Comment choisir la bonne plateforme de médias sociaux pour votre entreprise
Publié: 2019-05-20
Lorsqu'il est bien fait, le marketing des médias sociaux peut offrir à toute entreprise une multitude d'avantages, notamment une fidélité accrue à la marque, une notoriété accrue de la marque et un meilleur taux de conversion par rapport aux méthodes sortantes.
En fait, plus de 60 % des personnes s'attendent à ce que les marques interagissent avec elles sur les réseaux sociaux.
Avec tant d'enjeux, il est utile de choisir la plate-forme de médias sociaux la plus appropriée pour atteindre votre public cible.
Par exemple, si votre public cible est en grande partie composé de femmes issues de la classe moyenne supérieure de la société, il peut être judicieux d'explorer le potentiel de Pinterest.
Facteurs qui entrent dans le choix d'une plateforme de médias sociaux
Bien qu'il puisse être tentant d'être présent sur toutes les plateformes de médias sociaux, cela peut mettre votre équipe de contenu sous pression ; sans oublier qu'il est généralement inefficace, car la cohérence est la clé d'un marketing réussi sur les réseaux sociaux.
Comprendre votre public
Créez des personas d'utilisateurs de votre public cible le plus probable. Analysez votre trafic Web et modifiez ces personnages jusqu'à ce que vous obteniez une image plus claire de votre public potentiel.
En gros, vous devriez avoir une réponse à ce qui suit :
- Données démographiques de votre public cible, y compris le groupe d'âge, le sexe et l'emplacement
- Modèles de consommation de contenu et préférences : formats de contenu les plus populaires auprès de votre groupe démographique, comment le contenu est consommé et où
- Intérêts en dehors de votre produit ou service
Plus les personnalités d'acheteurs sont détaillées, meilleures sont vos chances de vous concentrer sur les bonnes plateformes de médias sociaux. Par exemple, si votre acheteur idéal est un citadin dans la tranche d'âge 16-25 ans, qui consomme largement du contenu visuel via des appareils mobiles, Instagram devrait être votre priorité absolue, avec YouTube.
Définissez votre objectif
Bien que votre objectif ultime soit toujours d'augmenter vos ventes et vos revenus, la manière dont vous souhaitez y parvenir est ce qui compte. Stratégiquement, vous devez décider ce que vous attendez de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.
Par exemple, si la fidélisation à la marque est votre priorité, Facebook pourrait être votre meilleur pari, car il vous permet de créer des communautés et d'engager les gens. Cependant, si vous recherchez la notoriété de la marque, Twitter et Instagram sont peut-être les options les plus appropriées.
Les deux plates-formes utilisent des hashtags pour la découverte de contenu, ce qui augmente vos chances de trouver de nouveaux publics.
Facebook, malgré son énorme base d'utilisateurs, n'est pas idéal pour la notoriété de la marque. Étant donné que la plate-forme de médias sociaux est si encombrée, votre contenu n'atteint pas toujours un grand nombre de personnes, à moins que vous n'ayez un gros budget marketing à consacrer aux publicités Facebook.
Suivez vos concurrents
Si vous n'êtes pas sûr de l'endroit où votre public cible idéal passe le plus clair de son temps en ligne, inspirez-vous de vos concurrents. Suivez 2-3 leaders de l'industrie dans votre espace et voyez sur quelles plateformes ils sont les plus actifs.
Analysez d'où ils obtiennent le plus d'engagement et emboîtez le pas.
Une feuille de triche sur les médias sociaux pour vous aider à décider
En règle générale, il faudra des tests A/B pour déterminer où concentrer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Cependant, voici un guide de démarrage des plateformes de médias sociaux les plus populaires et de ce qu'elles ont à offrir.
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, il s'agit de loin de la plus grande plate-forme de médias sociaux. Cependant, la foule signifie également qu'il peut être difficile de mettre votre contenu devant la bonne paire d'yeux.
De plus, les gens utilisent Facebook pour rester en contact avec leurs amis, ce qui donne à la plateforme un sentiment de communauté.
Idéal pour : créer des communautés autour de votre marque et accroître la fidélité à la marque
Avec plus de 300 millions d'utilisateurs actifs par mois, la plate-forme de micro-blogging commande une base d'utilisateurs importante. Les hashtags permettent une découverte rapide du contenu et le partage des dernières nouvelles.
Certaines marques utilisent également Twitter pour un support client rapide, augmentant ainsi la confiance entre les utilisateurs.
Idéal pour : la notoriété de la marque ; et trouver des idées de contenu qui résonneront avec votre public
Une grande partie des utilisateurs d'Instagram se situent dans la tranche d'âge 16-25 ans. Semblable à Twitter par le biais de hashtags, il permet la découverte de contenu. Cependant, comme il s'agit d'une plate-forme basée sur l'image, les entreprises ayant un attrait visuel inhérent fonctionnent mieux ici.
Il est également beaucoup moins encombré que Facebook, ce qui le rend bien meilleur pour la génération de leads
Idéal pour : les marques qui souhaitent toucher un public jeune ; des marques dans les domaines de l'alimentation, de la mode et du style de vie ; génération de leads
Youtube
C'est le deuxième moteur de recherche le plus populaire après Google. Les vidéos "Comment faire" sont une catégorie populaire ici, ce qui indique que les gens utilisent la plate-forme pour comprendre les sujets qui les intéressent et qu'ils connaissent peu.
Les marques peuvent profiter de cette opportunité pour fournir un contenu informatif à leur public cible afin de s'imposer comme une figure d'autorité dans leur secteur. C'est aussi une option recherchée par le jeune public pour découvrir de nouvelles musiques.
Idéal pour : bâtiment d'autorité ; l'optimisation des moteurs de recherche; marques dans le domaine de l'électronique et de la technologie, où des guides "comment faire" pourraient s'avérer extrêmement utiles.
Il est similaire à Instagram, en ce sens qu'il s'agit d'un site de médias sociaux basé sur l'image. Cependant, cela pourrait être un meilleur pari pour augmenter vos taux de conversion, car les utilisateurs de Pinterest sont beaucoup plus susceptibles de faire un achat.
La plate-forme a également une démographie légèrement plus âgée. Certaines catégories de contenu qui obtiennent le maximum d'engagement ici incluent l'architecture et le design d'intérieur, et l'artisanat de bricolage.
Idéal pour : stimuler l'engagement et le retour sur investissement ; marques dans le domaine de l'immobilier
Avec plus de 450 millions d'utilisateurs actifs, Linkedin est une plateforme de médias sociaux destinée aux entreprises et aux professionnels. Si vous cherchez à générer des leads B2B, Linkedin est votre meilleur pari.
Il est également idéal pour trouver de nouveaux talents.
Idéal pour : Génération de leads B2B ; recrutement; établir une autorité dans votre industrie
Outre ces 6 géants populaires des médias sociaux, il y a aussi Quora et Reddit, qui peuvent vous aider à vous engager directement avec votre public et à établir une autorité, dans le processus. Les forums tels que Quora et Reddit sont également un excellent moyen de découvrir de quoi parle votre public cible, ce qui peut vous aider à générer un contenu plus attrayant.
Nous sommes une société de marketing des médias sociaux qui s'efforce de vous aider à atteindre vos clients potentiels à l'aide d'une stratégie de marketing des médias sociaux soigneusement pensée. Contactez-nous maintenant pour nous aider à augmenter vos ventes !