31 dicas sobre como usar as mídias sociais para aumentar as vendas

Publicados: 2015-09-28

Você está usando a mídia social para comercializar e promover o seu negócio?

Ainda achando que seus resultados de vendas e conversão são menos que estelares?

Você não está sozinho.

A venda social é um desafio comercial comum.

É por isso que fiquei em êxtase por me juntar a Aaron Kilby na semana passada no #MediaChat, onde abordamos esse tópico difícil.

Discutimos as mídias sociais, o processo de vendas e como encontrar o mix de marketing perfeito.

Abaixo está um resumo da nossa conversa, incluindo 31 dicas para usar efetivamente as mídias sociais para aumentar suas vendas!

31 dicas sobre como usar as mídias sociais para aumentar as vendas

Aumente as oportunidades de vendas

1. Envolva-se! A chave para construir relacionamentos duradouros é o engajamento. Faça da conversa a ponte entre você e seu público.

2. Use publicidade no Pinterest e no Facebook. Postagens promovidas/impulsionadas podem destacar conteúdo de qualidade e gerar leads direcionados.

3. Para capturar a atenção do consumidor, responda imediatamente às perguntas de 'bloqueio'. Use uma linguagem direta e seja descritivo.

Reforce seus perfis de mídia social

4. Crie um Perfil de Persona. Conheça seu mercado-alvo e entenda suas necessidades. Agora fale diretamente com eles em seus perfis de mídia social.

5. Tire uma foto profissional! As pessoas se conectam com pessoas, não com um logotipo, cachorro ou crianças. Facilite a visualização rápida de quem você é.

6. Seja marcado. As fotos de capa oferecem uma conexão visual imediata com sua marca. Deixe este espaço contar a sua história!

Compartilhe o conteúdo certo

7. Crie conteúdo que ofereça valor e seja claro em sua intenção. Ele ajuda os clientes em potencial a se “soltarem” durante as decisões de compra.

8. Deixe o marketing visual contar a história por trás de sua empresa, produto ou serviço. Mostre e conte, não venda!

9. O vídeo é a melhor maneira de construir relacionamento, estabelecer experiência e incutir confiança em seu negócio.

Criar diferenciação

10. Se você quer se destacar em um mar de barulho de mídia social, saiba o que o diferencia da concorrência. Agora compartilhe sem falhar.

11. Defina suas habilidades especiais e habilidades únicas. Compartilhe especificamente como eles ajudam a resolver o(s) problema(s) do seu público-alvo. Compartilhe sua história.

12. As histórias criam uma conexão pessoal, aproveitando a emoção e humanizando o seu negócio, tornando-o memorável.

Entre nas hashtags

13. As hashtags permitem que você alcance um mercado anteriormente inexplorado. Como é que isso funciona? Uma vez que uma palavra ou frase é marcada, (pegue #socialmedia, por exemplo), qualquer pessoa pode vê-la e pesquisá-la.

14. Com as hashtags, você também pode acompanhar suas menções, identificando os principais promotores ou apoiadores da sua marca. É uma ótima maneira de se inserir na conversa, dizendo um simples olá ou obrigado.

15. Hashtags também devem ser usadas em sua próxima campanha de marketing para alinhar com o tema e a mensagem. Use-os junto com URLs de rastreamento para monitorar seu progresso e marcar sua empresa.

Comece a fixar no Pinterest

16. O Pinterest permite que sua experiência brilhe, apresentando você e sua empresa a um público-alvo totalmente novo. Não é segredo, eu amo seus poderes de fixação!

17. Rich Pins são um sonho de vendas sociais! Dados adicionais são adicionados aos pinos, oferecendo maior visibilidade e uma chamada à ação instantânea. Você está usando-os em seu negócio? Se não, é hora de embarcar.

18. No Pinterest, uma marca consistente, incluindo cores, fontes e estilo, cria uma aparência simplificada, aumentando o reconhecimento da marca. Não perca a oportunidade de utilizar tudo o que o Pinterest tem a oferecer.

Meu “Guia de introdução ao Pinterest” no Post Panner compartilha segredos para usar o Pinterest em seus negócios.

Responda à pergunta "O que há para mim?" Pergunta

19. Os consumidores estão se movendo na velocidade da luz enquanto pesquisam, interagem e tomam decisões de compra online. Para capturar a atenção deles, você precisa responder à pergunta WIIFM imediatamente.

20. A mídia social pode ajudá-lo a gerar vendas e leads criando conexões mais profundas e significativas com seu público.

21. Compartilhar quem você é, o que você é e quem você ajuda cria confiança, e essa é a pedra angular da venda social.

22. As decisões do comprador são feitas com emoção. A mídia social permite que você promova uma resposta emocional positiva em relação ao seu negócio.

Aproveite o tráfego do Twitter

23. Use tweets curtos e provocativos que despertem interesse e inspirem ação em seu público.

24. Seja visual! Imagens incluindo citações, dados ou imagens de bastidores podem estender a mensagem do seu produto ou serviço.

25. De acordo com @Buffer, Tweets com imagens recebem 18% mais cliques, 89% mais favoritos e 150% mais retuítes. pic.twitter.com/LXxTzY56Gl

26. Envolva-se em chats como este. Encontre seu mercado-alvo e interaja em torno de seus (e seus) tópicos favoritos.

Use o Facebook para transformar um lead frio em um prospecto quente

27. Adicione um call to action às suas postagens. Nunca deixe o próximo passo que você quer que os fãs dêem ao acaso.

28. O Facebook é um meio visual. Coloque seus detalhes importantes na frente e no centro da sua foto de capa. E certifique-se de que seu conteúdo seja significativo e atraente. Não só aumenta o engajamento, mas fortalece os laços com sua página.

29. Escrevi sobre isso em “11 pequenas dicas do Facebook que trazem grandes resultados de engajamento”.

Use as ferramentas certas

30. Eu amo @SproutSocial. O Sprout é uma plataforma de gerenciamento social tudo-em-um com poderosas ferramentas de CRM social integradas.

31. Se você quer uma ferramenta que integre e-mail, @Nimble é a sua resposta. É uma solução de CRM econômica com muito poder social.

Pensamentos finais

Embora existam muitas maneiras de aumentar as vendas por meio do poder das mídias sociais, nem todas são adequadas para o seu negócio.

Descubra onde seu público-alvo está gastando seu tempo online e então esteja lá – sem falhas.

A beleza das mídias sociais está nos relacionamentos, e eles só podem florescer através de um engajamento consistente.