31 consejos sobre cómo usar las redes sociales para aumentar las ventas

Publicado: 2015-09-28

¿Utiliza las redes sociales para comercializar y promocionar su negocio?

¿Sigue encontrando que sus resultados de ventas y conversión son menos que estelares?

No estás solo.

La venta social es un desafío comercial común.

Es por eso que me emocionó unirme a Aaron Kilby la semana pasada en #MediaChat, donde abordamos este tema difícil.

Hablamos sobre las redes sociales, el proceso de ventas y cómo encontrar la combinación perfecta de marketing.

A continuación se muestra un resumen de nuestra conversación, que incluye 31 consejos para usar las redes sociales de manera efectiva para aumentar sus ventas.

31 consejos sobre cómo usar las redes sociales para aumentar las ventas

Aumente las oportunidades de ventas

1. ¡Participa! La clave para construir relaciones duraderas es el compromiso. Haga de la conversación el puente entre usted y su audiencia.

2. Usa publicidad en Pinterest y Facebook. Las publicaciones promocionadas/impulsadas pueden resaltar contenido de calidad y generar clientes potenciales.

3. Para captar la atención del consumidor, responda las preguntas de "bloqueo" de inmediato. Utilice un lenguaje directo y sea descriptivo.

Refuerce sus perfiles de redes sociales

4. Cree un perfil de persona. Conozca su mercado objetivo y comprenda sus necesidades. Ahora hable directamente con ellos dentro de sus perfiles de redes sociales.

5. ¡Hazte un retrato profesional! Las personas se conectan con otras personas, no con un logotipo, un perro o niños. Haz que sea fácil ver quién eres de un vistazo.

6. Obtenga una marca. Las fotos de portada ofrecen una conexión visual inmediata con su marca. ¡Deja que este espacio cuente tu historia!

Comparte el contenido correcto

7. Cree contenido que ofrezca valor y sea claro en su intención. Ayuda a los clientes potenciales a “desatascarse” durante las decisiones de compra.

8. Deje que el marketing visual cuente la historia detrás de su empresa, producto o servicio. ¡Muestra y cuenta, no vendas!

9. El video es la mejor manera de crear una relación, establecer experiencia e infundir confianza en su negocio.

Crear diferenciación

10. Si quiere sobresalir en un mar de ruido en las redes sociales, sepa qué lo diferencia de la competencia. Ahora compártelo sin falta.

11. Defina sus habilidades especiales y habilidades únicas. Comparta específicamente cómo ayudan a resolver los problemas de su público objetivo. Comparte tu historia.

12. Las historias crean una conexión personal, aprovechando la emoción y humanizando su negocio, haciéndolo memorable.

Entrar en hashtags

13. Los hashtags te dan acceso a un mercado previamente sin explotar. ¿Como funciona esto? Una vez que se etiqueta una palabra o frase (por ejemplo, #socialmedia), cualquiera puede verla y buscarla.

14. Con los hashtags, también puede realizar un seguimiento de sus menciones, identificando a los principales promotores o seguidores de su marca. Es una excelente manera de insertarse en la conversación, diciendo un simple hola o gracias.

15. Los hashtags también deben usarse en su próxima campaña de marketing para alinearse con el tema y el mensaje. Úselos junto con las URL de seguimiento para monitorear su progreso y marcar su negocio.

Empezar a fijar en Pinterest

16. Pinterest permite que tu experiencia brille, presentándote a ti y a tu negocio a un público objetivo completamente nuevo. No es ningún secreto, ¡me encantan sus poderes de fijación!

17. ¡Los Rich Pins son un sueño de ventas sociales! Se agregan datos adicionales a los pines, lo que ofrece una mayor visibilidad y una llamada a la acción instantánea. ¿Los estás usando en tu negocio? Si no, es hora de subir a bordo.

18. En Pinterest, la marca uniforme, incluidos los colores, las fuentes y el estilo, crea una apariencia optimizada que aumenta el conocimiento de la marca. No pierdas la oportunidad de utilizar todo lo que Pinterest tiene para ofrecer.

Mi "Guía de introducción a Pinterest" en Post Panner comparte secretos para usar Pinterest en su negocio.

Responda a la pregunta "¿Qué hay para mí?" Pregunta

19. Los consumidores se mueven a la velocidad de la luz a medida que investigan, interactúan y toman decisiones de compra en línea. Para captar su atención, debe responder la pregunta WIIFM de inmediato.

20. Las redes sociales pueden ayudarlo a impulsar las ventas y los clientes potenciales mediante la creación de conexiones más profundas y significativas con su audiencia.

21. Compartir quién eres, de qué se trata y a quién ayudas genera confianza, y esa es la piedra angular de la venta social.

22. Las decisiones de los compradores están forjadas con emoción. Las redes sociales le permiten fomentar una respuesta emocional positiva hacia su negocio.

Aproveche el tráfico de Twitter

23. Use tweets cortos y provocativos que invoquen interés e inspiren acción dentro de su audiencia.

24. ¡Sé visual! Las imágenes que incluyen citas, datos o imágenes detrás de escena pueden extender el mensaje de su producto o servicio.

25. Según @Buffer, los tuits con imágenes obtienen un 18 % más de clics, un 89 % más de favoritos y un 150 % más de retuits. pic.twitter.com/LXxTzY56Gl

26. Participa en chats como este. Encuentre su mercado objetivo y sea interactivo sobre sus temas favoritos (y los suyos).

Use Facebook para convertir un prospecto frío en un prospecto atractivo

27. Agregue una llamada a la acción a sus publicaciones. Nunca dejes al azar el siguiente paso que quieres que los fans den.

28. Facebook es un medio visual. Obtenga sus detalles importantes al frente y al centro en su foto de portada. Y asegúrese de que su contenido sea significativo y atractivo. No solo aumenta el compromiso, sino que fortalece los lazos con su página.

29. Escribí sobre esto en "11 pequeños consejos de Facebook que generan GRANDES resultados de participación".

Usa las herramientas adecuadas

30. Me encanta @SproutSocial. Sprout es una plataforma de gestión social todo en uno con potentes herramientas de CRM social integradas.

31. Si desea una herramienta que integre el correo electrónico, @Nimble es su respuesta. Es una solución de CRM rentable con mucho poder social.

Pensamientos finales

Si bien hay muchas formas de aumentar las ventas a través del poder de las redes sociales, no todas son adecuadas para su negocio.

Averigüe dónde su público objetivo pasa su tiempo en línea y luego esté allí, sin falta.

La belleza de las redes sociales está en las relaciones, y esas solo pueden florecer a través de un compromiso constante.