Come scegliere la giusta piattaforma di social media per la tua azienda
Pubblicato: 2019-05-20
Se fatto bene, il social media marketing può offrire a qualsiasi azienda una serie di vantaggi, tra cui una maggiore fedeltà al marchio, una maggiore consapevolezza del marchio e un migliore tasso di conversione rispetto ai metodi in uscita.
In effetti, oltre il 60% delle persone si aspetta che i marchi interagiscano con loro sui social media.
Con così tanto in gioco, aiuta a scegliere la piattaforma di social media più appropriata per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
Ad esempio, se il tuo pubblico di destinazione è in gran parte femminile della fascia medio-alta della società, potrebbe essere una buona idea esplorare il potenziale di Pinterest.
Fattori che concorrono alla scelta di una piattaforma di social media
Sebbene possa essere allettante essere presente su tutte le piattaforme di social media là fuori, può mettere sotto pressione il tuo team di contenuti; per non parlare del fatto che di solito è inefficace, poiché la coerenza è la chiave per il successo del social media marketing.
Comprendi il tuo pubblico
Rendi gli utenti personaggi del tuo pubblico di destinazione più probabile. Analizza il tuo traffico web e modifica quelle persone, finché non ottieni un quadro più chiaro di chi è il tuo pubblico potenziale.
In gran parte, dovresti avere una risposta a quanto segue:
- Dati demografici del tuo pubblico di destinazione, inclusi fascia di età, sesso e posizione
- Modelli e preferenze di consumo dei contenuti: formati di contenuto più apprezzati dalla tua fascia demografica, come viene consumato il contenuto e dove
- Interessi al di fuori del tuo prodotto o servizio
Più sono dettagliate le Buyer Personas, migliori sono le tue possibilità di affinare le giuste piattaforme di social media. Ad esempio, se il tuo acquirente ideale è un abitante urbano nella fascia di età 16-25, che consuma in gran parte contenuti visivi tramite dispositivi mobili, Instagram dovrebbe essere la tua priorità assoluta, insieme a YouTube.
Definisci il tuo obiettivo
Mentre il tuo obiettivo finale è, sempre, aumentare le vendite e i ricavi, ciò che conta è come vuoi arrivarci. Strategicamente, devi decidere cosa vuoi dai tuoi sforzi di marketing sui social media.
Ad esempio, se la fidelizzazione del marchio è la tua priorità, Facebook potrebbe essere la soluzione migliore, poiché ti consente di creare comunità e coinvolgere le persone. Tuttavia, se stai cercando la consapevolezza del marchio, Twitter e Instagram sono, forse, le opzioni più adatte.
Entrambe le piattaforme utilizzano hashtag per la scoperta dei contenuti, il che aumenta le tue possibilità di trovare nuovo pubblico.
Facebook, nonostante la sua vasta base di utenti, non è l'ideale per la consapevolezza del marchio. Poiché la piattaforma dei social media è così affollata, i tuoi contenuti non raggiungono sempre molte persone, a meno che tu non abbia un grosso budget di marketing da spendere per gli annunci di Facebook.
Segui i tuoi concorrenti
Se non sei molto sicuro di dove il tuo pubblico di destinazione ideale trascorre la maggior parte del suo tempo online, prendi spunto dai tuoi concorrenti. Segui 2-3 leader del settore nel tuo spazio e guarda su quali piattaforme sono più attivi.
Analizza da dove ottengono il maggior coinvolgimento e segui l'esempio.
Un cheat sheet sui social media per aiutarti a decidere
In genere, sono necessari alcuni test A/B per capire dove concentrare i tuoi sforzi di marketing sui social media. Tuttavia, ecco una guida introduttiva alle piattaforme di social media più popolari e a cosa hanno da offrire.
Con oltre un miliardo di utenti attivi, è facilmente la più grande piattaforma di social media in circolazione. Tuttavia, la folla significa anche che può essere difficile mettere i tuoi contenuti davanti al giusto paio di occhi.
Inoltre, le persone usano Facebook per rimanere in contatto con gli amici, il che conferisce alla piattaforma un senso di comunità.
Ideale per: creare comunità attorno al tuo marchio e aumentare la fedeltà al marchio
Con oltre 300 milioni di utenti attivi mensili, la piattaforma di micro-blogging controlla una base di utenti considerevole. Gli hashtag consentono una rapida scoperta dei contenuti e la condivisione delle ultime notizie.
Alcuni marchi utilizzano Twitter anche per un rapido supporto clienti, aumentando così la fiducia tra gli utenti.
Ideale per: consapevolezza del marchio; e trovare idee di contenuto che risuoneranno con il tuo pubblico
Gran parte degli utenti di Instagram sono nella fascia di età 16-25. Simile a Twitter per mezzo di hashtag, consente la scoperta di contenuti. Tuttavia, poiché si tratta di una piattaforma basata su immagini, le aziende con un appeal visivo intrinseco funzionano meglio qui.
È anche molto meno affollato di Facebook, il che lo rende molto migliore per la generazione di lead
Ideale per: marchi che vogliono raggiungere un pubblico giovane; marchi nel settore del cibo, della moda e del lifestyle; generazione di piombo
Youtube
È il secondo motore di ricerca più popolare in circolazione, dopo Google. I video "Come fare per" sono una categoria popolare qui, il che indica che le persone utilizzano la piattaforma per comprendere argomenti a cui sono interessati e di cui sanno poco.
I marchi possono sfruttare questa opportunità per fornire contenuti informativi al loro pubblico di destinazione al fine di affermarsi come una figura autorevole nel loro settore. È anche un'opzione ricercata dal pubblico più giovane per scoprire nuova musica.
Ideale per: edificio di autorità; ottimizzazione dei motori di ricerca; marchi nel settore dell'elettronica e della tecnologia, dove le guide "come fare" potrebbero rivelarsi incredibilmente utili.
È simile a Instagram, nel senso che è un sito di social media basato su immagini. Tuttavia, potrebbe essere una scommessa migliore per aumentare i tassi di conversione, poiché è molto più probabile che gli utenti di Pinterest effettuino un acquisto.
La piattaforma ha anche una fascia demografica leggermente più vecchia. Alcune categorie di contenuti che ottengono il massimo coinvolgimento qui includono architettura e interior design e artigianato fai-da-te.
Ideale per: aumentare il coinvolgimento e il ROI; marchi nello spazio immobiliare
Con oltre 450 milioni di utenti attivi, Linkedin è una piattaforma di social media orientata verso aziende e professionisti. Se stai guardando la generazione di lead B2B, Linkedin è la soluzione migliore.
È anche ottimo per trovare nuovi talenti.
Ideale per: generazione di lead B2B; reclutamento; stabilire l'autorità nel tuo settore
Oltre a quei 6 famosi giganti dei social media, ci sono anche Quora e Reddit, che possono aiutarti a interagire direttamente con il tuo pubblico e a stabilire l'autorità nel processo. Forum come Quora e Reddit sono anche un ottimo modo per scoprire di cosa sta parlando il tuo pubblico di destinazione, che può aiutarti a generare contenuti più coinvolgenti.
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