在 COVID-19 期間管理您的數字戰略

在這些特殊情況下，您在營銷方面的新優先事項是什麼？ 我們的領先專家就如何調整廣告、重新調整搜索引擎優化、利用公關和重新構想社交媒體分享他們的看法。

過去幾週，COVID-19 的空前影響對許多企業造成了沉重打擊。 傳統渠道和物理交互的突然消失帶來了重大挑戰。 許多企業仍在嘗試在網上站穩腳跟，而另一些企業則在尋求調整他們的戰略，以滿足我們一生中可能會看到的買方行為的最大轉變所引起的不斷變化的需求。

沒有兩種辦法，我們正處於經濟災難之中。 營銷人員現在的作用部分是為了幫助確保他們的品牌能夠在未來幾個月生存下來。

我們必須樂於應對企業需要的不可避免的成本節約，但我們必須堅定不移地保持強大的品牌影響力。 那些在經濟低迷時期投資維持或增加影響力的品牌，一旦經濟復甦，就會受益。 完全削減營銷投資將損害企業長期擴大市場份額的能力。

毫無疑問，消防可能會成為某些企業的日常工作，但我們還需要確保我們的品牌在當前危機結束後能夠繁榮發展。

就我們可以和應該在短期內將注意力轉移到什麼方面而言，我們的專家齊心協力，為希望在未來幾個月度過難關並擺脫這場危機以在未來蓬勃發展的客戶提供以下建議。

如何調整您的廣告策略

我們的付費媒體策略師 Jack Brown 和 Martin Jones 注意到競爭對手的恐慌性暫停，這些競爭對手正在立即撤出 PPC 的所有支出。

這為那些堅持不懈且不會驚慌失措的人留下了大量可用的印象份額和更便宜的點擊次數和流量。 甚至亞馬遜也停止了付費活動，為在其他時候可能難以競爭的小型電子商務零售商留下了更多的印象份額。

許多行業的轉換不會停止。 我們看到對某些利基市場的巨大需求，這些利基市場現在沒有實體銷售的選擇。 例如，在過去一周左右的時間裡，對電子學習、電子產品和家庭教育用品等服務的搜索需求猛增。

不可否認，大多數產品/服務的轉化路徑會更長，因為存在很多不確定性，人們不太願意將錢花在非必需品上。

視頻應該是你最好的新朋友。 由於搜索需求，YouTube 已默認切換到標清流媒體以簡化互聯網使用，這清楚地表明該頻道已被潛在客戶飽和。 如果您的品牌仍然能夠為客戶提供服務，那麼在全球四分之一的人口無聊並呆在家裡的時候，再沒有比這更好的機會利用視頻來建立品牌知名度了！

保持有機可見性

我們的 SEO 主管 Charlotte Tomlinson 引用的研究表明，就交易條款而言，許多行業的自然流量都在下降。

品牌應該通過關注提高中上漏斗信息內容的意識和考慮來適應。 隨著我們說話，新的搜索將會出現，能夠做出反應並創建內容來定位這些搜索的品牌將從長遠來看受益於品牌認知度的提高。 例如，任何與體育活動有聯繫的品牌都可以利用視頻內容來瞄準日益增長的家庭鍛煉和相關短語的搜索需求，不出所料，這種需求目前正在蓬勃發展。

由於 SEO 是任何數字戰略的長期要素，因此您現在開始的工作可能要到 2020 年第三季度末或第四季度才能獲得回報，屆時（我們希望！）這場危機的高峰期可能會結束。

現在集中精力使用 Google 趨勢、Search Console 或其他關鍵字工具監控搜索行為的變化，以了解對與您的業務和行業相關的關鍵字和主題的興趣如何變化，這將為您提供可編寫內容的潛在主題列表.

跟上行業新聞的最新消息可能比以往任何時候都更重要，谷歌像任何公司一樣受到這種病毒的影響，最近宣布穀歌我的企業由於 COVID-19 暫時刪除了功能。

最後，如果您的品牌此時無法開展業務，那麼請主動進行遺留內容審核（更新舊博客）、鏈接審核和技術審核（日誌文件、網站速度）。 通常我們可以對每個方面的表現有一個很好的了解，但我們沒有時間深入研究每個支柱——現在你有了它，所以不要讓它浪費掉！

公關怎麼樣？

公關策略師 Rebecca Peel 建議在 COVID-19 期間應繼續進行數字公關活動。 當然，沒有人可以否認圍繞敘事和消息傳遞的控制變得有點棘手。

我們目前看到三組記者：

1. 24/7 COVID-19 報告，只需要與此相關的評論。
2. 那些負責填寫整篇論文/雜誌/網站並且無法將冠狀病毒新聞全部填滿的人——他們中的大多數人也不想這樣做。 當然，他們正在適應不斷變化的公共利益，並包括與我們生活方式的變化有關的生活方式建議。
3. 根本不想涵蓋冠狀病毒。

我們的建議是將您的大部分數字公關工作重點放在第二種類型的記者上，以擴大您獲得報導的機會——但要與所有三種類型的記者保持聯繫。

這是一個很好的機會，可以通過有趣、有趣的故事與記者取得聯繫，這些故事會分散人們對更廣泛新聞的注意力。 社交媒體上多次引用記者自己的話說，他們需要讓人們的臉上露出笑容。

你好#PR朋友！ 我們不能寫一篇關于冠狀病毒的完整論文。 我們不想。 我們比以往任何時候都更需要您的非簡歷主題故事。 特別好玩的東西。 在我的簡歷中發送電子郵件！ #journorequest

— Felicity Cross (@fliccross) 2020 年 3 月 17 日

新聞劫持可能是目前最重要的數字公關技術——解決方法。 人們的生活發生了變化，我們都在學習如何做新的事情。 無論是在家工作，還是在不離開家的情況下每天堅持走 10,000 步，還是在家上學的孩子。 如果您可以通過簡單的建議添加到對話中，這些建議可以真正對人們的生活有所幫助，因為他們的生活發生了變化——這一定是一件好事。 問題是當每個人都在推銷相同的內容時——確保有一個原始的角度。

重要的是要注意，不應該有任何嚇人的新聞策略。 仔細檢查您的外展電子郵件，檢查以確保您的內容比以往任何時候都更重要，因為它可能會損害您與記者的關係。

如果您認為您無法添加到對話中，並且覺得您當前的內容不足以消除噪音，那麼這次可以考慮使用銀行業務。 把它變成一件好事。 如果您以前從未有過時間規劃和製定大規模數字公關活動的策略，那麼現在正是時候。 利用這段時間，通過 Slack 或 Hangouts 的團隊構想來激發您的大腦活力，設計構想，並建立一個強大的未來聯繫人媒體列表。

在社交媒體上人性化您的品牌

我們的社交媒體主管 Kieran S-Lawler 預計，隨著專業人士開始適應在家工作的生活方式，在接下來的幾週內社交媒體的使用量將大幅增加，因此，是時候重新構想您的隨著用戶開始在社交中尋找附加值，社交媒體策略……

如果您是一家依賴於與客戶溝通的企業，那麼社交媒體就是您面對面的新方式 雖然現在不是憤世嫉俗和試圖單純賺錢的時候，但這是使您的品牌人性化和建立的絕佳機會通過做正確的事情提高意識。

我們建議您的新短期策略主要包括以下 4 點：

1. 利用社交媒體與您的客戶進行誠實透明的交流。
2. 想一想如何使用社交媒體來宣布任何關鍵信息或新聞稿。
3. 這個時候需要團體和社區意識。
4. 這是一個很好的社會公益機會，例如為最需要的人提供折扣、贈品、支持和幫助。

因此，即使我們所有人都感到孤立，但接下來的幾週讓我們的企業有機會變得更加社會化、更加以社區為主導，並在這段黑暗時期提供幸福的社交火花。

準備從另一邊出來

在流量獲取之外，您應該盡量減少潛在的較低轉化率，現在專注於增強內容、提高轉化率和重新考慮消息傳遞，以明確您仍然能夠在線開展業務並在以下情況下使您處於更有利的位置經濟形勢好轉。

顯然，沒有一種適合所有數字營銷方法的方法，每種策略都會根據市場需求而有所不同，但所有企業都需要確保他們為消費者信心開始回升的那一天做好準備，因為那些準備好快速行動的人將獲利從長遠來看。

如果您在策略方面需要幫助，請隨時與我們聯繫。