Cómo elegir la plataforma de redes sociales adecuada para su negocio
Publicado: 2019-05-20
Cuando se hace correctamente, el marketing en redes sociales puede ofrecer a cualquier empresa una gran cantidad de beneficios, que incluyen una mayor lealtad a la marca, un mayor conocimiento de la marca y una mejor tasa de conversión en comparación con los métodos de salida.
De hecho, más del 60% de las personas esperan que las marcas interactúen con ellos en las redes sociales.
Con tanto en juego, es útil elegir la plataforma de redes sociales más adecuada para llegar a su público objetivo.
Por ejemplo, si su público objetivo es en su mayoría mujeres de la clase media alta de la sociedad, podría ser una buena idea explorar el potencial de Pinterest.
Factores que intervienen en la elección de una plataforma de redes sociales
Si bien puede ser tentador estar presente en todas las plataformas de redes sociales, puede poner a su equipo de contenido bajo mucha presión; sin mencionar que generalmente es ineficaz, ya que la consistencia es la clave para el éxito del marketing en redes sociales.
Comprende a tu audiencia
Convierta a los usuarios en personajes de su público objetivo más probable. Analice su tráfico web y modifique esas personas, hasta que obtenga una imagen más clara de quién es su audiencia potencial.
En gran medida, debe tener una respuesta a lo siguiente:
- Datos demográficos de su público objetivo, incluido el grupo de edad, el género y la ubicación
- Patrones y preferencias de consumo de contenido: formatos de contenido que son más populares entre su grupo demográfico, cómo se consume el contenido y dónde
- Intereses fuera de su producto o servicio
Cuanto más detalladas sean las personas compradoras, mayores serán sus posibilidades de concentrarse en las plataformas de redes sociales adecuadas. Por ejemplo, si su comprador ideal es un habitante urbano de entre 16 y 25 años, que consume en gran medida contenido visual a través de dispositivos móviles, Instagram debería ser su principal prioridad, junto con YouTube.
Defina su objetivo
Si bien su objetivo final es, siempre, aumentar sus ventas e ingresos, lo que cuenta es cómo desea lograrlo. Estratégicamente, debe decidir qué es lo que quiere de sus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Por ejemplo, si su prioridad es desarrollar la lealtad a la marca, Facebook podría ser su mejor opción, ya que le permite crear comunidades e involucrar a las personas. Sin embargo, si buscas notoriedad de marca, Twitter e Instagram son, quizás, las opciones más adecuadas.
Ambas plataformas usan hashtags para el descubrimiento de contenido, lo que aumenta sus posibilidades de encontrar nuevas audiencias.
Facebook, a pesar de su enorme base de usuarios, no es ideal para el conocimiento de la marca. Dado que la plataforma de redes sociales está tan concurrida, su contenido no siempre llega a mucha gente, a menos que tenga un gran presupuesto de marketing para gastar en anuncios de Facebook.
Siga a sus competidores
Si no está muy seguro de dónde su público objetivo ideal pasa la mayor parte de su tiempo en línea, siga el ejemplo de sus competidores. Siga a 2 o 3 líderes de la industria en su espacio y vea en qué plataformas están más activos.
Analice de dónde obtienen la mayor participación y haga lo mismo.
Una hoja de trucos de redes sociales para ayudarlo a decidir
Por lo general, se necesitarán algunas pruebas A/B para determinar dónde concentrar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Sin embargo, aquí hay una guía de inicio de las plataformas de redes sociales más populares y lo que tienen para ofrecer.
Con más de mil millones de usuarios activos, es fácilmente la plataforma de redes sociales más grande que existe. Sin embargo, la multitud también significa que puede ser difícil poner su contenido frente al par de ojos correcto.
Además, las personas usan Facebook para mantenerse en contacto con amigos, lo que le da a la plataforma un sentido de comunidad.
Lo mejor para: Construir comunidades alrededor de su marca y aumentar la lealtad a la marca
Gorjeo
Con más de 300 millones de usuarios activos mensuales, la plataforma de microblogging domina una base de usuarios considerable. Los hashtags permiten descubrir contenido rápidamente y compartir noticias de última hora.
Algunas marcas también usan Twitter para una atención al cliente rápida, lo que aumenta la confianza entre los usuarios.
Lo mejor para: reconocimiento de marca; y encontrar ideas de contenido que resuenen con su audiencia
Una gran parte de los usuarios de Instagram se encuentran en el rango de edad de 16 a 25 años. Similar a Twitter por medio de hashtags, permite el descubrimiento de contenido. Sin embargo, dado que es una plataforma basada en imágenes, las empresas con un atractivo visual inherente funcionan mejor aquí.
También está mucho menos concurrido que Facebook, lo que lo hace mucho mejor para la generación de prospectos.
Mejor para: Marcas que quieren llegar a una audiencia joven; marcas en el espacio de comida, moda y estilo de vida; generación líder
Youtube
Es el segundo motor de búsqueda más popular que existe, después de Google. Los videos de "instrucciones" son una categoría popular aquí, lo que indica que las personas usan la plataforma para comprender temas que les interesan y sobre los que saben poco.
Las marcas pueden aprovechar esta oportunidad para entregar contenido informativo a su público objetivo a fin de establecerse como una figura de autoridad en su industria. También es una opción buscada entre el público más joven para descubrir nueva música.
Lo mejor para: creación de autoridad; buscar optimización del motor; marcas en el espacio de la electrónica y la tecnología, donde las guías prácticas pueden resultar increíblemente útiles.
Es similar a Instagram, en el sentido de que es un sitio de redes sociales basado en imágenes. Sin embargo, podría ser una mejor apuesta para aumentar sus tasas de conversión, ya que es mucho más probable que los usuarios de Pinterest realicen una compra.
La plataforma también tiene un grupo demográfico un poco mayor. Algunas categorías de contenido que obtienen la máxima participación aquí incluyen arquitectura y diseño de interiores, y manualidades.
Lo mejor para: Impulsar el compromiso y el ROI; marcas en el espacio inmobiliario
Con más de 450 millones de usuarios activos, Linkedin es una plataforma de redes sociales dirigida a empresas y profesionales. Si busca generación de leads B2B, Linkedin es su mejor apuesta.
También es genial para encontrar nuevos talentos.
Lo mejor para: generación de prospectos B2B; reclutamiento; establecer autoridad en su industria
Además de esos 6 gigantes populares de las redes sociales, también están Quora y Reddit, que pueden ayudarlo a interactuar directamente con su audiencia y establecer autoridad en el proceso. Los foros como Quora y Reddit también son una excelente manera de descubrir de qué está hablando su público objetivo, lo que puede ayudarlo a generar contenido más atractivo.
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