5 стратегий, которые агентства могут использовать, чтобы помочь клиентам расширить свой маркетинговый охват в Интернете

Многие маркетинговые агентства знают это чувство - новый клиент в спешке хочет знать, как вы можете помочь ему расти. Они хотят привлечь новых клиентов, обеспечить реальное присутствие в социальных сетях и сделать свой бизнес таким же крутым, как они думают.

В основном они хотят, чтобы их бренд был узнаваемым, чтобы люди повсюду знали, что они предлагают. Они хотят расширить свой маркетинговый охват.

Это непростая просьба. Чтобы помочь вам, мы выбрали пять ключевых стратегий, которые помогают компаниям укреплять свое присутствие. Каждая из этих стратегий обеспечит более широкое присутствие вашего клиента в Интернете и, надеюсь, у новых клиентов появятся новые возможности.

Итак, давайте посмотрим.

1. Увеличьте свое присутствие в социальных сетях.

Если ваши клиенты хотят выйти на новую аудиторию и продвигать свой бренд, лучше всего начать с социальных сетей. Потребители проводят огромное количество времени в социальных сетях, что делает их отличным местом для встреч.

Итак, как вы можете превратить социальные профили ваших клиентов из незабываемых в невероятные?

Выбери правильный голос

Менеджеры соцсетей, которые ищут совета, должны обратить внимание на Кевана Ли из Buffer's. Для него правильный голос просто необходим:

«Мы не хотим, чтобы бренды говорили с нами, как если бы мы были знаками доллара. Мы хотим подлинного общения».

Кеван цитирует Стефани Шваб, которая говорит, что голос в социальных сетях имеет четыре ключевых аспекта:

• Персонаж / персона - На кого похож бренд вашего клиента?
• Тон - основная атмосфера. Они скромные, яркие, проницательные или что-то совсем другое?
• Язык - как ваш клиент разговаривает с клиентами? Жаргон и инсайдерская терминология или простое и понятное общение?
• Цель - чего они пытаются достичь и чего ожидать от них своим последователям?

Работайте со своими клиентами, чтобы четко определить их голос, а затем убедитесь, что они пишут в Твиттере, публикуют сообщения или пишут в соответствии с этим. Четкий голос бренда ведет к лучшему социальному контенту, что означает более высокую вовлеченность и, мы надеемся, делится.

А если говорить о качественном контенте ...

Делитесь отличным контентом

Если ваших клиентов заметят в социальных сетях, им нужен контент. И чтобы действительно произвести впечатление, этот контент должен быть отличным.

Создание большого количества хорошего социального контента может быть проблемой, и, если они не наняли кого-то специально для этого, они, вероятно, почувствуют, что у них есть дела поважнее. Вы не можете ставить перед людьми ежедневные цели - 10 твитов, 3 сообщения в Facebook и что-то для LinkedIn - и ожидать, что все это просто произойдет. Вещи быстро сползут.

Вместо этого помогите клиенту найти хороший контент в другом месте. Это легко сделать с помощью таких инструментов, как Mention или Buzzsumo, которые находят популярный контент по определенным ключевым словам. Вместо того, чтобы создавать 10 твитов в день, клиенту нужно всего лишь написать 4 оригинальных сообщения, поделиться 3 из других источников и найти 3 интересных цитаты или изображения (например).

Использование контента из других источников упрощает работу менеджера по социальным сетям и вызывает признание людей, чьим контентом вы делитесь. Они, в свою очередь, могут разделить некоторые из ваших, и вы начали добродетельный цикл социальной доброты.

Слушайте и реагируйте в реальном времени

Единственный лучший способ повысить социальную вовлеченность - это присутствовать и отзываться в социальных сетях. Когда клиент просит о помощи, ваш клиент должен ответить. Когда происходит интересный разговор, они должны быть его частью.

Самый простой способ сделать это - использовать инструмент мониторинга социальных сетей. Они позволяют вам «прислушиваться» к выбранным вами ключевым словам и получать предупреждения, когда они используются. Они могут включать имя вашего клиента, их конкурентов или некоторые ключевые слова, характерные для их отрасли.

Самое главное - выбрать инструмент, позволяющий отслеживать все основные социальные сети из одного места. Утомительно пытаться следить за Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и всеми остальными вручную.

Так что не надо. Позвольте роботам сделать это за вас.

Не забывай про видео

Вскоре мы поговорим подробнее о видеомаркетинге, но это особенно актуально в социальных сетях. Потому что видео отлично смотрятся в соцсетях. Пользователи любят их, и они помогают вам быстро рассказать свою историю.

Кроме того, Facebook, в частности, изменил свой канал, чтобы сделать видео приоритетным. Они большие, занимаются ценной недвижимостью, и люди любят ею делиться. Короче говоря, видео - отличный инструмент для увеличения охвата в социальных сетях.

2. Работа с лидерами мнений

Маркетинг влияния - идеальный способ быстро привлечь больше внимания в социальных сетях. Один пост от влиятельного человека может охватить более 10 ваших собственных. Это прекрасно работает в социальных сетях, а также в блогах и форумах. Короче говоря, это идеальная стратегия для всех видов цифрового продвижения.

Почему? Инфлюенсеры позволяют:

• Опирайтесь на существующую заинтересованную аудиторию
• Сделайте так, чтобы ваши клиенты хорошо выглядели
• Распространяйте информацию дешево

Давайте кратко рассмотрим каждую точку.

Положитесь на свою аудиторию

С одной стороны, важно создать собственную сеть подписчиков - чем больше вы можете полагаться на заинтересованную и заинтересованную аудиторию, тем легче будет маркетинг вашего клиента в будущем.

Но лидеры мнений приходят со своей готовой аудиторией. Если у них нет преданных, постоянных подписчиков, они просто не инфлюенсеры. Это означает, что, работая с влиятельным лицом, вы получаете доступ к той же аудитории.

Это позволяет вам обойти некоторые усилия по созданию собственной сети и вместо этого полагаться на их собственные. Кроме того, вы не просто получаете тех же подписчиков, что и всегда. Внезапно вы ловите рыбу в пруду гораздо большего размера.

Они заставляют ваших клиентов хорошо выглядеть

Люди следят за влиятельными людьми, потому что в них есть что-то особенное - они могут быть идейными лидерами в своей отрасли, иметь уникальный стиль или просто отлично выглядеть в кадре.

В идеале часть этого отразится на вашем клиенте. Партнерство с «этим» человеком делает их более похожими на «это» компанию. И это никогда не плохо.

И не только это, они также могут добавить аутентичности вашей кампании. Цифровые пользователи знают, как игнорировать традиционную рекламу, но маркетинг влияния может помочь вам прорваться. Помните, люди действительно хотят слышать, что говорят эти VIP-персоны. А когда они говорят приятные вещи о ваших клиентах, вы обращаетесь к людям, когда их бдительность ослаблена.

Они дешево распространяют слово

Маркетинг влияния известен своей невероятной рентабельностью. Рынок до сих пор не понял, насколько ценными могут быть эти люди, и каждый день появляются новые влиятельные лица.

Более того, цена - не всегда проблема. Маркетинг влияния часто бывает совершенно бесплатным. Ваш клиент может предложить что-то еще ценное, что более чем компенсирует отсутствие оплаты. Это может быть бесплатный продукт, увеличенная экспозиция или что-то совсем другое.

Еще один вариант - это некая форма совместного маркетинга, когда они делятся чем-то вашим, а вы - их. Это называется «поделитесь 4 акциями», и это отличный способ для каждого из вас охватить совершенно новую аудиторию без особых дополнительных денег или работы.

Выбирайте их с умом

Поиск влиятельных лиц для вашего клиента - это не отслеживание количества подписчиков пользователя. Вы должны знать, что они подходят бренду вашего клиента и будут мобилизовать пользователей социальных сетей на покупку. Так что вы ищете?

Во-первых, обратите особое внимание на свою аудиторию. Не только важно, чтобы у них было много подписчиков - подходят ли они вашему клиенту?

Ищите влиятельных лиц, уже активно работающих в отрасли вашего клиента, а не только громких имен в социальных сетях. Их последователи должны быть людьми, которые будут покупать товары ваших клиентов.

Вы хотите расширить охват клиентов, но это также означает охват нужных людей.

3. Начать (или улучшить) свой блог.

В блогах нет ничего нового, но слишком многие компании его игнорируют. Если ваш клиент хочет, чтобы его нашли в сети, блог - лучший способ.

И они должны хотеть, чтобы их нашли в Интернете. Большинство клиентов - например, 82% из них - изучают информацию в Интернете, прежде чем совершить покупку. Если они не могут найти вашего клиента в процессе, они не будут покупать у них.

Итак, как вы можете помочь своему клиенту начать вести свой новый бизнес-блог?

Найдите диапазон тем контента

Не позволяйте клиенту застрять в коробке. Даже если их бизнес имеет узкое применение, им нужно широко раскинуть сеть, чтобы найти покупателей. Лучшие блоги выходят за рамки самого бизнеса и предоставляют читателю дополнительную информацию.

Во-первых, никто не хочет читать блог, в котором написано «я, я, я». Да, бизнес-цели блога могут заключаться в увеличении продаж, но ваш клиент не добьется этого, если это все, о чем они говорят.

Вы хотите создать процветающий, интересный блог, который удовлетворяет различные потребности читателя.

Некоторые темы могут включать:

• Маркетинговая и бизнес-стратегия
• Интервью с другими умными предприятиями
• Обновления продуктов и новые функции
• Ваша культура и корпоративные мероприятия

Поскольку они охватывают разные темы, они привлекают читателей из разных слоев общества. Самое главное, они показывают, какая у них интересная, разноплановая компания.

Станьте идейным лидером

Это лучшая стратегия для создания читательского сообщества. Обычный деловой блог может развлекать или показывать внутреннюю работу компании, но «идейный лидер» на самом деле помогает читателю решить свои собственные проблемы.

Вспомните последнюю конференцию, на которую вы были. В большинстве случаев спикеры не просто встают и рассказывают вам все о себе, они дают вам полезную информацию, которая поможет вам улучшить свой бизнес. И когда вы увидите, что у них есть реальная проницательность и опыт, вы можете подумать о работе с ними.

Для покупателей это не исключение. Когда они видят, что ваш клиент знает, о чем они говорят, они могут верить, что продукт сделан умными людьми. И затем они не только покупают, но и рекомендуют блог всем, кого знают.

Подумайте (немного) о SEO

Мы не будем углубляться в SEO в этом посте, но если вы собираетесь помочь своему клиенту создать свой блог, он должен знать, как сделать свой контент доступным для поиска в Интернете.

Для начала им обязательно нужно понимать важность ключевых слов. Новые блогеры часто считают, что если их работа будет забавной или интересной, люди ее обязательно найдут. Может, и сделают, но это бизнес.

Помогите им выбрать подходящие ключевые слова для таргетинга и научите их находить больше в будущем. Это не только поможет им придумать лучшие идеи для блогов, но и значительно повысит шансы на расширение своего маркетингового охвата, что является главной целью всего этого.

Найдите новые голоса

Возможно, самое страшное в создании блога - это тот факт, что кому-то на самом деле придется это написать.

Вашему клиенту не нужно писать 100% этого контента с нуля или самостоятельно. Помогите им определить другие способы создания контента, не вдаваясь в подробные публикации через день. Это может означать повторное использование контента, который они создали в другом месте - например, выступлений или интервью - или поиск приглашенных авторов.

В Mention даже были клиенты, которые хотели рассказать о своем времени, проведенном с нами, в блогах. Они хотели поделиться своей историей, и мы были рады, что кто-то еще внес свой вклад. Приглашенные блоггеры предоставляют свежий контент, часто бесплатно, и они могут даже оказаться одними из самых популярных сообщений в блоге.

Кстати, о приглашенных блоггерах ...

4. Попробуйте гостевой блог.

Гостевые блоги - излюбленная стратегия маркетологов, стремящихся расширить свой охват. Эта стратегия особенно ценна, когда их собственный блог является новым и развивающимся, и они пока не могут полагаться на большой трафик и репосты.

Множеству сайтов нужен свежий контент, и они хотели бы получить предложение от вашего клиента. Это может включать:

• Экспертные интервью
• Идеи лидерства
• Уроки, извлеченные из построения бизнеса
• Ключевые маркетинговые и предпринимательские стратегии

Так же, как сайту вашего клиента нужен свежий контент, сделайте все остальное.

Но зачем им вообще нужен гостевой блог?

Подключитесь к существующей аудитории

Как и маркетинг влиятельных людей, ведение блога для других позволяет вашим клиентам выходить на новую аудиторию. Представьте своего клиента блогам, которые обеспечивают стабильный трафик, и представьте его бизнес людям, которые иначе никогда бы о них не узнали.

Но так же, как маркетинг влиятельных лиц - это не только количество подписчиков, выбор правильных блогов для написания статей - это не только трафик. Конечно, было бы неплохо попасть на Inc или Entrepreneur, но есть много отличных возможностей писать для нишевых сайтов с более целевой аудиторией.

Ищите блоги, аудитория которых похожа на аудиторию вашего клиента. Если у вашего клиента есть приложение, ориентированное на агентства, используйте свои контакты, чтобы они писали в блог агентства или в блог, который, как вы знаете, агентства читают. Если они занимаются электронной коммерцией, поищите такие сайты, как Shopify или Etsy.

Это несложно - вы хотите охватить нужную аудиторию, а не только самую большую.

Используйте имидж их бренда, чтобы улучшить

Когда вы пишете для отраслевого издания или блога другой компании, вы выглядите более законно. Когда читатели видят, что вы работали с другим бизнесом, который они знают и которому доверяют, они с большей вероятностью будут доверять и вам.

Таким образом, хотя не каждый гостевой пост приведет к новым продажам или гору потенциальных клиентов, написание интересных блогов помогает укрепить вашего клиента в их отрасли. Это одна из причин, почему ведущие маркетологи, такие как Судан Патель, появляются в Forbes или других деловых изданиях. Разоблачение отличное, но оно также помогает доказать, что Судан знает, о чем говорит.

Стройте новые отношения

Гостевые блоги часто являются лишь началом длительного сотрудничества по совместному маркетингу. Вы устанавливаете связь, доказываете, что ваш клиент работает хорошо, и открываете дверь для совместной работы в будущем.

Например, мы опубликовали этот пост в блоге Нади Ходжи, директора по маркетингу Venngage, в марте 2016 года. С тех пор мы провели два вебинара, электронную книгу, несколько гостевых постов, продвинули их работу, а они продвинули нашу. В процессе обе компании привлекли много потенциальных клиентов.

Особенно в молодом бизнесе вашему клиенту нужны все связи, которые он может найти. Это простой способ подарить что-то ценное другому бизнесу (бесплатный контент) и, надеюсь, построить долгосрочные отношения.

5. Запустите видеомаркетинг.

Видео-маркетинг становится все более важным. Смартфоны, планшеты и ноутбуки позволяют людям смотреть видео откуда угодно. По прогнозам, в 2017 году на видео будет приходиться 74% всего веб-трафика. Это много.

Поговорите со своими клиентами о погружении в видео. Независимо от того, есть ли у вас собственные инструменты или вы помогаете им создавать свою собственную стратегию, они должны сделать видео приоритетом.

Почему?

Видео отлично подходит для мобильных устройств

Мы уже говорили о том, насколько видео подходит для социальных сетей. Отчасти причина в том, что так много пользователей заходят в социальные сети на своих телефонах, а читать длинные сообщения не так уж и весело. Вам нужен контент, который они могут легко усвоить, прокручивая свой канал, и видео отвечает всем требованиям.

Но не стоит ограничиваться только социальными сетями. 28% пользователей смартфонов смотрят на своем устройстве хотя бы одно видео в день. И это по той же причине: мобильные пользователи всегда в пути, а видео - это простой носитель, которым можно делиться.

Маркетинг становится все более мобильным, и мобильные пользователи хотят видео. Вашему клиенту нужен видеомаркетинг.

Люди их активно ищут

YouTube - вторая по величине поисковая система в мире. Когда люди ищут совета, вдохновения и развлечений, YouTube - ключевое направление. Создание видео позволяет открыть для вашего клиента совершенно новый источник потенциальных покупателей. Таким образом, вы увеличиваете их охват, просто присутствуя в большем количестве мест.

И хотя мы говорили о ценности бизнес-блога, многие из целевых покупателей вашего клиента могут не быть читателями блога. Некоторые предпочитают смотреть. Чтобы достучаться до этих людей, вам нужно иметь для них контент.

Кроме того, видео помогает вам выиграть в других поисковых системах. Посты с видео в 53 раза чаще попадают на первую страницу Google.

И еще один забавный факт: простое упоминание слова «видео» в теме письма может увеличить процент открытий на 13%. Людям нужны видео, а бренды, которые не могут их предоставить, останутся позади.

Видео - инструмент брендинга

По мере того, как ваш клиент развивает свой бренд, видео может помочь сделать его более запоминающимся и узнаваемым. Тон, стиль и люди в видео рисуют картину компании.

Помогите клиенту определить, как он хочет, чтобы его бренд выглядел, и какие чувства он хочет создать. Это веселый, беззаботный бизнес? Они хотят чувствовать себя более корпоративными и профессиональными? Восприятие видео может длиться в сознании зрителя намного дольше, чем сам контент.

Думайте о видео как о способе расширить охват клиентов, повысить их видимость, а также произвести неизгладимое впечатление на пользователей, которые только что впервые открыли для себя их бренд. В совокупности это очень ценный пакет.

Так что начните увеличивать маркетинговый охват вашего клиента

Вот и все. Пять стратегий, которые вы можете начать использовать со своими клиентами уже сегодня. Увеличение охвата - это создание контента, которым люди хотят поделиться, и поиск новых разговоров, частью которых они могут стать.

Это может означать изучение новых платформ социальных сетей, создание блога мирового класса или привлечение ваших клиентов к использованию видеомаркетинга.

Каковы ваши любимые стратегии расширения маркетингового охвата клиентов? Дайте нам знать об этом в комментариях.