5 strategii pe care agențiile le pot folosi pentru a-i ajuta pe clienți să-și construiască marketingul online

Multe agenții de marketing cunosc sentimentul - un client nou vrea să știe cum îi poți ajuta să crească, în grabă. Vor să ajungă la clienți noi, să își construiască o prezență reală pe rețelele sociale și să facă afacerea lor să pară atât de cool pe cât cred ei.

În principal, își doresc ca marca lor să fie recunoscută, ca oamenii de pretutindeni să știe ce oferă. Vor să își construiască acoperirea de marketing.

Nu este o cerere mică. Pentru a vă ajuta, am ales cinci strategii cheie care ajută companiile să își consolideze prezența. Fiecare dintre aceste strategii va oferi clientului dvs. o prezență mai mare online și, sperăm, vor avea clienți noi care își vor bate ușile.

Deci, să aruncăm o privire.

1. Construiți-vă prezența pe rețelele sociale

Dacă clienții dvs. doresc să ajungă la noi segmente de public și să-și scoată brandul acolo, social media este locul de pornire. Consumatorii petrec o cantitate enormă de timp pe rețelele sociale, ceea ce îl face un loc minunat pentru a-i întâlni.

Deci, cum poți lua profilurile sociale ale clientului tău de la uitate la fabuloase?

Alegeți vocea potrivită

Managerii de social media care caută sfaturi ar trebui să fie atenți la Kevan Lee a lui Buffer. Pentru el, vocea potrivită este o necesitate:

"Nu vrem ca brandurile să vorbească la noi ca și cum am fi semne de dolar. Vrem o comunicare autentică."

Kevan o citează pe Stephanie Schwab, care spune că vocea social media are patru aspecte cheie:

• Personaj / persoană - Cui sună marca clientului dvs.?
• Ton - Vibe-ul de bază. Sunt umili, strălucitori, perspicace sau cu totul altceva?
• Limba - Cum vorbește clientul dvs. cu clienții? Jargon și terminologie din interior, sau comunicare simplă și clară?
• Scop - Ce încearcă să realizeze și la ce se pot aștepta adepții lor de la ei?

Colaborați cu clienții dvs. pentru a-și defini în mod clar vocea, apoi asigurați-vă că aceștia postează, postează sau gramează în conformitate cu aceasta. O voce clară a mărcii duce la un conținut social mai bun, ceea ce înseamnă un angajament mai ridicat și, sperăm, partajări.

Și vorbind de conținut de calitate ...

Distribuiți conținut excelent

Dacă clienții dvs. vor fi observați pe social media, au nevoie de conținut. Și pentru a avea un impact real, conținutul respectiv trebuie să fie excelent.

Producerea multor conținuturi sociale bune poate fi o provocare și, cu excepția cazului în care au angajat pe cineva special pentru a face acest lucru, probabil că simt că au lucruri mai bune de făcut. Nu puteți oferi oamenilor obiective zilnice - 10 tweets, 3 postări pe Facebook și ceva pentru LinkedIn - și vă așteptați ca totul să se întâmple. Lucrurile vor aluneca rapid.

În schimb, ajutați clientul să găsească conținut bun în altă parte. Acest lucru se poate face cu ușurință cu instrumente precum Mention sau Buzzsumo, care găsesc conținut de top bazat pe anumite cuvinte cheie. În loc să fie nevoit să producă 10 tweet-uri pe zi, clientul trebuie doar să scrie 4 postări originale, să partajeze 3 din alte surse și să găsească 3 citate sau imagini interesante (de exemplu).

Utilizarea conținutului din alte părți simplifică sarcina managerului de social media și câștigă felicitări de la persoanele al căror conținut le distribuiți. La rândul lor, ei pot împărtăși o parte din a ta, iar tu ai început ciclul virtuos al bunătății sociale.

Ascultă și reacționează în timp real

Cea mai bună modalitate de a crește implicarea socială este să fii prezent și receptiv pe rețelele sociale. Atunci când un client cere ajutor, clientul dvs. trebuie să răspundă. Când are loc o conversație interesantă, ei ar trebui să facă parte din ea.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să folosiți un instrument de monitorizare a rețelelor sociale. Acestea vă permit să „ascultați” cuvintele cheie alese și să primiți alerte ori de câte ori sunt utilizate. Acestea ar putea include numele clientului dvs., concurenții săi sau unele cuvinte cheie de alegere specifice industriei lor.

Cel mai important lucru este să alegeți un instrument care vă permite să urmăriți toate rețelele sociale majore dintr-un singur loc. Este frustrant să încerci să urmărești manual Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest și toate celelalte.

Deci nu. Lasă roboții să o facă pentru tine.

Nu uitați de videoclip

În scurt timp vom vorbi mai multe despre marketingul video, dar acest lucru este deosebit de relevant pe social media. Pentru că videoclipurile arată grozav pe rețelele sociale. Utilizatorii îi iubesc și vă ajută să vă spuneți povestea rapid.

În plus, Facebook, în special, și-a modificat fluxul pentru a acorda prioritate videoclipurilor. Sunt mari, ocupă bunuri imobiliare valoroase și oamenilor le place să le împărtășească. Pe scurt, videoclipul este un instrument excelent pentru a crește acoperirea pe social media.

2. Lucrați cu influențatori

Marketingul prin influență este modalitatea perfectă de a câștiga rapid mai multă atenție pe social media. O postare de la un influencer poate ajunge la mai mult de 10 ale dvs. Acest lucru funcționează strălucit pe rețelele de socializare, dar și pe bloguri și forumuri. Pe scurt, este o strategie ideală pentru toate tipurile de promovare digitală.

De ce? Influencers vă permit:

• Sprijiniți-vă pe un public existent, interesat
• Faceți-vă clienții să arate bine
• Răspândiți cuvântul ieftin

Să aruncăm o privire rapidă la fiecare punct.

Sprijiniți-vă pe publicul lor

Pe de o parte, este important să vă construiți propria rețea de adepți - cu cât vă puteți baza mai mult pe un public implicat și interesat, cu atât mai ușor va fi marketingul clientului dvs. în viitor.

Dar influențatorii vin cu propriul public, gata construit. Dacă nu au o urmărire consecventă și implicată, pur și simplu nu sunt influențatori. Aceasta înseamnă că, atunci când lucrezi cu un influencer, ai acces la același public.

Acest lucru vă permite să ocoliți o parte din efortul de a vă construi propria rețea și, în schimb, să vă bazați pe a lor. În plus, nu ajungeți doar la aceiași adepți ca întotdeauna. Dintr-o dată, pescuiești într-un iaz mult mai mare.

Îi fac pe clienți să arate bine

Oamenii îi urmăresc pe influențatori pentru că există ceva special la ei - pot fi un lider de gândire în industria lor, au un stil unic sau pur și simplu arată excelent la cameră.

În mod ideal, unele dintre acestea vor afecta clientul dumneavoastră. Parteneriatul cu o persoană „it” îi face să pară ca o companie „it” prin extensie. Și asta nu este niciodată un lucru rău.

Nu numai asta, dar pot adăuga și autenticitate campaniei dvs. Utilizatorii digitali știu cum să ignore publicitatea tradițională, dar marketingul influencer vă poate ajuta să treceți la capăt. Amintiți-vă, de fapt, oamenii vor să audă ce au de spus acești VIP. Și atunci când spun lucruri frumoase despre clienții tăi, ajungi la oameni atunci când garda le este scăzută.

Au răspândit vestea ieftin

Marketingul prin influență este renumit pentru că este incredibil de rentabil. Piața încă nu și-a dat seama cât de valoroși pot fi acești oameni și apar noi influențatori în fiecare zi.

Și mai bine, prețul nu este întotdeauna o problemă. Marketingul prin influență este adesea complet gratuit. Este posibil ca clientul dvs. să poată oferi altceva de valoare care compensează mai mult decât lipsa de plată. Acesta ar putea fi produs gratuit, expunere crescută sau altceva complet.

O altă opțiune este o formă de co-marketing, în care aceștia împărtășesc ceva al tău, iar tu împărtășești ceva al lor. Aceasta se numește „partajează 4 parts” și este o modalitate excelentă pentru fiecare dintre voi de a ajunge la un public complet nou, fără prea mulți bani sau muncă suplimentară.

Alegeți-le cu înțelepciune

Găsirea influențatorilor pentru clientul dvs. nu înseamnă a analiza numărul de adepți al unui utilizator. Trebuie să știți că se potrivesc mărcii clientului dvs. și vor mobiliza utilizatorii sociali să cumpere. Deci, ce cauți?

În primul rând, acordați o atenție specială publicului lor. Nu este important doar să aibă un număr mare de persoane - sunt potrivite pentru clientul dvs.?

Căutați influențatori deja activi în industria clientului dvs., nu doar nume mari pe social media. Adepții lor trebuie să fie genul de oameni care ar cumpăra produsele clienților dvs.

Doriți să vă dezvoltați acoperirea clienților, dar asta înseamnă și să ajungeți la persoanele potrivite.

3. Începeți (sau îmbunătățiți-vă) blogul

Blogul nu este nimic nou, dar prea multe companii îl ignoră. Dacă clientul dvs. dorește să fie găsit online, un blog este cel mai bun mod.

Și ar trebui să fie găsiți online. Majoritatea clienților - ca și 82% dintre ei - fac cercetări online înainte de a face o achiziție. Dacă nu vă pot găsi clientul în acest proces, nu vor cumpăra de la ei.

Deci, cum vă puteți ajuta clientul să înceapă cu noul lor blog de afaceri?

Găsiți o serie de subiecte de conținut

Nu lăsați clientul să se lipească într-o cutie. Chiar dacă afacerea lor are o utilizare restrânsă, trebuie să lanseze rețeaua largă pentru a găsi cumpărători. Cele mai bune bloguri depășesc doar afacerea în sine și oferă informații suplimentare cititorului.

Pentru început, nimeni nu vrea să citească un blog care să fie „eu, eu, eu”. Da, obiectivele de afaceri ale blogului pot fi generarea de vânzări, dar clientul dvs. nu va ajunge acolo dacă despre asta vorbește.

Vrei să construiești un blog înfloritor, interesant, care să răspundă diferitelor nevoi pentru cititor.

Unele subiecte ar putea include:

• Strategie de marketing și de afaceri
• Interviuri cu alte companii inteligente
• Actualizări de produse și funcții noi
• Cultura și evenimentele companiei tale

Pe măsură ce acoperă subiecte diferite, atrag cititori din medii diferite. Cel mai important, arată ce companie interesantă și diversă au.

Deveniți un lider de gândire

Aceasta este cea mai bună strategie pentru a construi o comunitate de cititori. Un blog de afaceri obișnuit ar putea distra sau arăta funcționarea interioară a companiei, dar un „lider de gândire” îl ajută pe cititor să își rezolve propriile probleme.

Gândește-te la ultima conferință la care ai fost. De cele mai multe ori, vorbitorii nu se ridică doar și vă spun totul despre ei înșiși, ci vă oferă informații utile pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți propria afacere. Și când puteți vedea că au o perspectivă și o experiență reale, s-ar putea să vă gândiți să lucrați cu ei.

Nu este diferit pentru cumpărători. Când văd că clientul dvs. știe despre ce vorbește, pot avea încredere că produsul este realizat de oameni inteligenți. Și atunci nu numai că cumpără, ci recomandă blogul tuturor celor pe care îi cunosc.

Gândiți-vă (puțin) la SEO

Nu vom face o scufundare completă în SEO în această postare, dar dacă veți ajuta clientul să își configureze blogul, trebuie să știe cum să facă conținutul lor să poată fi căutat online.

Pentru început, cu siguranță trebuie să înțeleagă importanța cuvintelor cheie. Noii bloggeri cred adesea că, dacă munca lor este amuzantă sau interesantă, oamenii o vor găsi. Poate o vor face, dar aceasta este o afacere.

Ajutați-i să aleagă cuvinte cheie bune pe care să le vizați și învățați-i cum să găsească mai multe în viitor. Acest lucru nu numai că îi va ajuta să se gândească la idei mai bune de bloguri, ci și să îmbunătățească drastic șansele de a-și crește acoperirea de marketing, care este scopul principal al tuturor acestor lucruri.

Găsiți voci noi

Poate că cea mai înspăimântătoare parte a începerii unui blog este faptul că cineva va trebui să scrie lucrul.

Clientul dvs. nu trebuie să scrie 100% din acest conținut de la zero, sau el însuși. Ajutați-i să identifice alte modalități de a genera conținut fără a trece la postări profunde în fiecare zi. Acest lucru ar putea însemna reutilizarea conținutului pe care l-au produs în altă parte - discursuri sau interviuri, de exemplu - sau găsirea de scriitori invitați.

La Mention, am avut chiar și clienți dornici să blogueze despre timpul petrecut cu noi. Au vrut să împărtășească povestea lor și am fost bucuroși să lăsăm pe altcineva să contribuie. Bloggerii invitați oferă conținut proaspăt, adesea gratuit, iar acestea se pot dovedi chiar a fi unele dintre cele mai populare postări de pe blog.

Și vorbind despre bloggerii invitați ...

4. Încercați să invitați blogging-ul

Bloggingul pentru oaspeți este o strategie preferată pentru specialiștii în marketing care doresc să își sporească acoperirea. Strategia este deosebit de valoroasă atunci când propriul blog este nou și în curs de dezvoltare și încă nu se pot baza pe mult trafic și partajări.

O mulțime de site-uri au nevoie de conținut proaspăt și ar dori o prezentare de la clientul dvs. Aceasta poate include:

• Interviuri cu experți
• Piese de conducere gândite
• Lecții învățate din construirea unei afaceri
• Strategii cheie de marketing și antreprenoriale

La fel cum site-ul clientului dvs. are nevoie de conținut proaspăt, la fel faceți tot restul.

Dar de ce ar trebui să dorească să inviteze blogul în primul rând?

Atingeți un public existent

La fel ca marketingul influencer, bloggingul pentru alții le permite clienților să ajungă la un public nou. Prezentați-vă clientului bloguri care obțin un trafic constant și puneți afacerea lor în fața oamenilor care altfel nu ar ști niciodată despre ei.

Dar, la fel cum marketingul influencer nu este doar despre numere de adepți, alegerea blogurilor potrivite pentru care scrie nu înseamnă doar trafic. Sigur, un loc pe Inc sau Antreprenor ar fi frumos, dar există o mulțime de oportunități excelente de a scrie pentru site-uri de nișă, cu un public mai vizat.

Căutați bloguri al căror public arată ca al clientului dvs. Dacă clientul dvs. are o aplicație care vizează agenții, folosiți-vă contactele pentru a le scrie să scrieți pentru un blog al unei agenții sau pe care știți că agențiile le citesc. Dacă este o afacere de comerț electronic, căutați site-uri precum Shopify sau Etsy.

Nu este complicat - vrei să ajungi la publicul potrivit, nu doar la cel mai mare.

Folosiți imaginea lor de marcă pentru a vă îmbunătăți imaginea clientului

Când scrieți pentru o publicație din industrie sau pentru blogul altei companii, vă face să arătați mai legitim. Când cititorii văd că ați lucrat cu o altă companie pe care o recunosc și pe care au încredere, este mai probabil să aibă încredere și în voi.

Deci, deși nu fiecare postare de invitat va aduce noi vânzări sau un munte de clienți potențiali, scrierea pentru bloguri interesante ajută la consolidarea clientului în industria lor. Acesta este unul dintre motivele pentru care principalii marketeri precum Sujan Patel apar în Forbes sau în alte publicații de afaceri. Expunerea este grozavă, dar ajută și la demonstrarea faptului că Sujan știe despre ce vorbește.

Construiește noi relații

Blogurile de oaspeți sunt adesea doar începutul unui parteneriat de co-marketing durabil. Faceți o conexiune, demonstrați că munca clientului dvs. este bună și deschideți ușa lucrului împreună în viitor.

De exemplu, am publicat această postare pe blog de Nadya Khoja, director de marketing la Venngage, în martie 2016. De atunci am făcut două seminare web, o carte electronică, mai multe postări de invitați, le-am promovat munca și ei au promovat-o pe a noastră. În acest proces, ambele companii au generat o mulțime de clienți potențiali.

Mai ales atunci când afacerea este tânără, clientul dvs. are nevoie de toate conexiunile pe care le poate găsi. Acesta este un mod ușor de a da ceva de valoare unei alte afaceri (conținut gratuit) și, sperăm, de a construi o relație de lungă durată.

5. Începeți marketingul video

Marketingul video devine din ce în ce mai important. Smartphone-urile, tabletele și laptopurile permit oamenilor să vizioneze videoclipuri de oriunde. Se estimează că videoclipul va reprezenta 74% din totalul traficului web în 2017. Este mult.

Discutați cu clienții dvs. despre scufundări în videoclipuri. Fie că aveți instrumentele interne, fie că îi ajutați să își creeze propria strategie, ei trebuie să facă din videoclip o prioritate.

De ce?

Videoclipul este minunat pentru mobil

Am vorbit deja despre cât de bine se potrivește videoclipurile cu rețelele sociale. O parte din motiv este că atât de mulți utilizatori accesează rețelele sociale pe telefoanele lor, iar citirea postărilor lungi nu este prea distractivă. Doriți conținut pe care să-l poată digera cu ușurință în timp ce navighează prin feed, iar videoclipurile se potrivesc facturii.

Dar nu ar trebui să ne limităm doar la social media. 28% dintre utilizatorii de smartphone-uri urmăresc cel puțin un videoclip pe zi pe dispozitivul lor. Și este din același motiv: utilizatorii de telefonie mobilă sunt în mișcare, iar videoclipul este un mediu ușor de partajat.

Marketingul devine din ce în ce mai mobil, iar utilizatorii de telefonie mobilă doresc videoclipuri. Clientul dvs. trebuie să accepte marketingul video.

Oamenii îi caută activ

YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare din lume. Când oamenii caută sfaturi, inspirație și divertisment, YouTube este o destinație cheie. Crearea videoclipului vă permite să deblocați o sursă complet nouă de potențiali cumpărători pentru clientul dvs. În acest fel, le sporiți acoperirea pur și simplu prin prezența în mai multe locuri.

Și, în timp ce am vorbit despre valoarea unui blog de afaceri, mulți dintre cumpărătorii țintă ai clientului dvs. ar putea să nu fie cititori de bloguri. Unii oameni preferă să privească. Pentru a ajunge la acești oameni, trebuie să aveți conținut pentru ei.

În plus, videoclipul vă ajută să câștigați pe alte motoare de căutare. Postările cu videoclipuri în ele au de 53 de ori mai multe șanse să facă prima pagină Google.

Și încă un fapt amuzant: simpla menționare a cuvântului „video” într-un subiect al e-mailului poate crește rata de deschidere cu 13%. Oamenii doresc videoclipuri, iar mărcile care nu le pot furniza vor rămâne în urmă.

Videoclipul este un instrument de branding

Pe măsură ce clientul dvs. își dezvoltă marca, videoclipul vă poate ajuta să le faceți mai memorabile și mai ușor de recunoscut. Tonul, stilul și persoanele din videoclip pictează toate imaginile unei companii.

Ajutați clientul să definească cum vrea să arate marca sa și sentimentul pe care doresc să îl creeze. Sunt o afacere distractivă, fără griji? Vor să se simtă mai corporativi și mai profesioniști? Modul în care se simte videoclipul poate dura mult mai mult în mintea spectatorului decât conținutul în sine.

Gândiți-vă la videoclipuri ca la o modalitate de a extinde acoperirea clientului dvs., de a-i spori vizibilitatea și, de asemenea, de a lăsa o impresie de durată asupra utilizatorilor care tocmai și-au descoperit marca pentru prima dată. Puneți împreună, acesta este un pachet foarte valoros.

Deci, începeți să sporiți acoperirea de marketing a clientului dvs.

Iată-l. Cinci strategii pe care le puteți începe astăzi cu clienții dvs. Creșterea acoperirii se referă la crearea de conținut pe care oamenii doresc să îl partajeze și găsirea de noi conversații pentru a face parte.

Acest lucru ar putea însemna explorarea de noi platforme de socializare, construirea unui blog de clasă mondială sau inițierea clienților cu marketingul video.

Care sunt strategiile tale preferate pentru a crește acoperirea de marketing pentru clienții tăi? Spuneți-ne în comentarii.