Jak wybrać odpowiednią platformę mediów społecznościowych dla swojej firmy?
Opublikowany: 2019-05-20
Odpowiednio wykonany marketing w mediach społecznościowych może zaoferować każdej firmie wiele korzyści, w tym większą lojalność wobec marki, zwiększoną świadomość marki i lepszy współczynnik konwersji w porównaniu z metodami wychodzącymi.
W rzeczywistości ponad 60% ludzi oczekuje, że marki będą z nimi współpracować w mediach społecznościowych.
Biorąc pod uwagę tak dużą stawkę, warto wybrać najbardziej odpowiednią platformę mediów społecznościowych, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.
Na przykład, jeśli twoją grupą docelową są głównie kobiety z wyższej klasy średniej, dobrym pomysłem może być zbadanie potencjału Pinteresta.
Czynniki, które wpływają na wybór platformy mediów społecznościowych
Chociaż obecność na wszystkich platformach społecznościowych może być kusząca, może to wywrzeć dużą presję na zespół ds. treści; nie wspominając o tym, że jest to zwykle nieskuteczne, ponieważ spójność jest kluczem do udanego marketingu w mediach społecznościowych.
Zrozum swoją publiczność
Stwórz persony użytkowników z najbardziej prawdopodobnych odbiorców docelowych. Analizuj ruch w sieci i dostosowuj te persony, aż uzyskasz jaśniejszy obraz tego, kim są Twoi potencjalni odbiorcy.
W dużej mierze powinieneś mieć odpowiedź na następujące pytania:
- Dane demograficzne grupy docelowej, w tym grupa wiekowa, płeć i lokalizacja
- Wzorce i preferencje dotyczące korzystania z treści: formaty treści, które są najbardziej popularne wśród Twojej grupy demograficznej, sposób korzystania z treści i miejsce
- Zainteresowania poza Twoim produktem lub usługą
Im bardziej szczegółowe są osobowości kupujących, tym większe są Twoje szanse na doskonalenie się na odpowiednich platformach społecznościowych. Na przykład, jeśli Twoim idealnym nabywcą jest mieszkaniec miasta w przedziale wiekowym 16-25 lat, który w dużej mierze korzysta z treści wizualnych za pośrednictwem urządzeń mobilnych, Instagram powinien być Twoim priorytetem, podobnie jak YouTube.
Określ swój cel
Chociaż Twoim ostatecznym celem jest zawsze zwiększenie sprzedaży i przychodów, liczy się sposób, w jaki chcesz to osiągnąć. Strategicznie musisz zdecydować, czego chcesz od swoich działań marketingowych w mediach społecznościowych.
Na przykład, jeśli Twoim priorytetem jest budowanie lojalności wobec marki, Facebook może być najlepszym rozwiązaniem, ponieważ pozwala tworzyć społeczności i angażować ludzi. Jeśli jednak zależy Ci na świadomości marki, Twitter i Instagram są prawdopodobnie najodpowiedniejszymi opcjami.
Obie platformy używają hashtagów do odkrywania treści, co zwiększa Twoje szanse na znalezienie nowych odbiorców.
Facebook, pomimo ogromnej bazy użytkowników, nie jest idealny do budowania świadomości marki. Ponieważ platforma mediów społecznościowych jest tak zatłoczona, Twoje treści nie zawsze docierają do wielu osób, chyba że masz duży budżet marketingowy do wydania na reklamy na Facebooku.
Śledź swoich konkurentów
Jeśli nie masz pewności, gdzie idealna grupa docelowa spędza większość czasu w Internecie, skorzystaj z wskazówek konkurencji. Obserwuj 2-3 liderów branży w swojej przestrzeni i zobacz, na jakich platformach są najbardziej aktywni.
Przeanalizuj, skąd najbardziej się angażują i idź w ich ślady.
Ściągawka do mediów społecznościowych, która pomoże Ci podjąć decyzję
Zazwyczaj potrzeba trochę testów A/B, aby dowiedzieć się, na czym skoncentrować swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych. Oto jednak przewodnik dla początkujących po najpopularniejszych platformach społecznościowych i ich ofercie.
Z ponad miliardem aktywnych użytkowników jest to z pewnością największa platforma mediów społecznościowych. Jednak tłum oznacza również, że uzyskanie treści przed właściwymi oczami może być trudne.
Co więcej, ludzie korzystają z Facebooka, aby pozostać w kontakcie ze znajomymi, co daje platformie poczucie wspólnoty.
Najlepsze dla: Budowanie społeczności wokół Twojej marki i zwiększanie lojalności wobec marki
Świergot
Przy ponad 300 milionach aktywnych użytkowników miesięcznie, platforma mikroblogowania ma pokaźną bazę użytkowników. Hashtagi pozwalają na szybkie odkrywanie treści i dzielenie się najświeższymi wiadomościami.
Niektóre marki używają również Twittera do szybkiej obsługi klienta, zwiększając w ten sposób zaufanie wśród użytkowników.
Najlepsze dla: Świadomość marki; i znajdowanie pomysłów na treści, które będą rezonować z odbiorcami
Duża część użytkowników Instagrama znajduje się w przedziale wiekowym 16-25 lat. Podobnie jak Twitter za pomocą hashtagów, umożliwia odkrywanie treści. Jednak ponieważ jest to platforma oparta na obrazach, najlepiej sprawdzają się tutaj firmy z nieodłączną atrakcyjnością wizualną.
Jest też znacznie mniej zatłoczony niż Facebook, co czyni go dużo lepszym dla lead generation
Najlepsze dla: Marki, które chcą dotrzeć do młodych odbiorców; marki w przestrzeni kulinarnej, modowej i lifestylowej; generowanie leadów
Youtube
Jest to druga najpopularniejsza wyszukiwarka, po Google. Filmy instruktażowe są tutaj popularną kategorią, która wskazuje, że ludzie korzystają z platformy, aby zrozumieć tematy, które ich interesują i o których niewiele wiedzą.
Marki mogą wykorzystać tę okazję, aby dostarczać treści informacyjne do swoich docelowych odbiorców, aby stać się autorytetem w swojej branży. Jest to również poszukiwana opcja wśród młodszych odbiorców do odkrywania nowej muzyki.
Najlepsze do: Budynku władzy; optymalizacja wyszukiwarki internetowej; marki z branży elektronicznej i technologicznej, gdzie poradniki „jak to zrobić” mogą okazać się niezwykle przydatne.
Jest podobny do Instagrama w tym sensie, że jest serwisem społecznościowym opartym na wizerunku. Jednak może to być lepszy sposób na zwiększenie współczynników konwersji, ponieważ użytkownicy Pinteresta są znacznie bardziej skłonni do zakupu.
Platforma ma również nieco starszą grupę demograficzną. Niektóre kategorie treści, które zapewniają maksymalne zaangażowanie, obejmują architekturę i projektowanie wnętrz oraz majsterkowanie.
Najlepsze do: zwiększania zaangażowania i zwrotu z inwestycji; marki w przestrzeni nieruchomości
Z ponad 450 milionami aktywnych użytkowników Linkedin jest platformą społecznościową skierowaną do firm i profesjonalistów. Jeśli patrzysz na generowanie leadów B2B, Linkedin jest najlepszym rozwiązaniem.
Świetnie nadaje się również do znajdowania nowych talentów.
Najlepsze dla: generowanie leadów B2B; rekrutacja; budowanie autorytetu w Twojej branży
Oprócz tych 6 popularnych gigantów mediów społecznościowych, istnieją również Quora i Reddit, które mogą pomóc Ci bezpośrednio nawiązać kontakt z odbiorcami i ustanowić autorytet w tym procesie. Fora takie jak Quora i Reddit to również świetny sposób na odkrycie, o czym mówią Twoi docelowi odbiorcy, co może pomóc w generowaniu bardziej angażujących treści.
Jesteśmy firmą zajmującą się marketingiem mediów społecznościowych, która stara się pomóc Ci dotrzeć do potencjalnych klientów za pomocą starannie przemyślanej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Skontaktuj się z nami teraz, aby pomóc Ci zwiększyć sprzedaż!