Die 8 Geheimnisse erfolgreicher E-Mail-Drip-Kampagnen

Kürzlich habe ich mich für einen Kurzurlaub entschieden. Ich buchte ein Zimmer im Langham Hotel und hatte die beste Zeit seit langer, langer Zeit. Alles war exquisit, vom Zimmerservice über die Annehmlichkeiten des Hotels bis hin zum Essen auf dem Zimmer.

Aber ich glaube, was die Erfahrung so außergewöhnlich machte, war das perfekte Timing der Mitarbeiter, die mit mir interagierten. Sie boten die richtigen Dienstleistungen zur richtigen Zeit an und machten die richtigen Empfehlungen, die meinen Vorlieben entsprachen.

Zweifellos würde ich wieder dorthin gehen und es jedem empfehlen, den ich kenne.

Wäre das nicht großartig, wenn Ihre Kunden genauso über Ihre Marke denken würden?

Lassen Sie mich Ihnen ein kleines Geheimnis verraten.

Eine E-Mail-Tropfkampagne kann Ihnen dabei helfen, genau das und mehr zu tun.

Durch eine Reihe von E-Mails können Sie Menschen an der Hand halten, die sich für Ihre Marke interessieren, und sie durch die Kaufreise des Kunden führen.

Das Versenden wertvoller Inhalte in regelmäßigen Abständen an Abonnenten ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Leads zu pflegen. Mit der Zeit werden sie Ihnen als zuverlässiger Informationsquelle vertrauen.

Noch wichtiger ist, dass sie, wenn sie endlich bereit sind, ein Produkt wie Ihres zu kaufen, zuerst zu Ihnen kommen, auch wenn es Monate oder Jahre später ist.

Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie erfolgreiche E-Mail-Tropfkampagnen erstellen und sehen möchten, wie sie Ihrem Unternehmen helfen können, sind Sie hier genau richtig.

Aber bevor wir uns mit diesen Details befassen und verschiedene Beispiele für Drip-Kampagnen untersuchen, wollen wir uns mit den Grundlagen befassen.

Was sind E-Mail-Drop-Kampagnen?

Stellen Sie sich Drip-Marketing-Kampagnen als eine Möglichkeit vor, jedem, der sich anmeldet, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zukommen zu lassen.

Aber eine angemessene Definition von E-Mail-Tropfkampagnen wäre wie folgt – eine Reihe vorgefertigter, automatisierter E-Mails, die Unternehmen verwenden können, um ihren Abonnenten hilfreiche Informationen wie Updates, Benachrichtigungen usw.

Sobald beispielsweise jemand seine E-Mail-Adresse auf Ihrer Website eingibt, wird eine Willkommens-E-Mail gesendet. Eine Reihe von Nachrichten wird dann in den nächsten Wochen oder bis sie einen Kauf tätigen, zugestellt.

So können automatisierte Drip-Kampagnen ausgelöst werden durch:

• Daten, die für Ihr Publikum wichtig sind, wie Geburtstage, Jahrestage oder andere Ereignisse
• Aktionen, die jemand ausführt (oder nicht ausführt), wie z. B. Anmeldung, Erstkauf, E-Mail nicht geöffnet, Warenkorb verlassen, Abonnement kündigen usw.

In jedem Fall begleiten Ihre E-Mails Interessenten durch den Verkaufstrichter.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Drip-Kampagnen verwenden können.

Zum Beispiel:

• Willkommens-E-Mail-Tropfkampagnen stellen Ihre Marke jedem vor, der sich Ihrer E-Mail-Liste anschließt.
• Onboarding-E-Mail-Tropfkampagnen bieten Abonnenten Inhalte basierend auf den von ihnen durchgeführten Aktionen.
• Aufklärungs-E-Mail-Kampagnen helfen dabei, potenzielle Kunden über Ihre Produktlinie, Anwendungen, Vorteile und echte Benutzer aufzuklären.
• Mit Werbe-E-Mail-Kampagnen können Sie relevanten Kunden Cross-Selling-Angebote, Rabatte und Upgrades präsentieren.
• Re-Engagement-E-Mail-Kampagnen beleben die Kommunikation mit denen, die aufgehört haben, mit Ihnen zu interagieren.

Eine E-Mail-Tropfkampagne ermöglicht es Unternehmen also im Wesentlichen, Leads auf subtile Weise zu pflegen, ein Bewusstsein für die Marke zu schaffen und Interesse an dem zu wecken, was sie zu bieten haben.

Schließlich werden diese Leads zu einem Kauf getrieben. Und wenn alles gut geht, können Sie sie möglicherweise später mehrmals zum erneuten Kauf animieren.

Unnötig zu erwähnen, dass eine E-Mail-Tropfkampagne die Priorität eines jeden Marketingspezialisten ist.

Wie kann Ihr Unternehmen von einer Drip-E-Mail-Kampagne profitieren?

Lassen Sie uns dies genauer besprechen.

Vorteile der Verwendung von E-Mail-Tropfkampagnen

Ich gebe es Ihnen gleich zu – Tropf-E-Mails können Ihre E-Mail-Marketingkampagne auf die nächste Stufe heben.

Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie.

1. Spart Zeit

Stellen Sie sich vor, Sie müssten allen, die sich in Ihre Liste eingetragen haben, eine E-Mail schreiben.

Darüber hinaus müssen Sie alle paar Tage eine E-Mail schreiben, um Interessenten für Ihre Marke zu interessieren.

Und DANN stellen Sie sich vor, je nach Benutzeraktionen und -interessen einen anderen zu schreiben.

Hier kann Marketing-Automatisierungssoftware helfen.

Da ein Drip eine automatisierte E-Mail ist, muss sich Ihr Marketingteam nicht darauf konzentrieren, welche Inhalte wann gesendet werden sollen.

Darüber hinaus hilft die Automatisierung, Aufgaben zu rationalisieren, sodass Ihre Mitarbeiter mehr Zeit haben, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.

2. Verbessert Lead Nurturing Kampagnen

Untersuchungen zeigen, dass 50 % der Leads nicht sofort bereit sind, etwas zu kaufen.

Was bedeutet das für Sie?

Die Hälfte Ihrer Zielgruppe muss in die richtige Richtung gestoßen werden.

Egal wie sehr Sie versuchen, Ihr Produkt zu bewerben, es wird diesem Segment nicht viel bringen. Sie müssen sie langsam überzeugen, mit kontinuierlichen Interaktionen.

Durch eine Reihe von E-Mails können Sie Leads helfen, mehr über Ihre Marke zu erfahren, ihr Vertrauen aufzubauen und sie einem Kauf näher zu bringen.

3. Erstellt eine kontinuierliche Konversation

Die Menschen haben Tausende von Kontakten und ihre Posteingänge sind mit Inhalten überfüllt. Wie bleiben Sie also an der Spitze ihrer Köpfe?

Eine Drip-Kampagne ist eine großartige Möglichkeit, die Gespräche zwischen Ihnen und Ihren Abonnenten am Laufen zu halten.

Da E-Mails im Voraus erstellt und dann mit Marketing Automation in zeitnahen Abständen versendet werden, interagierst du regelmäßig mit deiner Zielgruppe und machst es ihr schwer, deine Marke zu vergessen.

Betrachten Sie es so.

Wenn dich ein Freund aus der High School jeden Monat anruft, würdest du dich an seinen Namen erinnern?

Ja natürlich! Verdammt, Sie würden wahrscheinlich den Namen ihres Ehepartners, ihrer Kinder und ihres Hundes kennen.

Aber können Sie dasselbe von einem Freund sagen, den Sie seit Ihrem Abitur nicht mehr angerufen haben? Ehrlich gesagt gibt es ein paar Klassenkameraden, an die ich mich nicht erinnern kann, einfach weil wir nie Kontakt hatten.

Tun Sie das Ihren Abonnenten und Sie verlieren potenzielle Kunden.

4. Verbessert Ihre Kommunikationsstrategie

An manchen Tagen hat man Glück – aus einem Interessenten wird sofort ein Käufer.

Aber meistens müssen Sie daran arbeiten, Ihren Abonnenten in einen zahlenden Kunden umzuwandeln, ohne aufdringlich oder aufdringlich zu sein. Sie können sie auch nicht mit Inhalten ertränken, in der Hoffnung, dass sich die Dinge irgendwann von selbst regeln werden.

Sie müssen jedem Einzelnen Raum und Zeit geben, um in seinem eigenen Tempo eine Entscheidung zu treffen. Und der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, ihnen relevante, zielgerichtete E-Mail-Tropfen zu senden, die nicht nur den Leser fesseln, sondern auch den Grundstein für eine langfristige Beziehung legen.

Durch Drip-Marketing können Sie das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden verfolgen. Dies stellt sicher, dass Sie gesunde Kommunikationskanäle mit all Ihren potenziellen Kunden entwickeln und pflegen.

5. Erleichtert Segmentierungsbemühungen

Als versierter digitaler Vermarkter wissen Sie, dass sich jeder in einer anderen Phase der Käuferreise befindet.

Deshalb ist Drip-Marketing so wichtig.

Denken Sie daran, es geht um Relevanz und Timing. Indem Sie die Verhaltensauslöser und -metriken Ihrer Abonnenten überwachen, können Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren, damit sie besser mit Ihren Nachrichten interagieren.

Mit Hilfe von datengesteuerten Lebenszyklus-E-Mails können Sie äußerst relevante Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt senden, je nachdem, ob die Person ein Interessent, Erstkäufer, Stammkunde oder ein ehemaliger Kunde ist. Indem Sie ihre Aktionen im Laufe der Zeit überwachen, können Sie genau sagen, wann sie zum Kauf bereit sind.

Das Platzieren von Abonnenten in verschiedenen Trichtern erhöht also das Engagement erheblich. Dies ist eines der Geheimnisse hinter niedrigen Abmelderaten, besseren Antwortraten und höheren Konversionsraten.

Außerdem können Sie nicht alle Ihre Abonnenten in einer Drip-Kampagne zusammenfassen.

Stammkunden haben beispielsweise die Awareness-Phase hinter sich. Sie haben bereits in der Vergangenheit Einkäufe getätigt. So können Sie ihnen einen Werbetropfen anbieten.

Andererseits benötigen neue Abonnenten mehr Zeit, um sich über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu informieren, bevor sie bereit sind, bei Ihnen einzukaufen.

Möchten Sie raten, wie effektiv segmentierte Drip-E-Mail-Kampagnen sein können?

Vielleicht möchten Sie sich für diesen hinsetzen.

Segmentierte Drip-E-Mails können 18-mal mehr Umsatz generieren als Broadcast-E-Mails.

Da Ihre Zielgruppensegmente außerdem bereits an einem bestimmten Thema oder Produkt interessiert sind, können Sie sie schneller durch den Verkaufszyklus bewegen.

6. Erzeugt bessere E-Mail-Marketing-Ergebnisse

Ich weiß, dass ich Sie beim 18-fachen der Einnahmen hatte, aber es gibt andere Möglichkeiten, wie Drip-Kampagnen Ihre Marketingbemühungen verstärken können.

Untersuchungen zeigen beispielsweise, dass ein neuer Abonnent in den ersten 48 Stunden am meisten engagiert ist.

Das bedeutet, dass Sie eine Willkommens-E-Mail senden müssen. Aber eine Folgekampagne wie eine Reihe von Onboarding-E-Mails führt zu großartigen Ergebnissen. Studien zeigen, dass die Öffnungsraten 80 % höher sind als bei einzelnen E-Mail-Versendungen.

Aber rate mal was? Es geht nicht nur darum, Beziehungen aufzubauen, Leads zu pflegen und Interessenten auf natürliche Weise durch den Verkaufstrichter zu führen.

Mit Hilfe von Marketingautomatisierung und E-Mail-Tropfkampagnen können Sie eine dramatische Verbesserung Ihrer Konversionsrate erleben.

Statistiken zeigen, dass Lead-Pflegeprogramme wie E-Mail-Tropfkampagnen 50 % mehr verkaufsbereite Leads zu 33 % geringeren Kosten generieren können.

Ich würde sagen, das ist eine gewinnbringende Kombination! Jetzt können Sie mehr Leads erhalten, den Umsatz steigern und Geld sparen.

Dies stellt die meisten anderen E-Mail-Marketing-Strategien in den Schatten – Drip-Kampagnen sind besser für Ihre Benutzer, Ihr Unternehmen und Ihr E-Mail-Marketing-Team!

7. Personalisiert Interaktionen

Jede E-Mail oder jeder Link, auf den ein Abonnent antwortet, bietet wertvolle Einblicke in seine Interessen und baut sein Profil auf. Jetzt können Sie stark personalisierte Kampagnen erstellen, die sich an ihren Vorlieben orientieren.

Anstatt allen dieselbe Nachricht per E-Mail zu senden, können Sie ansprechendere und ansprechendere Inhalte senden, die jeden Abonnenten weiter nach unten in seinen Trichter bringen.

Indem Sie beispielsweise messen, wie engagiert ein Abonnent mit Ihren E-Mails ist, können Sie seine Schmerzpunkte und Interessen verstehen.

Das eröffnet Ihnen Möglichkeiten:

• Senden Sie zielgerichtete, relevante Inhalte
• bauen ihr Vertrauen auf
• bieten passende Lösungen für ihre Probleme und beantworten ihre Fragen
• zum richtigen Zeitpunkt mit potenziellen Kunden in Kontakt treten

So erstellen Sie Ihre eigene Drip-Kampagne

Also ja, ich denke, du verstehst die Idee. Drip-Kampagnen sollten Teil Ihrer E-Mail-Marketing-Bemühungen sein. Es ist viel besser, als Abonnenten eine Reihe von E-Mails zu senden, für die sie sich nicht angemeldet haben.

Ich wette, Sie denken darüber nach, wie Sie so schnell wie möglich eine Drip-Kampagne einrichten können. Es ist nie zu spät, Ihre tropfenbasierte Marketingstrategie zu starten.

Hier sind fünf einfache Schritte, um Ihre Drip-Marketing-Kampagne in Gang zu bringen.

1. Wählen Sie einen Auslöser aus

Sie wissen bereits, dass Benutzeraktionen oder bestimmte Daten Trigger in Ihrer Drip-Marketing-Kampagne auslösen können, um die E-Mail-Automatisierung anzukurbeln.

Welche konkrete Aktion oder welches Datum wird also diese spezielle Drip-Kampagne auslösen?

Sie können beispielsweise eine datumsbasierte Marketingautomatisierung verwenden, die durch Abonnementverlängerungsdaten ausgelöst wird.

Sehen Sie sich das folgende Beispiel an. Vor Ablauf des Abonnements wird eine automatische E-Mail gesendet, um die Benutzer darüber zu informieren, dass ihr Abonnement automatisch verlängert wird. Es ist eine großartige Möglichkeit, den Markenwert zu stärken und einen Wiederkauf anzuregen.

2. Identifizieren Sie Ihr Publikum

Drip-E-Mail-Kampagnen sind effektiv, wenn Sie Ihre Abonnentenliste aufschlüsseln und gezielte E-Mails an sie senden.

Das Verfolgen des Verhaltens Ihrer Zielgruppe hilft, die Benutzer zu segmentieren und Inhalte zu personalisieren, sodass Sie ihnen benötigte Informationen zum richtigen Zeitpunkt senden können.

Aspekte wie die Dauer der Abonnentenschaft, die Besuchshäufigkeit, die Wahrscheinlichkeit, auf einen CTA zu klicken usw. , beeinflussen, welche Nachrichten Sie ihnen per E-Mail senden.

Zum Beispiel müssen Inhalte im Umgang mit einem neuen Publikum lehrreicher sein als bei solchen, mit denen Sie zuvor interagiert haben.

Jede automatisierte E-Mail-Kampagne muss mit Ihren Benutzern beginnen und wissen, welche Inhalte, Blog-Posts oder Produkte sie in ihrer aktuellen Phase benötigen.

3. Erstellen Sie Ihre E-Mails

Denken Sie daran, dass Sie ein bestimmtes Segment Ihrer Benutzer erreichen, die einen Trigger ausgelöst haben. Was sollen sie tun oder lernen?

Erstellen Sie eine kurze Nachricht, die klar ist, ihre Aufmerksamkeit erregt und den Leser ermutigt, Maßnahmen zu ergreifen, genau wie die folgende:

Während das Design in dieser Phase nicht allzu wichtig ist, behalten Sie die Elemente bei, die die Identität Ihrer Marke aufbauen, wie die Stimme, das Logo usw.

Stellen Sie vor allem sicher, dass sich jede E-Mail in Ihrer Kampagne auf den Auslöser bezieht.

4. Skizzieren Sie Ihre Kampagne

Wie alle Marketingkampagnen müssen Ihre E-Mail-Tropfen eine definierte Gliederung haben.

Wie viele E-Mails verwendet werden, wie der Sendeplan lautet und welche Nachricht in jeder Sequenz angezeigt wird, sind Antworten, die Sie haben, bevor Sie den ersten Tropf starten.

Wie viele E-Mails sollten also Teil Ihrer Drip-Kampagne sein?

Nun, das variiert je nach Branche und Kundenpersönlichkeiten. Aber im Durchschnitt haben die meisten von ihnen normalerweise etwa 3 bis 15 E-Mails. Der Schlüssel ist jedoch, sie über ein paar Tage zu verteilen – irgendetwas zwischen 1 und 14 Tagen ist in Ordnung.

5. Überwachen Sie Ihre Kampagne

Sobald Sie eine Drip-Kampagne starten, müssen Sie ihren Erfolg messen. Ist beispielsweise die Konversionsrate oder Klickrate so hoch wie erwartet?

Um sicherzustellen, dass Ihre Drip-Kampagne erfolgreich ist, wählen Sie die richtigen Metriken, um Ihren Erfolg zu messen. Auf diese Weise können Sie es auswerten und optimieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Drop-Kampagnentypen

Jetzt, da Sie eine gute Vorstellung davon haben, wie eine E-Mail-Tropf-Kampagne Ihrem Unternehmen zugute kommen kann und wie Sie eine solche einrichten, müssen Sie damit beginnen, Ihre Optionen zu erkunden.

Wie bereits erwähnt, gibt es mehrere Typen, die Sie verwenden können. Ich habe unten einige Beispiele für E-Mail-Tropfkampagnen besprochen, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie Sie verschiedene Tropfsequenzen in Ihrer nächsten Marketingstrategie verwenden können.

Darüber hinaus habe ich einige Tipps gegeben, die Ihnen dabei helfen, bessere E-Mail-Marketing-Ergebnisse zu erzielen.

Bereit anzufangen?

1. Willkommens-E-Mails

Fühlt es sich nicht schön an, wenn Sie zu einer Party kommen und der Gastgeber Sie am Eingang empfängt? Dann gehen sie noch einen Schritt weiter, um sicherzustellen, dass Sie sich während der gesamten Veranstaltung wohl fühlen.

Ihre Willkommens-E-Mail kann dasselbe tun.

Mithilfe eines Autoresponders können Sie jeden neuen Abonnenten treffen und begrüßen, der sich für Ihre E-Mail-Newsletter anmeldet, ein Whitepaper herunterlädt oder sich für ein Webinar anmeldet.

Im Idealfall ist dies der perfekte Weg, um potenziellen Kunden Ihr Unternehmen vorzustellen und Hallo zu sagen. Sie können diese Gelegenheit aber auch nutzen, um Sonderangebote oder eine kostenlose Testversion anzubieten oder Ihre am häufigsten geteilten Blog-Beiträge aufzulisten, um das Engagement anzukurbeln.

Denken Sie daran, dass dies der Beginn einer neuen Beziehung ist. Studien zeigen, dass Willkommens-E-Mails 42 % häufiger gelesen werden als andere Werbe-E-Mails. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Willkommens-E-Mail einen umwerfenden ersten Eindruck hinterlässt.

Sehen Sie, wie GAP diesen Abonnenten für die Anmeldung mit einem zusätzlichen Rabatt von 20 % auf seinen ersten Einkauf belohnt.

Spitze:

Eine Willkommens-E-Mail muss neue Abonnenten ansprechen. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine zu senden, sobald sich ein Benutzer anmeldet. Untersuchungen zeigen, dass dieser Aspekt die Öffnungsrate auf 88,3 % ansteigen lassen kann.

2. Onboarding-E-Mails

Wenn Ihre Willkommens-E-Mails viel Engagement erzeugt haben, haben Sie einen guten Start hingelegt. Aber man muss den Schwung halten.

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Beziehung mit wertvollen, relevanten Follow-up-Nachrichten in regelmäßigen Abständen weiterzuentwickeln.

Onboarding-E-Mails zielen darauf ab, Neulinge weiter in den Trichter zu treiben. Sie müssen also Inhalte anbieten, die mit ihrer Anmeldeabsicht übereinstimmen.

Wenn beispielsweise jemand an einer kostenlosen Testversion interessiert ist, müssen Sie zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verwendet wird, erklären, wie der Benutzer davon profitieren kann, welche Probleme es lösen kann und sogar mögliche Upgrades, die seine Erfahrung verbessern können.

Werfen wir einen Blick auf die Onboarding-E-Mails, die ich erhalten habe, als ich mich für einen kostenlosen GroovesFunnel-Plan angemeldet habe.

Nach der versprochenen Willkommens-E-Mail erhielt ich jeden Tag eine E-Mail, die mir half, alles zu verstehen, was die Plattform zu bieten hatte, und mich damit vertraut zu machen, sie zu nutzen. Sie boten mir sogar eine Führung an, wie ich dem Partnerprogramm beitreten kann. Sprechen Sie über großartige UX!

Wie Sie sehen können, hat sich das Marketingteam die Zeit genommen, seine E-Mails zu personalisieren, um den Onboarding-Prozess zu verbessern.

Da diese Kampagnen Informationen nur langsam tropfen lassen, deckte jede Onboarding-E-Mail nur ein Thema ab und hatte einen Link, der mich auf die Zielseite leitete, auf der sie mich haben wollten.

Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer der kostenlosen Testversion alle Funktionen verstehen und lernen, wie man die Plattform verwendet. Sobald sich die Benutzer wohl fühlen, steigen die Chancen, dass sie das Premium-Paket kaufen.

Tipp :

Wenn Sie eine Onboarding-Tropfkampagne einrichten, stellen Sie sicher, dass Sie Inhalte basierend auf der Aktivität des Abonnenten senden – oder Inaktivität. Dies trägt dazu bei, eine gute erste Erfahrung mit Ihrer Marke zu schaffen und. Und wenn Benutzer zufrieden sind, bieten sie bereitwillig positive Bewertungen und Empfehlungen an.

Darüber hinaus ist es eine großartige Möglichkeit, Testbenutzer in zahlende Kunden umzuwandeln.

3. Re-Engagement-E-Mails

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Re-Engagement-E-Mail-Kampagne zu verwenden. Ihr Hauptzweck besteht jedoch darin, potenzielle Interessenten und Kunden zurück in den Trichter zu ziehen.

Beispielsweise können Re-Engagement-E-Mails die Kommunikation mit Abonnenten wiederbeleben, die sich auf Ihrer Liste angemeldet hatten, aber das Interesse an Ihrer Marke verloren zu haben schienen.

Werfen wir einen Blick auf die E-Mail-Sequenzen, die Sketcher gesendet haben, um wieder mit mir in Kontakt zu treten. Ich öffnete ihre E-Mails, konnte aber nicht klicken.

Sie boten mir 25 % Rabatt auf meinen ersten Online-Einkauf an, den ich nicht nutzte.

Die zweite E-Mail wurde einige Tage später gesendet, in der ich darüber informiert wurde, dass der Rabatt bald ablaufen würde, was ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugte.

Als ich ihren Gutschein nicht benutzte, schickten sie mir eine weitere E-Mail, um mich zu verleiten, ihnen meine Telefonnummer zu schicken. Auf diese Weise konnte ich spezielle Rabatte oder Prämien per Telefon erhalten und nutzen. Schließlich besteht das Ziel Ihrer Marketingkampagne darin, mehrere Berührungspunkte zu schaffen und mit Abonnenten auf jede gewünschte Weise in Kontakt zu treten.

Wie Sie sehen können, fördern Re-Engagement-E-Mails das Engagement. Eine weitere effektive Möglichkeit, sie zu verwenden, besteht darin, eine automatische E-Mail zum Geburtstag des Abonnenten oder zum Jahrestag des Beitritts zu Ihrer E-Mail-Liste zu senden.

Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Konversionsrate und Kundenloyalität zu steigern.

Tipp :

Sie können diese Art von Drip-Kampagne auch verwenden, um mit Kunden auch nach dem Kauf erneut in Kontakt zu treten. Sie können ihnen beispielsweise Informationen zu verwandten Produkten senden, indem Sie Cross-Selling oder Upselling vorschlagen. E-Commerce-Marken tun dies ständig.

Sie können jedoch jedem Kunden, der eine Weile nicht mit Ihnen interagiert hat, eine E-Mail mit einem Rabatt senden. Aber ich werde dies im folgenden Drip-Kampagnenbeispiel ausführlicher besprechen.

4. Win-Back-Kampagne

Die Neukundenakquisitionskosten steigen – fast 50 % in den letzten fünf Jahren.

Jeder erfahrene Vermarkter wird Ihnen also sagen, wie wichtig es ist, Ihre Kunden zu halten. Wieso den?

Ganz einfach, weil es fast 5x mehr kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Darüber hinaus tätigt ein bestehender Kunde mehr Wiederholungskäufe (31 % mehr), während 50 % wahrscheinlich neue Produkte ausprobieren werden, die Sie auf den Markt bringen.

Wenn Sie also Ihren Gewinn steigern wollen, müssen Sie an der Kundenbindung arbeiten. Und eine E-Mail-Tropfkampagne kann helfen.

Was ist zum Beispiel, wenn Ihr treuer Kunde sich entscheidet zu gehen, weil er ein besseres Produkt oder eine bessere Dienstleistung gefunden hat? Oder was ist, wenn sie das Gefühl haben, dass sie Ihr Produkt nicht mehr brauchen?

Sie können versuchen, sich erneut an einer Win-Back-Tropfkampagne zu beteiligen.

Beachten Sie, wie diese E-Mail den Abonnenten an die Vorteile erinnert, die er während seines Abonnements hatte, und erwähnt, warum er zu seiner Marke zurückkehren sollte.

Um inaktive Abonnenten wieder für Ihre Marke zu interessieren, senden Sie eine Drip-E-Mail-Kampagne, in der Sie die jüngsten Upgrades Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervorheben, um sie davon zu überzeugen, eine Rückkehr zu überdenken.

Tipp :

Rückgewinnungs-Tropfkampagnen können auch verwendet werden, wenn jemand Ihren Newsletter oder Abonnementdienst, z. B. eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, abbestellt. Bitten Sie im ersten Tropf um Feedback, damit Sie verstehen, warum sie sich abgemeldet haben.

Nach ein paar Monaten können Sie einen Anreiz bieten, sie wie einen Rabattgutschein zurückzuwerben.

Dieses Unternehmen bietet ein personalisiertes, attraktives Werbeangebot, das der Abonnent nicht ignorieren kann – 20 % Rabatt nur für eine begrenzte Zeit.

5. E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Es passiert den Besten von uns – Einkaufswagen werden einfach aufgegeben. Satte 67,45 % der Käufer klicken auf den CTA „In den Einkaufswagen “ , schließen aber keinen Kauf ab.

Aber nachdem Sie sich so viel Mühe gegeben haben, die Leute davon zu überzeugen, in Ihrem Geschäft einzukaufen, ist dies nicht der richtige Zeitpunkt, um sie aufzugeben.

Es ist an der Zeit, wieder mit Ihren schwankenden Kunden in Kontakt zu treten und ihnen beim Übergang zu helfen.

Dies ist eine E-Mail, die ich erhalten habe, um mich an Artikel zu erinnern, die ich gekauft hatte, es aber nicht getan habe.

Aber das Timing dieser E-Mail ist alles.

Untersuchungen zufolge schließen 72 % der Käufer, die einen Einkaufswagen verlassen, einen Kauf ab, wenn sie ihn innerhalb von 24 Stunden nach dem Abbruch zurückgeben.

Durch automatisierte Eingabeaufforderungen können Sie Ihren potenziellen Kunden zurück in den Verkaufstrichter ziehen.

Vielleicht könnten Sie also ein paar Stunden, nachdem ein Wagen verlassen wurde, einen Tropf senden, möglicherweise zur Mittagszeit oder am frühen Abend, wenn sie die E-Mail mit größerer Wahrscheinlichkeit öffnen. Schließlich sind verlassene Warenkorb-E-Mails ziemlich erfolgreich, mit einer durchschnittlichen Öffnungsrate von 46,1 % und einer Klickrate von 13,3 %.

Natürlich benötigen einige Kunden möglicherweise mehrere Erinnerungen, bevor sie zur Kasse gehen können. Achten Sie aber auf einen ausgewogenen Ansatz.

Tipp :

Versuchen Sie, die Verwendung von CTAs in Ihren verlassenen Warenkorb-E-Mails einzuschränken. Je mehr Auswahlmöglichkeiten Sie Ihren Leads in dieser Phase geben, desto abgelenkter werden sie und es ist weniger wahrscheinlich, dass sie Maßnahmen ergreifen. Idealerweise reicht ein klarer, starker CTA aus.

6. Bestätigungs-E-Mails

Der Abschluss eines Verkaufs bedeutet nicht, dass Ihre Drip-Kampagnen abgeschlossen sind. Es ist an der Zeit, eine weitere Drip-Kampagne zu verwenden, um einen Kauf oder eine Abonnementverlängerung zu bestätigen und weiterhin mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Der beste Weg, um zu beginnen, ist, einen „Danke“ -Autoresponder einzurichten, um direkt nach dem Kauf eine E-Mail zu senden. Genau so startete Amazon seine E-Mail-Tropf-Kampagne, nachdem ich einen Kauf getätigt hatte.

Dann schickten sie mir weiterhin Updates zu meiner Bestellung, bis sie an meine Adresse geliefert wurde.

Tipp :

Stellen Sie sich eine Bestätigungs-E-Mail-Tropfkampagne als eine weitere Möglichkeit vor, Kunden über den Kauf hinaus mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Produktempfehlungen in diesen Tropfen sind großartige Möglichkeiten, um Verkäufe und Einnahmen zu steigern.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass Amazon diesen Call-to-Action zusammen mit einer kurzen „Wir hoffen, Sie bald zu sehen“ -Nachricht nutzt, um Käufer zurück auf ihre Website zu leiten, in der Hoffnung, dass sie wieder etwas kaufen werden.

Aber man könnte etwas anders machen.

Bitten Sie Ihren Kunden beispielsweise, eine Bewertung des gekauften Produkts zu senden, oder belohnen Sie ihn mit einem Sonderrabatt, der bei seinem nächsten Einkaufsbummel einlösbar ist.

Auch wenn es einige andere Beispiele für E-Mail-Tropfkampagnen gibt, die ich gerne diskutieren möchte, denke ich, dass wir uns eingehender mit dem Thema befassen müssen.

Wenn Sie diesen Blog immer noch lesen, denke ich als Nächstes, wie kann ich meine Drip-Marketing-Kampagnen noch besser machen?

Großartig, denn ich habe einige Ideen, die Ihre derzeitigen Bemühungen auf die nächste Stufe heben können.

Best Practices für E-Mail-Tropfkampagnen

Ich weiß, dass Sie einfache und einfache Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Drip-E-Mail-Kampagnen kennenlernen möchten. Kommen wir also zur Sache.

Hier sind einige Best Practices, die Sie implementieren sollten.

1. Erstellen Sie leistungsstarke Zielseiten

E-Mail-Tropfkampagnen und Zielseiten arbeiten in Ihrem Verkaufstrichter zusammen.

Eine Abonnentenliste wird aus einer Lead-generierenden Landing Page generiert. Wenn Personen an der Drip-Kampagne teilnehmen, wird eine Reihe von E-Mails gesendet, um sie in Käufer umzuwandeln.

Empfänger werden unbeabsichtigt auf eine andere Zielseite weitergeleitet, auf der sie weitere Informationen erhalten, um eine Kaufentscheidung zu treffen.

Stellen Sie sich Ihre Zielseiten also als Tor zu Conversions vor. Eine gut gestaltete Zielseite wird die Besucher fesseln und dabei helfen, den Umsatz zu steigern.

Ihre E-Mail-Tropf-Kampagne ist nur so effektiv wie Ihre E-Mail-Liste – Tipps zum Erweitern Ihrer Liste finden Sie in diesem Artikel.

2. Befolgen Sie die Richtlinien für E-Mail-Betreffzeilen

Als Teil des E-Mail-Marketings wird Ihre Drip-Kampagne nur dann erfolgreich sein, wenn Ihre E-Mails vollgepackt sind mit dynamischen Funktionen. Eine gut gestaltete Betreffzeile wird dazu beitragen, die Aufmerksamkeit eines Lesers zu erregen und die Öffnungsrate zu erhöhen.

Hier sind einige Tipps zum Erstellen einer überzeugenden Betreffzeile:

• Verwenden Sie Aktionsverben
• Wecken Sie Intrigen, Dringlichkeit, Neugier usw.
• Beschränken Sie Betreffzeilen auf 30 – 50 Zeichen
• Bieten Sie ein unwiderstehliches Wertversprechen

3. Halten Sie erste Nachrichten kurz und auf den Punkt

Es gibt Zeiten, in denen Sie längere E-Mails erstellen müssen.

Abonnenten sollten jedoch nicht das Gefühl haben, ihre Zeit zu verschwenden. Senden Sie also informative, wertvolle Inhalte, aber vermeiden Sie es, zu viel Marketingsprache zu verwenden und über Ihr Produkt zu sprechen.

Halten Sie die Einleitung kurz, nicht länger als ein paar Sätze. Erklären Sie den Zweck der E-Mail.

Drip-E-Mails werden häufig versendet, sodass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, alles auf einmal zu verschenken.

4. Erstellen Sie ein sauberes Layout

Kurze Absätze mit ausreichend Weißraum machen E-Mails gut lesbar, besonders auf kleinen Geräten.

5. Fügen Sie Ihren Drip-E-Mails einen CTA hinzu

Nicht alle Tropf-E-Mails benötigen einen CTA. Aber wann immer Sie eines verwenden, stellen Sie sicher, dass es auffällig und einfach anzuklicken ist.

Der Aufruf zum Handeln sollte klar sein, damit die Leser verstehen, womit sie einverstanden sind und was sie in der nächsten Phase ihrer Reise erwarten sollten.

Fügen Sie immer einen CTA zum Abbestellen hinzu, damit Abonnenten eine einfache Möglichkeit haben, zu gehen, wann sie möchten. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Drips im Spam-Ordner landen.

6. Verstehen Sie, wo der Abonnent in der Customer Journey steht

Ihre Tropf-E-Mails müssen für die Abonnenten relevant sein, während sie den Verkaufstrichter durchlaufen.

Ein neuer Abonnent muss gepflegt werden, bevor er bereit ist, mit Werbebotschaften zu interagieren.

Darüber hinaus müssen Sie den Inhalt ändern, um ihn an die Bedürfnisse und Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe anzupassen.

7. Platzieren Sie Tropfen-E-Mail-Flows

Um Konsistenz im Inhalt all Ihrer Tropf-E-Mails zu schaffen, schreiben Sie sie gleichzeitig. Senden Sie sie jedoch in regelmäßigen Abständen an die Abonnenten.

Denken Sie daran, dass eine perfekte E-Mail-Tropf-Kampagne eine ist, bei der Abonnenten gerne Inhalte von Ihnen erhalten. Geben Sie Ihren Abonnenten also Zeit, die Nachricht zu lesen und aufzunehmen.

Das bedeutet, dass Sie Ihre E-Mails angemessen verteilen müssen – zu nah beieinander besteht die Gefahr, dass Sie sie überwältigen, und zu weit voneinander entfernt könnten sie vergessen, wer Sie sind.

Bei Drip-Kampagnen geht es darum, das Tempo selbst zu bestimmen und nichts zu überstürzen.

8. Ergebnisse der A/B-Test-Drop-Marketing-Kampagne

A/B-Tests sind eine großartige Möglichkeit, Ihre aktuellen Drip-E-Mail-Kampagnen zu verfeinern und zu optimieren.

Experimentieren Sie also mit verschiedenen Betreffzeilen, CTAs, Angeboten, Versandplänen, Stilen usw., um die beste Konversionsrate zu finden.

Überprüfen Sie vor allem, ob E-Mails auf mobilen Bildschirmen gut angezeigt werden, um Abmeldungen zu reduzieren.

Es ist eine Wrap-on-Drip-E-Mail

E-Mail-Marketing-Tropfkampagnen haben Ihrem Unternehmen viel zu bieten. Allerdings kann nur eine gut durchdachte Strategie etwas bewirken.

Sie sollten damit beginnen, zu erkennen, was Ihre Abonnenten in jeder Phase ihrer Kaufreise benötigen. Auf diese Weise können Sie mit ihnen in Kontakt treten und bessere Beziehungen aufbauen. Und das bedeutet, die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit an Ihre Zielgruppe zu senden.

Aber was noch wichtiger ist, um sicherzustellen, dass Ihre Tropf-E-Mail-Kampagne auf Anhieb erfolgreich ist, achten Sie auf die Hygiene Ihrer E-Mail-Listen. Auf diese Weise senden Sie E-Mails nur an Personen, die von Ihnen hören möchten.

Ich schätze, jetzt kennen Sie alle meine Geheimnisse von hochkonvertierenden, erfolgreichen Drip-Kampagnen-E-Mails. Es ist also an der Zeit, Ihre nächste Marketingstrategie zu planen und die oben genannten Ideen umzusetzen.

Scheuen Sie sich jedoch nicht, mit neuen Wegen zu experimentieren, um potenziellen Kunden Inhalte bereitzustellen und Ihre Leads zum beabsichtigten Ziel zu führen.