모두 새로운 일을 하는 방법을 배우고 있습니다. 집에서 일하든, 집을 떠나지 않고 하루에 10,000보를 걷든, 아이들에게 홈스쿨링을 하든 말입니다. 사람들의 삶이 변화함에 따라 진정으로 도움이 될 수 있는 간단한 조언으로 대화에 추가할 수 있다면 그것은 좋은 일입니다. 문제는 모든 사람이 동일한 콘텐츠를 발표하는 경우입니다. 원래 각도가 있는지 확인하세요.

겁을 주는 뉴스 전술이 있어서는 안 된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 당신의 콘텐츠가 언론인과의 관계에 해가 될 수 있으므로 착취적인 것처럼 보이지 않도록 가느다란 빗으로 당신의 아웃리치 이메일을 검토하십시오.

대화에 추가할 수 없다고 생각하고 현재 콘텐츠가 소음을 차단할 만큼 강력하지 않다고 생각되면 이번에는 은행 업무를 고려해 보십시오. 좋은 것으로 바꾸세요. 대규모 디지털 PR 캠페인을 계획하고 전략을 세울 시간이 없었다면 지금이 적기입니다. 이 기간을 사용하여 Slack 또는 행아웃에 대한 팀 아이디어로 두뇌를 흐르게 하고, 아이디어를 디자인하고, 향후 연락처에 대한 강력한 미디어 목록을 작성하십시오.

소셜 미디어에서 브랜드 인간화하기

소셜 미디어 책임자인 Kieran S-Lawler는 전문가들이 재택 근무 방식에 적응하기 시작하면서 앞으로 몇 주 동안 소셜 미디어 사용이 크게 증가할 것으로 예상하고 있습니다. 사용자가 소셜에서 부가가치를 찾기 시작함에 따라 소셜 미디어 전략…

고객과의 커뮤니케이션에 의존하는 비즈니스라면 소셜 미디어가 새로운 대면입니다. 냉소적으로 생각하고 돈을 벌기 위한 시간은 아니지만 브랜드를 인간화하고 브랜드를 구축할 수 있는 좋은 기회입니다. 올바른 일을 함으로써 깨달음.

우리는 당신의 새로운 단기 전략이 다음 4가지 점에 중점을 둘 것을 제안합니다.

1. 소셜 미디어를 활용하여 고객과 정직하고 투명하게 소통합니다.
2. 주요 정보나 보도 자료를 발표하는 방법으로 소셜 미디어를 어떻게 사용할 수 있는지 생각해 보십시오.
3. 이때 집단과 공동체 의식이 필요합니다.
4. 가장 필요한 사람들을 위한 할인, 경품, 지원 및 도움과 같은 사회적 선을 위한 좋은 기회입니다.

따라서 우리 모두가 고립되어 있다고 느낄지라도 앞으로 몇 주간은 우리 기업이 이 암흑기 동안 더욱 사회적이고 지역사회 주도적이며 사회적인 행복의 불꽃을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

반대편에서 나올 준비

트래픽 획득 외에도 잠재적으로 더 낮아질 수 있는 전환율을 최소화하고, 콘텐츠 향상에 집중하고, 전환율을 개선하고, 메시지를 재고하여 여전히 온라인에서 비즈니스를 할 수 있으며 경제 상황이 좋아집니다.

디지털 마케팅에 대한 모든 접근 방식에 맞는 획일적인 방법은 없으며 시장 수요에 따라 모든 전략이 다를 수 있지만 모든 기업은 빠르게 움직일 준비가 된 사람들이 이익을 얻을 수 있으므로 소비자 신뢰가 회복되기 시작하는 날을 대비할 준비가 되어 있는지 확인해야 합니다. 장기적으로.

전략에 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.