Cele 8 secrete ale campaniilor de succes prin email-uri

Recent, am decis să iau o vacanță. Am rezervat o cameră la hotelul Langham și am avut cel mai bun timp de mult timp. Totul a fost rafinat, de la room service la facilitățile hotelului până la mesele în cameră.

Dar cred că ceea ce a făcut experiența extraordinară a fost cât de bine cronometrat a interacționat personalul cu mine. Au oferit serviciile potrivite la momentul potrivit și au făcut recomandările potrivite pentru a se potrivi preferințelor mele.

Cu mâna jos, aș merge din nou acolo și l-aș recomanda tuturor celor pe care îi cunosc.

Acum nu ar fi grozav dacă clienții tăi ar simți același lucru despre marca ta?

Lasă-mă să-ți spun un mic secret.

O campanie de e-mail prin picurare vă poate ajuta să faceți exact asta și multe altele.

Printr-o serie de e-mailuri, puteți ține mâna persoanelor interesate de marca dvs. și îi puteți ghida prin călătoria de cumpărare a clienților.

Trimiterea conținutului valoros la intervale de timp oportune către abonați este o modalitate excelentă de a vă hrăni clienții potențiali. De-a lungul timpului, vor începe să aibă încredere în tine ca sursă de încredere de informații.

Mai important, când sunt în sfârșit gata să cumpere un produs ca al tău, ei vor veni mai întâi la tine, chiar dacă sunt luni sau ani mai târziu.

Dacă doriți să învățați cum să creați campanii de succes pentru e-mail-uri și să vedeți cum vă pot ajuta afacerea, ați ajuns în locul potrivit.

Dar înainte de a ne aprofunda în aceste detalii și de a studia diverse exemple de campanii de picurare, să acoperim elementele de bază.

Ce sunt campaniile prin picurare prin e-mail?

Gândiți-vă la campaniile de marketing prin picurare ca la o modalitate prin care puteți obține informațiile potrivite la momentul potrivit pentru oricine se înscrie.

Dar o definiție adecvată a campaniilor de e-mail prin picurare ar fi următoarea - o serie de e-mailuri pre-scrise, automate, pe care companiile le pot folosi pentru a furniza informații utile în fața abonaților lor, cum ar fi actualizări, notificări etc.

De exemplu, de îndată ce cineva își introduce adresa de e-mail pe site-ul dvs. web, este trimis un e-mail de bun venit. O serie de mesaje sunt apoi livrate în următoarele două săptămâni sau până când efectuează o achiziție.

Prin urmare, campaniile automate de picurare pot fi declanșate de:

• Date care contează pentru publicul dvs., cum ar fi zile de naștere, aniversări sau alte evenimente
• Acțiuni pe care cineva le întreprinde (sau nu le întreprinde), cum ar fi o înscriere, o primă achiziție, un e-mail nedeschis, un coș abandonat, o dezabonare etc.

Oricum, e-mailurile dvs. însoțesc potențialii prin canalul de vânzări.

Există mai multe moduri în care puteți utiliza campaniile prin picurare.

De exemplu:

• Bun venit, campaniile de e-mail prin picurare prezintă marca dvs. tuturor celor care se alătură listei dvs. de e-mail.
• Incorporarea campaniilor de e-mail de picurare oferă abonaților conținut pe baza acțiunilor pe care le întreprind.
• Campaniile educaționale prin e-mail ajută la educarea clienților potențiali despre linia dvs. de produse, utilizări, beneficii și utilizatorii din viața reală.
• Campaniile de e-mail promoționale vă permit să prezentați clienților relevanți oferte de vânzare încrucișată, reduceri și upgrade-uri.
• Campaniile de e-mail de re-implicare relansează comunicarea cu cei care au încetat să interacționeze cu tine.

Deci, în esență, o campanie de e-mail prin picurare permite companiilor să cultive clienții potențiali subtil, creând conștientizarea mărcii și stârnind interesul pentru ceea ce au de oferit.

În cele din urmă, acești clienți potențiali sunt conduși către o achiziție. Și dacă totul merge bine, s-ar putea să reușești să-i încurajezi să răscumpere de mai multe ori mai târziu.

Inutil să spunem că o campanie de e-mail este prioritatea fiecărui specialist în marketing.

Cum poate beneficia afacerea ta de pe urma unei campanii de e-mail prin picurare?

Să discutăm acest lucru mai detaliat.

Beneficiile utilizării campaniilor prin e-mail

Îți voi da direct – e-mailurile prin picurare pot duce campania ta de marketing prin e-mail la nivelul următor.

Iată doar câteva modalități de cum.

1. Economisește timp

Imaginează-ți că trebuie să scrii un e-mail tuturor celor care s-au înscris pe lista ta.

În plus, trebuie să scrieți un e-mail la fiecare câteva zile pentru a menține clienții potențiali interesați de marca dvs.

Și APOI imaginați-vă că scrieți unul diferit, în funcție de acțiunile și interesele utilizatorului.

Acesta este locul în care software-ul de automatizare a marketingului poate ajuta.

Întrucât o picurare este un e-mail automat, echipa dvs. de marketing nu trebuie să se concentreze pe ce conținut să trimită și când să-l trimită.

În plus, automatizarea ajută la eficientizarea sarcinilor, oferind angajaților mai mult timp pentru a se concentra pe sarcini mai importante.

2. Îmbunătățește campaniile de promovare a clienților potențiali

Cercetările arată că 50% dintre clienții potențiali nu sunt pregătiți să cumpere ceva imediat.

Ce înseamnă asta pentru tine?

Jumătate din publicul țintă trebuie să fie îndreptat în direcția corectă.

Deci, indiferent cât de mult ai încerca să-ți promovezi produsul, acesta nu va face mare lucru acestui segment. Trebuie să-i convingi încet, cu interacțiuni continue.

Printr-o serie de e-mailuri, îi puteți ajuta pe clienții potențiali să învețe despre marca dvs., să le construiască încrederea și să-i apropiați de a face o achiziție.

3. Creează o conversație continuă

Oamenii au mii de contacte și căsuțele lor de e-mail sunt pline de conținut. Deci, cum să rămâneți în fruntea minții lor?

O campanie prin picurare este o modalitate excelentă de a menține conversațiile între tine și abonații tăi.

Deoarece e-mailurile sunt create în avans și apoi trimise la intervale de timp oportune cu automatizarea de marketing, interacționați în mod regulat cu publicul țintă și îi îngreunați să uite marca dvs.

Uită-te la asta.

Dacă te sună un prieten de la liceu în fiecare lună, ți-ai aminti numele lui?

Da desigur! La naiba, probabil că ai ști numele soției, al copiilor și al câinelui lor.

Dar poți să spui același lucru despre un prieten pe care nu l-ai sunat niciodată de la absolvirea liceului? Sincer, sunt câțiva colegi de clasă de care nu-mi amintesc pur și simplu pentru că nu am ținut niciodată legătura.

Fă asta abonaților tăi și vei pierde potențiali clienți.

4. Îmbunătățește strategia de comunicare

În unele zile ești norocos – un prospect interesat devine imediat cumpărător.

Dar de cele mai multe ori, trebuie să lucrați pentru a vă transforma abonatul într-un client plătitor, fără a fi vânzător sau insistent. Nici nu le poți îneca cu conținut, sperând că lucrurile se vor rezolva în cele din urmă de la sine.

Trebuie să oferi fiecăruia spațiu și timp pentru a lua o decizie în ritmul său. Iar cea mai bună modalitate de a face acest lucru este să le trimiteți e-mailuri relevante, direcționate, care nu numai că angajează cititorul, ci și pun bazele unei relații pe termen lung.

Prin marketing prin picurare, puteți urmări comportamentul și preferințele clienților dvs. Acest lucru vă asigură că dezvoltați și mențineți canale de comunicare sănătoase cu toți clienții potențiali.

5. Facilitează eforturile de segmentare

În calitate de expert în marketing digital, știi că toată lumea se află într-o etapă diferită a călătoriei cumpărătorului.

De aceea, marketingul prin picurare este atât de important.

Amintiți-vă, totul este despre relevanță și timp. Monitorizând declanșatoarele comportamentale și valorile abonatului dvs., vă puteți segmenta lista de e-mail, astfel încât aceștia să interacționeze mai bine cu mesajele dvs.

Cu ajutorul e-mailurilor bazate pe ciclul de viață bazat pe date, puteți trimite mesaje ultra-relevante la momentul potrivit, în funcție de faptul dacă persoana este un prospect, un cumpărător pentru prima dată, un client repetat sau un client depășit. Monitorizând acțiunile lor în timp, veți putea spune exact când sunt gata să cumpere.

Prin urmare, plasarea abonaților în canale diferite crește semnificativ implicarea. Este unul dintre secretele din spatele ratelor scăzute de dezabonare, ratelor de răspuns mai bune și ratelor de conversie mai mari.

Mai mult, nu vă puteți grupa toți abonații într-o singură campanie.

De exemplu, clienții repetați au trecut de faza de conștientizare. Au făcut deja achiziții în trecut. Așa că le poți oferi o picătură promoțională.

Pe de altă parte, noii abonați au nevoie de mai mult timp pentru a afla despre produsele și serviciile dvs. înainte de a fi gata să cumpere de la dvs.

Vrei să ghicești cât de eficiente pot fi campaniile de e-mail segmentate?

Poate doriți să vă așezați pentru aceasta.

E-mailurile segmentate pot genera venituri de 18 ori mai mari decât e-mailurile difuzate.

În plus, deoarece segmentele dvs. de audiență sunt deja interesate de un anumit subiect sau produs, le veți putea muta mai rapid prin ciclul de vânzări.

6. Generează rezultate mai bune de marketing prin e-mail

Știu că te-am avut cu venituri de 18 ori mai mari, dar există și alte moduri prin care campaniile prin picurare îți pot amplifica eforturile de marketing.

De exemplu, cercetările indică faptul că un nou abonat este cel mai implicat în primele 48 de ore.

Aceasta înseamnă că trebuie să trimiteți un e-mail de bun venit. Dar o campanie de urmărire, cum ar fi o serie de e-mailuri de onboarding, generează rezultate excelente. Studiile arată că ratele de deschidere sunt cu 80% mai mari decât trimiterile unice de e-mail.

Dar ghicește ce? Nu este vorba doar de a construi relații, de a cultiva clienții potențiali și de a ghida clienții potențiali prin canalul de vânzări în mod natural.

Cu ajutorul campaniilor de automatizare a marketingului și de e-mail, puteți experimenta o îmbunătățire dramatică a ratei de conversie.

Statisticile evidențiază faptul că programele de creștere a clienților potențiali, cum ar fi campaniile de e-mail, pot crea cu 50% mai mulți clienți potențiali pregătiți pentru vânzări la un cost cu 33% mai mic.

Aș spune că este o combinație câștigătoare! Acum puteți obține mai multe clienți potențiali, puteți crește vânzările și puteți economisi bani.

Acest lucru face de rușine majoritatea celorlalte strategii de marketing prin e-mail - campaniile de picurare sunt mai bune pentru utilizatorii dvs., afacerea dvs., precum și pentru echipa dvs. de marketing prin e-mail!

7. Personalizează interacțiunile

Fiecare e-mail sau link la care răspunde un abonat oferă informații valoroase despre interesele lor și își construiește profilurile. Acum puteți crea campanii profund personalizate care să se alinieze preferințelor lor.

Deci, în loc să trimiteți prin e-mail tuturor aceluiași mesaj, puteți trimite conținut mai atrăgător și captivant, care să împingă fiecare abonat mai departe în canalul său.

De exemplu, măsurând cât de implicat este un abonat cu e-mailurile dvs., puteți înțelege punctele dureroase și interesele acestuia.

Acest lucru vă deschide oportunități de a:

• trimiteți conținut țintit, relevant
• construiți-le încrederea
• oferă soluții adecvate problemelor lor și răspunde la întrebările lor
• conectați-vă cu potențialii clienți la momentul potrivit

Cum să-ți creezi propria campanie de picurare

Deci da, cred că ai înțeles ideea. Campaniile de picurare ar trebui să facă parte din eforturile tale de marketing prin e-mail. Este mult mai bine decât să le trimiți abonaților o grămadă de e-mailuri la care nu s-au înscris.

Pun pariu că vă gândiți cum puteți configura o campanie de picurare cât mai curând posibil. Niciodată nu este prea târziu pentru a începe strategia de marketing bazată pe picurare.

Iată cinci pași simpli pentru a-ți demara campania de marketing prin picurare.

1. Selectați un declanșator

Știți deja că acțiunile utilizatorilor sau anumite date pot declanșa declanșatorii în campania dvs. de marketing prin picurare pentru a porni automatizarea e-mailului.

Deci, ce acțiune sau dată specifică va declanșa această campanie de picurare?

De exemplu, puteți utiliza automatizarea de marketing bazată pe date, care este declanșată de datele de reînnoire a abonamentului.

Uită-te la următorul exemplu. Un e-mail automat este trimis înainte de expirarea abonamentului pentru a anunța utilizatorii că abonamentul lor va fi reînnoit automat. Este o modalitate excelentă de a consolida valoarea mărcii și de a determina o răscumpărare.

2. Identificați-vă publicul

Campaniile de e-mail prin picurare sunt eficiente atunci când vă defalcați lista de abonați și le trimiteți e-mailuri direcționate.

Urmărirea comportamentului publicului țintă ajută la segmentarea utilizatorilor și la personalizarea conținutului, astfel încât să puteți trimite informațiile de care au nevoie la momentul potrivit.

Aspecte precum de cât timp sunt abonați, frecvența vizitelor, probabilitatea de a face clic pe un CTA etc. , vor influența mesajele pe care le trimiteți prin e-mail.

De exemplu, conținutul trebuie să fie mai educațional atunci când aveți de-a face cu un public nou decât pentru cei cu care ați interacționat înainte.

Fiecare campanie automată de e-mail trebuie să înceapă având în vedere utilizatorii dvs. și ce conținut, postări de blog sau produse ar putea avea nevoie în stadiul lor actual.

3. Creați-vă e-mailurile

Rețineți că vă adresați unui anumit segment de utilizatori care au declanșat un declanșator. Ce vrei să facă sau să învețe?

Creați un mesaj scurt care să fie clar, să le capteze atenția și să încurajeze cititorul să ia măsuri, la fel ca cel de mai jos:

Deși designul nu este prea important în această etapă, mențineți elementele care construiesc identitatea mărcii dvs., cum ar fi vocea, logo-ul etc.

Mai important, asigurați-vă că fiecare e-mail din campania dvs. are legătură cu declanșatorul.

4. Conturați-vă campania

Ca toate campaniile de marketing, e-mailurile tale trebuie să aibă un contur definit.

Câte e-mailuri vor fi folosite, care este programul de trimitere și care va fi mesajul din fiecare secvență sunt răspunsurile pe care le aveți înainte de a lansa prima picurare.

Deci, câte e-mailuri ar trebui să facă parte din campania dvs. de picurare?

Ei bine, asta variază în funcție de industrie și de personalitatea clienților. Dar, în medie, majoritatea dintre ei au de obicei aproximativ 3 până la 15 e-mailuri. Cu toate acestea, cheia este să le distanțați în câteva zile - oriunde între 1 și 14 zile este bine.

5. Monitorizați-vă campania

Odată ce începeți o campanie de picurare, trebuie să măsurați succesul acesteia. De exemplu, este rata de conversie sau rata de clic la fel de mare pe cât ați anticipat?

Pentru a vă asigura că campania dvs. de picurare este de succes, alegeți valorile potrivite pentru a vă măsura succesul. Acest lucru vă va permite să-l evaluați și să-l modificați pentru a genera cele mai bune rezultate.

Tipuri de campanii de picurare

Acum că aveți o idee bună despre modul în care o campanie de e-mail poate beneficia afacerea dvs. și cum să configurați una, trebuie să începeți să explorați opțiunile dvs.

După cum am menționat mai devreme, există mai multe tipuri pe care le puteți utiliza. Am discutat mai jos câteva exemple de campanii de picurare prin e-mail pentru a vă oferi o idee despre cum puteți utiliza diferite secvențe de picurare în următoarea strategie de marketing.

În plus, am oferit și câteva sfaturi pentru a vă ajuta să generați rezultate mai bune de marketing prin e-mail.

Ești gata să începi?

1. E-mailuri de bun venit

Nu te simți bine când ajungi la o petrecere și gazda te primește la intrare? Apoi fac eforturi suplimentare pentru a se asigura că ești confortabil pe tot parcursul evenimentului.

E-mailul dvs. de bun venit poate face același lucru.

Cu ajutorul unui răspuns automat, poți să cunoști și să saluti fiecare nou abonat care se înscrie la buletinele tale informative prin e-mail, descarcă o carte albă sau se înregistrează pentru un webinar.

În mod ideal, aceasta este modalitatea perfectă de a prezenta clienți potențiali în afacerea dvs. și de a vă saluta. Dar puteți folosi și această oportunitate pentru a oferi oferte speciale, o probă gratuită sau pentru a enumera cele mai distribuite postări de blog pentru a stimula implicarea.

Amintiți-vă că acesta este începutul unei noi relații. Studiile arată că e-mailurile de bun venit sunt citite cu 42% mai des decât alte e-mailuri promoționale. Așa că asigură-te că e-mailul tău de bun venit face o primă impresie ucigașă.

Vedeți cum GAP recompensează acest abonat pentru înregistrarea cu o reducere suplimentară de 20% la prima achiziție.

Bacsis:

Un e-mail de bun venit trebuie să interacționeze cu noii abonați. O modalitate excelentă de a face acest lucru este să trimiteți unul imediat ce utilizatorul se înscrie. Cercetările arată că acest aspect poate face ca rata de deschidere să sară la 88,3%.

2. E-mailuri de onboarding

Dacă e-mailurile de bun venit au generat multă implicare, ați început bine. Dar trebuie să păstrezi impulsul.

Acum este momentul să vă duceți relația mai departe cu mesaje de urmărire valoroase și relevante, livrate la intervale regulate.

E-mailurile de îmbarcare au scopul de a-i conduce pe noii veniți mai departe în canal. Prin urmare, trebuie să oferiți conținut care se aliniază cu intenția lor de înscriere.

De exemplu, dacă cineva este interesat de o versiune de încercare gratuită, trebuie să arătați cum să vă utilizați produsul sau serviciul, să explicați cum poate beneficia utilizatorului, ce probleme poate rezolva și chiar posibile upgrade-uri care îi pot îmbunătăți experiența.

Să aruncăm o privire la e-mailurile de înscriere pe care le-am primit când m-am înscris pentru un plan gratuit GroovesFunnel.

După e-mailul de bun venit, așa cum am promis, am primit un e-mail în fiecare zi care mă ajută să înțeleg tot ce avea de oferit platforma și să mă simt confortabil în utilizarea ei. Mi-au oferit chiar și un tur ghidat despre cum să mă alătur programului de afiliere. Vorbiți despre UX grozav!

După cum puteți vedea, echipa de marketing și-a făcut timp pentru a-și personaliza e-mailurile pentru a îmbunătăți procesul de integrare.

Mai mult, deoarece aceste campanii picură informații lent, fiecare e-mail de onboarding acoperea un singur subiect și avea un singur link care mă direcționa către pagina de destinație unde doreau să fiu.

Acest lucru asigură că utilizatorii de încercare gratuită înțeleg toate caracteristicile și învață cum să folosească platforma. Odată ce utilizatorii sunt confortabili, șansele ca aceștia să cumpere pachetul premium cresc.

Sfat :

Când configurați o campanie de înscriere, asigurați-vă că trimiteți conținut bazat pe activitatea sau inactivitatea abonatului. Acest lucru ajută la crearea unei experiențe inițiale bune cu marca dvs. și. Și când utilizatorii sunt mulțumiți, vor oferi cu ușurință recenzii și recomandări pozitive.

În plus, este o modalitate excelentă de a converti utilizatorii de încercare în clienți plătitori.

3. E-mailuri de re-implicare

Există mai multe moduri de a utiliza o campanie de e-mail de re-implicare. Dar scopul lor principal este să atragă potențialii potențiali și clienții înapoi în pâlnie.

De exemplu, e-mailurile de re-implicare pot reaprinde comunicările cu abonații care s-au înscris pe lista dvs., dar păreau să-și fi pierdut interesul pentru marca dvs.

Să aruncăm o privire la secvențele de e-mail pe care Sketchers le-a trimis pentru a se interacționa din nou cu mine. Le deschideam e-mailurile, dar nu reușeam să dau clic.

Mi-au oferit o reducere de 25% la prima achiziție online, pe care nu am folosit-o.

Al doilea e-mail a fost trimis câteva zile mai târziu în care mă anunța că reducerea va expira în curând, creând un sentiment de urgență.

Când nu am reușit să folosesc cuponul lor, mi-au trimis un alt e-mail pentru a mă atrage să le trimit numărul meu de telefon. Astfel, aș putea primi și folosi reduceri sau recompense speciale prin telefon. La urma urmei, scopul campaniei tale de marketing este de a crea mai multe puncte de contact și de a conecta cu abonații în orice mod doresc.

După cum puteți vedea, e-mailurile de reangajare încurajează implicarea. Deci, un alt mod eficient de a le folosi este să trimiteți un e-mail automat la ziua de naștere a abonatului sau la aniversarea când s-au alăturat listei dvs. de e-mail.

Este o modalitate excelentă de a vă crește rata de conversie și loialitatea consumatorilor.

Sfat :

De asemenea, puteți utiliza acest tip de campanie de picurare pentru a reinteracționa cu clienții chiar și după ce aceștia fac o achiziție. De exemplu, le puteți trimite informații despre produse similare, sugerând o vânzare încrucișată sau upsell. Mărcile de comerț electronic fac asta tot timpul.

Cu toate acestea, puteți trimite un e-mail cu o reducere oricărui client care nu a interacționat cu dvs. de ceva timp. Dar voi discuta acest lucru mai detaliat în următorul exemplu de campanie prin picurare.

4. Campanie Win-Back

Costurile de achiziție de noi clienți sunt în creștere – aproape 50% în ultimii cinci ani.

Așadar, fiecare marketer experimentat vă va spune cât de important este să vă păstrați clienții. De ce?

Pur și simplu pentru că costă de aproape 5 ori mai mult să achiziționezi un nou client decât să păstrezi unul existent. Mai mult, un client existent va face mai multe achiziții repetate (cu 31% mai mult), în timp ce 50% vor încerca produse noi pe care le lansați.

Deci, dacă intenționați să creșteți profiturile, trebuie să lucrați la păstrarea clienților. Și o campanie de e-mail prin picurare poate ajuta.

De exemplu, ce se întâmplă dacă clientul tău fidel decide să plece pentru că a găsit un produs sau un serviciu mai bun? Sau ce se întâmplă dacă simt că nu mai au nevoie de produsul tău?

Puteți încerca să vă reangajați cu o campanie de recuperare.

Observați cum acest e-mail reamintește abonatului de beneficiile pe care le-a avut în timpul abonamentului și menționează de ce ar trebui să revină la marca sa.

Pentru a-i face pe abonații inactivi să fie din nou interesați de marca dvs., trimiteți o campanie prin e-mail care să evidențieze actualizările recente ale produsului sau serviciului dvs., pentru a-i convinge să-și reconsidere revenirea.

Sfat :

Campaniile de recuperare prin picurare pot fi folosite și atunci când cineva se dezabonează la buletinul de știri sau la serviciul tău de abonare, cum ar fi un abonament la sală. În prima picurare, cereți feedback pentru a vă ajuta să înțelegeți de ce s-au dezabonat.

După câteva luni, puteți oferi un stimulent pentru a le atrage înapoi ca un cupon de reducere.

Această companie oferă o ofertă promoțională personalizată, atractivă, pe care abonatul nu o poate ignora – 20% reducere doar pentru o perioadă limitată.

5. E-mailuri de coș abandonate

Se întâmplă celor mai buni dintre noi – cărucioarele de cumpărături pur și simplu sunt abandonate. 67,45% dintre cumpărători fac clic pe CTA „Adaugă în coș”, dar nu finalizează o achiziție.

Dar după ce ai depus atât de mult efort pentru a convinge oamenii să facă cumpărături la magazinul tău, nu este momentul să renunți la ei.

Este timpul să începeți să vă interacționați din nou cu clienții tăi șovăitori și să-i ajutați să treacă.

Acesta este un e-mail pe care l-am primit pentru a-mi aminti articolele pe care m-am gândit să le cumpăr, dar nu am făcut-o.

Dar momentul acestui e-mail este totul.

Potrivit cercetărilor, 72% dintre cumpărătorii care abandonează un coș de cumpărături finalizează o achiziție atunci când se întorc în 24 de ore de la abandonare.

Prin solicitări automate, vă puteți trage clientul potențial înapoi în canalul de vânzări.

Așa că ați putea trimite o picurare la câteva ore după ce un cărucior este abandonat, eventual la prânz sau seara devreme, când este mai probabil să deschidă e-mailul. La urma urmei, e-mailurile de coș abandonate au destul de mult succes, având o rată medie de deschidere de 46,1% și o rată de clic de 13,3%.

Desigur, unii clienți ar putea avea nevoie de mai multe memento-uri înainte de a fi gata să plătească. Dar asigurați-vă că adoptați o abordare echilibrată.

Sfat :

Încercați să limitați utilizarea CTA-urilor în e-mailurile de coș abandonate. Cu cât oferiți mai multe opțiuni clienților potențiali în această etapă, cu atât vor fi mai distrași și sunt mai puțin probabil să ia măsuri. În mod ideal, este suficient un CTA clar și puternic.

6. E-mailuri de confirmare

Închiderea unei vânzări nu înseamnă că campaniile dvs. de picurare sunt finalizate. Este timpul să folosiți o altă campanie de picurare pentru a confirma o achiziție sau reînnoirea abonamentului și să continuați să interacționați cu clientul dvs.

Cel mai bun mod de a începe este să configurați un răspuns automat „Mulțumesc” pentru a trimite un e-mail imediat după o achiziție. Exact așa și-a început Amazon campania de email-drip după ce am făcut o achiziție.

Apoi au continuat să-mi trimită actualizări despre comanda mea până când a fost livrată la adresa mea.

Sfat :

Gândiți-vă la o campanie de e-mail de confirmare ca fiind o altă oportunitate de a menține clienții implicați cu marca dvs. dincolo de achiziție. Recomandările de produse din aceste picături sunt modalități excelente de a crește vânzările și veniturile.

Așa că nu este surprinzător faptul că, împreună cu un scurt mesaj „Sperăm să te vedem în curând” , Amazon folosește acest îndemn pentru a-i conduce pe cumpărători înapoi pe site-ul lor web, cu speranța că pot face din nou o achiziție.

Dar ai putea face ceva puțin diferit.

De exemplu, cereți-i clientului să trimită o recenzie a produsului pe care l-a achiziționat sau să-i recompenseze cu o reducere specială care poate fi răscumpărată la următoarea lor perioadă de cumpărături.

Chiar dacă există câteva alte exemple de campanii de e-mail pe care aș dori să le discut, cred că trebuie să aprofundăm subiectul.

Dacă încă citiți acest blog, pun pariu că următorul lucru pe care îl aveți în minte este cum îmi pot face campaniile de marketing prin picurare și mai bune?

Grozav, pentru că am câteva idei care vă pot duce eforturile actuale la nivelul următor.

Cele mai bune practici pentru campania prin e-mail

Știu că vrei să înveți modalități simple și ușoare de a-ți modifica campaniile de e-mail prin picurare. Deci, să trecem la treabă.

Iată câteva dintre cele mai bune practici pe care ar trebui să le implementați.

1. Creați pagini de destinație puternice

Campaniile de e-mail și paginile de destinație funcționează împreună în canalul dvs. de vânzări.

O listă de abonați este generată dintr-o pagină de destinație care generează clienți potențiali. Pe măsură ce oamenii intră în campania de picurare, o serie de e-mailuri sunt trimise pentru a-i converti în cumpărători.

Din neatenție, destinatarii sunt trimiși către o altă pagină de destinație de unde pot obține mai multe informații pentru a lua o decizie de cumpărare.

Așadar, gândiți-vă la paginile dvs. de destinație ca la poarta de acces către conversii. O pagină de destinație bine concepută va atrage vizitatorii, contribuind la creșterea vânzărilor.

Campania dvs. de e-mail va fi la fel de eficientă ca și lista de e-mail - pentru sfaturi despre creșterea listei, consultați acest articol.

2. Urmați instrucțiunile pentru linia de subiect al e-mailului

Ca parte a marketingului prin e-mail, campania ta drip va avea succes numai dacă e-mailurile tale sunt pline de funcții dinamice. O linie de subiect bine concepută va ajuta să capteze atenția cititorului și să mărească rata de deschidere.

Iată câteva sfaturi pentru a crea un subiect convingător:

• Folosiți verbe de acțiune
• Trezește intrigi, urgență, curiozitate etc.
• Limitați rândurile de subiect la 30 – 50 de caractere
• Oferiți o propunere de valoare irezistibilă

3. Păstrați mesajele inițiale scurte și la obiect

Există momente când va trebui să creați e-mailuri mai lungi.

Cu toate acestea, abonații nu ar trebui să simtă că își pierd timpul. Așa că trimiteți conținut informativ și valoros, dar evitați să folosiți prea mult limbaj de marketing și să vorbiți despre produsul dvs.

Păstrați introducerea scurtă, nu mai mult de câteva propoziții. Explicați care este scopul e-mailului.

E-mailurile prin picurare apar frecvent, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji pentru a oferi totul dintr-o singură mișcare.

4. Creați un aspect curat

Paragrafele scurte cu spații albe adecvate fac e-mailurile ușor de citit, în special pe dispozitivele mici.

5. Includeți un CTA în e-mailurile dvs. Drip

Nu toate e-mailurile prin picurare au nevoie de un CTA. Dar ori de câte ori folosiți unul, asigurați-vă că este vizibil și ușor de făcut clic.

Apelul la acțiune ar trebui să fie clar, astfel încât cititorii să înțeleagă la ce sunt de acord și la ce ar trebui să se aștepte în următoarea etapă a călătoriei lor.

Includeți întotdeauna un CTA pentru dezabonare, astfel încât abonații să aibă o modalitate ușoară de a pleca atunci când doresc. Acest lucru împiedică picăturile dvs. să ajungă în dosarul de spam.

6. Înțelegeți unde se află abonatul în călătoria clientului

E-mailurile dvs. de picurare trebuie să fie relevante pentru abonați pe măsură ce călătoresc prin pâlnia de vânzări.

Un nou abonat trebuie să fie îngrijit înainte de a fi dispus să interacționeze cu mesajele promoționale.

Mai mult, trebuie să modificați conținutul pentru a se alinia cu nevoile și punctele dure ale publicului țintă.

7. Spațiază fluxurile de e-mail prin picurare

Pentru a crea coerență în conținutul tuturor e-mailurilor dvs. de picurare, scrieți-le în același timp. Cu toate acestea, trimiteți-le abonaților la intervale de timp.

Amintiți-vă, o campanie de e-mail perfectă este una în care abonații sunt bucuroși să primească conținut de la dvs. Deci, acordă-le abonaților timp să citească și să preia mesajul.

Aceasta înseamnă că trebuie să vă depărtați e-mailurile în mod corespunzător – prea aproape unul de celălalt, riscați să le copleșiți și prea departe unul de celălalt, ar putea uita cine sunteți.

Campaniile prin picurare sunt toate despre a vă ritma și nu a grăbi lucrurile.

8. Rezultatele campaniei de marketing prin picurare A/B Test

Testarea A/B este o modalitate excelentă de a-ți ajusta și optimiza campaniile actuale de e-mail prin picurare.

Așadar, experimentați cu diferite subiecte, CTA, oferte, trimiteți programe, stiluri etc., pentru a găsi cea mai bună rată de conversie.

Mai important, verificați dacă e-mailurile se afișează bine pe ecranele mobile pentru a reduce dezabonările.

Este un Wrap on Drip Email

Campaniile de marketing prin e-mail au multe de oferit pentru afacerea dvs. Cu toate acestea, doar o strategie bine gândită poate face diferența.

Ar trebui să începeți prin a recunoaște de ce au nevoie abonații dvs. în fiecare etapă a călătoriei lor de cumpărare. Acest lucru vă va permite să interacționați cu ei și să construiți relații mai bune. Și asta înseamnă să trimiți e-mailurile potrivite la momentul potrivit publicului tău țintă.

Dar, mai important, pentru a vă asigura că campania dvs. de e-mail prin picurare ajunge imediat, mențineți igiena listei de e-mail. În acest fel, veți trimite e-mailuri doar persoanelor care doresc să afle de la dvs.

Presupun că acum știi toate secretele mele ale e-mailurilor de campanie de succes cu conversii mari și de succes. Așa că este timpul să începeți să vă planificați următoarea strategie de marketing și să implementați ideile menționate mai sus.

Dar nu vă fie teamă să experimentați noi modalități de a oferi conținut potențialilor și de a vă îndrepta clienții potențiali către obiectivul dorit.